花樣調(diào)解：“玫瑰之約”為你打開撥云見日那扇窗

謝勝瑜

2017年3月1日，湖南省衡陽縣婦聯(lián)牽頭，聯(lián)合該縣綜治辦、人民法院、公安局、司法局、民政局等單位成立了衡陽縣婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)，聘請(qǐng)專職調(diào)解員2名，兼職調(diào)解員10名。截至9月份，調(diào)解委員會(huì)共調(diào)解婚姻家庭糾紛285件，調(diào)解和好148件。衡陽縣婦聯(lián)主席、婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)主任歐陽紅麗說：“我們的調(diào)解被當(dāng)事人稱為‘玫瑰之約，它的職責(zé)是：給絕望中的家庭打開撥云見日那扇窗。”

一對(duì)年齡在40歲上下的夫妻，女的一邊哭訴丈夫有外遇，一邊把戶口本、結(jié)婚證和離婚協(xié)議往離婚登記處的桌子上一丟，說：“不過了，不過了，我成全你們！”

工作人員沒有起身接他們的申請(qǐng)材料。但在他們身后，婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)的兩名專職調(diào)解人員立即站了起來。兩人和顏悅色，分別走向男女雙方，請(qǐng)這對(duì)夫妻到樓上接受調(diào)解：“天熱容易氣急，二樓調(diào)解室里有空調(diào)，我們上那兒坐一坐、聊一聊？”

一場“玫瑰之約”由此開始。家庭暴力、賭博嫖娼、酗酒吸毒、婆媳互毆、婚外情……婚姻家庭糾紛調(diào)解室里什么樣的故事都有，調(diào)解員任由當(dāng)事人哭訴和控告，靜等他們擦干眼淚、降低嗓門后抬起頭來。在他們的正前方是一顆碩大的紅心，里面寫著：“當(dāng)我下定決心要與你走過千山萬水的時(shí)候，你也曾想要牽起我的手，一起相守到白頭?！?/p>

調(diào)解金句

僅有愛是不夠的，

1.52克拉鉆戒也會(huì)帶來尖銳的傷害

“不管你怎樣對(duì)我，我都不計(jì)較，唯獨(dú)接受不了你絕情的離婚要求。這完全毀了我人生的希望，我怎能饒恕你？你若無情，休怪我無義，我們一起同歸于盡好了！”

2016年12月1日，打工女子吳紅回鄉(xiāng)向湖南省衡陽縣人民法院遞交與丈夫李浩的離婚訴訟后，她手機(jī)里的恐嚇信息就沒停過。

吳紅承認(rèn)李浩婚前對(duì)她很好，但對(duì)丈夫婚后的作為很是不滿：“他以賭為業(yè)，有一個(gè)晚上，我在家看電視，他出門一個(gè)小時(shí)就輸了7萬元。我怎么勸他都沒用，最后他還因賭博被拘留過。這個(gè)婚無論如何我都離定了！”李浩的態(tài)度卻是另一種堅(jiān)決：“我死也不離婚！只要不離婚，我什么都愿意改，愿意做！要是離了，我的生活就沒有意義了，我會(huì)選擇魚死網(wǎng)破，同歸于盡！”

衡陽縣婦聯(lián)主席歐陽紅麗憑直覺判定，這次調(diào)解是一塊“硬骨頭”。她和往常一樣，決定披掛上陣。在找到公安局、法院、當(dāng)?shù)貗D聯(lián)和村民，以及雙方親戚朋友詳細(xì)了解了兩人的婚姻生活情況后，她分別找兩個(gè)當(dāng)事人進(jìn)行溝通。

針對(duì)李浩的“報(bào)復(fù)執(zhí)念”，歐陽紅麗向上級(jí)婦聯(lián)申請(qǐng)，安排市里經(jīng)驗(yàn)豐富的心理咨詢師對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)。同時(shí)，她在手機(jī)微信里建立了“吳紅案調(diào)解工作群”，把心理咨詢師、律師、婦聯(lián)相關(guān)工作人員拉到群里，方便大家了解調(diào)解進(jìn)程，共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，化解矛盾。

