□ 文/李仕權(quán)

《人民日?qǐng)?bào)》“微調(diào)查”：用1300字講好調(diào)查性報(bào)道故事

□ 文/李仕權(quán)

截至2016年底，《人民日?qǐng)?bào)》“微調(diào)查”欄目已累計(jì)刊發(fā)報(bào)道135篇，向“四風(fēng)”頑疾亮劍，為社會(huì)問題尋藥方，給民生難題找出路，做出了不少社會(huì)關(guān)注、反響良好的報(bào)道。“微調(diào)查”的稿件大多在1300字以內(nèi)，“微調(diào)查”之“微”在篇幅、在角度，其“大”在傳播力、影響力，力求以小見大、以小博大。

調(diào)查報(bào)道 人民日?qǐng)?bào) 微調(diào)查

政策剛出臺(tái)，“成效”就匯總好了；任務(wù)才布置，“成果”就整理好了；活動(dòng)剛開展，“經(jīng)驗(yàn)”就總結(jié)好了……2016年12月29日《人民日?qǐng)?bào)》“微調(diào)查”欄目刊發(fā)的《“材料政績”可以休矣》一石激起千層浪，新華社專門配發(fā)評(píng)論員文章并發(fā)國內(nèi)重要稿件預(yù)告重點(diǎn)提醒，《報(bào)刊文摘》頭版頭條轉(zhuǎn)載，眾多報(bào)刊以此為由頭刊發(fā)評(píng)論文章，新媒體上的衍生產(chǎn)品更是數(shù)不勝數(shù)。

《“材料政績”可以休矣》是“微調(diào)查”欄目的一個(gè)縮影。該欄目自2014年1月6日刊發(fā)首篇報(bào)道《跟著路標(biāo)走不對(duì)路 循著門牌找不到門 路標(biāo)門牌有點(diǎn)亂》創(chuàng)辦以來，截至2016年底，已累計(jì)刊發(fā)報(bào)道135篇，向“四風(fēng)”頑疾亮劍，為社會(huì)問題尋藥方，給民生難題找出路，做出了不少社會(huì)關(guān)注、反響良好的報(bào)道。

一、彌補(bǔ)黨報(bào)短板，創(chuàng)新報(bào)道理念

“微調(diào)查”欄目在定位上，把“天安門城樓上的思考”與“田間地頭的感覺”結(jié)合起來，打造鮮明特色，彌補(bǔ)了黨報(bào)特別是中央級(jí)黨報(bào)頭版調(diào)查性報(bào)道少的短板。

全國大部分各級(jí)黨報(bào)往往重視評(píng)述性報(bào)道，通過對(duì)眾多新聞事實(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，分析現(xiàn)象、闡述觀點(diǎn)、預(yù)測走向，而不太重視對(duì)某一事件或現(xiàn)象的調(diào)查性報(bào)道?！度嗣袢?qǐng)?bào)》在頭版推出“微調(diào)查”欄目，彌補(bǔ)了黨報(bào)頭版調(diào)查性報(bào)道過少的短板。如《農(nóng)村用電還難嗎？》（2014年2月5日）、《回鄉(xiāng)辦事，還折騰不？》（2015年2月25日）、《交通設(shè)計(jì)，不能讓人暈頭轉(zhuǎn)向》（2015年3月23人）、《稀缺母嬰室 何時(shí)不尷尬》（2016年5月8日）、《一事一辦卡 群眾麻煩大》（12月11日）等報(bào)道所體現(xiàn)出的百姓情懷、問題意識(shí)、公正立場、辯證思維、理性表達(dá)等內(nèi)涵豐富了報(bào)道思想，拓寬了報(bào)道思路，創(chuàng)新了報(bào)道理念。

