夏殷棕
16歲的丹尼爾決定利用暑假獲得點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),于是找了一家大型雜貨店當(dāng)銷(xiāo)售員。
第一天上班,經(jīng)理對(duì)丹尼爾說(shuō):“丹尼爾,只要有顧客進(jìn)來(lái),不管顧客想買(mǎi)什么,我們總能建議他們購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)別的東西,其關(guān)鍵在于兩樣?xùn)|西要有聯(lián)系,能聽(tīng)懂嗎?”
“聽(tīng)懂了?!钡つ釥柣卮稹?/p>
“很好。”經(jīng)理說(shuō),“你看,有一位顧客進(jìn)來(lái)了,仔細(xì)看好我是怎么做的?!?/p>
他們走到顧客面前,經(jīng)理說(shuō):“先生,您要買(mǎi)什么?”
“我想買(mǎi)些草種,長(zhǎng)出來(lái)的草要很強(qiáng)壯的?!鳖櫩突卮稹?/p>
“你來(lái)對(duì)地方了。”經(jīng)理邊說(shuō)邊領(lǐng)顧客來(lái)到園藝區(qū),從貨架上拿起一包草種,說(shuō),“我建議您買(mǎi)這種草種,我們這個(gè)地方氣候非常不錯(cuò),草會(huì)長(zhǎng)得特別快,所以您肯定需要一臺(tái)質(zhì)量好、效率高的割草機(jī),本店今天特價(jià)提供一款,您只需付一半的價(jià)錢(qián),就可以將一臺(tái)上好的割草機(jī)載回家!”
顧客想了想,說(shuō):“行,我就買(mǎi)你推薦的這包草種,也要一臺(tái)割草機(jī)?!?/p>
丹尼爾和經(jīng)理將草種和割草機(jī)裝上顧客的車(chē)子,看著顧客開(kāi)走了,經(jīng)理對(duì)丹尼爾說(shuō):“看到了吧,就是這樣賣(mài)掉割草機(jī)的,我是把割草機(jī)與草種聯(lián)系起來(lái),就這么簡(jiǎn)單。你趕緊進(jìn)去,給我做幾筆生意?!?/p>
幾分鐘之后,一男士走進(jìn)商店,丹尼爾迎上去,顧客問(wèn):“我妻子叫我給她買(mǎi)些衛(wèi)生巾,有嗎?”
丹尼爾領(lǐng)著男士來(lái)到婦女用品區(qū),很快找到顧客所需的衛(wèi)生巾,丹尼爾將一包衛(wèi)生巾從貨架上取下,遞給男士,說(shuō):“我建議您購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)割草機(jī),本店今天五折促銷(xiāo)?!?/p>
男士想都沒(méi)想,說(shuō):“不需要,謝謝你?!闭f(shuō)完頭也不回地向收銀臺(tái)走去。
經(jīng)理在一旁聽(tīng)到他們的對(duì)話,來(lái)到丹尼爾面前,說(shuō):“丹尼爾,你知道你在干什么嗎?我說(shuō)過(guò),你建議顧客買(mǎi)的其他東西一定要跟顧客想買(mǎi)的東西有關(guān)系,天知道你怎么把衛(wèi)生巾與割草機(jī)聯(lián)系起來(lái)的!”
“是這樣的?!钡つ釥栒f(shuō),“我想他妻子要用衛(wèi)生巾,很可能第二天她對(duì)這位男士就沒(méi)那么有吸引力了,所以他沒(méi)事干就割草唄?!?/p>
(摘自《喜劇世界》 圖/黃文紅)