李謙

【摘 要】本文闡述了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)涵、分類(lèi)及其內(nèi)在關(guān)系，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)分類(lèi)及特點(diǎn)，探討了企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的應(yīng)用，不同評(píng)價(jià)主體對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo)的偏好，對(duì)進(jìn)一步做好企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作具有一定的指導(dǎo)意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；財(cái)務(wù)指標(biāo)；應(yīng)用

一、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)涵、分類(lèi)及其內(nèi)在關(guān)系

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)為了衡量其既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，以及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、個(gè)人對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)程度的一個(gè)評(píng)判過(guò)程。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括企業(yè)層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、部門(mén)層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與個(gè)人層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。企業(yè)層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)范圍最廣、評(píng)論內(nèi)容最多、評(píng)價(jià)指標(biāo)最全、評(píng)價(jià)邊界相對(duì)清晰的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)層面；部門(mén)層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的分解和細(xì)化；個(gè)人層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可以劃分為領(lǐng)導(dǎo)層次和一般員工層次。領(lǐng)導(dǎo)層次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與企業(yè)層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分不開(kāi)，對(duì)企業(yè)一般員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)則更多地設(shè)計(jì)人力資源管理的內(nèi)容。本文中主要介紹在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的相關(guān)內(nèi)容。

二、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的分類(lèi)與權(quán)重

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)是指根據(jù)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)主體的需要而設(shè)計(jì)的、以指標(biāo)形式提現(xiàn)的能反映評(píng)價(jià)對(duì)象特征的因素，分為財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)如：投資報(bào)酬率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、每股收益、資產(chǎn)負(fù)債率、息稅前利潤(rùn)、總資產(chǎn)報(bào)酬率等；非財(cái)務(wù)指標(biāo)如：市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、不良品率、客戶保有率、員工流失率等。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，盈利、償債和運(yùn)營(yíng)能力是其績(jī)效評(píng)價(jià)中最重要的部分，而這三個(gè)能力高低是可以通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)出來(lái)的，所以財(cái)務(wù)指標(biāo)在評(píng)價(jià)體系中會(huì)給于很高的權(quán)重，一般會(huì)高于70%。非財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)作為績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重要組成部分，主要作為財(cái)務(wù)指標(biāo)的有益補(bǔ)充，權(quán)重一般會(huì)低于30%。本文中主要介紹業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中財(cái)務(wù)指標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。

三、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo)的的分類(lèi)及適用的評(píng)價(jià)內(nèi)容

績(jī)效評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)主要分為有以下幾種情況：

1.反映評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力的指標(biāo)：投資報(bào)酬率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、息稅前利潤(rùn)、每股收益、總資產(chǎn)報(bào)酬率等。

2.反映評(píng)價(jià)企業(yè)償債能力的指標(biāo)：資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率、資金成本率、已獲利息倍數(shù)等。

3.反映評(píng)價(jià)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力的指標(biāo)：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)、營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)、營(yíng)業(yè)周期等。

4.反映評(píng)價(jià)企業(yè)綜合能力的指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)增加值、剩余收益、投資報(bào)酬率等。評(píng)價(jià)主體應(yīng)根據(jù)自身需要及企業(yè)發(fā)展過(guò)程的不同階段來(lái)選擇不同的績(jī)效評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo)并賦予不同的權(quán)重，以綜合反映和評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效情況。

四、企業(yè)的發(fā)展階段概述及績(jī)效評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo)的應(yīng)用

企業(yè)在整個(gè)生命周期中共有4個(gè)發(fā)展階段：

1.初創(chuàng)期：對(duì)于初創(chuàng)期的企業(yè)而言，對(duì)銷(xiāo)售收入、現(xiàn)金流的渴望高于一切，在這一時(shí)期，企業(yè)惟一的重點(diǎn)就是把握住一切機(jī)會(huì)，能夠盡快的積累第一桶金，讓自己活下來(lái)。所以，這一階段資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力、尤其是資金周轉(zhuǎn)能力對(duì)企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的。

2.成長(zhǎng)期：成長(zhǎng)期企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模都會(huì)迅速增長(zhǎng)，企業(yè)在這一階段有了一些資金沉淀、但不足以支撐企業(yè)的迅速發(fā)展。所以企業(yè)會(huì)進(jìn)行對(duì)外融資，故這一階段的企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注償債能力及資金安全方面的評(píng)價(jià)。

3.成熟期：在這一階段的企業(yè)，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)還是管理，都已經(jīng)進(jìn)入了鼎盛時(shí)期，在組織體系、制度體系、內(nèi)部控制體系上也進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)；企業(yè)步入正軌、盈利能力在持續(xù)上升，但與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以此階段企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注盈利能力、同時(shí)兼顧企業(yè)的償債能力與運(yùn)營(yíng)能力方面的評(píng)價(jià)。

4.轉(zhuǎn)折期：企業(yè)在發(fā)展到成熟階段之后不久，就會(huì)進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期：或者完成一次如鳳凰涅槃般的蛻變，實(shí)現(xiàn)從成熟到卓越的蛻變，或者由此進(jìn)入衰退，一蹶不振慢慢死去。在這一階段，企業(yè)面臨著走向更加輝煌還是走向沒(méi)落。其中起重要作用的因素是企業(yè)的創(chuàng)新精神，這個(gè)是不能用財(cái)務(wù)相關(guān)指標(biāo)來(lái)反映的，而比較合適的財(cái)務(wù)指標(biāo)則是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)能力的指標(biāo)。

評(píng)價(jià)主體應(yīng)先判斷企業(yè)所處的發(fā)展階段，根據(jù)判斷結(jié)果，重點(diǎn)采用對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，給于其很高的權(quán)重，以用來(lái)導(dǎo)向企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展階段發(fā)展變化時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整績(jī)效評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)及其權(quán)重。

五、評(píng)價(jià)主體對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo)的選擇

對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)有不同的主體，主要有以下4種類(lèi)型，其對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)有著不同的偏好：

1.股東：這是最主要的績(jī)效評(píng)價(jià)主體，主要關(guān)注于企業(yè)價(jià)值的保值增值。所以企業(yè)盈利能力指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)及綜合能力指標(biāo)都是其關(guān)注的重點(diǎn).

2.債權(quán)人：這是企業(yè)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要關(guān)系人，是企業(yè)的債主，其主要關(guān)注企業(yè)的償債能力績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3.債務(wù)人：這是企業(yè)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中欠企業(yè)款項(xiàng)的關(guān)系人，主要是企業(yè)的客戶。從這方面來(lái)講，其主要關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與生產(chǎn)效率及質(zhì)量。所以企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力是其關(guān)注的主要績(jī)效評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。非財(cái)務(wù)指標(biāo)還關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)效率與質(zhì)量方面的指標(biāo)。

4.政府相關(guān)部門(mén)：主要包括行業(yè)主管部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)。其主要關(guān)注企業(yè)的合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。所以其對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)并不關(guān)注，而主要關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的合法合規(guī)情況。

六、總結(jié)

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)管理的重要組成部分，其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)又是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的重要組成部分，在企業(yè)的不同發(fā)展階段應(yīng)應(yīng)用不同類(lèi)型的績(jī)效評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)于不同的評(píng)價(jià)主體，對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)的偏好也是不同的。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，選擇適合的績(jī)效評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo)，才能做好企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作。