“互聯(lián)網(wǎng)+ 旅游”的融合發(fā)展

摘 要在我國現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展的大背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了現(xiàn)代社會的熱門名詞，國家相關(guān)部門對互聯(lián)網(wǎng)以及旅游行業(yè)的發(fā)展給予了高度的重視。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于很多行業(yè)的發(fā)展之中，將其與旅游行業(yè)進行有機結(jié)合已經(jīng)成為了旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+旅游”的模式不僅為旅游行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，還為旅游行業(yè)提供了更多的應(yīng)用渠道與發(fā)展思路。本文主要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用作為主體對“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合發(fā)展進行一系列的研究。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 旅游 融合發(fā)展 實踐探索

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的模式已經(jīng)成為了當(dāng)前旅游行業(yè)發(fā)展的新方向，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用不僅為其提供了發(fā)展機遇，也為旅游行業(yè)提供了強大的技術(shù)支持。傳統(tǒng)的旅游行業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代游客對旅游品質(zhì)的要求，因此，在這樣的客觀條件下，旅游行業(yè)的相關(guān)主體應(yīng)該充分意識到“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的優(yōu)勢，并將其與旅游行業(yè)的相關(guān)內(nèi)容進行有機的融合，使二者形成互相速進的發(fā)展趨勢。

1 利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)旅游相關(guān)內(nèi)容的宣傳

旅游行業(yè)是帶動一個地區(qū)發(fā)展的主要推動力，對于地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展具有非常重要的意義。很多自然旅游景點的位置都在一些欠發(fā)達的地區(qū)，這些地區(qū)缺乏較為便利的交通條件或者環(huán)境條件，盡管具有豐富的景點資源，卻無法實現(xiàn)較好的宣傳?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)的產(chǎn)生為很多旅游資源提供了更多的宣傳機會，從而實現(xiàn)了一些地區(qū)靠旅游帶動經(jīng)濟的發(fā)展目標(biāo)。例如，首先，一些地區(qū)的旅游發(fā)展部門可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建官方網(wǎng)站，并選擇當(dāng)?shù)鼐哂写硇缘氖挛镒鳛榧槲?，并將其制作成卡通形象在網(wǎng)頁上展示。其次，旅游部門可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣珓?chuàng)作一首歌曲，并將這首歌曲上傳至一些互聯(lián)網(wǎng)音樂平臺之中，供大家下載收聽。第三，巧妙利用互聯(lián)網(wǎng)流行語結(jié)合本地的旅游特色進行宣傳，使大眾在搜索流行語的過程中能與地區(qū)的旅游資源相聯(lián)系。

2 利用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式推動旅游電商的結(jié)合

隨著國家建設(shè)步伐不斷加快，一些地區(qū)在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的同時也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，很多旅游景點周圍的酒店、餐飲以及一些相關(guān)行業(yè)隨之發(fā)展起來。但是傳統(tǒng)旅游行業(yè)發(fā)展模式下，靠游客來到旅游景點之后再選擇相關(guān)服務(wù)的模式對于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展具有一定的是時滯效應(yīng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+旅游”的模式下，不僅為旅游行業(yè)的發(fā)展提供了新的契機，還在很大的程度上推動了旅游與電子商務(wù)結(jié)合的發(fā)展。近年來，一些互聯(lián)網(wǎng)軟件不斷興起，比如“去哪兒網(wǎng)”、“攜程”、“驢媽媽”等，這些軟件的出現(xiàn)為旅游與電子商務(wù)的結(jié)合提供了更多的平臺。旅游部門可以加強與一些互聯(lián)網(wǎng)軟件公司之間的合作，首先，旅游部門可以整合本地區(qū)景點周圍的酒店、飯店以及一些商鋪的相關(guān)資料。其次，與一些互聯(lián)網(wǎng)軟件公司進行合作，將相關(guān)信息傳送上去，使游客在出行旅游之前就能通過互聯(lián)網(wǎng)查找到當(dāng)?shù)氐木频昱c飯店等，并可以直接在軟件上實現(xiàn)提前預(yù)定。另外，購買紀(jì)念也是很多的游客出游的一部分內(nèi)容，一些紀(jì)念品商鋪也可以將相關(guān)信息上傳至互聯(lián)網(wǎng)，使游客能提前了解景點紀(jì)念品的基本內(nèi)容。

