文/劉穎，山西大唐國際運城發(fā)電有限責任公司

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淺談新形勢下加強企業(yè)員工培訓的重要性

文/劉穎，山西大唐國際運城發(fā)電有限責任公司

在當前企業(yè)之間競爭日益激烈的社會中，企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭，人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，企業(yè)要想提高核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏就必須創(chuàng)造條件做好員工培訓工作。對于一個企業(yè)來說人才是重中之重，關系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題。企業(yè)員工培訓和職業(yè)發(fā)展是人力資源工作者的重要內(nèi)容之一，也是人力資源工作的難點所在。培訓作為提高員工素質的重要手段日益受到重視，了解培訓工作的含義和重要性及當前培訓工作中存在的問題具有重要的意義。本文對企業(yè)培訓工作含義、重要性、存在的問題進行了分析，并提出了開展企業(yè)有效培訓的建議措施。

企業(yè)；員工；培訓；重要性

1 培訓工作是什么

要加強培訓工作首先要解決“培訓工作是什么”的問題，只有充分、深刻地理解培訓工作的本質，才能突破現(xiàn)有工作的瓶頸，實現(xiàn)跨越。而對這一問題的回答應當回歸于企業(yè)的戰(zhàn)略、中心工作與核心業(yè)務。因此，我們需要進一步明確以下觀念，并使之成為企業(yè)全體員工的共識。

1.1 企業(yè)發(fā)展的源動力

培訓工作的根本目的是滿足企業(yè)在運營和發(fā)展過程中對員工能力的需求，就是將企業(yè)需要的能力通過標準化的管理流程嚴格地“復制”到員工身上。因此，培訓管理根本上是對企業(yè)能力的管理，能夠為企業(yè)的永續(xù)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎。

1.2 員工發(fā)展的加速器

現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論將培訓工作視為對人力資本的持續(xù)投資。通過有針對性的培訓，員工的專業(yè)精神、專業(yè)知識和專業(yè)技能得以提高，員工整體隊伍的專業(yè)素養(yǎng)不斷提升，人力資本不斷增值。

2 培訓工作的重要性

員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。

2.1 可以使新員工盡快地適應在企業(yè)中的工作崗位

新員工有兩種類型，一是剛剛從學校畢業(yè)的大中專學生，另一種是來自其他企業(yè)的“空降兵”。對于前者而言，他們面臨的將是一個完全與校園生活以外，新鮮和陌生的生活環(huán)境，在不同的企業(yè)文化將使新的血液在行為舉止和內(nèi)心體驗上有新的改變。而對于后者可能面臨的是兩種企業(yè)文化的激烈對撞和抗衡。

2.2 員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作

一個企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。

2.3 能更好提高和增進員工對企業(yè)的主人翁意識

企業(yè)的員工只有真正對企業(yè)產(chǎn)生強烈的主人翁意識，才能把企業(yè)的發(fā)展當作自己的發(fā)展，把企業(yè)的生死當作自己的生死，那么能力和潛能才能得全面的發(fā)揮，進而表現(xiàn)為工作績效的提高。通過系統(tǒng)的培訓，可以使有不同價值觀、不同信念，不同工作風格及習慣的人，能夠和在企業(yè)之內(nèi)共同發(fā)展。為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己的能力。

2.4 員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施

員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進企業(yè)，鼓勵職工利用業(yè)余時間進修予以報銷費用等。據(jù)有關調(diào)查，進修培訓是許多職工看重的一個條件，因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。

3 企業(yè)培訓工作存在的問題

3.1 對培訓的重要性認識不足

培訓是企業(yè)員工管理的基礎性工作，但在實際培訓過程中發(fā)現(xiàn)不管是部門領導還是員工在思想上對培訓工作沒有引起高度重視，缺乏在新時期知識需要不斷更新、素質需要不斷提高的緊迫感和危機感，有些企業(yè)抱有培訓是培訓部門的事情，與本部門無關的想法，有些人抱有“一次教育、終身受用”的態(tài)度，有的人職業(yè)定位不清晰，好高騖遠，不安心本崗位工作，有的人認為培訓就要花錢，而眼前效益不明顯，培訓不培訓一個樣，對培訓教育工作持消極應付態(tài)度，為了培訓而培訓，導致培訓流于形式。

