文/濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院 鄭鑫

新形勢(shì)下職校辦公室工作定位與職能轉(zhuǎn)變

文/濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院 鄭鑫

職校辦公室是職業(yè)學(xué)校的綜合部門，承擔(dān)著服務(wù)、管理以及協(xié)調(diào)等多方面的職能，是保障學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵部門。論文圍繞新形勢(shì)下職校辦公室工作的具體定位以及工作人員職能的轉(zhuǎn)型進(jìn)行了討論，希望能夠進(jìn)一步提升職校辦公室的工作水平。

職校；辦公室工作；定位；轉(zhuǎn)變

一、職校辦公室工作定位

在新形勢(shì)下，職校辦公室需要進(jìn)一步明確工作定位，提升工作質(zhì)量，從而更好地執(zhí)行上級(jí)要求和工作部署，將自身的工作職能充分發(fā)揮出來(lái)，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作健康有序開展。

（一）輔助職能定位。職校辦公室工作人員的具體工作之一就是輔助領(lǐng)導(dǎo)，但要清楚與領(lǐng)導(dǎo)之間的上下級(jí)從屬關(guān)系，在工作中需要主動(dòng)收集相關(guān)的信息資料，從而為領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策提供可靠的依據(jù)，做好領(lǐng)導(dǎo)的“助手”一職。在實(shí)際工作過程中，辦公室需要負(fù)責(zé)好自己的各項(xiàng)日常管理工作，在領(lǐng)導(dǎo)主持工作的過程中，需要充分發(fā)揮出自身的輔助職能。

（二）承上啟下的職能定位。辦公室的一項(xiàng)重要職能就是在領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)部門之間傳遞和反饋工作。職校的辦公室是連接學(xué)校各個(gè)職能部門與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重要樞紐，充分發(fā)揮辦公室的作用能夠形成上傳下達(dá)的重要作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示下達(dá)到辦公室之后，辦公室管理人員的職責(zé)是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并根據(jù)學(xué)校內(nèi)部的具體情況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行具體的組織和傳達(dá)。在整個(gè)過程中，需要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化，對(duì)關(guān)系到教師切身利益的內(nèi)容應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，確保各項(xiàng)工作的有序開展。

（三）協(xié)調(diào)和宣傳的職能定位。學(xué)校辦公室是一個(gè)綜合性的協(xié)調(diào)部門，其需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，使學(xué)校內(nèi)部的各個(gè)部門能夠統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)。這需要辦公室人員有良好的素質(zhì)和應(yīng)變能力，在工作過程中需要尊重各方，通過科學(xué)有效的方法解決工作中面臨的各種問題。同時(shí)，辦公室是學(xué)校對(duì)外樹立良好形象的重要窗口，辦公室人員的工作態(tài)度、做事風(fēng)格、辦事效率等都會(huì)直接影響到學(xué)校的形象，要求辦公室人員能夠?qū)W(xué)校的各方面情況全面了解，在各種環(huán)境下將學(xué)校的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，形成良好的社會(huì)影響力。

二、職校辦公室職能轉(zhuǎn)變

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展以及教育事業(yè)改革工作的不斷推進(jìn)，職校辦公室的職能也需要不斷進(jìn)行調(diào)整，從而適應(yīng)新的形勢(shì)。

（一）完成日常事務(wù)處理的同時(shí)重點(diǎn)輔助領(lǐng)導(dǎo)。提升職校辦公室工作層次的關(guān)鍵在于充分落實(shí)輔助責(zé)任，從傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)助手轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭I(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策的“參謀”。首先需要進(jìn)一步提升工作的主動(dòng)性，從過去的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖應(yīng)該提前把握，提前進(jìn)行謀劃，避免出現(xiàn)被動(dòng)應(yīng)付的局面。同時(shí)，在工作過程中需要分清主次，堅(jiān)決避免出現(xiàn)越權(quán)的行為，將自身“參謀”的作用充分發(fā)揮出來(lái)，積極參與學(xué)校的政務(wù)工作。在參謀過程中，需要以學(xué)校的總體發(fā)展為基礎(chǔ)，重在提出建議，避免盲目服從領(lǐng)導(dǎo)的所有指令，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所做出的錯(cuò)誤決定應(yīng)該敢于提出意見，及時(shí)進(jìn)行提醒。另外，在日常工作中，需要提升對(duì)各方面的觀察能力，及時(shí)收集信息，從而為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考和依據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)作出具體的決策之前，需要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖展開調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供更加可靠、全面的信息依據(jù)。