因?yàn)槔詈啤爸辉敢夂蜌W陽姐說話”，于是，她便成了李浩的“專職調(diào)解員”。

李浩的電話不分白天黑夜。有時(shí)候，歐陽紅麗在開會(huì)或在下鄉(xiāng)，不能及時(shí)作出回應(yīng)，手機(jī)上便會(huì)顯示數(shù)字夸張的“未接電話”提醒。所以，哪怕再忙再累，停下來的時(shí)候，她也會(huì)馬上回?fù)芩碾娫?，聽李浩傾訴他曾怎么對(duì)吳紅好：

李浩早在2007年第一次見到吳紅時(shí)就迷戀上了她。但他的表白一次次被她拒絕，他還是不死心，一直追求她。2014年，聽說她想在衡陽市置業(yè)，他當(dāng)即在衡陽市區(qū)買了一套100多平方米的房子。2015年年底，李浩托人去說媒，為了讓吳紅一家夠面子，他貸款買了一輛價(jià)值60萬元的豪華汽車。2016年5月，李浩又花十幾萬元買了一顆1.52克拉的鉆戒給吳紅作訂婚禮物。好夢(mèng)終于圓了，李浩娶到了他夢(mèng)中的新娘。可是好景不長，結(jié)婚才幾個(gè)月，兩人就開始發(fā)生矛盾，并且不斷升級(jí)。

事情的高潮發(fā)生在2017年7月。吳紅搭乘父親的摩托車去法院第二次提出離婚訴訟請(qǐng)求。李浩得知消息后，駕車數(shù)次把父女倆逼停在路邊，央求妻子放棄起訴。兩個(gè)人拉扯著爭執(zhí)，情急之下，吳紅揮手給了丈夫兩個(gè)耳光。

李浩沒有還手，卻在電話里對(duì)歐陽紅麗說：“看她毅然決然地堅(jiān)持要離婚，我當(dāng)時(shí)真的想把她剁了！”歐陽紅麗接話道：“你要剁了誰？你說你是真的愛她，愛的結(jié)果和方式就是要剁了她嗎？這樣的愛，誰會(huì)愿意要??？！”

李浩沉默了一會(huì)兒，問：“我愛她，她卻堅(jiān)決要和我離婚，你說我怎么辦？”

歐陽紅麗用上了激將法：“我說怎么辦，你愿意聽我的嗎？你聽過我的嗎？”苦口婆心和李浩過招了一個(gè)多月，她頭一次聽到對(duì)方輕聲說了一個(gè)字：“好！”

陽光總在風(fēng)雨后。歐陽紅麗抑制住內(nèi)心的興奮，就像和親弟弟在談心：“一個(gè)人僅有愛是不夠的。1.52克拉鉆戒有多重，從一個(gè)側(cè)面反映出你愛妻子有多深，但如果你愛鉆牛角尖，那也會(huì)成為一種尖銳的傷害。我們婦聯(lián)工作其實(shí)很忙，我現(xiàn)在可以回答你問我憑什么無緣無故地對(duì)你這么好、為什么能對(duì)你的電話和短信轟炸不厭其煩——因?yàn)椋闶且粋€(gè)心中有愛的男人。我不希望看到一個(gè)真心愛著的男人走極端，因一時(shí)沖動(dòng)釀成大禍追悔莫及。這也是我的工作職責(zé)和意義所在。我們正在和吳紅聯(lián)系調(diào)解，希望調(diào)解有效。如果效果不好，也希望你能理智對(duì)待，對(duì)自己、對(duì)父母、對(duì)家人負(fù)責(zé)。放下報(bào)復(fù)的執(zhí)念，重新振作起來，能挽回就好好珍惜，實(shí)在不行也要理智放手?！?/p>

