周金祥+王蕾+蘆媛

摘 要： 就當前而言，供電所的工作人員年齡老齡化、技能水平有待提升、且激勵機制有待進一步健全，供電所所面臨的問題促使供電所管理工作難以有效開展。為了進一步提升其管理水平，本文主要探討“三抓三強化”工作在供電所管理中的具體應用，為提升其管理水平提供有效依據(jù)。

關鍵詞： 三抓三強化；供電所；管理水平

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人的價值得到充分地提升。各項工作都尊重客戶的權利，盡量滿足其需求。在此環(huán)境下，供電所工作也進行了相應地改革，其開始以“客戶為導向”，不斷地深化工作的開展。通過這樣的方式，促使供電所信息化、一體化的運作，提升其工作水平。但當前供電所面臨著一系列問題，嚴重阻礙了供電所的管理水平提升。因此，對“三抓三強化”工作開展的具體情況進行研究以提升供電所管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。

1.供電所管理現(xiàn)狀

就當前而言，撫州市供電所管理過程中所存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）供電所綜合管理能力有待提升。供電所是服務電力客戶的最前沿，其必定需要有較強的專業(yè)協(xié)作能力。在工作過程中，要將客戶的需求作為工作的導向，建立起分析、跟蹤、提升的協(xié)同機制，同時在管理上不斷地提升高度，最終促使供電所整體的管理水平提高。（2）供電所年齡結構不合理。撫州供電公司供電所的工作人員的整體年齡比較大，其理論文化水平以及技術能力都有待遇進一步提升。（3）工作人員供電技能水平下降。在近幾年來，供電所進一步開放業(yè)務外包，供電所的工作人員沒有更多的機會參與到一線業(yè)務中，供電所員工在作業(yè)現(xiàn)場安全管控的能力有待進一步提升[1]。（4）激勵措施的缺乏。長期以來，供電公司都沒有形成一套精細化的考核手段，激勵性制度沒有制定出來。因此，基層員工在工作過程中缺少工作的積極性。同時，缺少激勵促使，使得工作人員的工作量、工作業(yè)績方面沒有較大的差距，這形成工作人員干與不干，干好干壞都是一個樣的心理，員工積極性更加難提升。另者，供電所所涉及到的工作性質比較多，難以對其績效進行量化，考核在每個員工身上也難以得到落實。

2.“三抓三強化”提升供電所管理水平的具體措施

確定管理精細化，提供優(yōu)質服務，穩(wěn)固基礎的目標，按照全面提升的工作思路。在實際工作中具體地落實“三抓三強化”的措施。通過這樣的方式促使供電所的基礎設施建設、工作人員技術水平、工作服務質量以及指標管控水平都得到有效地提升。

2.1不斷健全供電所公司的管理機制

基礎設施建設、專業(yè)管理以及專業(yè)隊伍建設技能屬于供電所管理的主要內容，其必定需要公司上下的全體人員以及改革部門共同合作，進行有效管理。健全管理機制，促進綜合管理。在具體的綜合管理過程中，要充分地發(fā)揮出鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部門的綜合協(xié)調能力。定期地開展農電工作例會，構建農電專題性的協(xié)調會平臺，同時組織相關人員多電力運營管理過程中所存在的問題進行有效分析，在分析過程中提出可行性的提升的對策。在統(tǒng)一工作思路的基礎上，對整改的措施進行明確。其次，要定期地進行幫扶，有效地提升工作效率。選擇各個專業(yè)部門的骨干力量，同時構建監(jiān)督檢查的專家小組。在每個季度里，供電公司都必須要開展一次業(yè)務指導以及相應的檢查工作。以供電所所存在的薄弱環(huán)節(jié)為基礎，將治理臺賬確定出來，并對各類問題進行有效梳理，在深入性的整改過程中，收集反饋信息。再次，要將工作中的亮點展現(xiàn)出來，并進行廣泛地推廣以及應用。專業(yè)部門要對相關工作進行定期性地分析，將工作中創(chuàng)新點以及亮點內容挖掘出來，為其他工作樹立標桿，促使其他工作有效效仿，也同樣地在后續(xù)工作中實現(xiàn)創(chuàng)新。就當前而言，各個供電所所處在的精品臺區(qū)建設、供電服務等方面都取得了很大的進展，工作質量提升。

