李宏玲

摘 要：在新的時(shí)期企業(yè)的競爭越來越激烈，人才競爭已成為企業(yè)競爭的核心，人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，而績效管理是企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容?？茖W(xué)合理的績效管理能幫助企業(yè)提高自身競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，人力資源績效管理在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越明顯，構(gòu)建有效的績效管理體系成為了當(dāng)前企業(yè)面臨的一大難題。本文針對(duì)探討了目前企業(yè)人力資源績效管理體系存在的問題，并結(jié)合實(shí)際情況提出了解決問題的有效方法，從而有效構(gòu)建完善的企業(yè)績效管理體系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)競爭；評(píng)價(jià)體系；人力資源；績效管理

績效管理直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營水平的高低，隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才的深層次開發(fā)成為熱點(diǎn)。為人力資源管理的一項(xiàng)有效手段，科學(xué)有效的績效管理提升企業(yè)人力資源整體的水平，提高企業(yè)的競爭力?？墒窃趯?shí)際管理中很多企業(yè)在績效管理工作實(shí)施過程中，缺乏績效管理評(píng)價(jià)體系，并沒有深刻理解績效管理的內(nèi)在機(jī)理，對(duì)績效管理制度沒有嚴(yán)格落到實(shí)處，從而導(dǎo)致企業(yè)不能很好的駕馭績效管理，不利于企業(yè)整體更好的發(fā)展壯大。因此，越來越多的企業(yè)結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，開始重視科學(xué)建立人力資源績效管理體系，并采取相對(duì)應(yīng)的有效措施，有針對(duì)性構(gòu)建企業(yè)績效體系。

一、企業(yè)人力資源績效管理體系重要作用

企業(yè)人力資源績效管理體系是為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與績效計(jì)劃而制定的，比如考核評(píng)價(jià)、結(jié)果應(yīng)用等，應(yīng)該重視每一個(gè)環(huán)節(jié)?？冃Ч芾眢w系是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力的，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全體員工工作績效的客觀衡量、指導(dǎo)監(jiān)督、有效獎(jiǎng)懲，積極調(diào)動(dòng)全員的工作主動(dòng)向，充分發(fā)揮各個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)的管理體系。然而在目前企業(yè)應(yīng)用績效管理體系時(shí)由于一些認(rèn)識(shí)的偏差，產(chǎn)生定位不明確的問題屢見不鮮?？己说男问胶褪侄蜗鄬?duì)比較單一，只是簡單的規(guī)定哪一項(xiàng)工作未完成將會(huì)扣多少錢，這樣員工忽視了如何提高工作績效，而是將重點(diǎn)放在如何避免懲罰上。所以在開展企業(yè)績效管理體系的過程中，必須要明確企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的定位，充分發(fā)揮績效管理體系應(yīng)有的作用。

績效管理是人力資源管理的一項(xiàng)核心職能，企業(yè)通過科學(xué)的績效管理體制的建立，能夠?qū)⑼獠扛偁幁h(huán)境與每個(gè)員工個(gè)人表現(xiàn)聯(lián)系起來，在工作中不斷激發(fā)員工的積極性，從而在實(shí)際工作中投放更多的精力。在企業(yè)健康發(fā)展中企業(yè)人力資源績效管理也是重要影響因素，同時(shí)也是企業(yè)制定未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。在企業(yè)管理中通過對(duì)員工績效的考核，將員工個(gè)人目標(biāo)、績效目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)三方面有效結(jié)合起來，通過提高員工的績效，從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展目的。通過績效評(píng)估結(jié)果，企業(yè)可以作為依據(jù)對(duì)員工采取差異化的激勵(lì)，而員工可以認(rèn)識(shí)到自己優(yōu)勢(shì)與不足之處，在今后的工作中才會(huì)努力完善自我，發(fā)展自我，提高綜合素質(zhì)。做得不好的員工也能采取有針對(duì)性的改進(jìn)，并以績效結(jié)果為基礎(chǔ)提升自己的工作水平。同時(shí)，針對(duì)員工的績效結(jié)果，通過企業(yè)的分析評(píng)估，從而印證企業(yè)的發(fā)展方向是否正確。當(dāng)出現(xiàn)企業(yè)大部分的員工績效都不理想時(shí)，企業(yè)一定要注意其發(fā)展方向很有可能出現(xiàn)了偏差。企業(yè)一定要給予高度的重視，為員工提供更專業(yè)的培訓(xùn)，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

二、企業(yè)人力資源績效管理存在的主要問題

1.績效考核理念淡薄，缺乏完善的制度監(jiān)督。很多企業(yè)在發(fā)展的過程中，管理層沒有真正認(rèn)識(shí)到績效考核對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，績效管理工作的監(jiān)督不到位。在正式開展績效管理時(shí)，企業(yè)忽視工作分析的功能。雖然很多企業(yè)都有崗位說明書，然而卻缺少豐富詳細(xì)的內(nèi)容，企業(yè)員工不能很好明確自身的工作職責(zé)。部分管理人員因?yàn)閭€(gè)人利益，出現(xiàn)營私舞弊的違紀(jì)行為，容易出現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)信息失真的情況給績效管理帶來問題，在很大程度上阻礙了企業(yè)績效管理體系有效實(shí)施。

