電子商務(wù)專業(yè)《移動商務(wù)》課程教學(xué)與反思

摘 要：如今，移動電子商務(wù)作為電子商務(wù)的一種新形式已經(jīng)快速的發(fā)展起來。但是在高校對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)中，移動電子商務(wù)課程還處于初級發(fā)展階段，相應(yīng)的教學(xué)場所、教材以及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都沒有完善。然而社會的發(fā)展對移動電商人才的需求又逐漸增大。因此本文從高校移動電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式著手，聯(lián)系筆者的教學(xué)實(shí)踐，對移動電子商務(wù)人才在高校中的培養(yǎng)提出相應(yīng)的教學(xué)方法和教學(xué)反思，為以后移動商務(wù)類的課程建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；移動商務(wù)；人才培養(yǎng)；教學(xué)安排

一、引言

在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，移動電子商務(wù)也悄然而至。從1997年到如今，電子商務(wù)已經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，現(xiàn)在處于發(fā)展的平穩(wěn)期。雖然移動電子商務(wù)的起步晚，但是它驚人的發(fā)展速度也使它成為終端革新、技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。

移動電子商務(wù)是指通過手機(jī)、Pad、掌上電腦等手持移動終端進(jìn)行的不受時(shí)間、空間限制的商務(wù)交易活動，包括線上線下購物與交易、在線電子支付等。移動電子商務(wù)的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的商務(wù)活動模式。

二、移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年來，各大電商平臺，包括淘寶、天貓、京東、唯品會等購物網(wǎng)站，無線端成交額占比逐年穩(wěn)步攀升。在雙十一當(dāng)天，京東銷售的3500多萬件實(shí)物商品中，移動端（包含移動客戶端、微信和QQ等渠道）訂單占比超過74%，同比增長130%。這些數(shù)據(jù)標(biāo)明，移動電子商務(wù)的發(fā)展勢不可擋，電子商務(wù)的重心將向移動電子商務(wù)偏移。

移動電子商務(wù)的興起，也帶動了新的電商模式的形成。團(tuán)購模式、O2O模式、平臺模式、免費(fèi)模式等新型電商模型的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的電商模型。從移動電子商務(wù)的價(jià)值鏈分析，終端廠商、電信運(yùn)營商、芯片技術(shù)制造商、服務(wù)提供商、金融支付服務(wù)商、平臺提供商、物流倉儲商等對移動電商行業(yè)的細(xì)化分工越趨明顯。因此，社會對移動電商人才能力的需求也趨向全面化發(fā)展。

三、移動電子商務(wù)的教學(xué)現(xiàn)狀

移動電子商務(wù)是一門新興學(xué)科，各大高校對于這門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)還處于初期階段。并且在教學(xué)中也出現(xiàn)了諸多問題，具體闡述如下：

1.優(yōu)秀教材匱乏。隨著移動電子商務(wù)日新月異的變化，各種新技術(shù)、商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，市面上可以參考的教材卻因參編時(shí)效性的原因，少之又少。并且絕大部分教材都是以理論為主，很少加入實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，也沒有可以配套使用的實(shí)訓(xùn)資源。

2.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)落后。移動商務(wù)屬于新興學(xué)科，它是基于電子商務(wù)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的，所以它和電子商務(wù)在技術(shù)上、模式上、實(shí)踐創(chuàng)新上既有聯(lián)系又有區(qū)別。在高校教學(xué)當(dāng)中，很難找到實(shí)踐項(xiàng)目讓學(xué)生深入學(xué)習(xí)移動商務(wù)。同時(shí)，在教學(xué)方法、教學(xué)手段、相關(guān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面都沒有非常健全的體系。高校也因?yàn)閳鏊?、?jīng)費(fèi)受限而不能系統(tǒng)性的整改實(shí)訓(xùn)室、建立完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。

3.教學(xué)考評方式陳舊。移動商務(wù)作為一門實(shí)踐多于理論的學(xué)科，在考評方式上不應(yīng)該采用傳統(tǒng)應(yīng)試的方式。因?yàn)殛惻f的考試體系，使得試題多半是記憶性的內(nèi)容，容易讓學(xué)生養(yǎng)成死記硬背的習(xí)慣，而忽略了他們思維能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

四、移動電子商務(wù)的教學(xué)反思

1.對人才培養(yǎng)方案的反思。高校傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要分為兩種類型：偏向技術(shù)方向的培養(yǎng)模式和偏向運(yùn)營（商務(wù)）方向的培養(yǎng)模式。而移動電子商務(wù)需要的是對復(fù)合型人才的培養(yǎng)，然而開設(shè)專門的移動電子商務(wù)專業(yè)卻顯得不太現(xiàn)實(shí)。因?yàn)橐苿由虅?wù)專業(yè)容易與傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)所開設(shè)的專業(yè)課程相重合，所以移動電子商務(wù)可以作為電子商務(wù)專業(yè)的另外一種專業(yè)方向來開設(shè)。

2.教學(xué)方式的革新。根據(jù)移動電子商務(wù)課程的特質(zhì)，教學(xué)上應(yīng)該以課本為基礎(chǔ)，學(xué)生思考為導(dǎo)向，技能實(shí)訓(xùn)為教學(xué)手段，采取新型的教學(xué)方式。打破傳統(tǒng)教學(xué)的壁壘，讓學(xué)生和教師在課堂上進(jìn)行充分的互動。其中，多媒體手段必不可少。在傳統(tǒng)的PPT教學(xué)中，插入豐富的圖片、視頻等多媒體，同時(shí)使用動畫和特效讓幻燈片更加豐富和生動。視頻可以根據(jù)教學(xué)需求準(zhǔn)備15-20個(gè)分別植入到每個(gè)章節(jié)當(dāng)中，每次播放的時(shí)間控制在5-10分鐘，看完視頻讓學(xué)生對視頻的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和反思，可以獲得比較好的教學(xué)效果。