2.2 僅抓基礎設施建設，促使“庫室廳”得到規(guī)范應用

“三庫兩室一廳”主要是以星級供電所建設的標準為基礎，建立起具備備件、器械、劑量表等三個庫房，同時還有兩個庫室，分別為運營數(shù)據(jù)監(jiān)控室以及員工實訓室。在規(guī)范“庫室廳”應用的過程中需要做到以下幾個方面。（1）先開設試點，后進行全面推廣。為了促使“庫室廳”的建設質量提升，要以專業(yè)類別為基礎，各個職能部門進行分類包干。在工作過程中要遵循實用化、精細化以及標準化原則，同時對各個類型的庫室建設的標準要有個詳細地了解。以先專業(yè)后試點的步驟推行工作。（2）對要求進行明確，并實行專業(yè)指導。為了“庫室廳”應用更加規(guī)范，各個專業(yè)部門需要結合實際情況將日常管理的制度以及管理標準制定出來。特別是對于健康室的管理，要將其監(jiān)控范圍、異常處理等工作內容，要提出一些指導性的意見。在實訓室的培訓工作中，首先要確定好培訓的計劃，將培訓的內容以及師資配置都匹配成功。再次，深化應用，不斷地完善與提升。在此過程中，要配合性地結合供電多的檢查機制，定期性地檢查“庫室廳”具體的使用狀況。同時將檢查結果通報給相關人員。當發(fā)現(xiàn)其應用過程中存在問題時，要采取有效的方式進行整改，促使“庫室廳”使用化水平提升。

2.3 嚴抓工作人員的績效，對指標分類考核進行強化

在實際緊抓工作人員的績效管理工作的過程中，要遵循“公平公正、多勞多得、按績取酬”的原則，對所有工作人員的績效進行有效管理，通過公正的績效管理促使基層工作人員的工作積極性有效提升。在嚴抓工作人員績效過程中要做好以下幾個方面的工作。

首先，要對模式進行優(yōu)化，實現(xiàn)自主考評。在這一過程中，構建“兩層管理、二級考核”的管理模式。公司給予供電所一些自主考核績效的權利，以班級組的管理層面考核組織績效以及個人績效。所長考核組織績效以后，班組長再對各個工作人員的績效進行考核。其次，采用積分措施，進行實時性得管控[2]。對于供電所以及班組的組織績效，要將“供電所實時監(jiān)控平臺”上所呈現(xiàn)的運營數(shù)據(jù)作為考核的主要依據(jù)。而在對員工個人績效進行考核時，只需要借助班組計分管理系統(tǒng)進行計劃，將指標進行分解，實現(xiàn)對工作人員的月統(tǒng)計與考核。再次，保證績效工作開展的公開透明性，以正面激勵為主。每個月，相關工作人員都需要將考核的結果公示出來，其公示內容包括績效考核記錄、獎懲情況以及工作積分等。與此同時，對績效考核的結果應用進行深化，將開合結果與工作人員的工資以及先進人物評選相掛鉤。

3.結語

綜上所述，在供電所管理工作過程中，要緊抓三點，并強化有關工作的開展與落實。通過健全供電所公司的管理機制、僅抓基礎設施建設，促使“庫室廳”得到規(guī)范應用、嚴抓工作人員的績效，對指標分類考核進行強化這一系列措施促進供電所管理水平提升。

參考文獻

[1]鄔宏偉.“三抓三強化”提升供電所管理水平[J].企業(yè)管理，2016，27（01）：378-379.

[2]劉學忠.劉盛壽.三抓三強化 企業(yè)攀新高[J].湖北造紙，2015，33（3）：40-43.endprint