孫楠，徐麗君，王子龍，關(guān)英紅

摘要：選取反饋管理、課程質(zhì)量、績(jī)效預(yù)期、認(rèn)識(shí)負(fù)荷、易用預(yù)期等12項(xiàng)指標(biāo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系，基于層次分析法評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果。結(jié)果表明在評(píng)價(jià)體系中教學(xué)系統(tǒng)準(zhǔn)則模塊下的反饋管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容準(zhǔn)則模塊下的課程質(zhì)量指標(biāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響最顯著；教學(xué)政策模塊、學(xué)習(xí)用戶(hù)的學(xué)習(xí)風(fēng)格影響程度最小，該評(píng)價(jià)體系為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果評(píng)價(jià)提供了技術(shù)支撐。

關(guān)鍵詞：層次分析法；網(wǎng)絡(luò)；教學(xué)效果；評(píng)價(jià)體系

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果是一個(gè)多層次、多目標(biāo)的綜合評(píng)判評(píng)價(jià)問(wèn)題，評(píng)價(jià)指標(biāo)繁多，易受主觀因素影響，通常是定性描述，此外，一般的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果片面、不系統(tǒng)。

1 指標(biāo)體系的構(gòu)建

1.1構(gòu)建模型，細(xì)化指標(biāo)

根據(jù)已有相關(guān)文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論研究成果，選定影響因素，即學(xué)習(xí)用戶(hù)、教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)政策與學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對(duì)科學(xué)性、可比性、可操作性、代表性等原則，基于層次分析法，構(gòu)建影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型，見(jiàn)圖1。

如圖1所示，指標(biāo)內(nèi)涵解釋如下：（1）學(xué)習(xí)風(fēng)格：研究學(xué)生不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格可以用來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的適應(yīng)性，易于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和績(jī)效。（2）認(rèn)知負(fù)荷：在一個(gè)特定的作業(yè)時(shí)間內(nèi)施加于學(xué)習(xí)者認(rèn)知系統(tǒng)的心理活動(dòng)總量被稱(chēng)為認(rèn)知負(fù)荷；探討影響認(rèn)知負(fù)荷水平的主要因素，有利于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)有效性。（3）幫助條件：是學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)所能獲得的來(lái)自組織系統(tǒng)的幫助，會(huì)在一定程度上影響學(xué)生的理解程度。（4）績(jī)效預(yù)期：是指?jìng)€(gè)人感覺(jué)使用系統(tǒng)對(duì)工作有所幫助的程度（5）易用預(yù)期：是個(gè)人對(duì)系統(tǒng)使用所必須付出努力的程度（6）反饋管理：教學(xué)系統(tǒng)只有通過(guò)學(xué)習(xí)用戶(hù)的不斷地反饋才能不斷完善，從而塑造更好的教學(xué)效果。（7）教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教育方針、培養(yǎng)目標(biāo)都會(huì)在教學(xué)政策的變化下間接影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果。（8）課程質(zhì)量、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)資源：最終的教學(xué)效果根本取決于課程本身的質(zhì)量。

1.2確定判斷值，構(gòu)建判斷矩陣

建立了系統(tǒng)模型后，對(duì)同一層次的因素進(jìn)行兩兩對(duì)比，確定其相對(duì)重要性程度，采用1～9標(biāo)度（表1）進(jìn)行賦值并兩兩比較，獲得判斷值即下一層元素相對(duì)上一層元素的權(quán)重值，構(gòu)建判斷矩陣。

構(gòu)成判斷矩陣如下：

1.3層次單排序與一致性檢驗(yàn)

構(gòu)建的矩陣需要具有相對(duì)一致性，檢驗(yàn)指標(biāo)為矩陣的隨機(jī)一致性比率CR，CR=■，式中CI表示為度量判斷矩陣偏離一致性的程度，引入判斷矩陣最大特征值以外的其余特征根的負(fù)平均值，計(jì)算CI=■，其中λmax為矩陣的最大特征根，n為矩陣的階數(shù)；RI表示平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，為一常量，4階矩陣的RI取0.8931，3階矩陣的RI取0.51491；當(dāng)CR<0.1時(shí)，即保持顯著水平，對(duì)比矩陣是保持一致性的，否則就不具有滿(mǎn)意一致性，需要調(diào)整判斷矩陣。

計(jì)算各矩陣CR：CRA-B=0.0054，CRB1-C=0.0178，CRB2-C=0.0178，CRB3-C=0.0178，CRB4-C=0.0913，上述結(jié)果表明所有矩陣CR均小于0.1，通過(guò)一致性檢驗(yàn)。

