□黃莉 李穎琪 彭伊娜

無影燈下的真情守候
——記第四師醫(yī)院手術(shù)室

□黃莉 李穎琪 彭伊娜

今年11月的一天，深夜的時(shí)鐘已經(jīng)指向了凌晨，劉雙和她的姐妹們?nèi)匀幻β翟跓o影燈下全力以赴搶救著脾臟破裂的手術(shù)患者。與此同時(shí)，護(hù)士長李穎琪也正帶領(lǐng)著姐妹們搶救著一位妊高癥而伴有羊水栓塞的產(chǎn)婦和她剛剛剖腹取出的女兒。

這樣驚心動魄的場景每天都在四師醫(yī)院手術(shù)室里上演，深更半夜、通宵達(dá)旦地守候在無影燈下對于手術(shù)室的姑娘們來說已經(jīng)習(xí)以為常。這支充滿朝氣、勇于拼搏的護(hù)理隊(duì)伍在這里演繹過無數(shù)次生死交鋒，挽救過無數(shù)寶貴的生命。她們用自己柔弱的身軀在每一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中捍衛(wèi)著生命的希望。

標(biāo)準(zhǔn)化管理成為全院的重點(diǎn)和尖端科室

四師醫(yī)院屬三級甲等醫(yī)院，手術(shù)室內(nèi)設(shè)9個手術(shù)間，其中兩個百級手術(shù)間，七個萬級手術(shù)間。共有護(hù)理人員25名，女性達(dá)到84%，均為?？苹蛘弑究茖W(xué)歷，是一支具有標(biāo)準(zhǔn)化管理的高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)承擔(dān)著醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)人員的見習(xí)、實(shí)習(xí)及周邊縣市及團(tuán)場的臨床實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)及外院進(jìn)修生的培訓(xùn)工作。

一襲綠色消毒服，一頂花色手術(shù)帽，一張藍(lán)色防護(hù)口罩，這就是手術(shù)室護(hù)士們的標(biāo)配。近年來，隨著醫(yī)院事業(yè)的不斷發(fā)展，手術(shù)室已成為全院的重點(diǎn)、尖端科室。年手術(shù)量在護(hù)士人數(shù)未增加的情況下已由2002年的3000例增長到現(xiàn)在的7000余例，以每年28%的速度遞增，而且每年成功搶救、救治危機(jī)重患者500余例。9個手術(shù)間配置的科室，擔(dān)負(fù)著全院11個手術(shù)科室的手術(shù)，曾創(chuàng)造了日手術(shù)量達(dá)60余例、急診手術(shù)日17例的最高記錄。

同時(shí)間賽跑點(diǎn)燃無數(shù)患者和家屬的希望

今年6月的一個下午，手術(shù)間的手術(shù)正在有條不紊的進(jìn)行著。有兩個手術(shù)間的手術(shù)正在接近尾聲，忙碌了一天的姐妹們，正在做著最后的收尾工作。李穎祺護(hù)士長也正在挨個房間進(jìn)行例行巡視。

突然，“護(hù)士長？護(hù)士長！”一聲聲急促的呼喚聲響起！ “腦外有個急診腦出血患者，情況危急，要立即手術(shù)。肝膽外科來了個脾破裂，現(xiàn)在通過綠色通道正在來的路上。產(chǎn)科還有個胎窘產(chǎn)婦，怎么辦？”護(hù)士長李穎琪作出果斷安排:“大家別慌！手術(shù)完的護(hù)士不要下班，現(xiàn)在就分好組，做好手術(shù)準(zhǔn)備，器械室保證好器械充足……”幾臺急診手術(shù)在李穎琪的安排下全部開臺。當(dāng)聽到產(chǎn)科手術(shù)間傳來嬰兒的啼哭聲時(shí)，讓大家的心終于放了下來。正在這時(shí)，產(chǎn)科主任發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦出現(xiàn)新情況，“不好，大出血，宮縮乏力”，所有人放下的心又緊張了起來。“別慌，外勤護(hù)士做好拿血準(zhǔn)備，臺上臺下清點(diǎn)好各自物品，我在，別怕！”護(hù)士長李穎琪的一句話，仿佛給大家吃下了一顆定心丸，給藥的給藥，配合手術(shù)的配合手術(shù)，揉子宮的揉子宮……一切都井然有序的進(jìn)行著。最后，這名產(chǎn)婦輸血共23袋，輸液3600毫升，生命體征平穩(wěn)，安返ICU……經(jīng)過了整夜奮斗，幾臺急診手術(shù)全部圓滿結(jié)束了。此時(shí)，天都朦朦亮了，又是一個不眠之夜?。〗忝脗冸m然疲憊不堪，但是，內(nèi)心卻是舒暢歡快。

