鄧海燕

顯性成本是指有明確的目標，容易被控制的成本。隱性成本概括的來說是總成本中不明顯、不容易被發(fā)覺的成本，是成本的將來時態(tài)和轉嫁的成本形態(tài)的總和。相對于顯性成本來說，這些成本隱蔽性大，難以避免、不易量化。筆者認為善待教工是有效制約隱性成本的關鍵。

一、提升教工的待遇

如果園長在顯性成本中過于苛刻的控制教工的待遇成本；那么教工的待遇不高會直接影響教工工作的積極性、影響教工對幼兒園的忠誠度，且關系到教工對幼兒園的信任及尊重。如：老師對工作的積極性不高而又直接影響到幼兒保教工作質量及家園共育工作質量上不來，而這種狀態(tài)導致的結果是家長針對幼兒在園得不到好的保教質量及家園聯(lián)系工作方面不到位形成口碑傳到社會對幼兒園及其不利，幼兒園的招生是會受到很大的負面影響。反之，我們的園長在顯性成本中尊重市場經(jīng)濟，合理及優(yōu)厚的安排教工的待遇成本，得到的效應是教工們對幼兒園的忠誠基礎、尊重基礎，教工們的待遇優(yōu)厚了宛如是吸引教工的磁鐵，也是教工們安身立命之前提，優(yōu)厚的待遇才能使教工們安心與工作，盡職于本職；才能使教工珍惜這份崗位，督促自己不斷完善和提升自己的專業(yè)水平，將全部的精力投入到工作中，用心將工作做到最好。換而得之的是幼兒園的效益蒸蒸日上。

比如幼兒園校車運營情況，如果幼兒園聘請的司機責任心欠佳，不愛護車輛的使用，那么校車將經(jīng)常會出現(xiàn)零件的耗損及維修（含油耗、增加車輛維修、保養(yǎng)費）。車是機械的，人是活的。車輛的壽命就在于駕駛員怎樣使用車輛，正確的操控、維修、保養(yǎng)不僅保證行車的安全，延長車輛的使用壽命、維保的使用周期，還節(jié)省了開支、降低了成本。駕駛員非正確的操控車輛給幼兒園帶來的將是連貫增加的隱性成本。

二、注重教工的精神感受

首先，信任是幼兒園與教工建立合作的基本條件，幼兒園要做到用人不疑，疑人不用，有意識地培養(yǎng)他們的主人翁精神，給予教工充分的自主權，適度的放手讓其去干。

其次，是營造寬松的氛圍，園長要平等自然的與他們相處，人與人之間的相處是相互尊重的，幼兒園如果能做到多尊重、理解、信任教職工，用欣賞、認可的眼光，溫暖的笑容、寬容的態(tài)度對待每一位教工，教工才會尊重幼兒園并以一顆感恩的心回贈幼兒園。

再次，是重視給予教工的機會和榮譽，每個教工都希望被幼兒園充分認可，希望能得到幼兒園的賞識和重用，期待在工作中找到自己的伯樂，如果幼兒園充當教工伯樂的身份，結合教工的長處給予或制造機會讓教工發(fā)揮所長，教工是會很樂意及努力讓自己成為千里馬的。教工在收獲榮譽的同時對工作會更加忠于職守、盡職盡責。

舉個例子，我們幼兒園有一位老師，孩子們都稱呼她為桃子老師，桃子老師在我們幼兒園工作了3年，平常在工作崗位上能認真履行好崗位職責，積極主動的投入工作。能理解、關心、支持的態(tài)度與班級各位老師合作，在工作中不斷修正自己的計劃、行為，以適應新的需要與新發(fā)展。深得孩子們的喜歡和家長的愛戴；在新學期開學的一個月后，幼兒園突然收到桃子老師的辭職信，原因是桃子老師要去考取事業(yè)單位的編制；這個突然事件讓幼兒園園長措手不及，我們園長再三挽留，桃子老師還是執(zhí)意自己的決定。雖然桃子的離職讓很多家長不滿，認為我們幼兒園中途變換老師，且有些孩子也不接受新來的老師，這些問題都因桃子老師的離職陸續(xù)而來……幼兒園尊重桃子老師的決定同時在桃子老師離職的時候不但給桃子老師結清了所有工資，并且還給予了一定的經(jīng)濟優(yōu)待，幼兒園還安排司機開車將桃子老師的行李送回家，給桃子老師的父母送上見面禮品，桃子老師因幼兒園對她的這份心意滿是感恩及對自己的行為給幼兒園造成的不便表示歉意。

桃子老師離崗不到10天，幼兒園收到了她的電話，電話中桃子老師說希望幼兒園還能給她一個歸隊的機會，她及她的家人說這么人性化、有愛的幼兒園上哪里找？幼兒園以熱情、歡迎的態(tài)度迎接了桃子老師的歸隊，桃子老師歸隊后比起以前更用心的工作，連續(xù)幾年被評為先進；不知不覺中就成了幼兒園的品牌老師，還有不少學生慕名桃子老師而來報名。

綜上所述，幼兒園要學會善待教工，發(fā)自內(nèi)心的，真誠的給予教工關愛、尊重和信任。不論是對教工工作上的支持、認可還是生活上的關心、幫助及教工錯誤或過失給予人性化的處理，從而有效降低幼兒園隱性成本?！半[性成本”如果不被園長及時意識到及有效降低，則會是幼兒園在經(jīng)營管理中背負的負擔。

責任編輯 龍建剛endprint