和娜+高艷榮+張征

摘要：現代企業(yè)的競爭已經由傳統(tǒng)資源及資金的競爭逐漸轉變?yōu)榧夹g、管理、人才的競爭。如何實現員工滿意、留住企業(yè)需要的優(yōu)秀人才、提高企業(yè)競爭的“軟實力”，防范人才流失已成為當前企業(yè)面臨的重要課題。在企業(yè)的管理實踐中，更多的經營管理者意識到，只有員工對企業(yè)滿意，對工作滿意，才能更好地工作，更好地為企業(yè)創(chuàng)造價值，為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務。企業(yè)文化作為影響企業(yè)競爭力和員工滿意度的重要因素之一，越來越受到理論界和企業(yè)界的重視。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠充分調動員工的積極性和主動性，提升團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，還能顯著提高企業(yè)的組織運營效率，推動企業(yè)良性運轉和可持續(xù)發(fā)展。本文分析了基于企業(yè)文化建設的員工滿意度提升策略。

關鍵詞：企業(yè)文化；員工滿意度；問題；提升策略

企業(yè)文化建設工作對于提高員工的滿意度具有十分重要的作用，而員工滿意度的提高又對企業(yè)的長遠發(fā)展和進步具有深遠的意義。

一、我國企業(yè)文化建設過程中員工滿意度存在的問題

（一）員工薪酬福利體系不健全

員工酬薪福利體系的合理與否，直接體現到企業(yè)是否進行公平性管理，公平理論事關員工的公平意識，一旦員工感覺到自己未得到公平的待遇，將會不自覺的消極怠工，并產生怨憤的情緒，導致工作效率大大降低。同時，差異性的員工薪酬福利體系還會使員工產生不良競爭，從而導致他們之間的團隊合作意識大大降低，嚴重影響了工作積極性和工作效率。

（二）績效考評體系不完善

企業(yè)文化建設階段，缺乏完善的績效考評體系，導致對于員工的評價不能夠保證公平性和公正性，而績效考評體系的不完善也會對于員工的滿意度造成一定的影響。同時大部分企業(yè)雖然建立了完善的績效考核和等級晉升機制，但是在實際的工作開展過程中，卻并沒有對員工進行針對性的年度考核和季度考核。而部分企業(yè)雖然對員工實施了績效考核，但是績效考核的結果沒有與員工的切身利益掛鉤，因而就無法更好的激發(fā)員工的工作熱情。

（三）企業(yè)文化建設不完善

部分企業(yè)只注重自身經濟的發(fā)展，并未對企業(yè)文化建設給予高度的重視，企業(yè)的所有活動都是圍繞著企業(yè)的經濟效益來開展的，并沒有在企業(yè)之中建立起所有員工都認同的一種企業(yè)文化，因而就使得員工滿意度得不到有效的提升。對于一個企業(yè)而言，如果缺乏所有企業(yè)員工都認同的企業(yè)文化，那么企業(yè)的發(fā)展將會面臨巨大的阻礙，因為缺乏企業(yè)文化，所以就使得員工的滿意度不能夠得到有效的提升，從而使得員工的凝聚力降低，雖然有些企業(yè)已經將企業(yè)文化建設已經提上日程，但是在實際的實施過程中又往往面臨著較多的阻礙。在企業(yè)文化建設過程中，一些群體活動、群體目標、人際關系還有待完善，而且各個團隊之間缺乏有效的交流和溝通，導致企業(yè)文化氛圍比較沉悶，無法更好的推動企業(yè)的發(fā)展。

二、提升企業(yè)員工滿意度的策略

（一）健全員工薪酬福利體系

完善公司員工酬薪福利體系的根本是為了建立起公平的酬薪福利體系，不管是外部還是內部，核心就是創(chuàng)設企業(yè)整體的運作和諧。外部公平是指公司的薪酬福利制度與社會的薪酬福利制度相當，達到相對公平。而內部的公平性是指公司內不同層次的員工的收入和福利達到相對公平。根據馬斯洛的人的需求理論，從低層次的生理需求依次到安全需求、社交需求，逐漸上升到自尊需求，最后上升到最高層次的自我實現需求。雖然薪酬的需求只是較低層次的需求，但是卻可以間接地滿足人們對于較高層次的需要，在獲得豐厚薪水的同時贏得尊重。

