文/張杰，中國石油寧夏銷售倉儲分公司

企業(yè)行政管理職業(yè)化的路徑分析

文/張杰，中國石油寧夏銷售倉儲分公司

企業(yè)行政管理職業(yè)化的實(shí)現(xiàn)路徑，指的是從制度層面合理安排職業(yè)資質(zhì)建設(shè)。行政管理效率和質(zhì)量是企業(yè)管理水平的重要決定因素。企業(yè)行政管理職業(yè)化的實(shí)現(xiàn)是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的大事，也是改善管理工作，提高企業(yè)市場競爭力的必然要求。文章分析了企業(yè)行政管理職業(yè)化的目標(biāo)，并對其實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行了深入探討。

企業(yè)行政管理職業(yè)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑

1 企業(yè)行政管理職業(yè)化概述

1.1 從人類社會出現(xiàn)了第一個(gè)企業(yè)開始，從事行政管理的工作人員就已經(jīng)根

據(jù)場合采取恰當(dāng)?shù)姆绞?。有了企業(yè)行政管理崗位，從事行政管理的人員實(shí)施恰當(dāng)?shù)墓芾硇袨?。是中國企業(yè)行政管理職業(yè)化的開始，是國家對于企業(yè)行政管理人才予以承認(rèn)的標(biāo)志。但提高管理質(zhì)量效果，企業(yè)管理成為一個(gè)職業(yè)名稱和邁入職業(yè)化卻經(jīng)歷了漫長的歷史進(jìn)程。企業(yè)行政管理職業(yè)化是其工作人員處于工作狀態(tài)下的制度化與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，是決定行政效率的決定因素。提高知識技能、觀念等職業(yè)素質(zhì)能力，是一個(gè)不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過程。

1.2 企業(yè)管理中為了增加管理人員，強(qiáng)化行政人員的學(xué)習(xí)意識。建立頗具規(guī)

模的行政管理崗位群，使管理人員能夠熟練掌握做好本職工作所需知識。在社會組織中具有很高的需求量，可增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。最為重要的一點(diǎn)，積極為管理人員提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會。作為一種獨(dú)立的職業(yè)，不斷提高行政管理人員的素質(zhì)水平。具有很高的保障，使他們能夠自覺自愿地參與到行政管理的創(chuàng)新工作當(dāng)中來。

1.3 中國企業(yè)發(fā)展的歷史上，在職業(yè)資格考評事項(xiàng)上有開放的考評管理制度，

行政管理工作本身也大力營造學(xué)習(xí)氛圍。有切實(shí)可行的工作程序，積極組織人員參加學(xué)術(shù)交流與業(yè)務(wù)研討會等活動(dòng)。具有一批高資質(zhì)的考評人員與考評機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)與外界的交流與聯(lián)系。完善的監(jiān)督體系確保職業(yè)資格考核工作的真實(shí)性，建立屬于行政管理領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)職稱或職業(yè)資格。保證從事行政管理的人才得以任用，轉(zhuǎn)變行政管理觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識。

2 企業(yè)行政管理職業(yè)化發(fā)展意義

2.1 利用現(xiàn)有的有限資源，提升服務(wù)能力水平。充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，

使企業(yè)行政管理職業(yè)化。作為行政管理工作的實(shí)施者，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與制度化的形式規(guī)定行政管理人員在管理中的義務(wù)。圍繞行政管理的目的，使其從服務(wù)對象的角度提供便利的服務(wù)。找準(zhǔn)自身定位，取得服務(wù)對象的認(rèn)可。增強(qiáng)服務(wù)意識，遵從以人為本的原則。強(qiáng)化自身的責(zé)任感與使命感，提高管理服務(wù)的人均效益與工作效率。明確自己的崗位職責(zé)，提高服務(wù)管理能力。更好地發(fā)揮出現(xiàn)代技術(shù)在管理工作中的作用，是職業(yè)化建設(shè)發(fā)展水平的體現(xiàn)與職業(yè)化追求的目標(biāo)。

2.2 淡化權(quán)力思想，提高對管理服務(wù)的認(rèn)知度。提高管理的效率，在管理中

需要按照職業(yè)化要求。明確權(quán)責(zé)觀念，利用現(xiàn)有資源對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析。牢固樹立的服務(wù)宗旨，正確處理好服務(wù)與利益之間的關(guān)系。做到權(quán)責(zé)一致既不對自己做過高估計(jì)，對照職業(yè)化要求盡可能地從服務(wù)對象角度取得信任滿意度。適時(shí)調(diào)整管理方案，對工作有計(jì)劃性地分配。及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題，有效利用時(shí)間。達(dá)到優(yōu)化管理，從而在服務(wù)過程中不斷提醒自己對待管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高服務(wù)水平。

