江榮
甘肅毅源農(nóng)副土特產(chǎn)公司成立于2011年,該公司主要通過電子商務(wù)經(jīng)營甘肅特色農(nóng)產(chǎn)品,蘭州百合是他們的主打產(chǎn)品。該公司看準(zhǔn)了電子商務(wù)帶來的巨大潛力,發(fā)揮蘭州百合獨(dú)有的優(yōu)勢,將兩者有機(jī)結(jié)合起來,借助電商平臺,開創(chuàng)了蘭州鮮百合網(wǎng)上銷售模式。在實(shí)際經(jīng)營中,該公司著眼于四個(gè)“注重”:
1.注重創(chuàng)新
(1)在產(chǎn)品品質(zhì)等級上創(chuàng)新。先將新鮮百合按6個(gè)1公斤、8個(gè)1公斤、10~12個(gè)1公斤分級,然后將其按核定標(biāo)準(zhǔn)包裝后再銷售。
(2)在產(chǎn)品等級名稱上創(chuàng)新。傳統(tǒng)的新鮮百合等級叫二頭、三頭、四頭。該公司卻將真空包裝的百合叫精品級、出口級、貢品級,非真空包裝的百合叫三星級、二星級、一星級。
(3)在產(chǎn)品包裝上創(chuàng)新??紤]到保鮮效果好又體現(xiàn)產(chǎn)品的檔次,該公司選用了金色保鮮鋁箔紙包裝。
(4)在售后服務(wù)上創(chuàng)新。對消費(fèi)者實(shí)行零風(fēng)險(xiǎn)承諾,如果有損壞的百合,則一律按購買價(jià)格給予賠償。在銷售的百合里面配有保鮮說明卡、全彩食譜冊、百合保鮮袋,發(fā)貨時(shí)采用保鮮泡沫箱,產(chǎn)品有防偽標(biāo)簽。
2.注重產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化
產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)生存發(fā)展的生命線,質(zhì)量不好的農(nóng)產(chǎn)品不會(huì)有市場。一般網(wǎng)絡(luò)好評的產(chǎn)品銷量大,而客戶的差評會(huì)降低很多潛在客戶的購買欲望。因此,該公司根據(jù)客戶對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)評論意見,及時(shí)總結(jié),針對客戶需求制訂產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),減少差評,使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)復(fù)購。
3.注重產(chǎn)品選款到位
選擇一個(gè)大部分人認(rèn)同的產(chǎn)品作為主打產(chǎn)品格外重要。因?yàn)榫W(wǎng)上零購客戶從眾比例非常大,2000人買5個(gè)產(chǎn)品不如2000人買一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生的持續(xù)效益好。以此為基礎(chǔ),公司最終選擇了一款1個(gè)袋中裝有3個(gè)百合(共約600克)的真空包裝的鮮百合作為主打產(chǎn)品,因?yàn)檫@個(gè)等級在全國屬于中等等級,可以滿足大多數(shù)人的需求,銷量大增還差評少,且此款供貨量大,不容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,可以讓其銷量保持持續(xù)性的增長。
4.注重扎根原產(chǎn)地
該公司扎根于原產(chǎn)地(甘肅省蘭州市七里河區(qū)西果園村),直接把加工車間建在了田間地頭,既保障了農(nóng)場品的質(zhì)量,又實(shí)現(xiàn)“電商+農(nóng)戶”“創(chuàng)業(yè)+扶貧”的運(yùn)營模式。該公司收購農(nóng)戶家的百合,進(jìn)行加工,細(xì)化產(chǎn)品種類,滿足顧客需求,再以合理的價(jià)格銷售,讓蘭州百合在網(wǎng)上賣得很好。由于產(chǎn)品銷量增加,帶動(dòng)生產(chǎn)和加工包裝環(huán)節(jié),該公司吸收了部分農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,且電商零售擴(kuò)大了顯性銷量和利潤空間,也帶動(dòng)了一批廠家和個(gè)人在網(wǎng)上開店,幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富。