“M地鐵?圖書館”與公共文化服務(wù)平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)

文/呂紹勛

“M地鐵?圖書館”與公共文化服務(wù)平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)

文/呂紹勛

“M地鐵·圖書館”是現(xiàn)代公共文化服務(wù)平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)的典型案例，不僅深化了城市公共空間的文化屬性，還開拓了公共文化服務(wù)渠道。此項(xiàng)目簡單易行，便于推廣，對(duì)于地鐵新興城市（如青島）有很好的借鑒作用。

地鐵圖書館；公共文化服務(wù)；數(shù)字化

構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，既要注重機(jī)制創(chuàng)新，推進(jìn)公共文化服務(wù)主體的多元化和基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營的社會(huì)化；也要注重供給創(chuàng)新，針對(duì)群眾日益多樣化、多層次、多方面的文化需求，調(diào)動(dòng)一切資源，提供文化產(chǎn)品和服務(wù)；更重要的是創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，探索數(shù)字化傳播，進(jìn)行知識(shí)空間和文化空間的拓展與深化。

“M地鐵·圖書館”是公共文化服務(wù)平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)的典型案例，是由國家圖書館與京港地鐵合作發(fā)起的公益性閱讀推廣項(xiàng)目，利用城市公共空間和移動(dòng)閱讀相結(jié)合的方式，整合、開放圖書館優(yōu)質(zhì)文化資源，深化地鐵這一城市公共空間的文化屬性，開拓?cái)?shù)字化的公共文化服務(wù)渠道，在弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時(shí)，培育全民閱讀風(fēng)氣。

一、“M地鐵·圖書館”項(xiàng)目介紹

（一）“M地鐵·圖書館”基本情況

“M地鐵·圖書館”項(xiàng)目成立于2015年1月，以“主題”的方式整合、推送電子閱讀資源，定期推出線上線下活動(dòng)，借助京港地鐵站內(nèi)備用房、燈箱、包柱、車內(nèi)廣告牌等媒體平臺(tái)，推送宣傳國家圖書館各類資源與服務(wù)。

該項(xiàng)目有完善的統(tǒng)籌規(guī)劃與組織分工，國家圖書館社會(huì)教育部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌圖書館內(nèi)各種資源，提供與每期主題相關(guān)的視頻、圖像、文字等；信息技術(shù)部負(fù)責(zé)提供移動(dòng)端閱讀資源、相關(guān)技術(shù)保障；地鐵站用微展覽、平面廣告等形式解讀每期活動(dòng)主題，向公眾推薦免費(fèi)電子書。該項(xiàng)目每3個(gè)月推出一期主題活動(dòng)，并推薦相關(guān)的10本經(jīng)典著作，乘客通過掃描站內(nèi)、車廂二維碼即可免費(fèi)閱讀，還可以免費(fèi)瀏覽5萬余冊圖書和300余種期刊資源。

（二）“M地鐵·圖書館”的特點(diǎn)

“M地鐵·圖書館”非傳統(tǒng)意義上的流動(dòng)、自助圖書館，它的運(yùn)行模式更方便快捷，更符合移動(dòng)閱讀的數(shù)字化需求。

“M地鐵·圖書館”有以下重要特點(diǎn)：一是資源形式上，推送的不是紙質(zhì)資源，而是經(jīng)過遴選的數(shù)字資源；二是閱讀方式上，不是紙質(zhì)閱讀，而是讀者通過手機(jī)線上線下聯(lián)動(dòng)、站內(nèi)站外呼應(yīng)的立體閱讀；三是閱讀選擇上，不是分散式閱讀，而是主題閱讀、系列閱讀，具有極強(qiáng)的引導(dǎo)性?！癕地鐵·圖書館”的受眾是坐地鐵的龐大人群，利用的是碎片時(shí)間。

（三）“M地鐵·圖書館”取得的成效

截至2016年1月，“M地鐵·圖書館”已開館一年，近16萬人次通過移動(dòng)設(shè)備閱讀了推薦的圖書。截至2017年1月，“M地鐵·圖書館”共推出了6期主題活動(dòng)。2017年4月，為紀(jì)念香港回歸20周年，推出主題活動(dòng)“那些年，我們共同度過”，立足香港與北京，介紹兩地獨(dú)有的特色文化。

值得一提的是，2016年8月13日至19日，第82屆國際圖聯(lián)大會(huì)在美國舉行。會(huì)上宣布了2016年國際圖書館營銷獎(jiǎng)結(jié)果，中國的“M地鐵·圖書館”項(xiàng)目入圍前十名。本屆評(píng)選，國際圖聯(lián)共收到來自26個(gè)國家71家機(jī)構(gòu)的申請，“M地鐵·圖書館”成績卓著，處于創(chuàng)新領(lǐng)先地位。

