文/廣東省佛山市南海區(qū)第二人民醫(yī)院 梁肖虹

芻議醫(yī)療單位檔案管理誤區(qū)及對策

文/廣東省佛山市南海區(qū)第二人民醫(yī)院 梁肖虹

事業(yè)單位檔案管理關(guān)系到單位發(fā)展資料、人事資料等多方面工作的完善，對于單位總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗，系統(tǒng)完善單位內(nèi)部管理起著關(guān)鍵的作用。醫(yī)療單位作為我國重要的職能單位，其內(nèi)部的管理效率、運營效果直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量與生命保障，因此在醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的同時，完善醫(yī)療單位檔案管理工作有著明確的現(xiàn)實意義。本文結(jié)合實際的工作經(jīng)驗，就醫(yī)療單位檔案管理誤區(qū)進行探究，并結(jié)合實際情況，針對相關(guān)的問題提出相應(yīng)的對策。

醫(yī)療單位；檔案管理；工作誤區(qū)；對策研究

檔案管理工作是檔案室直接對檔案實體和檔案信息進行管理并提供利用服務(wù)的各項業(yè)務(wù)工作的總稱，對于單位信息存儲、處理與發(fā)展經(jīng)驗研究有著直接的影響。完善的檔案管理工作不僅能夠為當(dāng)前單位的業(yè)務(wù)活動提供直接支持，保障單位整體的運營效率，還能夠從整體上推進單位管理工作水平的提升，完善單位的內(nèi)部管理工作。醫(yī)療單位作為關(guān)系民生的直接單位的，其內(nèi)部科室多、資料檔案繁雜，同時對管理工作效率要求標(biāo)準(zhǔn)高，因此在開展醫(yī)療單位檔案管理工作時往往會面臨巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，由于對管理工作認識以及檔案管理工作處理流程等方面的偏差，醫(yī)療單位檔案管理工作開展的過程中同樣存在著明顯的誤區(qū)，為醫(yī)療單位的信息管理造成了嚴重的阻礙。因此在開展檔案管理工作的過程中，相關(guān)人員不僅要做好當(dāng)前工作，還應(yīng)當(dāng)積極對醫(yī)療單位檔案管理工作出現(xiàn)的誤區(qū)進行探究，有針對性地提出相關(guān)的對策，促進醫(yī)療單位檔案管理工作的不斷完善。

一、當(dāng)前醫(yī)療單位檔案管理存在的誤區(qū)

文章在本節(jié)，首先結(jié)合實際的工作經(jīng)驗，對當(dāng)前醫(yī)療單位檔案管理存在的主要誤區(qū)進行梳理，以期從實際的角度嘗試分析醫(yī)療單位檔案管理工作現(xiàn)存的主要問題，為進一步探究醫(yī)療單位檔案管理工作的完善措施提供直接的參考。

（一）認識誤區(qū)：醫(yī)療單位檔案管理定位偏差。醫(yī)療單位檔案管理工作的開展直接關(guān)系到單位信息的存儲、處理與運用，對單位的系統(tǒng)管理效率造成直接的影響，因此高效率的檔案管理工作是醫(yī)療單位管理工作中的重要內(nèi)容。當(dāng)前，由于檔案管理人員以及醫(yī)療單位直接管理人員認識上的誤區(qū)，醫(yī)療單位檔案管理工作的定位往往會出現(xiàn)偏差。包括檔案管理人員在內(nèi)，不少醫(yī)療單位管理人員往往認為檔案的管理工作僅僅是信息的登記工作，只要準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地登記信息，編檔保存即可，對檔案管理缺乏基本的認知和重視。這種情況下，檔案管理工作無法獲得單位的有效支持，工作人員工作的態(tài)度逐步消極，檔案管理的效率、檔案管理工作的技術(shù)探究、信息的挖掘與應(yīng)用等應(yīng)有的作用都沒有得到有效的發(fā)揮，導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)療單位系統(tǒng)管理工作缺乏有效的支持。

（二）工作誤區(qū)：醫(yī)療單位檔案管理效果有待提升。檔案管理工作的開展不僅需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，還需要規(guī)范的工作方法以及科學(xué)的信息處理技術(shù)，在檔案信息登記、處理、編檔、存檔的過程中，都有明確的規(guī)范?，F(xiàn)階段，由于對認識上的誤區(qū)，加之單位過度的重視主營業(yè)務(wù)工作，對檔案管理缺乏必要的重視。因此很多單位的檔案管理工作沒有規(guī)范地開展起來，檔案編號格式不統(tǒng)一、信息冗雜、保密工作不嚴謹，整個檔案管理的實際效率與效果還有待進一步的提升。尤其是檔案管理信息化以來，醫(yī)療單位檔案管理效果的對比更為明顯，發(fā)展信息、人事信息等重要信息的查詢處理的效率都因為檔案管理工作誤區(qū)而難以提升。

