劉 婷

基于信息化環(huán)境的醫(yī)院檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)

劉 婷

檔案管理是關系到醫(yī)院科研發(fā)展、業(yè)務管理以及群眾疾病預防的系統(tǒng)工程，隨著現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展，醫(yī)院的檔案管理工作與面臨著一定的機遇與挑戰(zhàn)，同時對檔案管理人員也提出了較為嚴格的要求。本文對信息化環(huán)境下下醫(yī)院檔案管理人員需要具備的素養(yǎng)進行分析，并提出切實可行的提升意見已促進醫(yī)院檔案人員的職業(yè)素養(yǎng)。

信息化環(huán)境 醫(yī)院 檔案管理人員 職業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代信息化技術在醫(yī)院檔案管理工作中的廣泛滲透，促使醫(yī)院管理工作不斷趨向于網(wǎng)絡化與信息化。信息化環(huán)境之下的檔案管理工作對醫(yī)院檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更為嚴格的要求，只有檔案管理人員不斷更新網(wǎng)絡信息處理能力以及檔案管理知識，才能保證醫(yī)院檔案管理工作有條不紊的進行下去。

一、信息化環(huán)境對醫(yī)院檔案管理人員提出的新要求

(一)要加強觀念建設

醫(yī)院檔案管理人員需要強化大局意識，認識到醫(yī)院作為特殊服務行業(yè)的這一屬性，熟悉醫(yī)院基本的發(fā)展與管理規(guī)律，站在醫(yī)院服務建設的大局上進行檔案管理，以便最大限度的滿足醫(yī)院的發(fā)展需要。檔案管理人員還需不斷加強信息意識，認識到信息環(huán)境下信息技術對于醫(yī)院檔案管理的重要性，通過特色的信息化管理方式加強檔案管理工作的深度與廣度，同時也為檔案信息的更新、查詢、參考建立科學便捷的通道。

(二)要加強能力建設

醫(yī)院檔案信息種類與數(shù)量較為龐雜，同時檔案管理工作中的分類、整理、統(tǒng)計、立卷、歸檔工作較為復雜，只有檔案人員熟知檔案處理的整個流程才能保證檔案管理工作的客觀性。同時信息化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理還需要檔案人員具備加強的數(shù)據(jù)庫技術以及信息檢索技術等，只有加強計算機處理能力才能保證檔案管理的實時性與規(guī)范化[1]。英語能力的培養(yǎng)對醫(yī)院檔案管理人員工作素養(yǎng)的提升也有至關重要的作用，由于醫(yī)院檔案管理工作涉及到眾多的科技檔案、外事檔案以及外文文獻資料等，為此檔案管理人員只有加強英語閱讀與理解能力，才能在檔案管理工作中如魚得水。

(三)要加強理想建設

醫(yī)院檔案管理工作具有一定的封閉性與局限性，同時檔案管理人員與醫(yī)患人員在薪資報酬、職稱晉升等上都有一定的差距，這種因素的影響下會導致檔案管理人員的價值觀與職業(yè)道德發(fā)生變化，因此醫(yī)院檔案管理人員需要充分認識檔案管理工作的重要性，加強自身的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，默默的堅守醫(yī)院檔案管理工作。

二、提升醫(yī)院檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)的對策

(一)醫(yī)院需要加強對檔案管理人員的教育培訓

醫(yī)院對提升檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)具有不容推卸的責任，醫(yī)院可以借助自身的資源對檔案管理人員開展相應的檔案管理知識培訓，全面提升醫(yī)院檔案管理人員的實操技術，同時為了提升檔案管理人員的信息化操作技能，醫(yī)院需要不斷加強信息化環(huán)境與硬件條件的建設，通過耳濡目染的方式增強檔案管理人員的信息化意識與責任意識，同時可以針對檔案管理中應用的數(shù)據(jù)庫技術以及信息傳輸技術等進行細致的講解，使檔案工作人員更好的適應信息化檔案管理[2]。為了進一步提升檔案管理人員的檔案管理素養(yǎng)，醫(yī)院可以鼓勵檔案管理人員參加專業(yè)繼續(xù)教育，通過積極的專業(yè)培訓與進修學習的方式更新前沿的檔案管理知識，也可以對醫(yī)院檔案管理人員進行分層教育，采取有針對、有組織的方式對檔案管理人員開展學術講座與學術報告，以加強檔案管理人員的信息技術操作能力、檔案管理能力以及職業(yè)道德。

(二)檔案管理人員需要不斷強化學習能力

醫(yī)院檔案管理工作較為復雜，醫(yī)療檔案種類與數(shù)量繁多，這就對檔案管理人員的管理能力與素養(yǎng)提出了較為嚴格的要求。醫(yī)院檔案管理人員除了要積極的參與醫(yī)院開展的檔案管理培訓工作之后，還需要不斷端正自身的學習態(tài)度以及學習能力，通過自身的洞察掌握醫(yī)院運用的基本規(guī)律，并根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標與需求開展檔案管理工作，同時為了提升檔案管理工作的客觀性，檔案管理人員還需要不斷加強自身的計算操作能力、信息傳輸能力以及數(shù)據(jù)庫處理能力，以便可以通過網(wǎng)絡計算機高效快捷的處理醫(yī)院檔案信息[3]，通過計算機具備的數(shù)據(jù)存儲、處理以及查詢能力為檔案信息的更新、修改、調(diào)用、查詢等提供便捷的渠道，并通過強化大局意識的方式有效的保證醫(yī)院檔案信息的建設性與長遠性。為了保證自身的知識系統(tǒng)的與時俱進，檔案管理人員還可以借助網(wǎng)絡途徑了解最前沿的檔案管理知識、流程以及醫(yī)院的最新發(fā)展動態(tài)，同時也可以在網(wǎng)絡上搭建交流小組，通過切磋討論的方式吸收優(yōu)秀的檔案管理措施與方式，了解自身態(tài)度以及能力上存在的差距，通過這樣的方式有效的提升自身的檔案管理能力與職業(yè)素養(yǎng)。

三、結語

在信息化技術不斷提升與發(fā)展的過程當中，醫(yī)院的管理也逐漸過渡向網(wǎng)絡化以及信息化模式當中。檔案管理作為醫(yī)院運營中的一部分，對醫(yī)院的長足發(fā)展具有舉足輕重的作用，因此檔案管理人員身上也承擔了醫(yī)院發(fā)展的重要的責任。在信息化的環(huán)境之下，檔案管理人員需要不斷加強思想建設，樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神；加強能力建設以更好的應對醫(yī)院檔案管理工作以及計算機軟硬件系統(tǒng)；加強全局意識，站在醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略高度上處理醫(yī)院的檔案管理，同時醫(yī)院還要不斷加強對檔案管理人員的教育培訓力度，通過這樣的方式提升檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)以及主管能動性。

[1]周琰,梁時榮.醫(yī)院檔案管理人員職業(yè)素質(zhì)模型研究[J].中國病案,2015,16(09):56～58.

[2]李景.信息環(huán)境下醫(yī)院檔案管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)分析[J].辦公室業(yè)務,2016(07):43.

[3]周燕松.論網(wǎng)絡信息化環(huán)境下如何做好醫(yī)院人事檔案管理[J].管理觀察,2017(10):187～188.

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