說完這些后，歐陽紅麗如釋重負(fù)。她預(yù)感，曙光就在前方！

果然，9月15日，李浩發(fā)來短信：“歐陽姐，我不知怎么感謝您才好。是我自己太笨，這么久都一直在誤會(huì)你們的好意，慚愧哈……這樣吧，在開庭前，我盡量上進(jìn)，不再消極，也好讓你多去勸告吳紅，讓她看到我的改變從而回心轉(zhuǎn)意。好嗎？”endprint

歐陽紅麗在手機(jī)上鍵字如飛：“李浩，你能夠想到上進(jìn)和改變，歐陽姐為你高興！那你能不能更具體地有點(diǎn)行動(dòng)呢？除了開庭前不再打擾吳紅，你還得具備一技之長，有份正當(dāng)職業(yè)養(yǎng)活自己吧？恕我直言，你過去從事的是鋌而走險(xiǎn)的不正當(dāng)行業(yè)，給不了吳紅安全感，也不可能得到她對(duì)你的尊重。我期待你的行動(dòng)，也愿意和你一起等待吳紅的回心轉(zhuǎn)意?！?/p>

借助公安局、法院，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、心理專家和同事的協(xié)同努力，一次劍拔弩張的婚姻危機(jī)，最終得到了緩解。歐陽紅麗真切地體驗(yàn)到了“有心人天不負(fù)”這句話的意義。

調(diào)解金句

女人何苦為難女人？

婆婆的今天是媳婦的晚年提前到來

8月28日下午剛到上班時(shí)間，一對(duì)年輕夫婦就闖進(jìn)了民政局離婚登記室，女方高高揚(yáng)起手中的一沓離婚資料，大聲叫嚷：“離！快點(diǎn)離！離了大家就解脫了！”男的氣呼呼地接話：“離了好，你不想和我媽一起住，我寧愿不要這個(gè)家！”

站在女方身后的調(diào)解員譚玉華從她手里接過資料一瞄，離婚協(xié)議書上寫著：馮巧巧與寧恰恰于2012年結(jié)婚，育有一個(gè)4歲半的男孩，離婚后男孩隨男方生活。

一行人來到二樓調(diào)解室，調(diào)解由此切入：“小孩應(yīng)該上幼兒園了吧？你們倆男才女貌，小孩應(yīng)該又帥又乖吧？”說到小孩，女方不再高聲叫嚷，她以無言的回望，默認(rèn)了自家小寶貝又帥又乖。

譚玉華像是自言自語：“這么懂事的小孩，離婚后女人放心給男方帶，這個(gè)男人應(yīng)該家里家外都很能干啊?！?/p>

女方鼻子里“哼”了一聲，話匣子就打開了：男方自結(jié)婚以后為就沒有給過她家用。前不久，他上了表弟的當(dāng)，誤入了傳銷團(tuán)伙，被騙了所有積蓄，還欠了銀行一大筆貸款。婆婆跟著住在一起，喜歡挑撥他們夫妻關(guān)系，她有時(shí)說一兩句，他上來就是一巴掌。她多次提出要和婆婆分開住，他堅(jiān)決不肯，說要是分開住，他寧可離婚。

譚玉華掉頭夸男方：“你蠻有孝心嘛。如果老婆和媽媽同時(shí)落水，你一定是先救媽媽的吧？”氣鼓鼓的男方居然忍不住露出了笑容：“這哪是先救誰后救誰的事啊。我媽離了婚，年紀(jì)大，身體又不好，我是兒子。你說，能不和她生活在一起嗎？”

譚玉華點(diǎn)點(diǎn)頭。女方搶話道：“婆婆根本就是看我不順眼，他又向著婆婆，我不知為此挨過多少巴掌、受過多少氣。這種日子實(shí)在沒法過下去，今天我無論如何都要把婚離了，早離早解脫。”

“?。靠茨阃Χ览淼囊粋€(gè)人，怎么動(dòng)不動(dòng)就打人?。磕氵@是家庭暴力呢！你知道國家頒布了《反家庭暴力法》嗎？”譚玉華邊說邊把調(diào)解桌上的《中華人民共和國反家庭暴力法》宣傳資料遞給男方，“我和你老婆聊會(huì)兒天，你好好看看哈，下次你再打老婆，她可以打110報(bào)警電話。我們婦聯(lián)可是為受家暴婦女撐腰的?！?/p>

