大數(shù)據(jù)背景下教育出版精準(zhǔn)營銷

劉鴻濱

摘 要 伴隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們傳遞信息的主要工具，而且網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作也成了社會(huì)發(fā)展中的主體業(yè)務(wù)模式，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用也給各行業(yè)的發(fā)展帶來了無限的商機(jī)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，由此出版業(yè)營銷也必須更新傳統(tǒng)的營銷策略。文章以教育出版產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象，分析大數(shù)據(jù)對(duì)教育出版的影響，并闡述精準(zhǔn)營銷的概念，最終提出相應(yīng)的營銷對(duì)策，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)專業(yè)提供可以參考的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)；教育出版業(yè)；精準(zhǔn)營銷

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）21-0044-02

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，社會(huì)的發(fā)展出現(xiàn)了很大的變化，大數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)的影響表現(xiàn)得非常深遠(yuǎn)。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)帶來的影響要從不同方面進(jìn)行分析，既有影響積極的一面，又有影響消極的一面。出版物營銷工作是出版產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)管理工作中極其重要的組成部分，關(guān)系到出版物企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在大數(shù)據(jù)的影響下，我國出版企業(yè)營銷方法已經(jīng)發(fā)生了一些變化，為了更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)帶來的影響，特別是教育出版行業(yè)，應(yīng)當(dāng)對(duì)這種影響認(rèn)真進(jìn)行分析，從中獲取到有價(jià)值的信息，進(jìn)而針對(duì)性地改善過去營銷工作中的不足之處，更好地為讀者服務(wù)，提供更好的教育讀物。

1 大數(shù)據(jù)對(duì)教育出版營銷帶來的影響分析

任何事物都具有兩面性，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨同樣也不例外，如同網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”一樣，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的教育出版工作既面臨挑戰(zhàn)也存在機(jī)遇。處在大數(shù)據(jù)的環(huán)境中，我們應(yīng)當(dāng)看到大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以此為根基進(jìn)行營銷策略的轉(zhuǎn)變。

1.1 大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)出版業(yè)營銷的積極影響

1）方便了出版營銷工作的信息獲取。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，教育出版行業(yè)面臨的不僅僅是學(xué)校與科研單位，受眾群體也逐漸擴(kuò)大，企業(yè)白領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)都成為了教育出版行業(yè)的營銷對(duì)象，這就使得出版營銷管理工作由以往的核算為主逐漸向以決策支持為主轉(zhuǎn)變。這樣一來，營銷部門在獲取所需的出版數(shù)據(jù)或信息的時(shí)候，只需要登錄到出版單位內(nèi)部的資料信息平臺(tái)就可以輕松實(shí)現(xiàn)資料的獲取，最大限度地提升了營銷資料調(diào)查工作效率。2）出版營銷分析作用得到了加強(qiáng)。不僅是教育出版營銷，在任何企業(yè)營銷活動(dòng)中，有兩個(gè)管理工作最為重要，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)管理，另一個(gè)是經(jīng)濟(jì)監(jiān)督。從表1可以看出，大數(shù)據(jù)背景下，新媒體出版公司的凈利潤提升最大，而對(duì)于教育出版工作來說，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，新媒體精準(zhǔn)營銷無論是對(duì)營銷數(shù)據(jù)還是營銷方法，都可以高效的處理和分析，及時(shí)調(diào)整出版方向，保證較高的營銷利潤。

1.2大數(shù)據(jù)背景下教育出版營銷面臨的挑戰(zhàn)

1）數(shù)據(jù)的可靠性受到一定的威脅。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使得出版行業(yè)營銷數(shù)據(jù)信息海量性特點(diǎn)更加得到凸顯，面對(duì)海量的營銷數(shù)據(jù)信息，工作人員需要對(duì)其進(jìn)行篩選和分析，找出相互之間存在的關(guān)系。但是在真正的實(shí)踐中，因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)不可避免地會(huì)存在一定的漏洞，采集到的信息并不全部是真實(shí)、可靠的，使得營銷工作的開展出現(xiàn)困難，進(jìn)而威脅到財(cái)務(wù)管理工作的準(zhǔn)確性。2）財(cái)務(wù)信息安全存在一定的隱患。本文所討論的教育出版營銷主要是針對(duì)精準(zhǔn)營銷的，具體的特點(diǎn)會(huì)在下面詳細(xì)論述，這里需要提到的問題是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，精準(zhǔn)營銷包含了許多的企業(yè)機(jī)密甚至是商業(yè)機(jī)密，這就使得信息安全問題被放大。信息安全問題不僅體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理工作人員的操作上，如安全操作意識(shí)不足，還存在于技術(shù)應(yīng)用方面，如數(shù)據(jù)傳輸中的加密技術(shù)，這些都給出版營銷帶來了比較大的信息安全隱患。3）復(fù)合型人才出現(xiàn)緊缺現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)時(shí)代為來臨之前，教育出版營銷工作對(duì)工作人員的要求并不是非常高，相關(guān)工作人員只需要保證營銷工作能夠順利進(jìn)行即可。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，對(duì)于工作人員的要求非常高，復(fù)合型人才的需求非常大，只有具備大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的復(fù)合型人才才能夠順利的完成精準(zhǔn)營銷任務(wù)，然而由于大數(shù)據(jù)來臨的速度非常快，使得一些教育出版單位沒有做好人才準(zhǔn)備工作，從而出現(xiàn)了高能力的復(fù)合銷售人才緊缺的問題。