習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出，輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的，新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會(huì)丑惡現(xiàn)象，激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊，同時(shí)發(fā)表批評(píng)性報(bào)道要事實(shí)準(zhǔn)確、分析客觀?！度嗣袢?qǐng)?bào)》在“寸土寸金”的頭版開設(shè)“微調(diào)查”欄目，刊登調(diào)查性報(bào)道，經(jīng)常進(jìn)行輿論監(jiān)督，批評(píng)各種不良社會(huì)現(xiàn)象，并理性分析、建設(shè)性地介紹探索解決之道?！拔⒄{(diào)查”不僅是《人民日?qǐng)?bào)》頭版的第一個(gè)常設(shè)調(diào)查性報(bào)道欄目，也填補(bǔ)了黨報(bào)特別是中央級(jí)黨報(bào)頭版沒有輿論監(jiān)督報(bào)道欄目的空白。

“微調(diào)查”聚焦群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，選取與百姓生活息息相關(guān)的新聞事件或現(xiàn)象，積極主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，客觀真實(shí)表達(dá)群眾訴求。如《逃檢漏修經(jīng)常有 故障頻現(xiàn)令人憂 “ 高齡”電梯誰來養(yǎng)護(hù)》（2014年6月14日）、《銜接配套不搞好 群眾辦事快不了 下放的權(quán)力別懸著》（2015年4月12日）、《年久失修設(shè)施老化 品質(zhì)下降隱患增多 老舊公園一身病，該治治了》（2015年6月23日）、《偷梁換柱下鄉(xiāng) 改頭換面上路 報(bào)廢車為何難報(bào)廢》（2016年5月2日）、《遇事不辦“等等再看” 來回踢球“研究研究” 別拿程序當(dāng)借口》（2016年5月22日）等報(bào)道，用事實(shí)說話，用典型說話，深入分析問題的因果關(guān)系，揭示問題的實(shí)質(zhì)，指出解決問題的方向路徑，為讀者提供更詳細(xì)的內(nèi)容、更核心的真相、更權(quán)威的觀點(diǎn)，拉近了與群眾的心理距離，進(jìn)一步提升了在群眾生活中的“嵌入度”。

二、不拘一格，豐富報(bào)道手法

“微調(diào)查”欄目在操作中，不拘一格采取多種報(bào)道形式，以普遍性、典型性、接近性體現(xiàn)報(bào)道深度，克服可能出現(xiàn)的事件簡單、內(nèi)容單薄的問題。

多地聯(lián)動(dòng)，突出普遍性?！拔⒄{(diào)查”的報(bào)道，經(jīng)常在幾個(gè)省份、多個(gè)地區(qū)就同一問題深入調(diào)查采訪，跨區(qū)域、大時(shí)空鳥瞰式掃描，展示問題的普遍性，突出問題的重要性。比如《這卡那卡，盼著合成一張卡》（2015年12月12日），記者走訪了陜西、湖北兩地的農(nóng)村，反映“農(nóng)民每領(lǐng)取一項(xiàng)補(bǔ)貼資金，都要去辦一張專門的銀行卡（存折），帶來了諸多不便”的普遍現(xiàn)象。再比如《拒開發(fā)票 飯店套路多》（2016年11月7日），記者走訪了北京、云南、青海等地多家飯店，反映“吃飯開發(fā)票本來理所應(yīng)當(dāng)，但飯店以送飲料、抹零頭、系統(tǒng)升級(jí)以后補(bǔ)等各種理由搪塞”的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象，因其普遍存在，而顯得愈加重要，更迫切需要加以解決。

點(diǎn)式剖析，突出典型性。比如《房難修院難管 設(shè)施差不安全 老舊小區(qū)豈能棄管》（2014年3月17日），以有著30多年歷史的沈陽市大東區(qū)園東小區(qū)為典型，探討老舊棄管住宅小區(qū)居民普遍面臨的難題。再比如《寫在紙上說在嘴上 但沒落實(shí)到行動(dòng)上 簽訂責(zé)任書，不能虛晃一槍》（2016年7月24日），報(bào)道了村民田地被私建賽車場、煤礦采空區(qū)村民安置板房存安全隱患，陜西咸陽涇陽縣和彬縣有關(guān)干部簽訂相關(guān)工作責(zé)任書之后，卻束之高閣沒有落實(shí)。并以此典型案例為基礎(chǔ)，進(jìn)一步反映“每年年初，各種責(zé)任書就紛至沓來，環(huán)保責(zé)任書、安全生產(chǎn)責(zé)任書、食品安全責(zé)任書、年度目標(biāo)責(zé)任書等，種類繁多，但這些責(zé)任書簽完就擱柜子里了，事前指導(dǎo)、事中管理都跟不上，責(zé)任書成了‘打白條’”。