3 保障游客的信息安全

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展為旅游產(chǎn)業(yè)帶來了更多的發(fā)展機遇，還帶來了一些挑戰(zhàn)，一些游客會擔(dān)心在旅游的過程中出現(xiàn)信息泄露的問題，這個問題在很大程度上制約了互聯(lián)網(wǎng)與旅游行業(yè)的結(jié)合。因此，相關(guān)部門應(yīng)該在鼓勵消費者出游的同時還應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)安全管控，比如針對網(wǎng)絡(luò)安全問題制定相關(guān)的法律法規(guī)，加強游客在互聯(lián)網(wǎng)上的信息安全以及完善“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的體系等。例如，一些游客利用互聯(lián)網(wǎng)訂車票，景點門票的過程中，訂閱的過程中需要游客填寫一部分信息，然后等游客來到旅游景點之后現(xiàn)場補全其余信息后才能取得票據(jù)等。另外，旅游部門開通互聯(lián)網(wǎng)訂票系統(tǒng)時，可以在游客訂票的第一個步驟時出現(xiàn)一些提示游客注意網(wǎng)絡(luò)安全的信息，這樣的模式不僅有助于提升游客的安全意識，還能推動網(wǎng)絡(luò)安全體系的形成。

4 利用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式提升服務(wù)與管理的質(zhì)量

在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)不斷發(fā)展的大背景下，旅游景點可以建立“智能景點”體系，主要的內(nèi)容包括智能景區(qū)、智能交通、智能導(dǎo)游等內(nèi)容。將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用于智能景點建設(shè)之中不僅能為游客提供更加周到的服務(wù)，還能在很大的程度上提高旅游景點地區(qū)的管理質(zhì)量。首先，旅游景點可以利用互聯(lián)網(wǎng)為游客提供“智能語音導(dǎo)游”服務(wù)，比如在購票處粘貼幾張打印出來的二維碼，游客只要用手機掃一下二維碼就能在手機中出現(xiàn)一個“智能語音導(dǎo)游”的服務(wù)軟件，這樣的模式不僅節(jié)約了人力資源，還能避免由于不同導(dǎo)游講解進度不一致而給游客帶來聽覺上的麻煩。其次，旅游景點可以建立智能交通體系，游客通過掃描相應(yīng)的二維碼下載“智能交通系統(tǒng)”，游客可以在手機上清楚的看到自己所處的位置以及其他景點、客服中心以及其他的基礎(chǔ)設(shè)施的距離。另外，游客在觀光的過程中如果遇到一些問題也可以直接在“智能交通系統(tǒng)”中直接撥打游客中心的電話尋求幫助等。第三，旅游部門應(yīng)該針對本地旅游景點建立“智能景區(qū)管理系統(tǒng)”，在景區(qū)內(nèi)部建立數(shù)據(jù)控制中心，相關(guān)工作人員可隨時通過這個系統(tǒng)了解到哪個景點出現(xiàn)了游客滯留的情況，一旦發(fā)現(xiàn)天氣變化也能及時通過這個系統(tǒng)及時通知游客。

5 結(jié)論

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展為旅游行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，因此，相關(guān)旅游部門應(yīng)該充分意識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用優(yōu)勢，并通過利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)旅游相關(guān)內(nèi)容的宣傳，利用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式推動旅游電商的結(jié)合，保障游客的信息安全以及利用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式提升服務(wù)與管理的質(zhì)量的模式來發(fā)展旅游行業(yè)的發(fā)展。通過本文對“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合發(fā)展展開的一系列研究，希望能為提高我國旅游行業(yè)的發(fā)展速度與質(zhì)量提供一些有價值的參考。

參考文獻

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作者簡介

史子新（1980-），男，甘肅省武威市人。大學(xué)本科學(xué)歷。講師。研究方向為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)安全。

作者單位

武威職業(yè)學(xué)院 甘肅省武威市 733000