屈增+蘇鼎

[摘 要]在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，大數(shù)據(jù)環(huán)境給管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)較大的沖擊。所以，管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)也在努力尋求和大數(shù)據(jù)時(shí)代相統(tǒng)一的管理方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。本文首先介紹了大數(shù)據(jù)的特征，闡述了管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題，最后研究了管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)中引入大數(shù)據(jù)的作用。

[關(guān)鍵詞]管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)；大數(shù)據(jù)；商業(yè)價(jià)值

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.22.089

[中圖分類(lèi)號(hào)]TP391 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）22-0-02

在新形勢(shì)下，企業(yè)通過(guò)科學(xué)使用大數(shù)據(jù)，可以制定出更為可行的商業(yè)決策，而且可以開(kāi)發(fā)潛藏的商業(yè)價(jià)值，但受市場(chǎng)的約束與限制，部分大數(shù)據(jù)的使用與管理依舊存在很多限制與漏洞。因此，本文對(duì)大數(shù)據(jù)在管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的問(wèn)題和作用進(jìn)行了分析與研究，以期更好地推動(dòng)大數(shù)據(jù)建設(shè)。

1 大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域均有影響，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)與企業(yè)領(lǐng)域中，很多決策工作都基于數(shù)據(jù)分析，而非憑借經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)。對(duì)此，本文詳細(xì)介紹了大數(shù)據(jù)的基本特征。

1.1 信息保存量很大

大數(shù)據(jù)一般指在10 TB規(guī)模以上的數(shù)據(jù)量，信息保存量很大。在具體的使用中，許多企業(yè)選擇運(yùn)用系統(tǒng)集中與信息綜合管理，能夠產(chǎn)生PB級(jí)的信息量。

1.2 信息種類(lèi)多元化

新的信息源與信息收集技術(shù)大幅度增加了大數(shù)據(jù)的種類(lèi)數(shù)量，還提高了大數(shù)據(jù)的繁雜度。大數(shù)據(jù)已克服了原來(lái)特定的結(jié)構(gòu)化信息范疇，包含半結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化信息多個(gè)種類(lèi)，主要以非結(jié)構(gòu)化信息為主。

1.3 信息增速指數(shù)性

由于大數(shù)據(jù)包含許多非結(jié)構(gòu)化信息，增長(zhǎng)快也是大數(shù)據(jù)的重要特征。例如，視頻、音頻等信息，其自身的信息容量就非常大，再加上其具有持續(xù)性的特征，信息增長(zhǎng)比較快，存儲(chǔ)容量往往以指數(shù)級(jí)增加。

1.4 信息潛藏價(jià)值高

相關(guān)調(diào)查顯示，目前全球結(jié)構(gòu)化信息增長(zhǎng)率明顯小于非結(jié)構(gòu)化信息增長(zhǎng)率，但用于產(chǎn)生智慧的大數(shù)據(jù)，通常是這類(lèi)非結(jié)構(gòu)化信息，因此大數(shù)據(jù)具有很大的潛藏價(jià)值。大數(shù)據(jù)內(nèi)結(jié)構(gòu)化信息與非結(jié)構(gòu)化信息相統(tǒng)一，通過(guò)特殊管理工具進(jìn)行研究與挖掘，能夠發(fā)掘出很多潛藏價(jià)值，給決策帶來(lái)理論支持。

2 管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題

2.1 信息存在安全故障

信息安全是商業(yè)存儲(chǔ)大量信息和應(yīng)用信息環(huán)節(jié)中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，由于大數(shù)據(jù)影響企業(yè)的發(fā)展前景和商業(yè)機(jī)密，容易引起不法者的關(guān)注，導(dǎo)致黑客、木馬、病毒等信息安全隱患頻繁出現(xiàn)。不法人員通過(guò)黑客技術(shù)等方式獲得核心的商業(yè)信息，造成企業(yè)信息的泄露與非法利用，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

2.2 信息信任和隱私問(wèn)題

由于大數(shù)據(jù)的商業(yè)性能日益被開(kāi)發(fā)出來(lái)，并得到廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致信息信任和隱私問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。很多網(wǎng)站企業(yè)借助其他企業(yè)瀏覽器的缺陷，破除了瀏覽器內(nèi)設(shè)計(jì)的隱私保障設(shè)定，進(jìn)而追蹤客戶(hù)的上網(wǎng)狀況，向其傳輸各類(lèi)廣告。這種非法行為不但加劇了信息信任和隱私維護(hù)問(wèn)題，而且還使信息安全成為當(dāng)前人們關(guān)注的主要問(wèn)題。

