曲春峰+馮海生+祃小莉

摘要：精細(xì)管理是超越競爭者、超越自我的需要，是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇。精細(xì)管理的核心就在于用完善的制度規(guī)范，用明確的責(zé)任保持，用先進(jìn)的管理提升，最后形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。我們結(jié)合注采站實(shí)際，在精細(xì)管理方面進(jìn)行了有益探索，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

關(guān)鍵詞：注采站；精細(xì)管理；思考

思考一：精細(xì)管理方向是什么？就是要加強(qiáng)現(xiàn)狀分析，認(rèn)清面臨問題；實(shí)行崗位目標(biāo)規(guī)劃，明確崗位責(zé)任；落實(shí)日常管理工作，提升精細(xì)管理水平。

注重現(xiàn)狀的分析?，F(xiàn)狀分析是精細(xì)管理的基礎(chǔ)，是精細(xì)發(fā)展的根基。只有找到面臨的問題才能更好的明確精細(xì)管理工作的方向。我們結(jié)合自身實(shí)際，通過現(xiàn)狀分析，確定了“三種認(rèn)識、兩種傾向”的問題。一是精細(xì)管理是將簡單事情復(fù)雜化的認(rèn)識；二是精細(xì)管理是機(jī)械重復(fù)、效率低下的認(rèn)識；三是精細(xì)管理是沉溺細(xì)枝末節(jié)瑣碎的認(rèn)識；四是精細(xì)管理中視野狹隘、大局意識缺乏的傾向；五是精細(xì)管理中浮于現(xiàn)象、缺乏本質(zhì)規(guī)律總結(jié)的傾向。為克服以上問題，我們在思維觀念更新、理論素質(zhì)提高、管理模式創(chuàng)新等多方面進(jìn)行了認(rèn)真梳理分析，總結(jié)提煉了五項(xiàng)二十余類問題，下發(fā)到黨政辦、生產(chǎn)辦、經(jīng)營辦、機(jī)動安全辦、質(zhì)量技術(shù)辦五大組室，各組室采取科學(xué)、有效、合理的方法將每項(xiàng)工作任務(wù)的全程進(jìn)行職責(zé)分工，橫向到邊，縱向到底，力爭做到事事有人管、處處有人查、時(shí)時(shí)有人問這種全程可控、在控的程度，為精細(xì)管理活動的有效開展奠定了良好基礎(chǔ)。

注重崗位目標(biāo)規(guī)劃。崗位目標(biāo)規(guī)劃是落實(shí)精細(xì)管理的有效動力和方向。做好精細(xì)管理工作，首先要明確目標(biāo)，做到管理有依據(jù)，工作有方向，并按精細(xì)管理的要求將目標(biāo)層層分解、落實(shí)責(zé)任，從而形成“各就各位、各干各事、各考各評”的精細(xì)化、個(gè)性化管理體系。實(shí)際工作中，我們依照業(yè)務(wù)流程，按管理系統(tǒng)將生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行劃分，內(nèi)容涉及到生產(chǎn)、設(shè)備、安全、成本、質(zhì)量等多個(gè)項(xiàng)目，分解落實(shí)到基層隊(duì)，小隊(duì)再具體細(xì)化到每個(gè)干部崗位，要求每一名干部依照分管內(nèi)容制定全年工作目標(biāo)和計(jì)劃，并將任務(wù)指標(biāo)分解到每季度、每月、每周、每天，使每名干部明白明天做什么、怎么做、做多少，制定相應(yīng)的保障措施，根據(jù)工作計(jì)劃去落實(shí)、去管理、去執(zhí)行。目標(biāo)規(guī)劃運(yùn)行情況在每月底都要進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，針對完成情況，查找原因，落實(shí)責(zé)任，在提高了每名干部干好工作的自覺性的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了全大隊(duì)工作的全天候動態(tài)控制。

注重日常工作的落實(shí)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)是搞好精細(xì)管理的切入點(diǎn)。重視日常工作就是注重細(xì)節(jié)。在建立總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我們配套建立了目標(biāo)、運(yùn)行、責(zé)任、考核、講評“五位一體”的精細(xì)管理運(yùn)行體系，通過細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分職責(zé)、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化流程和嚴(yán)細(xì)考核，使每項(xiàng)工作都有據(jù)可依、有標(biāo)可循，使每一項(xiàng)工作和活動的開展都能做到“運(yùn)行有負(fù)責(zé)、過程有監(jiān)督、結(jié)果有獎懲、效果有講評”。例如，大隊(duì)每季度召開一次經(jīng)營分析會，針對各辦公室每月檢查情況、季度崗檢結(jié)果、基層隊(duì)匯報(bào)情況等進(jìn)行分析，總結(jié)提煉先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行“金銀銅”杯的評比，有效促進(jìn)了各項(xiàng)管理制度的貫徹落實(shí)。