（三）技術(shù)誤區(qū)：醫(yī)療單位檔案管理科學(xué)性有待提升。技術(shù)誤區(qū)是阻礙醫(yī)療單位檔案管理工作完善的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的不斷完善，信息技術(shù)對于各項工作的支持作用逐步體現(xiàn)，在醫(yī)療單位，由于其提前引入了信息技術(shù)，醫(yī)療服務(wù)效率得到提升，醫(yī)療信息的傳輸更加快捷準(zhǔn)確。但是在醫(yī)療單位檔案管理工作中，由于認識上的誤區(qū)以及工作上的誤區(qū)，其信息化處理相對滯后，同時對于信息技術(shù)運營也沒有達到理想水平。當(dāng)前不少醫(yī)療單位仍然未建立必要的檔案信息庫，部分醫(yī)療單位擁有檔案信息庫，但形同虛設(shè)，通過網(wǎng)頁或者軟件客戶端進行資料查詢的服務(wù)根本無法實現(xiàn)。因此在這一方面，醫(yī)療單位檔案管理部門要積極擺脫技術(shù)障礙，不斷提高信息化水平，提升單位檔案管理工作的科學(xué)性。

二、完善單位檔案管理工作的相關(guān)對策

根據(jù)前期的分析，當(dāng)前醫(yī)療單位檔案管理工作開展過程中，仍然存在認識、工作方法以及檔案處理技術(shù)等方面的誤區(qū)，醫(yī)療單位檔案管理定位偏差，檔案管理效果有待提升，檔案管理科學(xué)性也有待提升。因此，相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)積極采取有效措施，不斷完善檔案管理工作。文章以前期的分析為依據(jù)，結(jié)合單位的實際情況，對檔案管理工作的完善提出相關(guān)的對策。

（一）重視檔案工作，明確檔案管理工作在醫(yī)療單位管理工作中的地位。工作定位是一項工作開展的最基本前提，當(dāng)前，走出醫(yī)療單位檔案管理工作的誤區(qū)，首要做的就是加強對檔案管理工作的認識，明確檔案管理工在醫(yī)療單位管理工作中的地位。為了進一步完善醫(yī)療單位的檔案管理工作，醫(yī)療單位管理人員首先應(yīng)當(dāng)對檔案管理工作的實際分工、職能地位作明確的解釋，強調(diào)其作為醫(yī)療單位管理工作的一部分，開展檔案服務(wù)的重要性和必要性，并對相關(guān)的經(jīng)費支持、人員支持等作出明確的規(guī)定，以保障醫(yī)療單位檔案管理工作能夠在管理部門的支持下，首先走出認識誤區(qū)，提升工作定位的準(zhǔn)確性。

（二）提升檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)，強化檔案管理工作水平。檔案管理工作誤區(qū)的產(chǎn)生往往是由于檔案管理隊伍整體專業(yè)素養(yǎng)不高而產(chǎn)生的，當(dāng)前在明確醫(yī)療單位檔案管理工作定位的同時，檔案管理工作人員的考核以及隊伍的補充同樣也應(yīng)當(dāng)受到高度的重視，作為醫(yī)療隊伍人員補充工作中的重要內(nèi)容，積極引進相關(guān)的檔案管理人才，通過專業(yè)的檔案培訓(xùn)，結(jié)合醫(yī)療單位的實際情況開展工作。以此保障醫(yī)療單位檔案管理工作能夠在短期內(nèi)獲得專業(yè)化的支持，工作流程逐步規(guī)范，檔案管理工作效率提升，實現(xiàn)醫(yī)療單位檔案管理工的逐步完善。

（三）加強信息化投入，構(gòu)建醫(yī)療單位檔案信息庫。信息化建設(shè)是當(dāng)前檔案管理工作的核心，檔案管理信息化已經(jīng)成為當(dāng)前檔案管理工作的常態(tài)。但是部分醫(yī)療單位檔案管理信息化工作嚴重滯后，檔案電子化、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、高速檢索系統(tǒng)等都未有效的構(gòu)建起來。因此醫(yī)療單位仍然應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強對檔案管理工作的信息化投入，一方面投入相關(guān)的硬件，從信息處理設(shè)備、電子軟件的購置著手，為檔案信息化的處理提供相關(guān)的平臺。另一方面，從人才軟件著手，適度引入具備數(shù)據(jù)處理或者計算機信息處理專業(yè)背景的人才，指導(dǎo)醫(yī)療單位檔案管理信息化工作。最終從兩個方面著手，提升當(dāng)前醫(yī)療單位檔案管理工作技術(shù)的科學(xué)性。

三、結(jié)束語

本文結(jié)合實際的工作經(jīng)驗，就醫(yī)療單位檔案管理誤區(qū)進行探究。當(dāng)前醫(yī)療單位檔案管理工作開展過程中，仍然存在認識、工作方法以及檔案處理技術(shù)等方面的誤區(qū)，醫(yī)療單位檔案管理定位偏差，檔案管理效果有待提升，檔案管理科學(xué)性也有待提升。醫(yī)療單位管理部門應(yīng)當(dāng)積極重視檔案管理工作，提升檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)，強化檔案管理工作水平，并結(jié)合檔案管理的常態(tài)趨勢，加強信息化投入，構(gòu)建醫(yī)療單位檔案信息庫，以從多方面著手完善醫(yī)療單位檔案管理工作。

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