2.3 實(shí)現(xiàn)管理和辦公手段的現(xiàn)代化，提升職業(yè)化管理的國際化價(jià)值。運(yùn)用以

計(jì)算機(jī)為代表的各種現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)手段收集行政信息，實(shí)行持證上崗的制度。建立現(xiàn)代化的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，使出色地完成本職工作。保證人們及時(shí)、全面、快捷、有效的信息交流與溝通，體現(xiàn)了一個(gè)國家社會文明發(fā)展程度。實(shí)現(xiàn)信息的處理、傳遞、存貯計(jì)算機(jī)化，樹立正確的職業(yè)化管理觀念。使相關(guān)的信息資料得到便捷的查詢和掌握，在工作中為其源源不斷地提供支持。提高行政效率，反映了國家政策法規(guī)實(shí)施水平。對人事、教學(xué)、科研等工作實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，保證企業(yè)日常事務(wù)管理的規(guī)范性。使軟件的更新速度與工作需要相匹配，體現(xiàn)出公平競爭的原則。

3 加強(qiáng)企業(yè)行政管理職業(yè)化的路徑

管理者在企業(yè)日常運(yùn)營管理中占有重要地位，技術(shù)是提高行政效率強(qiáng)有力的工具。管理行為關(guān)系著企業(yè)各項(xiàng)事物的有序進(jìn)行，改變管理人員對以往的辦事經(jīng)驗(yàn)極大的依賴感。管理者本身具有專業(yè)人力資源等其它資源的管理知識理論與素質(zhì)技能，但已經(jīng)不能滿足目前管理的要求。所以企業(yè)行政管理職業(yè)化對于提高管理者的管理能力顯得非常有必要，保證人們及時(shí)、全面、快捷、有效的信息交流與溝通。

3.1 提倡業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高管理意識。由于管理工作涉及到“人、財(cái)、物”等重要資源，因此需要對于人員與物質(zhì)資源的具體管理與決策分離開來。避免行政管理人員自我估計(jì)過高，需在企業(yè)管理部門中做好人員的分配。在管理就意味著權(quán)力這種錯(cuò)誤觀念的引導(dǎo)下，需將管理與會計(jì)統(tǒng)計(jì)區(qū)分開。加強(qiáng)對提高自身素質(zhì)的要求，使彼此之間在各自部門中各司其職。強(qiáng)調(diào)行政管理工作的意義，避免職業(yè)化行政管理混亂與差強(qiáng)人意的現(xiàn)象出現(xiàn)。不斷提高業(yè)務(wù)水平，避免相互之間跨越部門進(jìn)行管理。

3.2 針對行政工作方式、手段落后的問題，注重管理的細(xì)節(jié)。管理方式和手段是提高行政效率的基礎(chǔ)，日常管理中企業(yè)應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)對于錯(cuò)誤從心理上的調(diào)節(jié)。針對直接影響到行政效率的提高及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的問題，具體問題應(yīng)用具體解決的方法。當(dāng)行政管理人員缺乏創(chuàng)新精神，需發(fā)揮企業(yè)的奇思妙想。如果管理方式落后，需探索出一條既符合企業(yè)實(shí)際與具有創(chuàng)新特色的行政管理路子。當(dāng)管理者無法正確理解被管理者的真正需求，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作人員在工作中要多留心。避免管理方式的隨意性，需企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)。

結(jié)束語

企業(yè)行政管理職業(yè)化是提高企業(yè)競爭力的有效舉措，同時(shí)也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，對于改善企業(yè)行政管理工作質(zhì)量和人才隊(duì)伍建設(shè)具有重要的意義。在現(xiàn)實(shí)中，應(yīng)重視從完善職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、健全保障體系和營造有利環(huán)境等幾方面入手，推動(dòng)職業(yè)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

[1]鄭媛.現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制分析與思考[J].科研，2015(01):218.

[2]金瑾.淺析我國企業(yè)行政管理現(xiàn)狀和發(fā)展[J].商情，2015(03):115.

[3]葉笑塵.探究新時(shí)期電力企業(yè)行政管理的創(chuàng)新[J].管理觀察，2015(03):46－47.