曹燕

【案例背景】

模擬導(dǎo)游課是中等職業(yè)教育中導(dǎo)游專業(yè)的一門專業(yè)課程，亦是一門以實踐為主的課程，在學(xué)生的實習(xí)過程中還存在明顯的問題，如學(xué)生在臨場帶隊時對于突發(fā)事件的處理有些手忙腳亂，景區(qū)講解詞枯燥缺乏創(chuàng)新等，這些問題的存在是對我們課程質(zhì)量的一個考驗。接下來我將以一堂課為例，來演示如何進(jìn)行課程轉(zhuǎn)型。

【案例描述】

我特別設(shè)計了一堂如何快速記住導(dǎo)游詞內(nèi)容的課。導(dǎo)游詞主要是向游客講述景點的一些知識，雖然各個景點的情況都不太一樣，但都是由以下七個方面組成：景點功能、歷史背景、景點地位、景點特色、景點價值、名人評價、有始有終。為此我將整個課程設(shè)置為一個游戲節(jié)目叫做“導(dǎo)游大沖關(guān)”。

首先來進(jìn)行第一環(huán)節(jié)“你追我趕”。

教師讀第一段導(dǎo)游詞，“晉祠是為了紀(jì)念西周唐國初年的諸侯叔虞而修建的祠堂?！弊x完問學(xué)生從哪方面介紹了晉祠？這是第一要素“景點功能”。第二段導(dǎo)游詞讓同學(xué)讀，問學(xué)生介紹了晉祠的什么。這是第二要素“歷史背景”。第三段導(dǎo)游詞讓同學(xué)讀，這是導(dǎo)游詞里的第三要素‘景點地位”。以下三段讓學(xué)生集體讀，分別介紹了第四要素“景點特色”、第五要素“景點價值”、第六要素“名人評價”。

教師：“這段導(dǎo)游詞看到這里，大家有沒有覺得少了些什么東西？”引導(dǎo)學(xué)生“就像寫一篇作文一樣，是不是有開頭有結(jié)尾啊，我們這篇導(dǎo)游詞缺少了歡迎詞和歡送詞。這就是導(dǎo)游講解的第七要素‘有始有終，作為一篇完整的導(dǎo)游詞要有開場白介紹導(dǎo)游自己，還要有結(jié)束語，表達(dá)對客人的美好祝愿。”最后讓教師總結(jié)：“這七部分組成了一篇完整的導(dǎo)游詞，它們就是導(dǎo)游講解的七要素，它們分別是“景點功能、歷史背景、景點地位、景點特色、景點價值、名人評價、有始有終”，當(dāng)我們介紹一個景點時，一般可以從這七個方面入手。

接下來進(jìn)行下一環(huán)節(jié)“齊心協(xié)力”。要求“利用七要素法寫一篇介紹我們學(xué)校的導(dǎo)游詞，四個情境（學(xué)校、現(xiàn)代服務(wù)系、導(dǎo)游專業(yè)、班級），抽簽決定，分組完成，展示時間2分鐘左右。小提示：可以從不同角度來介紹。請使用普通話，注意站姿?！睂W(xué)生抽簽，準(zhǔn)備5分鐘。5分鐘后學(xué)生分組展示，由專家評委投票，教師評價，分析要素。

【案例結(jié)論】

這節(jié)課結(jié)束之后，我知道并不能僅僅因為一節(jié)課就要讓學(xué)生不再害怕背詞，但這節(jié)課起了一個很好的頭。在接下來的教學(xué)中，充分利用七要素法，在介紹皇城相府的其它景點時會讓學(xué)生先分析導(dǎo)游詞的七要素，分開來記，通過集體敘述、提問等形式來進(jìn)行強化記憶，這樣把一篇導(dǎo)游詞從學(xué)生的心理上縮短它的長度，讓學(xué)生有信心能背下來，幾次過后學(xué)生對于背誦導(dǎo)游詞已經(jīng)不那么排斥了。除此我還把景區(qū)的每個景觀從不同角度都進(jìn)行拍照，將教室里也貼滿了照片，讓學(xué)生仿佛置身在景區(qū)當(dāng)中，效果顯而易見。比如××學(xué)生跟我說：“老師我最開始我根本不相信我能背下來這些導(dǎo)游詞，但是通過你的介紹后，我就發(fā)現(xiàn)你說得每一小點我都能背下來，并把它們按要素來進(jìn)行排列，在連接起來的過程中我就在想這七要素，根本不會發(fā)生卡詞的現(xiàn)象?！边€有的同學(xué)對我說“老師以前我一上你的課就腦袋疼，現(xiàn)在通過你介紹的方法我把皇城概況背下來了，之后我就想我既然能背下來這段肯定也能背下來其它的，這樣想著我就不害怕背詞了”。