現(xiàn)身說法，突出接近性。比如《聽縣委書記、辦公室主任、社區(qū)干部講述親身經(jīng)歷 “公款賀卡管住了”》（2015年1月12日），春節(jié)前夕，記者分別走訪了一位縣委書記、一位機(jī)關(guān)辦公室主任、一位社區(qū)干部，聽他們講述自己的親身經(jīng)歷，反映“公款賀卡”的真實(shí)情況：湖南省郴州市宜章縣縣委書記歐陽鋒感慨“不再為回寄賀卡煩透心”，湖北省省直機(jī)關(guān)工委辦公室主任劉開亞感嘆“不再為訂制賀卡跑斷腿”，合肥五里墩街道80后社區(qū)黨委書記朱紅英感懷“不再為填寫賀卡手抽筋”。3個(gè)人，3種不同身份，3樣不同經(jīng)歷，3句不同感慨，真真切切地反映了“公款賀卡管住了”的情況，真實(shí)可信。再比如《不從原單位帶人帶錢 不到新單位換車換房 這次換屆，新官赴任動(dòng)靜小》（2016年12月5日），換屆之際，記者分別走訪了西部一個(gè)縣的縣委辦主任、中部一個(gè)縣的行政科長、西部一個(gè)廳級(jí)單位辦公室主任，聽他們講述自己的親身經(jīng)歷，透露本次換屆新官上任的情況，讓人感同身受。

三、多種方式，增強(qiáng)傳播效果

為了實(shí)現(xiàn)更好的傳播效果，“微調(diào)查”欄目力求抓住時(shí)機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，從時(shí)度效著力，體現(xiàn)時(shí)度效要求。

篇幅短小精悍，提升易讀性。中央提倡新聞報(bào)道要“短、實(shí)、新”，加上《人民日?qǐng)?bào)》頭版“寸土寸金”的特殊性，決定了“微調(diào)查”欄目必須精干凝練?！拔⒄{(diào)查”欄目的所有報(bào)道，篇幅都嚴(yán)格控制在1300字以內(nèi)，用事實(shí)說話、用數(shù)據(jù)說話、用典型說話，這既符合了中央改文風(fēng)的要求，也契合了新媒體環(huán)境下的閱讀需求。濃縮常為精華，寫短更見功夫，全部都是“干貨”，帶給讀者不一樣的閱讀體驗(yàn)。同樣的報(bào)道，在一些都市報(bào)可能是整個(gè)版面，而在《人民日?qǐng)?bào)》頭版，只用1/6版的篇幅就講清楚了。

抓住時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提升關(guān)注度。比如，2015年年底，中央“八項(xiàng)規(guī)定”三周年之際，“微調(diào)查”欄目推出了《耗費(fèi)過多人力精力 浪費(fèi)大量物力財(cái)力 有些會(huì)議太折騰》（2015年11月14日）、《服務(wù)群眾是宗旨 排憂解難為本職 讓熱線電話熱下去》（2015年11月22日）、《事事得有著落 件件須有回音 “帶回去研究”，不能沒下文》（2015年12月7日）等報(bào)道。再比如，在2016年年底，中央“八項(xiàng)規(guī)定”四周年之際，“微調(diào)查”欄目為此推出了《不從原單位帶人帶錢 不到新單位換車換房 這次換屆，新官赴任動(dòng)靜小》（2016年12月5日）、《大操大辦禁了造節(jié)辦會(huì)歇了 “向企業(yè)攤派的事兒少了”》（2016年12月16日）、《別讓村里的“會(huì)荒”荒下去》（2016年12月27日）、《“材料政績”可以休矣》（2016年12月29日）等報(bào)道。這些報(bào)道踏準(zhǔn)了節(jié)拍，契合了需求，實(shí)現(xiàn)了很好的傳播效果，有的報(bào)道時(shí)隔半個(gè)月輿論還在持續(xù)發(fā)酵。