1.4層次總排序與指標(biāo)權(quán)重計(jì)算

指標(biāo)層C對(duì)目標(biāo)層A的層次總排序，即指標(biāo)權(quán)重Wji，按公式 計(jì)算，式中，bj表示準(zhǔn)則層B對(duì)于目標(biāo)層A的權(quán)重，為準(zhǔn)則層B1、B2、B3、B4分別所占的比重；cji表示方案層C對(duì)于準(zhǔn)則層B的權(quán)重；n、m、i、j分別表示準(zhǔn)則層指標(biāo)數(shù)量、方案層指標(biāo)數(shù)量、列數(shù)與行數(shù)，具體結(jié)果見(jiàn)表2。

2基于層次分析法的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果評(píng)價(jià)分析

2.1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指標(biāo)權(quán)重分析

教學(xué)系統(tǒng)準(zhǔn)則模塊下的反饋管理指標(biāo)C23所占權(quán)重達(dá)30%，相對(duì)而言是最重要的影響指標(biāo)。教學(xué)反饋在現(xiàn)代教學(xué)中具有不可忽視的作用，通過(guò)持續(xù)及時(shí)的反饋信息，能幫助教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)和仍須需改進(jìn)的地方，提高教學(xué)效率，激發(fā)教學(xué)積極性，更好掌握駕馭課堂的能力。

權(quán)重僅次于反饋管理的指標(biāo)C23是學(xué)習(xí)內(nèi)容準(zhǔn)則模塊下的課程質(zhì)量指標(biāo)C41。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程的質(zhì)量是關(guān)系教學(xué)成敗的生命線，向?qū)W生提供高質(zhì)量的課程是讓學(xué)生接受良好教育的第一要素，如果罔顧課程質(zhì)量而片面去追求多元化教學(xué)方式，相當(dāng)于本末倒置，忽視了教學(xué)的根本目的。

認(rèn)識(shí)負(fù)荷C12和績(jī)效預(yù)期C21各占權(quán)重的9.81%、11.52%，是不可忽視的影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的重要因素。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力畢竟存在上限，一味的追求教學(xué)高度，施加了超出限額的學(xué)習(xí)負(fù)荷便會(huì)影響教學(xué)效果，不僅達(dá)不到預(yù)期設(shè)想甚至有可能引起排斥；教學(xué)系統(tǒng)是學(xué)生在自學(xué)時(shí)最重要的知識(shí)來(lái)源平臺(tái)，因此能提供給學(xué)生的有效幫助越多，學(xué)習(xí)效率便越高，還能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和提高積極性。

在所有指標(biāo)所占權(quán)重比例中，教學(xué)政策模塊B3、學(xué)習(xí)用戶(hù)B1中的學(xué)習(xí)風(fēng)格C11和學(xué)習(xí)資源C43比重偏小，僅跟部分地區(qū)和學(xué)生類(lèi)型有關(guān)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果認(rèn)為，對(duì)這些影響因素應(yīng)該另外考慮教學(xué)方案，而不應(yīng)投入過(guò)多精力。

2.2評(píng)價(jià)體系可行性驗(yàn)證

在176份有效問(wèn)卷中，分析得到結(jié)果與本評(píng)價(jià)體系高度相似：（1）對(duì)于《水力學(xué)》課程應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，有九成以上的學(xué)生表示支持，認(rèn)為學(xué)習(xí)時(shí)間和空間更廣泛，資源獲取方便，但同時(shí)也提出了不足之處，如課件的互動(dòng)性不夠好，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)后期維護(hù)不夠等，即反饋管理需要加強(qiáng)；（2）網(wǎng)絡(luò)課程中的水力學(xué)實(shí)驗(yàn)方面，半數(shù)以上的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有實(shí)際意義，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的一種方法，有助于加深理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，81.7%的同學(xué)反饋?zhàn)约旱膶W(xué)習(xí)能力得到良好提升。高質(zhì)量的教學(xué)課程會(huì)讓學(xué)生得到更佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，保障課程質(zhì)量是關(guān)鍵；（3）74.5%的同學(xué)認(rèn)為課程作業(yè)安排次數(shù)合適，52.2%的同學(xué)覺(jué)得難度適中，即認(rèn)知負(fù)荷適當(dāng)；97%的同學(xué)認(rèn)為提交資料是便利的，學(xué)習(xí)資源利于自主學(xué)習(xí)，即系統(tǒng)提供的幫助是有效的，績(jī)效預(yù)期理想。

3結(jié)論

在12項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的排序中，反饋管理、課程質(zhì)量、績(jī)效預(yù)期、認(rèn)識(shí)負(fù)荷排在前面，這四項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重之和達(dá)到總數(shù)的71%，與實(shí)際情況相符。基于層次分析法的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系，將定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，評(píng)價(jià)結(jié)果直接、客觀，為改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)提供一定的決策依據(jù)。同時(shí)，層次分析法有其應(yīng)用的局限性，需要在實(shí)踐中進(jìn)一步完善。

編輯/岳 鳳endprint