男方由經(jīng)驗(yàn)豐富的戴金哲調(diào)解員帶到隔壁房間。譚玉華拉起女方的手，說：“咱們也別光記著男人的不好，你們結(jié)婚這么多年，跟我說說他的優(yōu)點(diǎn)吧?！迸酱穑骸八麤]什么好的?！弊T玉華笑出聲來：“不可能，那你當(dāng)初怎么嫁給他了啊。”女方不好意思了，說：“無非就是肯下死力氣，對(duì)小孩還挺好的?！?/p>

機(jī)會(huì)來了！女方說到小孩就眼眶濕潤、母性十足，譚玉華趁熱打鐵：“難怪你舍得把孩子留給一個(gè)男人帶呢。可你想過沒有，你們離婚后肯定要各自組建新的家庭，你老公重新成家后，你兒子就成了繼子。繼母再好，也不是親生的媽，小孩子還這么小，他認(rèn)生，以后性格會(huì)孤僻。兒子是你身上掉下來的肉，你忍心讓他成了沒有媽媽陪伴的孩子嗎？”

調(diào)解員戴金哲也在隔壁給男方做工作：妻子與婆婆有矛盾，作為丈夫不要去傳話激化矛盾。男人要有擔(dān)當(dāng)，既要盡孝心，又要有耐心。打女人是男人無能的表現(xiàn)，老婆不是娶來打的，是要娶進(jìn)來疼的，疼老婆的男人才有出息。

為了孩子，可以不離婚，可是婆媳問題怎么面對(duì)？譚玉華開導(dǎo)女方：“你老公在單親家庭成長，婆婆一直未改嫁，獨(dú)自撫養(yǎng)他成長、成家，還為你們買了房，很不簡單、很不容易。我們都是女人，都會(huì)成為婆婆或者丈母娘，女人何苦為難女人呢？要知道，婆婆的今天就是媳婦的晚年提前到來。你現(xiàn)在對(duì)婆婆好，以后才會(huì)有福報(bào)?！?/p>

調(diào)解告一段落，譚玉華讓夫妻兩人一起瀏覽墻上的溫馨提示——《離婚給孩子帶來的傷害》和《離婚對(duì)大家庭和以后生活的影響》。女方看著看著，臉上不自禁地流下了眼淚，她拉起老公的手，動(dòng)情地說：“老公，我以后會(huì)孝敬媽媽，做一個(gè)好妻子、好兒媳的?！闭煞蛞汇?，為女方擦去臉上的淚水，回話道：“老婆，我以前不像男人，不該打你。以后，我會(huì)好好疼你、疼孩子，做一個(gè)好丈夫、好爸爸?！?/p>

云開霧散。等夫妻倆牽著手走出了民政局大門，調(diào)解員譚玉華和戴金哲才發(fā)現(xiàn)，整整一個(gè)下午的調(diào)解，兩人連一口水都沒顧得上喝。兩人幾乎是同時(shí)擰開瓶蓋，喝一口涼白開，竟然都喝出了蜂蜜般的回甘。

予人玫瑰，手留余香。1間調(diào)解室、10余張如花綻放的笑臉、285個(gè)悲歡故事、148次峰回路轉(zhuǎn)，關(guān)聯(lián)著衡陽縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、443個(gè)自然村、48個(gè)社區(qū)，近125萬人口的安康幸福。9月15日，衡陽市人大常委會(huì)和衡陽市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)在衡陽縣調(diào)研時(shí)，對(duì)此大加贊賞：“你們的每一次調(diào)解，打開的都是一扇和諧之窗。調(diào)解團(tuán)隊(duì)的效能之高，體現(xiàn)出來的維穩(wěn)意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和服務(wù)精神令人敬佩，值得向全市各群團(tuán)組織推廣。”

（文中調(diào)解對(duì)象均為化名，圖片由作者提供）endprint