文/王皓淼，齊魯書社

心態(tài)、方法與成才

文/王皓淼，齊魯書社

2017年7 月13日及次日上午，山東出版集團(tuán)為2014-2016入職的新員工專門進(jìn)行了兩場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)：第一場(chǎng)是由山大管理學(xué)院王軍老師主講，題目是“金字塔原理在思維、溝通、商務(wù)寫作中的應(yīng)用”，講了一整天；第二場(chǎng)的主講人，是半個(gè)月前曾經(jīng)為三年內(nèi)新員工講《陽(yáng)光心態(tài)》的劉悅坦老師，這次劉老師講課的主題是“感恩·敬業(yè)·成才”。作為剛剛?cè)腴T的新手書評(píng)人，我對(duì)兩位老師所講內(nèi)容，都有很強(qiáng)烈的共鳴，實(shí)在無法寫一篇概要性的總結(jié)，只能把兩部分心得（特別是與書評(píng)有關(guān)的心得）合并一起了。

王軍老師講座心得

1 關(guān)于“金字塔原理”的四大基本特征

按王軍老師所講，之所以開講方法論的時(shí)候選擇了“金字塔原理”，是因?yàn)槿祟惔竽X最多記憶7個(gè)思想，因此需要將過多的思想分類和分組，經(jīng)過分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系，可選擇的邏輯關(guān)系有向上、向下和橫向三種，而“金字塔原理”正是這樣一套能夠滿足讀者大腦處理信息基本要求的原理。

“金字塔原理”的基本特征可以概括結(jié)論先行、由上統(tǒng)下、同一范疇、邏輯有序。王軍老師給出了一張很鮮明的示意圖。其中，“結(jié)論先行”這一特征，又遵循了“TOPS原則”：T=瞄準(zhǔn)觀眾（targeted）、O=周延完整（over-arching）、P=擲地有聲（powerful）和S=言之有據(jù)（supportable）。

其實(shí)，在我看來，由于“結(jié)論先行”這一特征要遵循“TOPS”原則，所以整個(gè)“金字塔原理”也在遵循這一原則。如果不先給出一個(gè)結(jié)論，讀者就很難知道一本書、一篇文案想要說什么；而一個(gè)出版人如果搞錯(cuò)了圖書、文案的讀者定位，再好的內(nèi)容也會(huì)被忽視。我們還可以從外在輪廓來看一點(diǎn)兒門道：字母T呈現(xiàn)給我們一個(gè)倒金字塔形狀，因此，把上面的心得整合在一起就會(huì)看到：“金字塔原理”中最重要的是結(jié)論先行，也就是要以最簡(jiǎn)練的篇幅概括出最精煉的內(nèi)容。于是，對(duì)著名書評(píng)人吳道弘先生經(jīng)常強(qiáng)調(diào)書評(píng)題目的重要性，我們就很容易理解了。

在這里筆者談?wù)勛约旱臅u(píng)實(shí)踐。

【例證一】《四書本義官話》這本20世紀(jì)初由傳教士寫的書，我的書評(píng)題目是“溝通東西文化，啟發(fā)聰明智慧——評(píng)《四書本義官話》跨百年出版”[1]，把這本書的價(jià)值都涵蓋了；但是如今看來，感覺題目有些長(zhǎng)，可以縮為“溝通中西、啟迪智慧、縱跨百年——評(píng)《四書本義官話》”。不過，這是我入職以來第二份書評(píng)，2016年3月底見刊——當(dāng)時(shí)才入職9個(gè)月，這樣的不足還是可以原諒的。

【例證二】《王安石的政治足跡》是2016年底出版的學(xué)術(shù)圖書，書評(píng)寫好之后，最后才敲定題目是：原先覺著“文人政治的悲歌”挺好，可是已經(jīng)有一本同類圖書的書名就是“文人政治的一曲悲歌”，于是就只能選擇多元化的路子了——王安石變法的成敗和宋神宗用人之道是分不開的，而變法的失敗成為后來黨爭(zhēng)的噱頭，所以最終的題目是“明智的決策、失敗的用人與趙宋王朝的后世國(guó)運(yùn)”[2]。

再聊聊由上統(tǒng)下、同一范疇和邏輯有序三大特征。認(rèn)真聽講、慢慢領(lǐng)悟之后，我得出了這個(gè)結(jié)論：如果把書評(píng)比喻成一個(gè)人，結(jié)論先行是給書評(píng)這個(gè)“人”進(jìn)行穿衣戴帽，那么由上統(tǒng)下便是打通書評(píng)這個(gè)“人”的脈絡(luò)、同一范疇就是剔除書評(píng)這個(gè)“人”的贅肉、邏輯有序則是對(duì)書評(píng)這個(gè)“人”的健身鍛煉。筆者的書評(píng)里面，題目做到了結(jié)論先行，文章內(nèi)容也兼?zhèn)溆缮辖y(tǒng)下、同一范疇、邏輯有序這三大特征的，《純粹的士大夫是怎樣練成的》[3]相對(duì)來講還算成功。