另外為了提高學(xué)生的自信心，讓他們相信“我能行”，我還會定期舉辦講解的比賽，或是讓二年級的學(xué)生來分享自己的背詞的心中歷程，讓學(xué)生認(rèn)識到“只有想不到?jīng)]有做不到”。游戲中學(xué)生的積極搶答的表現(xiàn)讓我動容，值得我們?nèi)リP(guān)愛和保護(hù)，因此我們在教學(xué)過程中要及時對學(xué)生的回答進(jìn)行正面點評，盡量選擇優(yōu)點，回答錯了沒關(guān)系重要的是勇于站起來回答問題。看著學(xué)生的進(jìn)步，我喜在心頭，從一節(jié)游戲課開始，不僅讓學(xué)生找到了方法，更重要的是提升了學(xué)生的自信心。

【案例反思】

1、 教師要采用多樣性的課堂教學(xué)模式。

本節(jié)課將整個課程模擬成一個游戲節(jié)目，并分為兩個小游戲“你追我趕”和“齊心協(xié)力”，將知識點夾雜在游戲中，真正實現(xiàn)讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩，符合我們學(xué)生的特性，事實證明學(xué)生參與的積極性高漲，氣氛空前活躍，實踐證明導(dǎo)游教學(xué)應(yīng)當(dāng)多結(jié)合學(xué)生感興趣的形式進(jìn)行，

2、學(xué)生的自信心需要我們?nèi)ケＷo(hù)和激發(fā)。

我們經(jīng)常會聽到別人或?qū)W生自己說“中職院校的學(xué)生是差得不能再差的”，這句話說得也對也不對。在剛開始進(jìn)入學(xué)校的時候?qū)W生的基礎(chǔ)確實很差，但是我相信只要老師用心，一定有方法讓他們從差到不差。導(dǎo)游專業(yè)是我校的一個傳統(tǒng)專業(yè)，歷屆學(xué)生在節(jié)假日都要去景區(qū)實習(xí)，雖然很多學(xué)生在剛開始都會有不想背導(dǎo)游詞的現(xiàn)象，但是最終都能成功背下來導(dǎo)游詞。因此在教學(xué)的過程中一定要告訴學(xué)生來到學(xué)校就是開始了新的一頁，應(yīng)當(dāng)放下包袱，從頭開始，而且導(dǎo)游專業(yè)是一個新鮮的學(xué)科，和我們初中所學(xué)的知識基本不關(guān)聯(lián)，讓學(xué)生有信心去學(xué)習(xí)。另外在制定目標(biāo)時一定要適合學(xué)生的基礎(chǔ)，新學(xué)期開始就應(yīng)該對學(xué)生的整體學(xué)習(xí)情況有一個大概了解，針對不同的學(xué)生制定不同的計劃。

3、強調(diào)榜樣的力量

以往我們開學(xué)的時候總會發(fā)生有一些學(xué)生想要轉(zhuǎn)換專業(yè)的想法，關(guān)于導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生想去其它專業(yè)的時候，一問緣由都是“害怕背導(dǎo)游詞”、“自己背東西背得慢，記不住那么多導(dǎo)游詞”等，幾乎上都是和背誦導(dǎo)游詞相關(guān)的原因，這可能是宣傳方面的原因。為了改變這種情況，應(yīng)該在新學(xué)期開始應(yīng)當(dāng)找高年級的學(xué)生及時分享自己以往背詞的經(jīng)過以及分享相關(guān)的經(jīng)驗。教師應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性的鼓勵學(xué)生，表揚學(xué)生的進(jìn)步，不要小看學(xué)生一點點的進(jìn)步，與過去的不思進(jìn)取他們已經(jīng)進(jìn)步了許多，讓他們與過去的自己比。

4、教師應(yīng)當(dāng)放低自己的身份走到學(xué)生當(dāng)中。

我們現(xiàn)在的學(xué)生已經(jīng)不同于過去的學(xué)生，自尊性強、好面子，因此教師不管在課上還是課下，都不能保持高高在上的態(tài)度，而要多與學(xué)生溝通和交流，教師這樣做得目的不僅可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)中存在的問題，還能給教師以啟發(fā)，讓我們?nèi)ニ伎既绾谓鉀Q學(xué)生的問題，最終達(dá)到共識、共享、共進(jìn)，實現(xiàn)教學(xué)相長和共同發(fā)展，這所有的一切都?xì)w根于融洽的師生關(guān)系。

本節(jié)課在整個游戲的過程當(dāng)中學(xué)習(xí)，并應(yīng)用新知識，每一位學(xué)生都表現(xiàn)的很出色，從最開始不了解導(dǎo)游，到現(xiàn)在會簡單介紹一個地方，從最開始羞于上講臺介紹自己，到現(xiàn)在積極踴躍地展示自己的風(fēng)采，這就是學(xué)生的進(jìn)步，也是教師教學(xué)的成功之處！endprint