（二）在做好內(nèi)部協(xié)調(diào)的同時(shí)全面發(fā)揮公關(guān)職能。協(xié)調(diào)內(nèi)部是職校辦公室的重要工作之一，隨著教育改革工作的不斷推進(jìn)，職業(yè)學(xué)校的開放程度不斷提高，這就要求學(xué)校辦公室在完成內(nèi)部協(xié)調(diào)工作的同時(shí)需要進(jìn)一步發(fā)揮公關(guān)職能。首先，需要進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)部門間因職能交叉所導(dǎo)致矛盾的協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)各個(gè)部門之間的協(xié)作配合。在協(xié)調(diào)的過程中，需要深刻領(lǐng)會(huì)組織的具體意圖和領(lǐng)導(dǎo)的具體想法，聽取各方意見，避免出現(xiàn)偏信一方的情況，協(xié)調(diào)需要兼顧各方的利益，進(jìn)一步促進(jìn)各個(gè)部門之間的合作，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。同時(shí)，學(xué)校需要進(jìn)一步加強(qiáng)與外部的聯(lián)系。對(duì)此，學(xué)校辦公室需要加強(qiáng)與上級(jí)教育部門以及相關(guān)部門之間的聯(lián)系，及時(shí)了解各種政策變化，提升工作的預(yù)見性。加強(qiáng)與兄弟院校的合作交流，促進(jìn)雙方的協(xié)同發(fā)展，共同進(jìn)步。另外，還需要加強(qiáng)與地方政府與社會(huì)各界的聯(lián)系，吸引各方共同參與學(xué)校事業(yè)的建設(shè)工作，推動(dòng)學(xué)校的全面發(fā)展。

（三）建立全面服務(wù)的工作職能。辦公室應(yīng)該基于和諧校園建設(shè)的總體思想，在服務(wù)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，也需要為學(xué)校的師生員工以及合作企業(yè)單位提供全面的服務(wù)。首先，應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)校合作部門和單位的合作，比如合作的企業(yè)，通過有效的溝通和服務(wù)，建立良好的合作關(guān)系，更好地了解企業(yè)的動(dòng)向，向領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)的最新信息，使領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)企業(yè)的變化制定針對(duì)性的學(xué)員培養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)，需要做好師生員工的服務(wù)工作，緊緊圍繞學(xué)校師生員工的日常工作、學(xué)習(xí)和生活的需求，主動(dòng)幫助師生員工改善教學(xué)生活條件，解決實(shí)際問題。

三、結(jié)語(yǔ)

職業(yè)學(xué)校是現(xiàn)代社會(huì)中重要的人才培養(yǎng)場(chǎng)所，為企業(yè)和社會(huì)提供了大量的專業(yè)型人才。職校辦公室是職校各項(xiàng)事業(yè)有序開展的重要媒介，面對(duì)新的形式，需要進(jìn)一步明確自身的職能定位，同時(shí)不斷轉(zhuǎn)變自身職能，更好地為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供建議和參考，并且為學(xué)校師生和員工提供服務(wù)，協(xié)調(diào)學(xué)院內(nèi)部關(guān)系，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流，進(jìn)一步構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校的全面發(fā)展。

[1]陳哲新.高職院校辦公室業(yè)務(wù)能力提升初探[J].職大學(xué)報(bào),2015(03):115-118.

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