文/天津市機(jī)動車維修管理處 賈夏燁

試論政工人員隊伍素質(zhì)對行業(yè)監(jiān)管及服務(wù)職能履行的重要影響

文/天津市機(jī)動車維修管理處 賈夏燁

政工工作對當(dāng)前企事業(yè)單位內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)的作用日趨重要，而在行業(yè)監(jiān)管及服務(wù)工作中，政工人員隊伍素質(zhì)的高低也對工作開展和職能履行具有重要影響。本文從當(dāng)前政工人員隊伍現(xiàn)狀及素質(zhì)水平分析入手，結(jié)合實際，談?wù)務(wù)と藛T隊伍素質(zhì)對行業(yè)監(jiān)管及服務(wù)職能旅行所具有的重要影響，并提出若干提升政工人員隊伍素質(zhì)的參考意見及建議。

政工隊伍；行業(yè)監(jiān)管；服務(wù)職能

一、前言

行政事業(yè)單位是履行政府及相關(guān)部門社會公共服務(wù)職能并進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管及一系列工作的重要窗口，而監(jiān)管及服務(wù)人員的基本素質(zhì)又與思想政治工作開展的力度與水平息息相關(guān)。當(dāng)前時期，面對著社會意識多元化、價值觀多元化等政工工作新問題和新考驗，提升政工人員隊伍素質(zhì)才能切實強化政工工作質(zhì)量，從而有效履行監(jiān)管及服務(wù)職能。

二、提升政工隊伍素質(zhì)對監(jiān)管服務(wù)單位工作開展的積極影響

（一）提升單位監(jiān)管隊伍素質(zhì)，做好監(jiān)管工作。政治思想工作是我黨進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和開展各項建設(shè)工作的基本前提，只有統(tǒng)一思想、取得認(rèn)識上的一致，才能夠讓所有人勁往一處使、心往一處想，利用集體的力量取得一個又一個的好成績。但是隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)入增速放緩、追求平穩(wěn)的新常態(tài)時期，思想政治工作逐漸被人們輕視，甚至其存在也變得可有可無。隨著對思想政治工作的放松，職能部門的具體工作也漸漸變得無序和混亂，缺乏服務(wù)意識、缺乏工作主動性的現(xiàn)象十分突出，監(jiān)管及服務(wù)人員也缺乏自律、自覺和主動學(xué)習(xí)精神，隊伍素質(zhì)遲遲得不到有效提升，進(jìn)而制約了單位監(jiān)管工作的有序開展。所以，加強單位監(jiān)管隊伍素質(zhì)提升，是政工工作的重要目的，同時也意味著政工人員隊伍素質(zhì)必須更進(jìn)一步。

（二）提升人員服務(wù)意識，有效履行服務(wù)職能。當(dāng)前時期，職能部門所履行的社會公共職能已經(jīng)不再只是死板僵硬的監(jiān)督管理，為了促進(jìn)整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)，全社會也越來越多的在職能部門服務(wù)職能履行方面提出了更多也更高的要求。對于監(jiān)管部門來說，服務(wù)意識的樹立不僅僅寫在制度里、寫在口號里，更需要銘記在心里。但由于長期以來監(jiān)管部門的慣性管理意識的原因，服務(wù)意識的樹立顯得比較困難，以服務(wù)為出發(fā)點的工作開展在成績?nèi)〉蒙厦嬉诧@得比較微弱。因此，有系統(tǒng)有方法地強化職能部門人員服務(wù)意識就顯得十分重要。所以，在此之前，加強政工人員隊伍的本身素質(zhì)也就迫在眉睫了。