通過與京港地鐵的合作，“M地鐵·圖書館”搭建了全新的推送平臺(tái)，國家圖書館的優(yōu)質(zhì)資源與服務(wù)走了出去，提高了使用效率，更好地發(fā)揮了文化傳播與社會(huì)教育職能，讓閱讀和文化走進(jìn)、融入了大眾生活。該項(xiàng)目引領(lǐng)了圖書館界閱讀推廣方式的積極探索，正逐步被其他圖書館借鑒。

二、“M地鐵·圖書館”的重要意義與啟示

（一）探索公共文化服務(wù)平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)

地鐵圖書館是大眾閱讀的一個(gè)新體驗(yàn)，也是公共文化服務(wù)的一種新形式，是對(duì)公共文化服務(wù)均等化、社會(huì)化、數(shù)字化的全新探索。

“M地鐵·圖書館”通過國家圖書館與京港地鐵的合作，進(jìn)一步推動(dòng)了服務(wù)主體的多元化，是公共文化基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營社會(huì)化的有益嘗試。依托地鐵這一公共交通場所，開拓了文化服務(wù)渠道，打造了一個(gè)日常出行中的閱讀平臺(tái)?！癕地鐵·圖書館”注重供給創(chuàng)新，努力滿足群眾日益增長的精神文化需求，定期組織各類主題活動(dòng)，傳播信息、知識(shí)和文化?！癕地鐵·圖書館”免費(fèi)提供圖書資源，定期推薦精品電子書籍，是數(shù)字化傳播和流動(dòng)性公共文化服務(wù)的有效結(jié)合，符合公共文化服務(wù)數(shù)字化的時(shí)代要求。

“M地鐵·圖書館”運(yùn)作模式，將圖書館和地鐵雙方的人力、物力、財(cái)力等資源形成社會(huì)合力，發(fā)揮數(shù)字化的科技優(yōu)勢，為市民提供更加便利、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地滿足市民的文化需求，對(duì)提升國民素質(zhì)起到了積極的推動(dòng)作用。

（二）拓展公共圖書館服務(wù)途徑與空間

“M地鐵·圖書館”無償借用地鐵廣告媒體資源，只需均攤或付出少量物料、制作費(fèi)用及現(xiàn)場活動(dòng)所涉花費(fèi)，節(jié)約了宣傳推廣成本，是圖書館服務(wù)營銷的有益嘗試。

“M地鐵·圖書館”實(shí)現(xiàn)了圖書館優(yōu)質(zhì)資源與數(shù)字化傳播手段的完美結(jié)合，是公共圖書館資源和服務(wù)的延展和補(bǔ)充，在閱讀推廣上具有方便性、廣泛性、靈活性、針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新、閱讀方式創(chuàng)新、營銷策略創(chuàng)新、推送方式創(chuàng)新，使圖書館的資源和服務(wù)走向了更廣闊的空間，發(fā)揮了文化傳播與社會(huì)教育職能，引領(lǐng)圖書館界積極探索新型閱讀推廣方式，共同營造良好的社會(huì)讀書氛圍。

（三）培養(yǎng)市民閱讀習(xí)慣

據(jù)中國新聞出版研究院組織實(shí)施的“第十四次全國國民閱讀調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國成年國民數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線、手機(jī)、電子閱讀器、pad等）的接觸率達(dá)68.2%，呈持續(xù)上升態(tài)勢。

由此可見，民眾正在養(yǎng)成閱讀電子圖書的習(xí)慣，但也遇到了無法深度閱讀的問題。這與電子書市場普遍粗制濫造，內(nèi)容多為網(wǎng)絡(luò)小說、通俗讀物有關(guān)。地鐵圖書館每期推薦的書目，都按照遴選標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把控，有助于市民對(duì)某一主題深入、科學(xué)地了解，對(duì)于改變電子書市場現(xiàn)狀、培養(yǎng)大眾閱讀習(xí)慣有積極作用。

（四）打造城市形象名片

該項(xiàng)目引入了全新的閱讀概念，閱讀不僅僅指看書，整座地鐵站和地鐵車廂都是一個(gè)文化空間，可以享受美好的文化體驗(yàn)。地鐵站內(nèi)備用房、燈箱、包柱、車內(nèi)廣告牌、站內(nèi)電視等媒體平臺(tái)，共同呈現(xiàn)多元、立體、豐富的文化主題，使民眾在出行中輕松吸收知識(shí)、接受文化熏陶。

良好的公共文化空間，是塑造城市形象、提升城市知名度、吸引外地游客的有效手段，對(duì)于提升地鐵運(yùn)營、城市旅游收益，都大有幫助。

三、借鑒“M地鐵·圖書館”，加強(qiáng)青島公共文化服務(wù)平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)的措施

