全媒體環(huán)境下高校教師思想政治教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的探索

文/李云樂 楊毅 盧彤

全媒體環(huán)境下高校教師思想政治教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的探索

文/李云樂 楊毅 盧彤

當(dāng)前，中國已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)早已滲透進(jìn)現(xiàn)代人的生活，對人類社會(huì)的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了不可估量的影響，有些影響甚至是顛覆性的。在此背景下，分析全媒體在高校中傳播的輿情，已成為研究高校教師（特別是青年教師）思想政治教育工作如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、內(nèi)容及特征

高校網(wǎng)絡(luò)輿情主要是指高校師生以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介，對某些事件所表達(dá)和反映出來的具有一定影響力和傾向性的意見集合。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要內(nèi)容集中于以下幾個(gè)方面：一是突發(fā)事件，二是熱點(diǎn)問題，三是管理服務(wù)問題。這些輿情比較具體實(shí)在，有較高的信息參考價(jià)值，值得關(guān)注和重視。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它是以高校師生作為輿情主體，以社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)及高校相關(guān)事務(wù)作為客體，從而形成的具有一定規(guī)模，有影響力和傾向性的意見、情緒和態(tài)度的集合反映。高校網(wǎng)絡(luò)輿情除具有自由性、互動(dòng)性、即時(shí)性、隱匿性、情緒化等網(wǎng)絡(luò)輿情的一般特點(diǎn)外，還有主體文化層次高、主體參與意識(shí)強(qiáng)、行為方式的多樣性與個(gè)性化特征明顯、輿論影響范圍廣泛等一系列特點(diǎn)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情對高校教師思想政治教育的影響

（一）促使高校思想政治教育環(huán)境發(fā)生巨大變化

在思想政治教育過程中，必須充分考慮環(huán)境對教育和教育對象的影響。傳統(tǒng)的思想政治教育環(huán)境比較簡單，就是把日常的學(xué)習(xí)文件、討論或部分外出組織的活動(dòng)作為思想政治教育的主渠道，營造了相對單純、客觀存在的教育環(huán)境和背景。而全媒體環(huán)境使得高校思想政治教育的環(huán)境發(fā)生巨大的變化，高校網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為當(dāng)前影響高校師生思想和行為的新興力量，催生出了高校思想政治教育工作的新環(huán)境。

（二）促使高校思想政治教育話語的轉(zhuǎn)變

從形式上看，思想政治教育是以“說理”為主要方式的教育活動(dòng)，“被教育者”能否接受并認(rèn)同教育者所說的“理”，話語的表述是重要因素。而要進(jìn)入大部分高校師生所熟悉的網(wǎng)絡(luò)文化語境中，思想政治教育的言語體系需要發(fā)生轉(zhuǎn)變。因此，思想政治教育工作者要學(xué)會(huì)全面認(rèn)識(shí)高校網(wǎng)絡(luò)輿情，掌握科學(xué)的傳播方法，提升新媒體應(yīng)用素養(yǎng)，營造思想政治教育主體和對象均可接受的語境。

三、高校教師思想政治教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的思考與實(shí)踐

（一）搶占網(wǎng)絡(luò)文化主流陣地

高校思想政治教育要搶占網(wǎng)絡(luò)文化陣地，在常用的全媒體環(huán)境的各個(gè)環(huán)節(jié)上積極發(fā)聲，弘揚(yáng)符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主流文化，讓網(wǎng)絡(luò)成為和諧校園文化建設(shè)的新渠道、高校思想政治教育的新陣地。必須著力將引領(lǐng)和諧社會(huì)主旋律、體現(xiàn)正確政治方向、傳播先進(jìn)思想文化的專題融合到網(wǎng)站、平臺(tái)中去，充分發(fā)揮思想政治教育的正面導(dǎo)向功能。

（二）健全輿情應(yīng)對工作機(jī)制

要完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制，學(xué)校黨委必須統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，通過整合多方力量，全面準(zhǔn)確地掌握高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息，并做好輿情分析預(yù)警工作，形成網(wǎng)絡(luò)輿情工作的合力，從而使思想政治教育工作具有主動(dòng)性和前瞻性。

在應(yīng)對機(jī)制上，一是應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應(yīng)對，監(jiān)測輿情發(fā)展動(dòng)向。二是應(yīng)建立快速報(bào)告機(jī)制，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對措施。三是應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制，分析跟蹤輿論走向，判斷輿情程度并進(jìn)行相應(yīng)的處理。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)

高校做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作的前提就是要按照提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、相對穩(wěn)定的要求，搭建一支思想水平高、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)強(qiáng)、熟悉學(xué)校師生思想狀況和上網(wǎng)規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)，一方面要在輿情監(jiān)測專業(yè)設(shè)備等硬件上加大投入，另一方面要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力和水平，確保思想政治工作在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)揮實(shí)效。

（四）全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育

目前，雖然高校師生已經(jīng)普遍掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，卻未充分形成網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中傳統(tǒng)社會(huì)道德規(guī)范的約束力相對薄弱，容易造成其道德意識(shí)的弱化，因此，在思想政治教育中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育內(nèi)容、提升網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德自律是思想政治教育應(yīng)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的有效途徑。采取多種形式積極加強(qiáng)高校教師網(wǎng)絡(luò)道德教育，強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)作用，不斷完善相關(guān)法律和規(guī)章制度，增強(qiáng)法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)是當(dāng)前高校思想政治教育的重要工作。增強(qiáng)群體在網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)值認(rèn)同，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)與中華民族傳統(tǒng)美德相銜接的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，使高校教師在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)揮穩(wěn)定作用。

【本文系教工委項(xiàng)目“全媒體環(huán)境下強(qiáng)化高校教師思想政治工作的創(chuàng)新研究”（JGWXJCXCB2016025）的階段性成果】

（作者單位：北京農(nóng)學(xué)院）