2 關(guān)于結(jié)構(gòu)化解決問題

王老師的“結(jié)構(gòu)化解決問題”，是建立在“金字塔原理”基礎(chǔ)上的。與傳統(tǒng)解決問題的步驟相比較，“金字塔原理”更突出“界定問題”與“結(jié)構(gòu)性分析”的重要性。王老師認(rèn)為，用序列分析法對(duì)R1（非期望結(jié)果）和R2（期望結(jié)果）的比較分析產(chǎn)生的答案，是界定問題和解決問題的基礎(chǔ)。在這一部分，最引我關(guān)注的是根據(jù)尋求解決方案切入點(diǎn)的不同會(huì)面臨的三種情形和七種疑問。只可惜屏幕顯示太密，我不得不單獨(dú)請(qǐng)教王老師。

2.1 三大類問題分別是最常見情形、常見情形、可能出現(xiàn)的情形。

2.2 最常見情形有三大疑問，以王老師的“序言表述”來說分別是：（1）情境已知，疑問是如何解決沖突（即如何解決R1與R2的關(guān)系）；（2）情境、沖突已知，有解決方案，疑問是定好的方案是否正確；（3）情境、沖突已知，有解決方案，疑問是定好的方案如何實(shí)施。

2.3 常見情形有兩大疑問，用王老師的“序言表述”分別是：（1）情境、沖突、解決方案已知，疑問是當(dāng)方案行不通時(shí)該怎樣做；（2）情境、沖突已知，有不同的解決方案，疑問是不知哪一方案最佳。

2.4 可能遇見的情形也有兩大疑問，用王老師“序言表述”分別是：（1）情境和非期望結(jié)果已知，疑問是要想實(shí)現(xiàn)期望結(jié)果該有怎樣的目標(biāo)和戰(zhàn)略；（2）情境和期望結(jié)果已知，原文是不曉得是否存在問題或者知道存在的問題后該怎么辦。

其實(shí)，王軍老師全天所講，都是有關(guān)方法論的范疇，而這恰好是我曾經(jīng)專門研究、現(xiàn)在也沒有間斷研究的內(nèi)容。入職后的成績(jī)比較突出，只不過把史學(xué)理論換成了出版理論，最典型的例證就是讀完了“書林守望叢書”20本、李鲆關(guān)于圖書營(yíng)銷的幾本書，還寫出了一篇省級(jí)一等獎(jiǎng)?wù)魑摹都訌?qiáng)魯版圖書宣傳，全面建設(shè)書香山東》[4]。

劉悅坦老師講座心得

1 感恩、敬業(yè)與成本、資本

劉老師的講座，半個(gè)月前聽過一次，也是講給三年內(nèi)員工聽的。那場(chǎng)《陽(yáng)光心態(tài)》的講座后，我對(duì)劉老師講課的風(fēng)格和內(nèi)容產(chǎn)生了很大的興趣，很快和劉老師成了微信好友，三天內(nèi)就寫出了1500字左右的聽課心得。于是這次的講座，我當(dāng)時(shí)有好幾種想法，甚至想再度讓劉老師給出時(shí)間，讓我們積極參與互動(dòng)；可是當(dāng)我看到劉老師的題目后，我改主意了。

劉老師的題目是 “感恩·敬業(yè)·成才”，而老師一上來也問了兩個(gè)問題：其一，成本與資本的關(guān)系；其二，成本、資本二者與講座主題有什么關(guān)聯(lián)。前一個(gè)問題比較容易回答，后一個(gè)問題則不然——我身邊的同胞們都摸不著頭腦，可是我卻在課間找到劉老師專門回答了：“1.感恩和敬業(yè)的關(guān)系，是相輔相成的，越敬業(yè)的員工越懂得感恩，因此他們也是離功成名就距離最近的人；2.成本和資本，都是本錢，而且是缺一不可的，在此意義上與感恩+敬業(yè)這一組關(guān)系頗為相似；3.只不過越是成功的人，成本越來越少、資本越來越多。”劉老師聽到這番回答流露出了驚訝和贊許的態(tài)度。

2 關(guān)于劉老師的“六脈神劍”和總結(jié)

劉悅坦老師在講座的后半段，給我們這批新人一整套方法，在“坦課”里被稱為“六脈神劍”，概要如下：突破巷子+把握機(jī)會(huì)是“開天目”的兩劍，態(tài)度積極+執(zhí)行到位是“通任督”的兩劍，率先占位+贏在境界是“成大業(yè)”的兩劍。

我個(gè)人綜合劉老師的觀點(diǎn)，把“六脈神劍”串了起來：“只有在積極的態(tài)度下突破巷子，才能飛得更高并進(jìn)而把握機(jī)會(huì)，這之后可以獲得率先占位的待遇。但是率先占位后要注意——執(zhí)行必須到位，這需要逐步分解目標(biāo)，而執(zhí)行到位通常是贏在境界的鑰匙；倘若執(zhí)行不到位，就會(huì)失去第二次展現(xiàn)良好自我的機(jī)會(huì)?！?/p>

