馮靜

信息化技術(shù)逐漸走進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)課堂，教師在面對(duì)新的挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)該堅(jiān)定信心，激發(fā)動(dòng)力，不斷地獲取新的知識(shí)，掌握優(yōu)質(zhì)有效的教學(xué)方法和技巧，并運(yùn)用到教學(xué)過程中。

一、課程定位與目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)通過對(duì)企業(yè)人才需求進(jìn)行調(diào)查，參照行業(yè)及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定了人才需求規(guī)格，構(gòu)建能力遞進(jìn)式課程體系，包括“技術(shù)教育”“技能實(shí)訓(xùn)”“企業(yè)實(shí)踐”三大模塊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣課程開設(shè)于二年級(jí)上學(xué)期，承上啟下，培養(yǎng)學(xué)生的核心專業(yè)技能，為其后續(xù)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)提供服務(wù)。

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)崗位能力的分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣課程的設(shè)置旨在培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)推廣工具的操作能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體戰(zhàn)略思維、網(wǎng)絡(luò)傳播能力和文字表達(dá)能力。該課程主要從理論認(rèn)知、技能提高、情感升華三方面實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)。

二、課程內(nèi)容與安排

筆者針對(duì)企業(yè)專家對(duì)平臺(tái)營(yíng)銷和店鋪營(yíng)銷工作崗位的技能要求選取課程內(nèi)容。以職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合專業(yè)定位和實(shí)訓(xùn)條件，以企業(yè)真實(shí)崗位為載體，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，關(guān)注學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的形成。遵循以就業(yè)為導(dǎo)向、與崗位相適應(yīng)、與運(yùn)營(yíng)相對(duì)接、以實(shí)訓(xùn)為依托的基本原則，將課程分為基礎(chǔ)、方法和策劃三大部分。

課程利用多媒體網(wǎng)絡(luò)和校辦企業(yè)教學(xué)商場(chǎng)，融合信息化技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)。選用“十二五”規(guī)劃教材并結(jié)合筆者自主研發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)單、多媒體課件和微視頻等教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

三、教學(xué)構(gòu)思與設(shè)計(jì)

作為該課程教學(xué)對(duì)象的電子商務(wù)專業(yè)二年級(jí)學(xué)生，動(dòng)手能力相對(duì)較強(qiáng)，樂于參與實(shí)踐型課程，并掌握了一定的互聯(lián)網(wǎng)搜索、互聯(lián)網(wǎng)溝通交流、電子商務(wù)的技巧。但學(xué)生缺乏對(duì)理論的興趣以及相關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力相對(duì)薄弱。

在工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、工作過程導(dǎo)向、學(xué)做一體的教學(xué)模式下，筆者運(yùn)用多媒體教學(xué)、真實(shí)運(yùn)營(yíng)、仿真模擬、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等教學(xué)手段，采用案例分析、角色扮演、行動(dòng)導(dǎo)向、小組討論等教學(xué)方法開展整個(gè)課程教學(xué)。以小組為單位，主要通過自主學(xué)習(xí)、體驗(yàn)探究、總結(jié)反思等學(xué)習(xí)方法來解決重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，達(dá)到從“我學(xué)會(huì)”到“我會(huì)學(xué)”的教學(xué)目的。

四、教學(xué)組織與實(shí)施

在信息化手段便捷、直觀、高效、有趣的優(yōu)勢(shì)保障下，以“今目標(biāo)”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)為依托，借助信息化手段、采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式完成教學(xué)，分為課前準(zhǔn)備、課堂實(shí)施、課后提升三個(gè)階段。

1.課前準(zhǔn)備

先明確工作任務(wù)，教師通過平臺(tái)公告發(fā)布課前自主任務(wù)單，學(xué)生通過手機(jī)端查看工作內(nèi)容并通過平臺(tái)自主學(xué)習(xí)教學(xué)資源包的相關(guān)內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料。同時(shí)，學(xué)生可以在平臺(tái)上進(jìn)行組內(nèi)討論，完成教師給出的思考問題，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中。在學(xué)習(xí)完相關(guān)理論知識(shí)后，各小組制訂工作計(jì)劃和具體實(shí)施步驟。

2.課堂實(shí)施

經(jīng)過課前學(xué)習(xí)檢測(cè)、知識(shí)鞏固后，小組匯報(bào)工作計(jì)劃。此過程由教師引導(dǎo)、小組合作探究，使每組都得到符合創(chuàng)意、可以執(zhí)行的計(jì)劃并開始實(shí)施。實(shí)施過程中，教師巡回指導(dǎo)并有針對(duì)性地講解重難點(diǎn)，取得良好效果。之后由各小組向全班展示任務(wù)成果，并將匯報(bào)PPT上傳平臺(tái)。最終根據(jù)各模塊的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.課后提升

課后，筆者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布公告，讓學(xué)生針對(duì)各項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行拓展訓(xùn)練。

評(píng)價(jià)過程采用自我評(píng)價(jià)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、教學(xué)商場(chǎng)經(jīng)理評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)成績(jī)多元評(píng)價(jià)體系進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。經(jīng)營(yíng)成績(jī)是通過兩周后教學(xué)商場(chǎng)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)銷售的結(jié)果得出的。在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中，教學(xué)商場(chǎng)經(jīng)理評(píng)價(jià)占據(jù)很大權(quán)重。經(jīng)理根據(jù)教學(xué)商場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況對(duì)每組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生了解到企業(yè)的實(shí)際崗位需求，激勵(lì)學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)中增強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，使學(xué)生通過多元化評(píng)價(jià)受到激勵(lì)。

五、教學(xué)特色與展望

采用實(shí)戰(zhàn)性項(xiàng)目，以職業(yè)崗位內(nèi)容為切入點(diǎn)，采用“六步法”工作過程，仿真教學(xué)、工學(xué)結(jié)合，注重過程和多重評(píng)價(jià)。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在注重特色教材和教學(xué)資源深度開發(fā)的同時(shí)，還應(yīng)以職業(yè)崗位能力為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)。

網(wǎng)絡(luò)溝通世界，營(yíng)銷精彩人生。筆者會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣的課程教學(xué)完整地呈現(xiàn)出來，使電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更好地掌握實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)技能。

（作者單位：承德技師學(xué)院）endprint