吳桂清

【摘要】高校大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試主要是指針對(duì)高校大學(xué)生開(kāi)展的全國(guó)英語(yǔ)四級(jí)和六級(jí)的考試項(xiàng)目。目前大多數(shù)的本科和專科學(xué)校都會(huì)要求非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生參加大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試。而在每一次的考務(wù)管理中都會(huì)存在一些不足之處，影響考場(chǎng)的考風(fēng)考紀(jì)。因此本文將分析目前大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試的考務(wù)管理工作現(xiàn)狀，并提出如何精細(xì)化地加以管理，從細(xì)節(jié)出充分落實(shí)高校考務(wù)管理工作，保證英語(yǔ)等級(jí)考試的有序開(kāi)展。

【關(guān)鍵詞】高校 大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試 精細(xì)化管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）39-0084-02

一、當(dāng)前高校大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試的考務(wù)管理現(xiàn)狀

1.考務(wù)管理意識(shí)不強(qiáng)

由于大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試每一學(xué)年都要開(kāi)展，很多考務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)考試流程和制度已經(jīng)產(chǎn)生了倦怠感，對(duì)考務(wù)管理的意識(shí)逐漸下降，只是按部就班地申報(bào)考試材料、保管、分發(fā)、回收試卷。對(duì)于細(xì)致化的考務(wù)管理缺乏了一定的認(rèn)知意識(shí)，尤其是每年考前的考務(wù)會(huì)議缺席人數(shù)眾多，并沒(méi)有意識(shí)到這是國(guó)家級(jí)的考試項(xiàng)目，自身的管理職責(zé)任務(wù)重大。因此意識(shí)的不到位會(huì)影響著后期考務(wù)管理的整體質(zhì)量。例如，四六級(jí)監(jiān)考人員由于自身意識(shí)不強(qiáng)，職業(yè)素質(zhì)不高，容易泄露考題受到了法律的制裁。這正是由于考務(wù)監(jiān)管人員對(duì)自身職責(zé)認(rèn)知的缺失，導(dǎo)致了一連串利益交易的試題泄露問(wèn)題。

2.考務(wù)教師監(jiān)管力度松散

由于現(xiàn)在高科技發(fā)達(dá)，很多家庭富裕的學(xué)生想要通過(guò)全國(guó)英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)考試都會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他渠道獲得先進(jìn)的作弊器材，來(lái)確保能夠順利通過(guò)考試。而目前很多考務(wù)人員在監(jiān)管上比較隨意。例如，在進(jìn)考場(chǎng)之前考務(wù)人員會(huì)對(duì)所有參考者進(jìn)行全身的掃描，檢查是否攜帶電子產(chǎn)品。很多考務(wù)人員只是簡(jiǎn)單地前后掃描，而有些學(xué)生將一些隱形耳機(jī)、隱形筆等放在了耳朵后或者夾在了頭發(fā)里，這樣的方式是難以察覺(jué)的。所以這在很大程度上破壞了英語(yǔ)等級(jí)考試的嚴(yán)謹(jǐn)性和公平性。

3.考務(wù)管理體系內(nèi)部不完善

考務(wù)管理事項(xiàng)本應(yīng)是非常嚴(yán)格的，但由于其管理體系設(shè)計(jì)不規(guī)范，就容易存在很多漏洞，再加上實(shí)際監(jiān)管工作枯燥乏味，在進(jìn)行監(jiān)考人員分配和安排時(shí)就容易出現(xiàn)內(nèi)部矛盾。另外，在考務(wù)信息的管理上也不夠完善，考生在核對(duì)信息和考試項(xiàng)目時(shí)比較繁瑣，這是由于考務(wù)管理體系依然處于傳統(tǒng)的模式，沒(méi)有簡(jiǎn)化和提升考務(wù)管理效率。

二、如何對(duì)高校大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試進(jìn)行精細(xì)化管理

1.強(qiáng)化考務(wù)管理意識(shí)

想要精細(xì)化地管理整個(gè)高校大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試過(guò)程，首先就需要強(qiáng)化考務(wù)管理人員的職責(zé)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)考務(wù)制度，重視每一年度的英語(yǔ)等級(jí)考試。對(duì)于考前的考務(wù)會(huì)議，每一位涉及到的考務(wù)人員都必須參與，不能無(wú)故缺席，讓考務(wù)人員明確自身的監(jiān)考時(shí)間以及考試流程，尤其是針對(duì)新出的考務(wù)規(guī)定，要加以重視，另外，針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的考務(wù)人員，要著重考察他們對(duì)考務(wù)流程和知識(shí)的掌握程度，