（一）更新觀念，以“文化+科技”促進(jìn)公益性文化發(fā)展

文化的公益性與市場性都面臨資源和發(fā)展的前景問題，需要增強(qiáng)創(chuàng)新能力。文化資源和科技手段的有效融合，可以很好地解決這個(gè)問題。公益性文化要想提升層次、加快發(fā)展，也要走數(shù)字化、高科技的路子。公益性文化是內(nèi)容，數(shù)字化、高科技是形式，而免費(fèi)開放、資源共享則是其內(nèi)在實(shí)質(zhì)。公益性文化要想在激烈的市場沖擊下贏得一席之地，必然要走“文化+科技”的路子。

（二）開放青島圖書館優(yōu)質(zhì)文化資源，構(gòu)建合作機(jī)制，提供內(nèi)容支撐

青島圖書館作為一座市屬大型公共圖書館，要將圖書館的文化資源最大限度地開放給群眾。實(shí)踐證明，文化資源的免費(fèi)開放，是全球公共文化服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)和通行慣例。

圖書館與地鐵集團(tuán)之間要建立良好的合作互補(bǔ)關(guān)系。同時(shí)，圖書館要聯(lián)合出版社、數(shù)據(jù)提供商、報(bào)刊社等，合作開展閱讀推廣活動(dòng)。

（三）深化青島地鐵公共文化空間屬性，提供平臺(tái)支持

青島地鐵與國內(nèi)其他先進(jìn)城市相比，起步晚但起點(diǎn)高，線路規(guī)劃大氣合理。青島市軌道交通2020年線網(wǎng)全長約470.4km，由11條軌道交通線路組成；遠(yuǎn)景年線網(wǎng)共規(guī)劃16條線路，總規(guī)模約807km。青島地鐵線路多，運(yùn)程長，公共空間廣闊，是進(jìn)行文化宣傳和文化教育的天然平臺(tái)。

要促進(jìn)地鐵集團(tuán)與圖書館的合作，完善組織分工，利用技術(shù)手段在站內(nèi)、車廂添加二維碼，與圖書館綜合服務(wù)器相連通，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)在線閱讀，為廣大乘客提供瀏覽平臺(tái)內(nèi)圖書和期刊資源的便利。要將地鐵站內(nèi)的備用房、燈箱、包柱、宣傳板、車內(nèi)廣告牌等媒體充分利用起來，營造立體、多元的文化氛圍。

（四）圖書閱讀與文化活動(dòng)相結(jié)合，擴(kuò)大服務(wù)范圍

地鐵圖書館不光是閱讀平臺(tái)，也是公共文化活動(dòng)場所，除了提供基本的圖書借閱服務(wù)之外，還應(yīng)充分利用地鐵的公共空間開展各類文化活動(dòng)。

一是定期舉辦特色專題活動(dòng)。邀請代表性的文化傳承藝人，進(jìn)行現(xiàn)場文藝表演；結(jié)合青島的特色節(jié)慶日，如國際啤酒節(jié)、國際海洋節(jié)、國際帆船周、國際時(shí)裝周等，在地鐵圖書館中進(jìn)行展示，并推送相關(guān)圖書、期刊。二是有聲讀物進(jìn)地鐵。借助地鐵的媒體設(shè)備，用聽的方式來“看書”，豐富閱讀形式。三是舉辦讀書交流活動(dòng)。讓讀者在享受讀書樂趣的同時(shí)，暢談讀書感悟，吸引更多市民加入進(jìn)來。

（五）加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)市民積極參與

掌上閱讀為利用起碎片化的時(shí)間提供了便利和可能，但要形成良好的閱讀習(xí)慣，營造全民閱讀的氛圍，不是朝夕之事，需要加強(qiáng)宣傳。

首先，借助站內(nèi)資源，如車廂廣播、宣傳板、媒體設(shè)備、地鐵報(bào)等進(jìn)行宣傳，介紹地鐵圖書館的使用方法及規(guī)章制度，制作宣傳片循環(huán)播放。其次，借助站外資源，如電視、廣播、出版社等進(jìn)行宣傳，激發(fā)乘客的閱讀興趣。再次，借助網(wǎng)絡(luò)資源宣傳，依靠公共圖書館網(wǎng)站、微博、微信等新媒體加以宣傳，邀請文化名人進(jìn)行推介，提升知名度。最后，可以通過有獎(jiǎng)知識(shí)問答、在線互動(dòng)等方式，提高市民參與的積極性。

[1]崔冰.“M地鐵·圖書館”對(duì)推動(dòng)全民閱讀的啟示[J].圖書館學(xué)刊，2015，12：8-9.

[2]李奕.傳播學(xué)視角下的地鐵圖書館閱讀推廣研究：以“M地鐵·圖書館”為例[J].圖書館研究，2016，4:38-41.

[3]魯楠.“M地鐵·圖書館”開啟公共文化服務(wù)新時(shí)代[N].新華書目報(bào)，2015年1月23日（第A04版）.

（作者單位：青島市社會(huì)科學(xué)院文化研究所）