2 大數(shù)據(jù)背景下的教育出版精準(zhǔn)營銷

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，教育出版行業(yè)一直以來對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)都非常重，無論是報(bào)紙、電視上面的廣告投入，還是各省市地區(qū)的書籍經(jīng)銷會(huì)，都投入了大量的人力、物力，可謂使盡渾身解數(shù)，但是大多數(shù)的教育出版企業(yè)到最后盈利還是很少，甚至出現(xiàn)得不償失的情況。那么不禁要質(zhì)疑問題究竟出現(xiàn)在哪里呢？筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)背景下教育出版商之所以營銷收益不高，根本原因是對(duì)于銷售群體沒有做到精準(zhǔn)把控，而要保證教育出版實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，需要從多個(gè)方面入手，例如北京開卷公司的大數(shù)據(jù)庫的銷售數(shù)據(jù)包含了銷售模式、產(chǎn)品類型等信息，分析這些數(shù)據(jù)將帶給教育出版企業(yè)營銷上的大量信息：如用戶購買的信息來自何方，書店的營銷能力到底如何，產(chǎn)品到底適合零售還是征訂，競(jìng)品的銷售政策如何，等等。掌握這些信息，教育出版企業(yè)就可以把以前的粗放營銷轉(zhuǎn)化為“精準(zhǔn)營銷”。從上述實(shí)力事例可以看出，大數(shù)據(jù)背景下的教育出版精準(zhǔn)營銷要做好以下幾點(diǎn)工作：首先是銷售區(qū)域選擇要精準(zhǔn)，其次是代理商選擇要精準(zhǔn)，最后就是廣告宣傳工作要精準(zhǔn)。只有做好上述三點(diǎn)工作，才能掌握與市場(chǎng)密切相關(guān)的客戶信息，為大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3 大數(shù)據(jù)背景下教育出版精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)措施

通過上述分析，對(duì)于大數(shù)據(jù)對(duì)教育出版營銷的營銷以及精準(zhǔn)營銷的內(nèi)涵有了一個(gè)比較清晰的了解，那么在今后的銷售工作中，相關(guān)工作人員應(yīng)該采取哪些措施實(shí)現(xiàn)教育出版的精準(zhǔn)營銷策略呢？接下來筆者就針對(duì)這個(gè)問題談一下自己的看法與

建議。

3.1 采取多元化的信息宣傳方法

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，造成了目前企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)宣傳方式的多樣化，從以往的網(wǎng)絡(luò)宣傳，到最近的微博、微信公眾賬號(hào)信息推送，都使?fàn)I銷方法向著多元化方向發(fā)展。但是對(duì)于教育出版行業(yè)來說，僅僅依靠幾個(gè)微博、微信賬號(hào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想發(fā)揮多元化信息宣傳手段的優(yōu)勢(shì)，除了信息傳遞之外，還可以圍繞平臺(tái)建設(shè)開展形式多樣的營銷活動(dòng)，促進(jìn)平臺(tái)人氣，適時(shí)提供教材增值服務(wù)。endprint

3.2 樹立精準(zhǔn)的口碑營銷

在企業(yè)發(fā)展過程中，由于企業(yè)形式的不同，面對(duì)的消費(fèi)群體也是不同的，這就造成了企業(yè)資源的局限性，鑒于此，為了使企業(yè)在有限的資源中獲得最高的利潤，樹立精準(zhǔn)的口碑營銷策略是一項(xiàng)不錯(cuò)的選擇。對(duì)于教育出版精準(zhǔn)營銷來說，精準(zhǔn)的口碑營銷前提就是對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)背景、知識(shí)喜好等情況進(jìn)行調(diào)查，然后通過微博、微信等現(xiàn)代通訊軟件進(jìn)行針對(duì)性的信息推薦。

3.3 打造良好的產(chǎn)品管理內(nèi)部環(huán)境

上述兩點(diǎn)都是從教育出版企業(yè)外部環(huán)境討論如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷策略的，但是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品管理也是非常重要的一項(xiàng)工作。對(duì)于教育出版企業(yè)來說，打造良好產(chǎn)品內(nèi)部管理環(huán)境，就應(yīng)在以下幾個(gè)方面著手：制度化保證。在市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理啟動(dòng)之前，需要完善制度化保證，這樣不僅可以使整個(gè)管理流程不斷優(yōu)化，而且還可以促進(jìn)項(xiàng)目化管理組織架構(gòu)的完善。同時(shí)，把責(zé)任、獎(jiǎng)勵(lì)與績效結(jié)合在一起，完善項(xiàng)目化管理的激勵(lì)措施，以更好的激發(fā)市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理人員的工作積極性。完善項(xiàng)目化管理模式的企業(yè)文化。通常情況下，企業(yè)文化可以反映企業(yè)獨(dú)特的道德觀和行為規(guī)范、精神和風(fēng)格，其既可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的合作，又能夠增進(jìn)成員之間的感情，利于項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。強(qiáng)有效的溝通平臺(tái)。在企業(yè)發(fā)展過程中，對(duì)市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理提出了較高的要求，以更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)控的軟件化和企業(yè)文件傳輸?shù)碾娮踊?，促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目溝通的有效開展，更好的提高市場(chǎng)營銷項(xiàng)目化管理的效率和質(zhì)量。

4 結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給教育出版業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，造成了教育出版格局的變化，最終致使?fàn)I銷模式也發(fā)生了變化。在這個(gè)過程中，作為出版行業(yè)的專業(yè)人員，要清晰認(rèn)識(shí)到教育出版的最終目的是為更多人提供良好的精神食糧，在這樣的原則下不斷優(yōu)化自己的營銷方法，滿足更多人對(duì)知識(shí)的需求，這才是一個(gè)營銷企業(yè)應(yīng)該有的態(tài)度。希望通過本文的研究，能夠幫助我國教育出版行業(yè)樹立正確的營銷價(jià)值觀，最終獲取更好效益。

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