思考二：系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量水平如何提高？就是要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃定點(diǎn)運(yùn)行，提高服務(wù)保障及時(shí)率；施工質(zhì)量嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)保障有效率；創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，增強(qiáng)服務(wù)改進(jìn)針對性。

建立生產(chǎn)計(jì)劃定點(diǎn)運(yùn)行考核機(jī)制。生產(chǎn)計(jì)劃不準(zhǔn)確、不及時(shí)，一方面會造成井架立放、油管桿收送不能按要求到位，致使作業(yè)施工出現(xiàn)等待現(xiàn)象，影響工作效率；另一方面，生產(chǎn)車輛因錯(cuò)誤指示到達(dá)錯(cuò)誤井場，出現(xiàn)放空車現(xiàn)象，降低了車輛的使用效率，造成運(yùn)費(fèi)和燃料的浪費(fèi)。為此，在生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行過程中，該大隊(duì)建立了井架背車、地錨機(jī)、抓管機(jī)、拖拉機(jī)等共31輛車的單機(jī)考核機(jī)制。對計(jì)劃執(zhí)行率高、運(yùn)行效果好的班組在車輛使用上優(yōu)先給予安排，對計(jì)劃執(zhí)行率低、造成運(yùn)費(fèi)和燃料費(fèi)浪費(fèi)的班組在運(yùn)費(fèi)和燃料費(fèi)考核上加大考核力度，特別是造成車輛放空現(xiàn)象的加倍處罰。同時(shí)對基層單位的計(jì)劃準(zhǔn)確率每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)劃執(zhí)行率低于95%的班組進(jìn)行分析解剖，查找原因，以此提高生產(chǎn)運(yùn)行效率。

建立施工質(zhì)量監(jiān)控體系。本著“井深千米，負(fù)責(zé)到底”的服務(wù)理念，我們在油管桿修復(fù)中實(shí)行了“一體系，兩檢查，三把關(guān)”的“過程監(jiān)控法”。“一體系”即質(zhì)量監(jiān)控體系，結(jié)合油管修復(fù)工藝流程，建立了以油管篩選、絲扣檢查以及壓力試驗(yàn)三個(gè)關(guān)鍵工序?yàn)閱卧?個(gè)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)測體系，實(shí)現(xiàn)全方位的動態(tài)管理。“兩檢查”即自檢與復(fù)檢。在修復(fù)管轉(zhuǎn)入下道工序之前，本崗位職工對產(chǎn)品的修復(fù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢測，并對從上道工序轉(zhuǎn)下來的修復(fù)產(chǎn)品再次進(jìn)行檢查，細(xì)化質(zhì)量單元?！叭殃P(guān)”即嚴(yán)把配件質(zhì)檢關(guān)、工序質(zhì)量關(guān)、成品檢驗(yàn)關(guān)，從源頭消除質(zhì)量隱患，確?！安蛔屢桓缓细裼凸艹鰪S”。通過“三把關(guān)”，實(shí)現(xiàn)了“全員、全方位、全過程、全天候”監(jiān)控，使施工質(zhì)量、井架本體質(zhì)量和服務(wù)滿意率都達(dá)100%。

創(chuàng)新質(zhì)量管理工作方法。針對作業(yè)過程中油管“新舊混用”引發(fā)的“短板效應(yīng)”，我們實(shí)施了油管“按質(zhì)”分級管理模式，即按照油管磨損、腐蝕程度的不同，將其劃分為A、B、C、D四個(gè)等級，按照對等更換、升級更換、重點(diǎn)優(yōu)先的原則，針對不同的油水井井況合理選擇相應(yīng)等級的油管，實(shí)現(xiàn)油管的合理利用。“分級管理”實(shí)施以后，因油管問題造成的作業(yè)次數(shù)由作業(yè)總數(shù)的1/6降低到了1/10，有效降低了作業(yè)維護(hù)成本。為及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量信息、使用性能，大隊(duì)建立了質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，實(shí)施了以“質(zhì)量跟蹤分析”為基礎(chǔ)的產(chǎn)品 “戶籍”管理，通過為每臺井下工具、每套油管桿建立跟蹤檔案，及時(shí)記錄產(chǎn)品發(fā)出時(shí)間、使用周期、使用區(qū)塊井號等信息，確保了質(zhì)量的提升。

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