淺談民營企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及其改進(jìn)建議

儲(chǔ)召齊

[摘 要] 績效管理已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)廣泛普及應(yīng)用的、具有戰(zhàn)略意義的先進(jìn)管理手段。新形勢下，經(jīng)濟(jì)市場準(zhǔn)入規(guī)則不斷完善，社會(huì)投資回報(bào)要求越來越高，消費(fèi)需求更加多元多樣，企業(yè)利益競爭、市場角逐水深火熱。民營企業(yè)競爭優(yōu)勢微弱，面對如此形勢，只有專注于強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)績效管理，提高管理效率，發(fā)掘構(gòu)建核心競爭力，凸顯競爭優(yōu)勢，方能在市場中大浪淘沙，激流勇進(jìn)，乘風(fēng)破浪。基于民營企業(yè)績效管理現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建議加快構(gòu)建完善的績效管理體系，減少績效管理風(fēng)險(xiǎn)；靈活運(yùn)用績效管理方法，創(chuàng)新績效管理模式；加強(qiáng)績效管理與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)聯(lián)性，明確績效管理導(dǎo)向；加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算核算管理，為績效管理提供數(shù)據(jù)支撐。

[關(guān)鍵詞] 民營企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；績效管理；現(xiàn)狀；改進(jìn)建議

[中圖分類號(hào)] F230 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2018）11-0029-02

一、引言

長期以來，民營企業(yè)以40%左右的資源，創(chuàng)造了全國60%以上的GDP，繳納了50%以上的稅收，貢獻(xiàn)了70%以上的技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)，提供了80%以上的就業(yè)崗位，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。新時(shí)期，民營企業(yè)更是推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的“種子選手”，持續(xù)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮血液，肩負(fù)黨和國家的重要期許與重任。民營企業(yè)在享受政策扶持和資本垂青的同時(shí)，也面臨著嚴(yán)峻的危機(jī)管理考驗(yàn)，尤其是小微型民營企業(yè)，其市場競爭優(yōu)勢微弱，融資投資艱難，且內(nèi)部管理效率低下，在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境中如履薄冰、舉步維艱?；谪?cái)務(wù)視角分析民營企業(yè)績效管理現(xiàn)狀，并思考改進(jìn)績效管理的對策，是值得深入探討的研究課題。

二、民營企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀分析

（一）績效管理體系成熟度較低，企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)突出

根據(jù)《2018年員工績效與激勵(lì)管理實(shí)踐調(diào)研報(bào)告》相關(guān)數(shù)據(jù)，有87%的企業(yè)正在實(shí)施績效管理，但實(shí)施結(jié)果滿意度不足30%，績效考核流于形式者超過66%，與期望效果相差甚遠(yuǎn)；整體而言，外企和國企績效管理體系成熟度得分高于民營企業(yè)，而目前企業(yè)績效管理體系的成熟度整體得分為5.48分（10分制），民營企業(yè)績效管理可見一斑?？冃Ч芾碡灤┯谄髽I(yè)管理的主軸線上，滲透于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全過程，而財(cái)務(wù)管理是所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的終端，則財(cái)務(wù)管理水平是績效管理成效的一種體現(xiàn)方式，也是檢驗(yàn)績效管理成效的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，當(dāng)前的民營企業(yè)績效體系不成熟，也反映了企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平較低，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的控制力度不足，容易引發(fā)諸多企業(yè)經(jīng)營的潛在風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)發(fā)展危機(jī)重重，風(fēng)雨飄搖。

（二）績效管理方法單一，績效管理模式與企業(yè)適配度較低

目前民營企業(yè)績效管理普遍體現(xiàn)為“扣工資、扣獎(jiǎng)金、解雇淘汰”等形式，管理方法單一，且管理結(jié)果消極。一些民營企業(yè)為了改變現(xiàn)狀，開始廣泛引入應(yīng)用先進(jìn)的績效考核或管理工具，但是大多數(shù)理論結(jié)果均基于大型企業(yè)研究歸納而來，參與實(shí)驗(yàn)研究的企業(yè)在高新技術(shù)、人才素質(zhì)、盈利、企業(yè)規(guī)模、信息化水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面具有突出優(yōu)勢。民營企業(yè)由于規(guī)模較小，經(jīng)營管理相對落后，導(dǎo)致很多先進(jìn)理論、方法難以直接適用于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營管理。但仍有一些民營企業(yè)績效管理工作過度追求專業(yè)技術(shù)應(yīng)用，完全依賴于先進(jìn)工具或理論方法的輔助作用，卻忽略了企業(yè)主觀因素，使企業(yè)績效管理結(jié)果適得其反。

