人際交往是指人與人之間在社會(huì)上相互作用和相互影響的一切心理和行為過程；大學(xué)生的人際交往是指大學(xué)生與老師同學(xué)在學(xué)校中相互作用和相互影響的心理和行為過程。

由于人際交往參與主體的復(fù)雜性，往往導(dǎo)致大學(xué)生在人際交往中產(chǎn)生一系列心理問題，如果不能很好的處置，就會(huì)造成交往障礙進(jìn)而影響正常生活，這時(shí)就需要運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)相關(guān)的方法和原則加以調(diào)適。

一、大學(xué)生人際交往中常見的心理問題

大學(xué)生人際交往中常見的心理問題可以歸納為認(rèn)知和情緒兩方面。

1.認(rèn)知方面

在心理學(xué)中，認(rèn)知是指通過形成概念、知覺、判斷或想象等心理活動(dòng)來獲取信息的過程，即個(gè)體思維進(jìn)行信息處理的心理功能。在人際交往中，認(rèn)知往往發(fā)揮著最為基本的作用，決定著交往的產(chǎn)生、發(fā)展或終止；因此，大學(xué)生在人際交往中如果不能很好的避免各種認(rèn)知層面的偏差，就很容易陷入人際交往障礙。

常見的認(rèn)知偏差如首因效應(yīng)，指的是個(gè)體與他人交往初期，所得到的有關(guān)他人的最初印象往往會(huì)對(duì)今后的認(rèn)知發(fā)揮重要的影響作用。就像初入大學(xué)時(shí)，新同學(xué)彼此見面時(shí)就發(fā)生這一效應(yīng)，進(jìn)而影響后續(xù)交往。但從實(shí)際來看，首因效應(yīng)獲得的認(rèn)知經(jīng)常是片面或流于表面的，因?yàn)槿婵陀^地認(rèn)識(shí)需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，很難在初次見面時(shí)就一蹴而就。

除了首因效應(yīng)，暈輪效應(yīng)也會(huì)造成很多常見的人際交往認(rèn)知偏差。暈輪效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在對(duì)他人某種特征形成好或壞的印象時(shí)，會(huì)根據(jù)這種印象對(duì)他人的其他方面特征進(jìn)行推論。例如當(dāng)一個(gè)大學(xué)生在對(duì)某人某次行為產(chǎn)生好的印象后，往往會(huì)據(jù)此衍生開去，對(duì)此人其他方面的評(píng)價(jià)也趨于褒揚(yáng)；反之則盡皆貶斥。這種依據(jù)自己所知道的他人某方面的品質(zhì)就去推測(cè)他人全部的行為顯然是不妥的，因此必須要克服，否則就不利于在人際交往中對(duì)他人進(jìn)行主客觀相符的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。

2.情緒方面

在心理學(xué)中，情緒是客觀事物和人的需要關(guān)系的反映，比較復(fù)雜多變。積極、樂觀的情緒會(huì)促進(jìn)大學(xué)生的人際交往，使其可以盡早的適應(yīng)大學(xué)這個(gè)與以前生活環(huán)境不同的新環(huán)境；反之，消極、悲觀的情緒會(huì)阻礙大學(xué)生的人際交往，不利于良好人際關(guān)系的建立，甚至產(chǎn)生人際交往中的情緒障礙。

例如自卑造成的情緒障礙。自卑是指?jìng)€(gè)體由于生理或心理上的某些缺陷或其他原因引起的輕視自我的一種情緒。自卑有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生反作用，刺激大學(xué)生奮起直追，但更多時(shí)候則表現(xiàn)出消極作用，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成大學(xué)生對(duì)人際交往望而生畏。

大學(xué)時(shí)期正值“身體意象”心理凸顯的時(shí)期，學(xué)生對(duì)自己的外貌、衣著等尤為看重，并喜歡和人攀比，如果處于下風(fēng)，就經(jīng)常會(huì)陷入自卑情緒，從而阻礙人際交往。

此外，嫉妒情緒也是大學(xué)生中常見的人際交往障礙性情緒。嫉妒是指?jìng)€(gè)體在于他人相比時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己在才能、地位和成就等方面不如他人所產(chǎn)生的一種羞愧、怨恨組成的情緒。大學(xué)生在校園生活和學(xué)習(xí)中經(jīng)常面對(duì)各種成績(jī)排名以及獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的情況，此時(shí)如果結(jié)果不合心意，就容易觸發(fā)嫉妒心理；有些大學(xué)生甚至不能把握自己而采取過激的行為來表達(dá)自己的怨忿，這顯然非常不利于人際交往的順暢，嚴(yán)重的還會(huì)造成教學(xué)管理的困難。

二、大學(xué)生人際交往常見心理問題的調(diào)適

基于上文所述，對(duì)于大學(xué)生在人際交往中常見的各種心理問題必須進(jìn)行合理的調(diào)適。

1.認(rèn)知方面的調(diào)適

對(duì)首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)造成的人際交往認(rèn)知偏差，在調(diào)適時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)全面認(rèn)識(shí)以及多層次交往的重要性。在此，可以運(yùn)用“角色集”的原理教導(dǎo)大學(xué)生懂得任何一個(gè)交往對(duì)象都是各種社會(huì)角色的集合體，如每一個(gè)學(xué)生都既是父母的孩子，又是同學(xué)的同學(xué)，還是學(xué)校的學(xué)生；所以，切不可只憑借片面的認(rèn)知就對(duì)交往對(duì)象妄下定論。在分析交往的具體實(shí)踐時(shí)，也應(yīng)本著“人在情境中”的原則客觀分析，不能只針對(duì)個(gè)人，而要結(jié)合其所處的環(huán)境和身邊的關(guān)系網(wǎng)來分析，才不會(huì)有失偏頗，才能為雙方的交往奠定一個(gè)互相理解、信任、尊重的良好基礎(chǔ)。

2.情緒方面的調(diào)適

調(diào)節(jié)自卑情緒需要大學(xué)生要提高自己的抗壓能力，即在面對(duì)壓力時(shí)不能自暴自棄，而是要積極正視壓力并處理問題，不斷提升自我效能感；還要客觀的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是有優(yōu)、缺點(diǎn)的，因此，與其陷入自卑不能自拔倒不如見賢思齊。

克服嫉妒情緒則需要堅(jiān)持提升自我實(shí)力，直面差距努力彌補(bǔ)，而不是做于事無補(bǔ)的攻訐怨恨。面對(duì)已產(chǎn)生的嫉妒情緒，要學(xué)會(huì)自我克制，必要時(shí)可以尋求心理學(xué)教師的幫助，不能任其恣長(zhǎng)。

人際交往是人類生存和發(fā)展的必要條件，良好的人際關(guān)系是大學(xué)生群體正常學(xué)習(xí)和生活的保證，同時(shí)也發(fā)揮著維護(hù)其身心健康的重要作用。因此，面對(duì)人際交往中出現(xiàn)一系列不良心理問題，大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)自我妥善處理或?qū)で髮＜倚睦磔o導(dǎo)，切不可輕易忽視各種心理隱患，造成更大的交往障礙乃至傷害。

（作者單位：安康學(xué)院政治與社會(huì)發(fā)展學(xué)院）