（三）穩(wěn)定內(nèi)部管理秩序，提升單位監(jiān)管及服務(wù)工作質(zhì)量。政工工作，不僅有利于外部監(jiān)管及服務(wù)職能的有效履行，對于單位內(nèi)部的秩序穩(wěn)定也具有十分重要的作用。通過思想政治工作的有效開展，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的決策精神，能夠避免管理制度執(zhí)行過程中的認(rèn)識偏差。同時，能夠使單位內(nèi)部全體人員凝聚力加強，能夠確保各部門管理工作及業(yè)務(wù)開展都有條不紊并環(huán)環(huán)相扣，從而實現(xiàn)監(jiān)管及服務(wù)職能履行質(zhì)量大幅度提升，提升單位形象及工作質(zhì)量。所以，為了達(dá)到這一目的，加強政工人員隊伍素質(zhì)成了當(dāng)務(wù)之急。綜上所述，監(jiān)管服務(wù)職能部門的政工工作具有內(nèi)部和外部多方面的積極意義，而在這所有的工作當(dāng)中，政工人員隊伍素質(zhì)的高低成了工作是否能夠有序健康開展的重要決定因素。所以，加強政工人員隊伍素質(zhì)應(yīng)該成為當(dāng)前我們關(guān)注的一個重要問題，并從實際出發(fā)，尋找行之有效的提升措施。

三、加強政工人員隊伍素質(zhì)的措施

政治思想工作質(zhì)量對于職能部門的業(yè)務(wù)開展具有十分顯著的影響，前面我們也已經(jīng)就政工人員隊伍素質(zhì)高低對職能部門監(jiān)管及服務(wù)職能履行所具有的重要意義進(jìn)行了歸納分析。而想要切實加強監(jiān)管及服務(wù)職能，最重要的仍然是采取行之有效的辦法積極提升單位政工人員隊伍素質(zhì)，筆者認(rèn)為，想要達(dá)到這一目的，應(yīng)該重視以下幾方面具體工作：

（一）加強隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整。新時期政工工作不僅要面對一般情況下的思想政治教育內(nèi)容，更需要結(jié)合當(dāng)前時期面臨的新問題。對于監(jiān)管服務(wù)職能部門的政工人員隊伍素質(zhì)提升，首先就要從隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，將理論知識與實踐經(jīng)驗擺在同等重要的位置上，同時還要加強專業(yè)化人才引進(jìn)力度，為政工隊伍注入新鮮血液。此外，要積極改變當(dāng)前政工人員隊伍老的老、小的小的尷尬局面，讓資深人員掌握先進(jìn)理論知識，讓科班畢業(yè)的年輕人積極學(xué)習(xí)老一輩政工干部的豐富實踐經(jīng)驗，實現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。

（二）加快信息化工作手段革新。當(dāng)前時期的政工工作也不再局限于大課堂式的集中學(xué)習(xí)，尤其是對于適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化生活的新生代人群。所以，應(yīng)該提高政工工作隊伍的信息設(shè)備操作技能和運營技能，加大政工工作在網(wǎng)絡(luò)層面上深度和廣度上的覆蓋。如在新浪微博、騰訊微博、Facebook、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)公共區(qū)開展工作，既能夠?qū)⒆钚碌墓ぷ骶褚宰羁斓乃俣冗M(jìn)行傳播，同時也能夠通過網(wǎng)絡(luò)的互動來實現(xiàn)信息交換與交流，從而讓政工工作找到切入點與工作重點。

（三）建立監(jiān)督激勵機(jī)制。監(jiān)督激勵機(jī)制是任何工作得以順利開展的重要保障，對于政工人員隊伍的素質(zhì)提升來說，加強人員監(jiān)管，通過激勵與約束兩種手段激發(fā)他們的工作積極性與主動性也至關(guān)重要。此外，還應(yīng)將績效考評與政工工作的完成情況緊密掛鉤，并嚴(yán)格確立內(nèi)部監(jiān)管、外部監(jiān)管及服務(wù)職能履行、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、社會形象塑造等多方面?zhèn)戎氐目冃Э荚u指標(biāo)體系，發(fā)揮監(jiān)督激勵機(jī)制的作用。

四、結(jié)束語

當(dāng)前時期，加強行業(yè)監(jiān)管及服務(wù)職能履行對于新時期社會主義市場建設(shè)及國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有非常重要的推動作用。而想要達(dá)到這一目的，就必須從職能部門人員隊伍的素質(zhì)提升入手，以當(dāng)前工作需要為出發(fā)點和落腳點，逐漸尋找到一條適合自己的管理之路。

[1]周泉林.論新時期政工干部素質(zhì)提高的必要性[J].河南科技,2013(7).

[2]李林蔚.基層政工干部能力素質(zhì)提升的有效途徑[J].科研,2017(2).