（三）績效管理與戰(zhàn)略實(shí)施脫節(jié)，績效管理指標(biāo)不明確

績效管理是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的企業(yè)管理工具，然而一些民營企業(yè)現(xiàn)階段已經(jīng)過分突出績效管理的獨(dú)立性，將績效管理凌駕于企業(yè)戰(zhàn)略之上，導(dǎo)致績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不同步，是戰(zhàn)略實(shí)施失去衡量標(biāo)尺，績效管理天馬行空，失去本質(zhì)意義。同時(shí)，一些民營企業(yè)制定的績效管理指標(biāo)過于理想化，對績效管理賦予多種期許指標(biāo)，看似面面俱到，實(shí)則“眉毛胡子一把抓”，難以區(qū)分主次，沒有明確重點(diǎn)，使執(zhí)行者無從下手；且很多指標(biāo)設(shè)計(jì)完全忽視了對考核者、被考核者素質(zhì)水平的評估，績效指標(biāo)與績效落實(shí)者的能力之間差距太大，導(dǎo)致相關(guān)人員無法切實(shí)落實(shí)績效管理指標(biāo)。雖消耗大量的人力、物力資源，但績效管理效率低下，還增加了企業(yè)管理的成本負(fù)擔(dān)。

（四）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐微弱，績效價(jià)值難以提升

財(cái)務(wù)信息影響企業(yè)戰(zhàn)略決策，而企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是績效管理的源頭，則財(cái)務(wù)信息間接影響績效管理；同時(shí)財(cái)務(wù)信息對績效計(jì)劃制定提供直接參考依據(jù)，所以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對績效管理具有雙重支撐作用。然而現(xiàn)階段很多民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平較低，預(yù)算和會(huì)計(jì)核算的精確度難以保證，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策科學(xué)性“縮水”，嚴(yán)重影響了導(dǎo)績效管理實(shí)施。此外，一些民營企業(yè)績效管理比較冒進(jìn)，為了打造“面子工程”，隨意篡改績效計(jì)劃的數(shù)據(jù)或參數(shù)，利用虛假數(shù)據(jù)績效管理計(jì)劃達(dá)到企業(yè)理想目標(biāo)。導(dǎo)致績效計(jì)劃數(shù)據(jù)依據(jù)失真，計(jì)劃成為一紙空談，或無法實(shí)施，績效管理流于形式；或具體實(shí)施過程成本消耗超支，使績效管理未能取得預(yù)期效果，績效價(jià)值難以提升。

三、民營企業(yè)加強(qiáng)績效管理的改進(jìn)建議思考

（一）加快構(gòu)建完善的績效管理體系，減少績效管理風(fēng)險(xiǎn)

民營企業(yè)要加快改變“斷章取義”、“盲人摸象”式的績效管理現(xiàn)狀，糾正“績效管理等于績效考核”的錯(cuò)誤認(rèn)知，對績效管理進(jìn)行全面深入了解，尤其是績效管理的組織環(huán)節(jié)、運(yùn)營原理和具體流程，從而重新構(gòu)想和構(gòu)建績效管理體系。要加強(qiáng)構(gòu)建績效管理體系的人才驅(qū)動(dòng)，即明確績效管理的角色分工，組織企業(yè)全員參與績效管理體系建設(shè)。在績效管理體系構(gòu)建過程中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該承擔(dān)“總策劃”的角色，利用“上帝視角”優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和績效管理指標(biāo)做準(zhǔn)確清晰描述；人力資源部門負(fù)責(zé)人作為咨詢和參謀，應(yīng)該積極就戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修正；業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人在績效計(jì)劃執(zhí)行過程中全面收集資料，反饋執(zhí)行結(jié)果；而企業(yè)員工作為績效管理的主體，是實(shí)現(xiàn)組織績效和個(gè)人績效的關(guān)鍵，更應(yīng)該積極參與績效管理體系構(gòu)建，積極提供意見或建議，促使最終的績效管理方案符合絕大多數(shù)人的利益，獲得高度認(rèn)可，增強(qiáng)員工實(shí)施績效管理意愿，從而減少績效管理風(fēng)險(xiǎn)。

（二）靈活運(yùn)用績效管理方法，創(chuàng)新績效管理模式

面對績效管理方法單一、管理模式適用性較低的情況，民營企業(yè)要積極進(jìn)取，加強(qiáng)創(chuàng)新能動(dòng)性，靈活運(yùn)用績效管理方法或工具，最大化發(fā)揮其輔助作用。目前理論先進(jìn)且應(yīng)用廣泛的績效管理方法或工具包括目標(biāo)管理（MBO）、KPI、OKR、平衡計(jì)分卡、360度考評、敏感績效管理、活力曲線、述職報(bào)告等，各項(xiàng)方法、工具均具有明確的針對性、適用性。民營企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確為企業(yè)發(fā)展“把脈”、定位，總結(jié)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，界定企業(yè)現(xiàn)階段績效管理的主要指標(biāo)或需求，從而選擇科學(xué)合理的績效管理方法，并在方法指導(dǎo)下，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略采取相應(yīng)的實(shí)施措施。在嘗試不同績效管理方法的過程中，及時(shí)觀察、記錄，深挖該方法對企業(yè)管理的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)；基于績效價(jià)值點(diǎn)對績效管理工具進(jìn)行改進(jìn)、糅合，形成與企業(yè)發(fā)展高度契合的績效管理模式，實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)造”，提升績效管理效率。