3.2 培訓的方式陳舊單一

目前的員工培訓仍大多采取“滿堂灌”的講授方法，依舊是面對面的上大課為主，以教材為主，以課堂教學為主，教學過程中實踐鍛煉少，案例分析少，調(diào)查研究少，這種灌輸式的培訓，缺乏應用性、科學性、靈活性，不但難以提高參訓著的學習興趣、靈活性，更無法著力培訓員工的分析能力和解決問題的能力，采取的教學方式單一，缺乏吸引力，致使培訓質量較低，培訓效果不夠理想。

3.3 培訓內(nèi)容針對性不強

在開展相關業(yè)務知識培訓的過程中，培訓內(nèi)容對培訓人員針對性不強，沒有進行分人員、分層次開展培訓工作，授課形式基本采用念文件、念課件，缺乏授課的吸引力，造成受訓員工培訓不愿意聽，在培訓時間的選擇上利用員工休息時間開展培訓，臨時性增加的培訓密度大，于是有部分員工就產(chǎn)生了抵觸情緒，影響了培訓效果的達到。

3.4 培訓效果評價機制不夠完善

目前我們側重于抓培訓學習過程，忽視了培訓效果的評價考核工作，未能采取科學有效的方法對受訓人員所學的知識技能進行檢測衡量，對培訓效果的測評比較單一，效果評估工作只是停留在培訓過后一個簡單的考試上，對受訓后缺乏跟蹤管理。

3.5 培訓成果沒有在工作中得到轉化

企業(yè)每年都安排了不少的培訓項目，涉及管理、技術、操作骨干及生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。從培訓工作的實際情況來看，我們通常只注重了培訓計劃、培訓實施、培訓考核等前期管理，卻忽視了受訓人員回到企業(yè)后培訓成果轉化的后期管理，然而普遍的情況是，受訓人員回到崗位后，工作態(tài)度、技能及績效變化與期望值有較大的差距，沒有真正將“所學”轉化為“所用”，缺乏一個能夠促進成果轉化的環(huán)境，沒有將培訓成果轉化為員工工作的成效、企業(yè)效益，造成了培訓很大的浪費，使培訓失去了應有的價值。

4 開展培訓工作的建議措施

職工培訓如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。

4.1 創(chuàng)新員工培訓的觀念

轉變員工培訓是浪費人力、物力、財力的觀念，而要樹立起員工培訓是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設備投資更為重要。

4.2 創(chuàng)新員工培訓的方式

必須改變你說我聽，課后考試的傳統(tǒng)培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在員工培訓方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實際，形成雙方良性互動。

4.3 創(chuàng)新員工培訓計劃

在注重針對性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓機制。

4.4 創(chuàng)新員工培訓授課者的選擇

專門的培訓師的選擇固然非常重要，但企業(yè)內(nèi)部領導以及內(nèi)部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業(yè)內(nèi)的領導成為培訓師有以下幾個方面的優(yōu)勢：他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；他們是在培訓自己的員工，肯定能保證培訓內(nèi)容與工作有關。企業(yè)內(nèi)部員工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力；受到同事的尊敬；善于與人溝通；愿與別人分享自己的經(jīng)驗與能力；關心企業(yè)的發(fā)展。當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了員工本人的領導才能。

4.5 創(chuàng)新員工培訓的考核方式

員工往往認為培訓的意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質，一旦獲得所需要的證書，員工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的，也可以是企業(yè)內(nèi)部的，但每個企業(yè)要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。

總之，員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內(nèi)容之一，其實質是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視職工培訓，對企業(yè)、對職工將會是一個雙贏的選擇。

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