顧大家舍小家對親人的愧疚實(shí)在太多

她們沒有時(shí)間孝敬父母、沒有時(shí)間為家人洗衣做飯，更沒有時(shí)間帶著孩子去游樂場、圖書館。孩子小的時(shí)候全部送給老人照顧，上幼兒園了幾乎沒有接送過，常常是晚上回家孩子已經(jīng)睡熟，早上上班了孩子還沒有醒來。軍嫂小楊，丈夫常年在部隊(duì)，她一個人既要上班又要照顧孩子，手術(shù)多的時(shí)候，只好把小孩托付給鄰居幫忙照看。夜里有急診手術(shù)時(shí)，多次將孩子一人留在家中。有一次，急著上班時(shí)找不著手機(jī)了，在焦急的當(dāng)頭，孩子怯怯的從床下拿出了手機(jī)，氣惱的她隨手打了孩子，孩子哭著說：“媽媽我好害怕聽見你的電話響，一響你又要去上班了。”孩子那怯怯的話語瞬間讓小楊淚流滿面。可是，抹干眼淚還是在第一時(shí)間到達(dá)科室。

人們常用五光十色來形容霓虹燈的美麗，卻不了解醫(yī)院里無影燈也存在著別樣的風(fēng)景，手術(shù)室的護(hù)士們就像是戰(zhàn)斗在無影燈下的戰(zhàn)士，她們用青春、汗水、智慧、淚水，用心為每一位手術(shù)患者撐起一片藍(lán)天，用愛為每一位手術(shù)患者的生命保駕護(hù)航?！?/p>

行業(yè)勞動爭議調(diào)解組織調(diào)解哪些勞動爭議?

行業(yè)勞動爭議調(diào)解組織調(diào)解下列勞動爭議：

1.本行業(yè)內(nèi)勞動者與企業(yè)發(fā)生的勞動爭議；

2.所屬企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會請求幫助調(diào)解的勞動爭議;

3.本行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)生的重大或疑難勞動爭議；

4.本行業(yè)內(nèi)發(fā)生的集體勞動爭議及其引發(fā)的突發(fā)事件；

5.幫助、指導(dǎo)本行業(yè)內(nèi)企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織開展調(diào)解工作。

工會在勞動爭議調(diào)解中有什么作用?

根據(jù)《工會法》《勞動法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，工會在勞動爭議調(diào)解中，可以行使以下權(quán)利：

一是調(diào)查權(quán)?！豆ā返诙鍡l規(guī)定：“工會有權(quán)對企業(yè)、事業(yè)單位侵犯職工合法權(quán)益的問題進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。”

二是要求處理權(quán)?！豆ā返诙弧⒍?、二十三、二十四條、二十六、二十七條都分別不同情況規(guī)定企業(yè)、事業(yè)單位侵犯職工合法權(quán)益的。工會有權(quán)要求企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)部門認(rèn)真處理。

三是主持調(diào)解權(quán)。根據(jù)《工會法》（第二十八條）、《勞動法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，企業(yè)工會代表擔(dān)任勞動爭議調(diào)解委員會主任的，主持調(diào)解委員會工作。

四是會同有關(guān)方面處理集體勞動爭議的權(quán)利。集體勞動爭議有時(shí)會導(dǎo)致停工、怠工事件，這是勞動爭議矛盾激化的現(xiàn)象。修改后的《工會法》第二十七條規(guī)定，工會應(yīng)當(dāng)代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的意見和要求并提出解決意見。對于職工的合理要求，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)予以解決。工會協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位做好工作，盡快恢復(fù)生產(chǎn)、工作秩序。

調(diào)解員應(yīng)具備哪些職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德?