先說把握機(jī)會(huì)、率先占位。鑒于6月17日-18日，第二屆中國(guó)四庫(kù)學(xué)高層論壇在北京舉行，由首都師范大學(xué)主辦，湖南大學(xué)岳麓書院中國(guó)四庫(kù)學(xué)研究中心、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院歷史研究所清史研究室協(xié)辦，而此次論壇的目的是進(jìn)一步推動(dòng)《四庫(kù)全書》的研究，使其文化內(nèi)涵和文脈正源得到廣泛普及；我在這方面有所積累——前兩年曾針對(duì)從乾隆朝的進(jìn)士入選四庫(kù)館的人員進(jìn)行了一番梳理，目前基本上沒人選取的角度論證乾隆時(shí)代文化精英的匯集，這次論壇會(huì)使我感覺機(jī)會(huì)來臨，便認(rèn)真修改了一下兩年前的文章，投稿到《科教導(dǎo)刊》，果然在13日下午接到了用稿通知——成功占位了。

再說說執(zhí)行力。我在求學(xué)時(shí)代，除了寫論文、讀書，其它事情都欠缺執(zhí)行力。以今年5月20日為界，我開始強(qiáng)化上班期間的工作效率。就在劉老師講《陽(yáng)光心態(tài)》前三天，我把自己辦公電腦的桌面壁紙進(jìn)行了重新編輯。

由于新的崗位是負(fù)責(zé)宣傳推廣，所以壁紙的文字也不再是有關(guān)編輯的內(nèi)容，而是從《中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)》的一篇文章《營(yíng)銷編輯行業(yè)生存指南》中找了幾句話，這是我每天到崗要思考的。

“到崗三思”

一：營(yíng)銷編輯到底是應(yīng)該挖幾個(gè)亮點(diǎn)、寫幾篇文案、蹭幾個(gè)熱點(diǎn)推推書，還是真的要把圖書和作者想要表達(dá)的東西傳遞給大家？

二：準(zhǔn)定位平臺(tái)絕對(duì)是圖書營(yíng)銷的關(guān)鍵，而找到亮點(diǎn)進(jìn)行放大和推廣也十分重要，分析清楚核心讀者的需求，將二者串聯(lián)起來，才能達(dá)到最好的推廣效果。

三：當(dāng)下圖書營(yíng)銷必須要解決的三個(gè)問題：一是要?jiǎng)?chuàng)造能傳播的內(nèi)容，二是要找到合適的平臺(tái)，三是要能夠讓這些平臺(tái)參與圖書的傳播。

劉老師的兩場(chǎng)講座，無論是《陽(yáng)光心態(tài)》，還是《感恩·敬業(yè)·成才》，都講到了這句話：“上班之前想想今天該做什么，下班之后想想今天做了什么。”但我不得不承認(rèn)：就像漫畫中滿頭大汗的人一樣，我不善于分解任務(wù)，這是今后要著重改進(jìn)的。

第三個(gè)要談的，是積極的態(tài)度。這方面我個(gè)人多少還是有一點(diǎn)自信的。在《山東出版》和集團(tuán)的新人群里，我的名字和文章算是常見的；這次講座，劉老師很快認(rèn)出了我，也是因?yàn)槲以?jīng)把剛寫好的《陽(yáng)光心態(tài)：知足常樂，自強(qiáng)不息》[5]不僅上傳到群里，也發(fā)送給劉老師并得到了認(rèn)可。

結(jié)束的時(shí)候，劉老師與我們分享了三句話：不要抱怨，抱怨是承認(rèn)失敗的開始；不要計(jì)較，計(jì)較是承認(rèn)貧窮的開始；不要挑剔，挑剔是承認(rèn)無能的開始。對(duì)此我非常贊同：此前我曾發(fā)表的七篇省級(jí)、國(guó)家級(jí)的文章，再加上最近連續(xù)幾次成功投稿，這些都不是圖一己私利，而是想讓齊魯書社和齊魯書社的新書得到社會(huì)關(guān)注。如果對(duì)齊魯書社抱怨不斷、對(duì)名利斤斤計(jì)較、對(duì)書評(píng)工作挑肥揀瘦，那這一切都是不可能的。

個(gè)人總結(jié)

三年內(nèi)員工培訓(xùn)結(jié)束后，我細(xì)細(xì)回思：如果沒有陽(yáng)光的心態(tài)，不懂得感恩與敬業(yè)，成功就只能是空想，因?yàn)檎嬲某煽?jī)只有靠自己去硬拼；而如果沒有“金字塔原理”，或者說明知“金字塔原理”的妙處卻不應(yīng)用，那我今后的書評(píng)工作將越來越難進(jìn)行下去、我個(gè)人的口頭表達(dá)也不再會(huì)被人們接受——序言的寫作和結(jié)論先行的思維方式值得我重視。