（三）加強(qiáng)績效管理與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)聯(lián)性，明確績效管理導(dǎo)向

績效管理是基于戰(zhàn)略目標(biāo)制定績效計(jì)劃，在于全員溝通輔導(dǎo)后實(shí)施計(jì)劃，通過績效考核評價(jià)得出績效計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，對結(jié)果加以應(yīng)用后收集效果反饋，再利用反饋建議改進(jìn)績效計(jì)劃的一個(gè)閉路循環(huán)過程，則企業(yè)戰(zhàn)略是績效管理的基礎(chǔ)和前提，是實(shí)現(xiàn)效率提升的動(dòng)力支點(diǎn)。所以，民營企業(yè)要改進(jìn)績效管理，就要加強(qiáng)績效管理與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)聯(lián)性，利用戰(zhàn)略規(guī)劃為績效管理計(jì)劃制定提供方向參考和目標(biāo)指引，助力績效管理明確管理導(dǎo)向；使績效管理作為戰(zhàn)略性管理工具切實(shí)為戰(zhàn)略實(shí)施服務(wù)，從而促進(jìn)戰(zhàn)略有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目的即節(jié)約成本，創(chuàng)造價(jià)值，提升效率。企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)要充分考慮員工個(gè)人利益與企業(yè)組織利益的一致性，將實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”作為終極目標(biāo)，從而激發(fā)績效管理實(shí)施主體（企業(yè)員工）的積極主動(dòng)性，及時(shí)整改企業(yè)績效管理虎頭蛇尾、“雷聲大雨點(diǎn)小”的現(xiàn)狀，使績效管理有的放矢，擲地有聲。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算核算管理，為績效管理提供數(shù)據(jù)支撐

民營企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升全面預(yù)算和會(huì)計(jì)核算效率，保證所得財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，為績效管理提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。民營企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)的規(guī)范化和精細(xì)化管理，加強(qiáng)績效管理成本控制，避免企業(yè)本末倒置，過度重視績效管理工具應(yīng)用，而忽視企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本目的。完善全面預(yù)算管理的流程和制度秩序，促進(jìn)全面預(yù)算管理切實(shí)發(fā)揮作用，縮小預(yù)算結(jié)果與實(shí)際財(cái)務(wù)結(jié)果的差距，提升全面預(yù)算的精準(zhǔn)度，為企業(yè)戰(zhàn)略制定和績效管理提供數(shù)據(jù)參考。要加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析擴(kuò)大會(huì)計(jì)核算范圍和精準(zhǔn)度，優(yōu)化會(huì)計(jì)核算，提升財(cái)務(wù)管理信息的真實(shí)性，為績效管理提供科學(xué)充分的數(shù)據(jù)支撐。大數(shù)據(jù)分析還可以妥善處理分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，為績效管理提供非量化信息，引導(dǎo)績效管理走出過度追求數(shù)據(jù)化、專業(yè)化和指標(biāo)量化而忽視企業(yè)主觀因素，編造虛假數(shù)據(jù)以美化預(yù)期效果的誤區(qū)。

四、結(jié)語

績效管理貫穿于企業(yè)管理的主軸線上，是企業(yè)成功的第一要素，更關(guān)乎企業(yè)生存命運(yùn)，是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營發(fā)展不可忽視的管理內(nèi)容。對于民營企業(yè)而言，績效管理既是企業(yè)管理的黑洞或短板，也是促進(jìn)企業(yè)提升競爭力，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，順利完成企業(yè)發(fā)展使命的重要途徑和手段。因此，民營企業(yè)應(yīng)該深入學(xué)習(xí)研究績效管理理論，審視企業(yè)現(xiàn)階段績效管理實(shí)踐過程中存在的不足，思考改進(jìn)績效管理的對策，從而補(bǔ)齊短板，充分利用績效管理提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為拉動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

[參考文獻(xiàn)]

[1]林剛.對國內(nèi)民營企業(yè)績效管理問題的應(yīng)對[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（18）：108-109.

[2]劉蘭緒，王雅冰，蔣云.民營企業(yè)績效管理問題淺析[J].人力資源管理，2017（12）：444.

[3]呂明蘭.公平視角下民營企業(yè)績效管理制度設(shè)計(jì)思路[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2018（12）：190-191.

[4]楊小盈.試論我國民營企業(yè)績效管理存在的問題及對策[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2018（4）：128-129.

[責(zé)任編輯：潘洪志]