(一)調(diào)解員職業(yè)紀(jì)律

1.不得徇私舞弊

這要求調(diào)解員在調(diào)解工作中要不徇私情，不弄虛作假，不偏袒任何一方，必須秉公調(diào)解，嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定作出公正處理。

2.不得對當(dāng)事人進(jìn)行壓制、打擊報(bào)復(fù)

在調(diào)解過程中，當(dāng)事人作為矛盾糾紛的利害關(guān)系人，有時(shí)難免情緒激動，不聽調(diào)解員的勸告，甚至對調(diào)解員惡語相向，拳腳相加。此時(shí)，調(diào)解員絕不能意氣用事，而必須克制自己的情緒，耐心地對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，進(jìn)行法律宣傳，促使當(dāng)事人雙方相互諒解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。即使當(dāng)事人對調(diào)解員造成重大傷害，調(diào)解員也不能利用工作的機(jī)會對當(dāng)事人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)以泄私憤，而是要通過合法途徑來解決。

3.不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人

不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人是指不得對糾紛當(dāng)事人進(jìn)行人身和財(cái)產(chǎn)的侵害。調(diào)解員的中立地位以及調(diào)解組織的自治性質(zhì)，決定了調(diào)解員只能采取說服教育的方法，促使當(dāng)事人自愿調(diào)解并達(dá)成調(diào)解協(xié)議，而不能采取任何強(qiáng)制手段。調(diào)解員不具有行政權(quán)和司法權(quán)，因此無權(quán)對當(dāng)事人進(jìn)行罰款，不能查封、扣押和拍賣當(dāng)事人的財(cái)物，不能沒收當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)，更不能對當(dāng)事人進(jìn)行人身搜查以及實(shí)施捆綁、打罵、變相體罰和其他侮辱性行為。這些做法都是違法的．更不利于調(diào)解，甚至?xí)姑芗せ?/p>

4.不得吃請收禮

這是調(diào)解員公平、公正調(diào)解的基本保障。在調(diào)解過程中，有些當(dāng)事人為了讓調(diào)解員在調(diào)解過程中作出對自己有利的調(diào)處，或者調(diào)解后對調(diào)解員表示感激，往往會請吃送禮。對此，調(diào)解員必須堅(jiān)決婉言謝絕，以保證調(diào)解員在調(diào)解工作中的中立性和廉潔性。

(二)調(diào)解員的職業(yè)道德

調(diào)解員的職業(yè)道德是調(diào)解員從事勞動爭議調(diào)解這一行業(yè)必須遵守的道德準(zhǔn)則。每個從業(yè)人員，不論是從事何種職業(yè)，在職業(yè)活動中都要自覺遵守各自的道德規(guī)范。調(diào)解員也不例外，他們作為維護(hù)社會穩(wěn)定的主要力量，更應(yīng)注重職業(yè)道德的修養(yǎng)。

根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第十一條的規(guī)定，勞動爭議調(diào)解員的職業(yè)道德要求主要表現(xiàn)在：勞動爭議調(diào)解員履行職務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原則，愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，誠實(shí)守信，舉止文明，廉潔自律，注重學(xué)習(xí)，不斷提高法律、道德素養(yǎng)和調(diào)解技能。

勞動爭議調(diào)解員進(jìn)行勞動爭議調(diào)解工作，首先應(yīng)公道正派，堅(jiān)持原則，這是做好勞動爭議調(diào)解工作的前提。堅(jiān)持公道必須尊重事實(shí)，尊重法律，秉公調(diào)解。只有這樣，才能保持人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員的良好形象。

從事勞動爭議調(diào)解工作，必須愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。只有熱愛人民調(diào)解工作，尊重這份職業(yè)，才能安心人民調(diào)解工作。也只有愛崗敬業(yè)，才會有熱情服務(wù)的心態(tài)，真正為勞動爭議調(diào)解工作盡心盡力。

勞動爭議調(diào)解員還要做到誠實(shí)守信，舉止文明，這是珍惜和維護(hù)調(diào)解員聲譽(yù)的基本要求。在勞動爭議調(diào)解工作中，勞動爭議調(diào)解員只有誠實(shí)守信，舉止文明，才能得到人民群眾的信賴和尊重。

要想做好勞動爭議調(diào)解工作，必須廉潔自律，培養(yǎng)良好的個人情操，作遵紀(jì)守法的表率，為勞動爭議調(diào)解工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

注重學(xué)習(xí)，不斷提高法律、道德素養(yǎng)和調(diào)解技能，這也是對合格勞動爭議調(diào)解員的基本要求。進(jìn)行勞動爭議調(diào)解工作，光有滿腔熱情是不夠的，還必須有從事勞動爭議調(diào)解工作的技能，包括法律知識、調(diào)解方法和技巧。這種技能的掌握和提高，只有通過學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)，同樣也是提高道德素養(yǎng)的基本途徑。因此，作為勞動爭議調(diào)解員，只有注重學(xué)習(xí)．不斷提高法律、道德素養(yǎng)和調(diào)解技能，才能成為一名合格的勞動爭議調(diào)解員。□

欄目責(zé)編：怡悅