在課堂的內(nèi)容建設(shè)當(dāng)中，移動電子商務(wù)課程涵蓋的內(nèi)容更加復(fù)雜且全面，因?yàn)樗采w了技術(shù)和運(yùn)營兩大范疇，因此在教授理論課程的同時(shí)，也需要很多的案例進(jìn)行補(bǔ)充說明，包括：移動商務(wù)的價(jià)值鏈和商務(wù)模式、移動商務(wù)的技術(shù)、移動支付、移動營銷、移動APP等。教師需要根據(jù)當(dāng)下移動電商行業(yè)的新動態(tài)、新熱點(diǎn)、新技術(shù)等內(nèi)容，對教案不斷的更新，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加貼近時(shí)代進(jìn)步的腳步。

在言傳身教的過程中，教師還應(yīng)該多種教學(xué)方法相結(jié)合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。如：

（1）探究式學(xué)習(xí)法，通過生活中移動電商的實(shí)例場景，引導(dǎo)學(xué)生對某一問題的思考。教師在課堂中組織學(xué)生對某一主題內(nèi)容進(jìn)行思考，一個(gè)人或小組的方式，允許他們現(xiàn)場查找資料，并且用自己找到的論據(jù)論證自己的觀點(diǎn)，培養(yǎng)他們主動思考的能力，提高他們對移動電商的熱情和興趣。

（2）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法，利用軟件或者網(wǎng)站，讓學(xué)生可以把理論結(jié)合實(shí)踐。比如：在學(xué)習(xí)二維碼技術(shù)的時(shí)候，讓學(xué)生通過網(wǎng)頁自制不同功能和類型的二維碼，通過制作二維碼，更進(jìn)一步的理解二維碼技術(shù)的原理以及現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。

（3）類比分析法，對同類型的知識點(diǎn)，或概念相近的內(nèi)容進(jìn)行類比分析，找出異同點(diǎn)。比如：分析移動App的時(shí)候，讓學(xué)生區(qū)分“滴滴打車”和“快的打車”功能上的異同。學(xué)生可以通過課后查找資料，或者直接使用該軟件，以自身的角度找出兩款軟件的優(yōu)缺點(diǎn)，更深層次的分析移動App的功能和特性。

（4）案例歸納法，對教師給出的案例進(jìn)行知識點(diǎn)的歸納。通過教師給出的案例，對案例的主要內(nèi)容進(jìn)行分析分類，并且總結(jié)知識點(diǎn)。教師在使用案例歸納法的時(shí)候，需要對學(xué)生進(jìn)行定向引導(dǎo)，把他們從理論帶入案例，再把他們從案例中帶出來。以案例作為指引，對案例中的內(nèi)容進(jìn)行歸納。

3.教學(xué)方式的革新。變革傳統(tǒng)的考試方式，讓學(xué)生的成績更加具有綜合性。該課程的考核方式可以由三部分構(gòu)成：考勤和課堂作業(yè)、期中考試和期末考試。課堂表現(xiàn)和平時(shí)作業(yè)主要由平時(shí)上課回答問題的次數(shù)，小組討論的活躍度，平時(shí)作業(yè)完成的認(rèn)真程度等決定；期中考試以移動應(yīng)用創(chuàng)意書的完成質(zhì)量決定，由老師和學(xué)生共同打分，選出最具創(chuàng)意的、最有商業(yè)價(jià)值的、最完整詳實(shí)的創(chuàng)意書；每組創(chuàng)意書的小組成員都要到講臺上對自己組的創(chuàng)意進(jìn)行介紹，并且對老師和其他同學(xué)提出的問題進(jìn)行答辯；期末考試以閉卷考試為主，主要考察學(xué)生對于基本知識點(diǎn)的掌握能力以及對案例的分析能力。

五、總結(jié)

《移動電商》課程是一門必須通過理論聯(lián)系實(shí)踐的課程。由于目前沒有相應(yīng)的配套教材進(jìn)行系統(tǒng)性的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)高校的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也比較落后，因此提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，豐富課堂的教學(xué)手段顯得尤為必要。在筆者的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，該課程的建設(shè)還處于初步階段，雖然通過多樣化的教學(xué)手段，取得了一些成效，但是還存在一些不足。比如：教學(xué)環(huán)節(jié)還應(yīng)該設(shè)計(jì)的更加完備，教學(xué)課件、教學(xué)視頻、教學(xué)案例也需要教師不斷的更新和完善。教學(xué)質(zhì)量的提高，離不開一線教師對專業(yè)課程的建設(shè)，以及不斷的總結(jié)和反思。希望在未來，隨著技術(shù)的創(chuàng)新、人才的培養(yǎng)、專業(yè)的發(fā)展、課程的建設(shè)，能帶動《移動電商》的教學(xué)質(zhì)量登上新的臺階。

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作者簡介：夏冰清（1992- ），女，江西南昌人，江西信息應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)與管理系，助教，主要研究方向：電子商務(wù)、移動電子商務(wù)endprint