（二）完善績效考評體系

不斷完善績效評價體系，其目的就是讓員工真正感受到績效評價的公平與公正。企業(yè)需要嚴格按照規(guī)范進行員工的績效考核和等級晉升，將季度考核和年度考核巧妙結合?？冃гu價結果應該作為企業(yè)安排員工晉升、提升、培訓等的依據，這些項目都與員工的切身利益緊密相關，這些結果直接影響員工對于公平和公正的感受。員工的滿意度直接受到績效評價的影響，科學合理的績效評價能夠有效促進員工的工作激情。

（三）合理設置企業(yè)崗位

優(yōu)化公司組織機構和崗位設置，要結合公司的實際情況，合理處理公司的人才培養(yǎng)狀況，及時開展“定崗、定編、定員、定職、定責”這五項工作。企業(yè)內部要合理配置資源，避免資源的浪費，既要防止資源過剩，導致人浮于事的結果，又一定要防止因資源不足而嚴重影響工作的開展和進行。企業(yè)要不斷消除部門之間的合作與溝通的障礙，最大程度上避免出現可能導致員工產生不公平感覺的因素。

（四）重視員工職業(yè)規(guī)劃

企業(yè)文化的建設直接影響著企業(yè)的發(fā)展，而當前在進行企業(yè)人力資源管理的過程中十分重視以人為本的管理方式，因此要想更好的建設企業(yè)文化，提升員工滿意度，就必須要對于員工的職業(yè)規(guī)劃引起足夠的重視。因此在日常工作的過程中，企業(yè)應當做好引導工作，鼓勵員工在做好自己本職工作的同時依據自身的實際情況對于自己的職業(yè)生涯進行合理的規(guī)劃，同時在員工進行職業(yè)規(guī)劃的過程中，企業(yè)也必須要注重提供給他們充分的幫助。隨著科技的高速發(fā)展和市場的競爭的日益激烈，強烈的壓力感使得員工有了主動提升自我的意識，積極地為將來的職業(yè)進行規(guī)劃。在員工提升自我修養(yǎng)的同時，企業(yè)還需要給員工進行合理規(guī)劃他們的晉升渠道和給員工創(chuàng)造自我提升的機會。

（五）完善企業(yè)文化建設

企業(yè)文化的重要性不言而喻，較為成熟的企業(yè)文化可以給員工的以熏陶，企業(yè)文化是建立在在企業(yè)行為之上并指導行為的。企業(yè)文化的建設有利于改善公司內部的人際關系、群體活動、群體目標、群體滿足成員需求的狀況等，因此企業(yè)要想有效地提升員工的滿意度，必須要對于企業(yè)文化建設加以完善，通過建立起所有員工都認同的企業(yè)文化，使得企業(yè)員工的凝聚力得以增強，同時良好的企業(yè)文化有利于建立高效、溝通、合作工作團隊，有助于營造良好的工作氛圍，有利于增強企業(yè)凝聚力。而在企業(yè)的凝聚力得以增強之后，一方面能夠使得企業(yè)內部的團隊合作更加輕松，同時也提高了員工的工作效率。

三、結語

綜上所述，本文的著重點是基于企業(yè)文化建設的員工滿意度的提升策略。想要提升員工的滿意度，首先要明確企業(yè)文化和員工滿意度的含義，并且需要深入剖析影響員工滿意度的因素，例如員工的工作回報、工作背景以及企業(yè)的管理方式。在深刻理解了幾種員工滿意度的理論之后，提出了提高員工滿意度的解決措施，例如加強對員工職業(yè)規(guī)劃的設置。

參考文獻：

[1]葛青華.企業(yè)員工滿意度研究[D].天津大學，2012.

[2]孫保全.基于企業(yè)文化建設的員工滿意度提升策略[J].黑龍江對外經貿，2010.

（作者單位：南陽飛龍電力集團有限公司）