黃小鵬

鋪就農(nóng)商員工成長的“星光大道”

黃小鵬

2007年以來，犍為農(nóng)商行新招聘大學生員工102人，占在職員工的40%。為適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展需要，犍為積極推動人事制度改革，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。近年來，通過完善選人、用人、育人機制，針對青年員工打造了一條成長的“星光大道”，在全行建立起了合理有效的人才管理模式。

“三個原則”堅持用人正確導向

發(fā)展第一原則。將全行發(fā)展戰(zhàn)略作為選人用人的重要導向，把合適的人放到合適崗位上，大膽啟用有想法、有能力的年輕人，不斷為中堅力量推送新鮮血液，形成共促發(fā)展的合力。以基層支行負責人選拔為例，支行負責人采用長短期相結(jié)合的目標責任制，把干勁足、能力強、有見地的青年員工大膽放在支行“一把手”位置，鼓勵他們在新崗位上干事創(chuàng)業(yè)、提升管理能力。截至目前“80后”支行行長共有5名，占支行行長總數(shù)的55%，其業(yè)績均在全行上游水平。

前臺優(yōu)先原則。青年員工思維活躍、知識儲備較為充足，有較強的自我實現(xiàn)意愿，近幾年新招聘員工均保證有兩年以上的基層工作經(jīng)驗，讓員工語言表達、營銷技能、協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)在不斷磨礪中得到提升，實現(xiàn)追求個人發(fā)展和企業(yè)貢獻的有效融合。同時，將年輕資源向前臺傾斜，優(yōu)先滿足前臺的人才需求，為每個前臺部門配備相關(guān)專業(yè)人才，達到引進一個人才、帶活一個團隊的效果。

正向激勵原則。優(yōu)化、豐富激勵方式，在員工中形成“比業(yè)績”“比貢獻”正確價值觀。將業(yè)績作為支行和網(wǎng)點負責人聘用的重要標尺，績效實現(xiàn)考核到人，激勵員工“走出去”營銷，形成“多勞多得”的分配方式。強調(diào)比貢獻，改變以往同崗位均按照同一系數(shù)進行分配的方式，通過近幾年薪酬分配調(diào)整，配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實踐需要，形成了按照網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展規(guī)模和工作難易程度的分配系數(shù)動態(tài)調(diào)整機制。此外，注重員工現(xiàn)實表現(xiàn)，鼓勵員工參與各類競賽，在活動中發(fā)現(xiàn)人才，加以培養(yǎng)、儲備和使用。

“三項改革”營造人才培養(yǎng)環(huán)境

選拔在陽光下運行。年初，按照戰(zhàn)略發(fā)展的實際需求和資源向前臺傾斜的原則，重新對部門進行定編定崗定責，崗位選拔由人事部門在全行公開發(fā)布，符合條件員工均可報名參加雙選?，F(xiàn)總行部門人員較年初減少8人，但工作效能和積極性卻有了顯著提高，實現(xiàn)了減員增效。與省聯(lián)社培訓中心聯(lián)系，開放網(wǎng)絡學院理論考試窗口，綜合上年度崗位履職情況和考試成績作為青年員工選拔的量化考核。

競聘搬走鐵交椅。中層干部競聘通過自愿報名、競聘演講、民主推薦、班子考核等環(huán)節(jié)，通過綜合評定充分體現(xiàn)對其團隊管理、業(yè)務能力的考察，班子成員和隨機抽取組成的各層次員工代表組成大眾評委團，在“顯微鏡”下甄別競聘者品行的好壞、能力的大小。通過一系列公開、公平、透明的競聘機制，建立了干部能上能下、機關(guān)能進能出、員工能鄉(xiāng)能城、收入能高能低的正確導向。

培育打造人才梯隊。大力實施后備干部培養(yǎng)計劃，今年共確定了不同類型的后備人才10名，因人而異分類培養(yǎng)，單獨建立人才培養(yǎng)檔案，設(shè)計職業(yè)規(guī)劃。對管理型后備人員，采取各崗位輪訓方式培養(yǎng)；對技術(shù)型后備人員，倡導術(shù)業(yè)專攻，在實戰(zhàn)中實現(xiàn)技術(shù)提升和突破；對營銷型人員，吸收到條線部門歷練，不斷完善知識儲備。對新招聘員工，在省聯(lián)社統(tǒng)一培訓基礎(chǔ)上，各條線部門再次對理論知識、操作技能、合規(guī)要求進行歷時1個月的細化訓練，簡短新步入崗位的不適期。

“三項機制”激發(fā)隊伍內(nèi)生動力

建立以考促學機制。一是試行綜合柜員、客戶經(jīng)理等級評定工作。通過對現(xiàn)有一線營銷人員開展理論考試、技能考核、綜合評定等，準備試行對柜員和客戶經(jīng)理進行等級評定。二是推行逢進必考制度。所有崗位選拔均需通過理論考試，通過理論考試建立各類重要崗位人才庫。三是推行新業(yè)務知識通關(guān)考試制度，對新業(yè)務實行全員學習、全員考試、全員過關(guān)，在全行營造濃厚的學習氛圍。

建立品牌引導機制。注重農(nóng)信企業(yè)文化宣傳，組織員工參加巴交龍布事跡和石渠先進事跡報告會，以榜樣的力量把全員思想和行動引領(lǐng)到“農(nóng)信發(fā)展我有責”上來。每月以黨支部為單位至少開展一次主題活動，或是愛國主義觀影活動，或是讀書活動，從活動中發(fā)現(xiàn)人才，凝聚力量，潛移默化培養(yǎng)起團隊的正能量。同時，對想干事、能干事、干成事、有貢獻的員工在精神和物質(zhì)上予以獎勵，給予他們榮譽，讓員工真切地以在農(nóng)商行工作為榮。

優(yōu)化內(nèi)部培訓機制。建立起職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務能力相結(jié)合的培訓管理機制，以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為主線，以創(chuàng)建復合型人才團隊為載體，以人才培育管理為核心，結(jié)合總行發(fā)展戰(zhàn)略、崗位任務和員工業(yè)務能力等實際情況，開展職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力培訓，并有針對性、有目的性地對員工進行差異化培訓，挖掘員工潛能，對骨干資源進行繼續(xù)教育培訓，從增強核心競爭力角度進行人員定向培養(yǎng)。

（作者單位：四川犍為農(nóng)商銀行）