2.績效管理方式過于粗放，缺乏有效的溝通和反饋。我國企業(yè)績效管理水平普遍不高，績效管理工作一直處于簡單的管理狀態(tài)，沒有建立完善的管理機(jī)制，屬于粗放型。公司進(jìn)行的績效考核在實(shí)際過程中，員工分配不科學(xué)、績效管理不規(guī)范，考核者與被考核者之間缺少溝通、反饋。往往都是由員工直接向上級(jí)做出的，考核人員不能及時(shí)的將績效考核結(jié)果反饋給被考核者。失去了雙方溝通交流的機(jī)會(huì)，績效管理工作混亂不堪，員工工作出現(xiàn)了懶散的情況。

3.績效管理缺乏系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，很難實(shí)現(xiàn)公平公正的評(píng)估效果。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)管理者沒有正確理解績效考核的深刻內(nèi)涵，只是把績效考核中停留在員工個(gè)績效人獎(jiǎng)懲層面，缺乏清晰的績效結(jié)果運(yùn)用理念，缺乏系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，沒有將績效結(jié)果與薪酬有效掛鉤。企業(yè)對(duì)績效管理工作沒有真正落實(shí)嚴(yán)格的考核，沒有真正按照公平、公正的基本原則進(jìn)行考核，這些都制約企業(yè)績效管理工作的有序開展。企業(yè)績效管理工作出現(xiàn)諸多的問題，不利于激發(fā)員工工作的積極性，很難通過科學(xué)評(píng)價(jià)正確引導(dǎo)企業(yè)的績效管理工作更好的開展。

三、構(gòu)建并完善企業(yè)人力資源績效管理體系有效措施

1.樹立人性化績效考核觀念，明確人力資源績效考核目標(biāo)，制定科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)代企業(yè)的管理水平因素影響下，可將企業(yè)績效考核與評(píng)價(jià)的結(jié)果與薪酬直接鏈接，建立較為現(xiàn)代化的考核理念。從根本上激勵(lì)員工，為企業(yè)管理的全局性戰(zhàn)略而服務(wù)。傳統(tǒng)的績效管理體系要適當(dāng)?shù)奶砑尤诵曰砟?，利用人性化績效考核機(jī)制減少員工的抵制情緒，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造輕松與和諧的氛圍，避免企業(yè)管理效率低下的情況出現(xiàn)。

2.創(chuàng)新與完善績效管理制度，推行精細(xì)化績效管理方式。合理的績效管理制度能夠提高企業(yè)績效管理效益，在新的時(shí)期企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，綜合考慮企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新績效管理制度，確保能夠符合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展。使企業(yè)在績效管理過程中做到有章可循，做到與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該推行精細(xì)化管理，不斷創(chuàng)新員工的管理方式，重視對(duì)員工的管理。在一定程度上提高員工的知識(shí)水平、技能水平，充分提高員工工作的積極性。

3.全程溝通，及時(shí)反饋，合理充分運(yùn)用績效考核結(jié)果?？冃Ч芾硎欠衲軌蚴盏搅己玫男ЧQ與考核結(jié)果是否能夠得到及時(shí)的反饋。任何體系的實(shí)施都需要在實(shí)踐中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)人力資源績效管體系也要保證通暢的反饋。在實(shí)施績效管理的過程中，對(duì)績效考核的結(jié)果及時(shí)反饋，員工可以認(rèn)識(shí)自身在工作中的不足，明確未來的努力方向。在設(shè)置績效考核指標(biāo)時(shí)，打破考核的平均主義，適當(dāng)加大對(duì)員工之間的績效差異。有效運(yùn)用績效考核結(jié)果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

四、結(jié)束語

綜上所述，目前我國經(jīng)濟(jì)飛速增長，企業(yè)之間競爭日益激烈，人力資源已成為各企業(yè)間競爭的主要因素，企業(yè)也越來越重視對(duì)人才培養(yǎng)與管理，在人力資源管理中構(gòu)建企業(yè)有效的績效管理體系逐漸成為重點(diǎn)。提升人力資源管理水平可以促使企業(yè)管理水平與效率大大提升，企業(yè)應(yīng)該積極做好崗位工作分析、溝通及反饋工作，創(chuàng)新與完善績效管理制度，不斷完善獎(jiǎng)懲制度。不同的企業(yè)，要根據(jù)自已的實(shí)際情況，采取適合的績效模式，同時(shí)管理者要做出正確的判斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)所面臨的問題，采取有效的措施靈活處理績效問題，推行精細(xì)化的績效管理方式。在企業(yè)發(fā)展的過程中都要充分合理的運(yùn)用考核結(jié)果，嚴(yán)格按照績效管理流程，實(shí)現(xiàn)績效管理的核心目標(biāo)，遵循公平、公正、公開的原則，促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。

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