配發(fā)精彩言論，提升思想性。比如《回鄉(xiāng)辦事，還折騰不？》（2015年2月25日）配發(fā)的今日談《別讓群眾吃“閉門羹”》指出，新春回鄉(xiāng)，許多在外打拼的人不只是“回家看看”，也有不少手續(xù)、證明得“回家辦辦”?？紤]到這個(gè)需求，有些部門要對(duì)春節(jié)值班做相應(yīng)安排，甚至啟動(dòng)“無假日辦公”模式，讓很多事情春節(jié)期間也能照常辦理。再比如《曼哈頓威尼斯扎堆 維也納泰晤士泛濫 隨意取洋名，真叫人犯暈》（2016年4月10日），編輯在配發(fā)的編后中寫道：地名是地方文化的重要標(biāo)志，每個(gè)地方氣候地理、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式各不相同，因此也會(huì)形成不同的“地名文化”。胡亂起洋名，必會(huì)破壞這些文化傳承。對(duì)洋地名的追逐，不僅容易迷失自我，還照見了一種懶惰思維，更折射出一種文化的不自信，希望各地更加注重歷史文脈的保護(hù)。這些言論言簡意賅，寥寥數(shù)語卻一語中的，起到了畫龍點(diǎn)睛的作用。

多種方式發(fā)力，使“微調(diào)查”欄目的報(bào)道被網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、客戶端等廣泛轉(zhuǎn)載，受到高度關(guān)注和熱烈討論，不僅實(shí)現(xiàn)了良好的傳播效果，還推動(dòng)了問題的改進(jìn)和解決。比如《消費(fèi)得起浪費(fèi)不起 看起來小聚起來大 喝剩的半瓶水，請(qǐng)帶走》（2016年5月7日）刊發(fā)后，有讀者給社長、總編輯寫信：“這篇文章太好了，記者有靈性，編輯有眼光，放一版，且加了引題和編后，起到了畫龍點(diǎn)睛的作用。”并進(jìn)一步點(diǎn)贊“微調(diào)查”欄目：“微調(diào)查”欄目作為改進(jìn)報(bào)紙文風(fēng)的重頭戲，要是每天打開報(bào)紙能有一篇這樣的文章該多好，就會(huì)給報(bào)紙?zhí)聿?。再比如《簽訂?zé)任書，不能虛晃一槍》（2016年7月24日）刊發(fā)后，當(dāng)?shù)卣?dāng)日就派工作組對(duì)報(bào)道指出的問題進(jìn)行整改，并舉一反三對(duì)全縣目標(biāo)責(zé)任書落實(shí)情況進(jìn)行排查。還比如《拒開發(fā)票 飯店套路多》（2016年11月7日）刊發(fā)后，當(dāng)?shù)卣?dāng)日就派暗訪組對(duì)飯店拒開發(fā)票的行為進(jìn)行暗訪，加大監(jiān)察處罰力度，并暢通群眾舉報(bào)渠道。這樣的反饋還很多，“微調(diào)查”欄目的報(bào)道引起了有關(guān)方面的重視，推動(dòng)了問題的改進(jìn)和解決，讓輿論監(jiān)督報(bào)道起到了正面促進(jìn)作用，發(fā)揮了正能量。

“微調(diào)查”之“微”在篇幅、在角度，其“大”在傳播力、影響力，力求以小見大、以小博大。其啟示在于：主流媒體的調(diào)查性報(bào)道要隨著社會(huì)環(huán)境、媒介生態(tài)、受眾需求的變化而不斷創(chuàng)新，打破思維定勢(shì)，拓展報(bào)道模式，融合傳播手段，賦予新內(nèi)涵，體現(xiàn)新特點(diǎn)，把傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為特色優(yōu)勢(shì)，為提升新聞?shì)浾撘龑?dǎo)力發(fā)揮更大作用。

（作者是《人民日?qǐng)?bào)》頭版副主編、主任編輯）

編 輯 陳國權(quán) 24687113@sina.com