2.3 信息可信度降低

在絕大部分狀況下，商業(yè)信息能夠體現(xiàn)商業(yè)的實(shí)際狀況，但信息也存在真假難分的時(shí)候，特別是在大數(shù)據(jù)背景下，很多虛假信息紛紛出現(xiàn)，而且藏匿于各種信息洪流中，進(jìn)而造成人們很難合理辨別信息的真假，最終做出錯(cuò)誤的決策與判斷。此外，信息的失真和誤差同樣會(huì)降低信息的可信度，如客戶(hù)在檢索最新數(shù)據(jù)時(shí)檢索到的卻是早期數(shù)據(jù)，進(jìn)而會(huì)擾亂客戶(hù)的判斷而做出不準(zhǔn)確的決策。

3 管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)中引入大數(shù)據(jù)的作用

3.1 提高商業(yè)決策的合理性

企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理后，逐步讓量化信息成為企業(yè)決策的重要參考依據(jù)，很多企業(yè)經(jīng)過(guò)研究信息來(lái)開(kāi)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與決策。在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的背景下，企業(yè)經(jīng)過(guò)收集每個(gè)部門(mén)的信息，加上管理人員的科學(xué)決策，能夠更好地提高企業(yè)決策的合理性與可行性。

3.2 增加商業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈

大數(shù)據(jù)的使用不但使企業(yè)更為審時(shí)度勢(shì)，進(jìn)一步提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還促使企業(yè)逐步提高自身聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)、圍繞用戶(hù)提供服務(wù)的原則性，注重用戶(hù)的個(gè)性化要求和建議，且對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行詳細(xì)研究，進(jìn)而進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈，為企業(yè)帶來(lái)最大化的經(jīng)濟(jì)利益。此外，企業(yè)在對(duì)用戶(hù)信息展開(kāi)分析后，用戶(hù)信息就成為了解用戶(hù)的重要依據(jù)，讓企業(yè)能夠根據(jù)相關(guān)信息制定出正確的運(yùn)營(yíng)策略，促進(jìn)企業(yè)占有更多的市場(chǎng)份額。

3.3 拓寬了商業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)渠道

網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，人類(lèi)的生活工作以及學(xué)習(xí)均離不了互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)也從以往的固定網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)方面。大數(shù)據(jù)的使用拓寬了商業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的渠道，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一方面，商業(yè)經(jīng)濟(jì)中通過(guò)使用大數(shù)據(jù)，能夠更好地?cái)U(kuò)展其業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)始表現(xiàn)出了同質(zhì)化，缺少創(chuàng)造性，大數(shù)據(jù)的使用提升了商業(yè)經(jīng)濟(jì)的信息分析與處理水平，進(jìn)一步拓寬了商業(yè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)渠道。另一方面，大數(shù)據(jù)背景下，商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的用戶(hù)渠道也得到了拓展，管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)能夠利用大數(shù)據(jù)分析獲得更為科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。

3.4 有利于提高求職者自身的專(zhuān)業(yè)水平

大數(shù)據(jù)應(yīng)用要求有觀(guān)察敏銳、落實(shí)能力強(qiáng)的信息技術(shù)人員的幫助，特別需要可以對(duì)大數(shù)據(jù)展開(kāi)迅速、科學(xué)處理的信息專(zhuān)業(yè)人才來(lái)處理工作。由此，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)人員的要求日益提高，需要引進(jìn)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的信息技術(shù)人才，因此招聘要求也不斷提高。求職者為了找到相關(guān)工作，會(huì)通過(guò)各種途徑不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)水平，以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)求職者的要求。。

3.5 有利于企業(yè)及時(shí)改進(jìn)、更新產(chǎn)品

企業(yè)通過(guò)采用大數(shù)據(jù)，可以更為精準(zhǔn)、真實(shí)地了解用戶(hù)所需要的產(chǎn)品，通過(guò)收集社交媒體等系統(tǒng)上用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)，能夠獲取遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)問(wèn)卷調(diào)研的真實(shí)數(shù)據(jù)。企業(yè)通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，就能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問(wèn)題。在以往的企業(yè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理層屬于絕對(duì)的決策者，可是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策功能將被大大削弱，企業(yè)也會(huì)不斷把大眾作為決策主體，利用社會(huì)媒體平臺(tái)得到公眾的觀(guān)點(diǎn)，進(jìn)而形成大數(shù)據(jù)研究，不斷提升企業(yè)決策的科學(xué)性，能夠根據(jù)客戶(hù)的意見(jiàn)和需求及時(shí)改進(jìn)、更新產(chǎn)品。

4 結(jié) 語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)中依舊存在很多問(wèn)題尚待處理，本文從多個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)研究。大數(shù)據(jù)管理的根本目標(biāo)在于充分利用大數(shù)據(jù)研究成果，大數(shù)據(jù)研究的信息范圍愈廣、程度愈深，研究結(jié)論對(duì)決策就愈有幫助，也更容易獲得企業(yè)管理者的認(rèn)可。

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