以免出現(xiàn)差錯(cuò)。同時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)也要對(duì)考務(wù)人員強(qiáng)調(diào)監(jiān)考紀(jì)律，相互不能交頭接耳，或者做其他與監(jiān)考無(wú)關(guān)的事情，意識(shí)到監(jiān)考的重要性和規(guī)范性。近幾年來(lái)，各高校創(chuàng)新了自身院?？紕?wù)管理模式。在大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試之前組織全部考務(wù)人員進(jìn)行考前學(xué)習(xí)，尤其是關(guān)鍵監(jiān)考部分加以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，并且在學(xué)習(xí)完后要進(jìn)行統(tǒng)一的考題，對(duì)成績(jī)不理想的考務(wù)人員再進(jìn)一步培訓(xùn)，一定讓其明白作為考務(wù)人員的重要崗位使命。

2.加強(qiáng)監(jiān)管力度，落實(shí)到細(xì)節(jié)處

由于目前舞弊現(xiàn)象嚴(yán)重，部分大學(xué)生存在買(mǎi)賣(mài)答案、試題的情況，或者在考場(chǎng)利用先進(jìn)的作弊器材進(jìn)行考試，這就需要考務(wù)人員加強(qiáng)考場(chǎng)監(jiān)管力度，多觀察學(xué)生細(xì)節(jié)問(wèn)題，出現(xiàn)可疑情況要隨時(shí)注意，一旦發(fā)現(xiàn)證據(jù)就嚴(yán)肅處理，取消考試資格。同時(shí)，在考務(wù)規(guī)定上要關(guān)注到細(xì)節(jié)處，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)考試分為了幾大部分，需要多次收取答題卡，但由于收取時(shí)要按照順序，時(shí)間上就會(huì)存在不一性，對(duì)于后排的學(xué)生來(lái)說(shuō)，還有時(shí)間填寫(xiě)。因此，考場(chǎng)兩位考務(wù)人員就要分工合作，一人快速收取，一人在全面關(guān)注學(xué)生的情況，防止再動(dòng)筆。雖然這是很細(xì)小的環(huán)節(jié)，但也體現(xiàn)著考試的公平公正性。

3.完善考務(wù)管理體系，精準(zhǔn)要求

考務(wù)管理體系是考務(wù)人員遵循職責(zé)的前提和基礎(chǔ)，只有在完善的體系中才能把控好整個(gè)考務(wù)的管理工作，做到多方面精確要求。即使當(dāng)下都在倡導(dǎo)考務(wù)管理模式的創(chuàng)新，其前提也需要做到精細(xì)化，保障考試規(guī)定的面面俱到。比如，在考前，在考試前一周，對(duì)考生進(jìn)行考前通過(guò)宣傳海報(bào)、校園廣播、班會(huì)等形式進(jìn)行考前準(zhǔn)備工作，使考生考前不緊張，考試不慌亂；在考中，進(jìn)行到聽(tīng)力部分環(huán)節(jié)，聽(tīng)力考試結(jié)束后，播放考試結(jié)束提示音，同時(shí)監(jiān)考人員需要告知學(xué)生暫停答題，快速地收取答題卡。針對(duì)這一系列規(guī)定，在考試前的監(jiān)考員、考務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)上全面?zhèn)鬟_(dá)給各監(jiān)考員及考務(wù)人員，讓全體監(jiān)考、考務(wù)人員都一致遵循這一規(guī)范動(dòng)作，不得存在特殊性，精確地要求按照考試規(guī)定動(dòng)作進(jìn)行流程的操作。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，全國(guó)高校大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試屬于全國(guó)性的國(guó)家級(jí)考試科目，考務(wù)人員在進(jìn)行管理時(shí)需要全方位地做好精細(xì)化工作，保證考試的順利開(kāi)展，而目前的考務(wù)管理現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀，經(jīng)常出現(xiàn)各種奇葩的問(wèn)題，因此考務(wù)管理人員需要從細(xì)節(jié)處做好監(jiān)管工作，多方考慮可能存在的漏洞，這樣才能夠保障公平性和嚴(yán)肅規(guī)范性。

參考文獻(xiàn)：

[1]韋素玲.全國(guó)大學(xué)外語(yǔ)等級(jí)考試考務(wù)工作的精細(xì)化管理探索[J].中國(guó)電力教育，2012，（05）：17-18.

[2]叢義忠.對(duì)高校大型考試精細(xì)化管理實(shí)踐的探究[J].長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，31（22）：113-114.

[3]李國(guó)強(qiáng)，王英，孫玲.大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試考務(wù)組織的實(shí)踐研究[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2015，（02）：167-168.endprint