孫婷婷

摘要廣州地鐵作為廣州地區(qū)重要的交通運輸工具，在地鐵客流飛速增長的背景下，地鐵員工的需求量也隨之增加。一些新入職的員工多以畢業(yè)生為主，員工隊伍十分年輕。為了實現(xiàn)“安全、準(zhǔn)時、便捷、舒適”的服務(wù)理念，提升地鐵員工思想政治水平十分關(guān)鍵。基于此，本文主要結(jié)合自我工作經(jīng)驗，對地鐵員工的思想政治教育水平及提升方式進行研究。

關(guān)鍵詞地鐵員工 思想政治教育水平 提升 方式 研究

提升地鐵員工的思想政治水平作為當(dāng)前地鐵企業(yè)發(fā)展的根本要求。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟形勢的變化，多種文化理念相互交織，地鐵員工也受到其影響，在人生觀、價值觀等方面出現(xiàn)一些變化。地鐵企業(yè)不僅需要肩負(fù)交通運輸?shù)穆氊?zé)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)，還需要建立一支素質(zhì)高、工作能力強的員工隊伍。由此可知開展地鐵員工的思想政治教育工作的價值性。

一、思想政治教育工作必要性

（一）有助于提升企業(yè)經(jīng)濟競爭力

隨著經(jīng)濟格局的不斷變化，導(dǎo)致企業(yè)間的經(jīng)濟競爭也在不斷加劇，企業(yè)員工作為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的物質(zhì)集成，落實好企業(yè)內(nèi)部員工思想政治工作可以切實增強地鐵企業(yè)的經(jīng)濟競爭力，從而推動地鐵企業(yè)有序發(fā)展，通過開展地鐵員工的思想政治工作，可以第一時間準(zhǔn)確把握員工的工作狀態(tài)，從而全面調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性。構(gòu)建熱情向上的工作氛圍基礎(chǔ)上，全面提升企業(yè)經(jīng)濟競爭力。

（二）有助于保證管理機制的時效性

一個優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理對提升企業(yè)經(jīng)濟實力與競爭力具有十分重要的影響，我們必須要落實好地鐵企業(yè)員工的思想政治教育工作。在管理員工過程中，思想政治教育工作具備較強的滲透性，可以融入至多個環(huán)節(jié)。在對員工進行思想政治教育過程中，需要從現(xiàn)實生活入手，使用一些可以激發(fā)員工工作熱情的事物，促使其更加自主的參與工作。同時，在提升地鐵員工思想政治教育水平過程中，必須要緊隨時代的發(fā)展潮流，盡可能減少問題的產(chǎn)生，全面促進廣州地鐵的有序發(fā)展。

（三）有助于提供思想保障

當(dāng)前，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵是內(nèi)部員工思想政治能力的提升。在落實地鐵員工思想政治教育工作時，內(nèi)部員工需要互相幫扶，尊重彼此的個性與想法，在融洽的工作氛圍中學(xué)習(xí)成長。同時，地鐵管理者需要及時解決矛盾，調(diào)整好內(nèi)部員工間的關(guān)系。通過有效開展員工的思想政治工作，積極構(gòu)建內(nèi)部優(yōu)質(zhì)環(huán)境，以此來保證企業(yè)內(nèi)部多項工作的有序進行。

二、地鐵員工的思想政治教育水平的提升方式

（一）端正工作態(tài)度，提升員工思想文化水平

據(jù)2017廣州日報報道，廣州地鐵在發(fā)展中始終堅持“建設(shè)城市交通主骨架、打造地下文化長廊”這一理念，不斷建設(shè)好、運營好、經(jīng)營好市民滿意的地鐵工程，有力推動了廣州這座國家重要中心城市的經(jīng)濟社會發(fā)展和文明進程。歷經(jīng)多年的努力，廣州地鐵開通線路達到10條、車站總數(shù)190座、總里程309公里，位居全國第三、世界前十。當(dāng)前，地鐵新員工多半是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，在與此類年輕人接觸時發(fā)現(xiàn)，其是一批十分有想法、有能力，且性格比較孤傲自我的人。具體體現(xiàn)如下：其一，地鐵員工不愿意被社會外部環(huán)境或者是他人同化，希望能夠處處彰顯自我特質(zhì)，吸引他人的關(guān)注；其二，此群體自出生起就開始接觸網(wǎng)絡(luò)，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長的一代，員工中有超過一半的人網(wǎng)齡超過10年。信息網(wǎng)絡(luò)的便捷性人盡皆知，使用智能手機上網(wǎng)交際，利用電腦隨時查閱信息，不論是交際、消費、游戲，在網(wǎng)絡(luò)中都可以得到滿足。地鐵員工普遍表示，若是生活中沒有網(wǎng)絡(luò)是無法想象的。其三，此群體的消費觀是“喜歡就可以”，具備強烈的自我觀念。不論是生活中還是工作都十分堅持自我，在認(rèn)定的事情上面不愿意妥協(xié)。在消費過程中，自己喜歡是最重要的，只要喜歡或者是適合自己，就不惜花費大量金錢。在消費方面主張自我，也借助消費來滿足自己的需求。在生活中比較傾向新鮮事物，勇于挑戰(zhàn)一些全新事物。其四，當(dāng)前聘用的新員工大部分都是獨生子女，在眾星捧月的環(huán)境下長大，是家里的“王子公主”，在受到一些批評經(jīng)常會出現(xiàn)一些消極或者抵抗的情緒。

（二）采用針對性的方式對地鐵員工進行正面教育

1.以精短形式開展正面教育。要想全面提升地鐵員工的思想政治水平，必須要從多個角度開展正面教育，旨在教育新員工將未來的工作發(fā)展與公司發(fā)展聯(lián)系在一起，將新員工“以我為核心”變成“以企業(yè)發(fā)展為中心”，將原本自己喜歡就好轉(zhuǎn)變成集體好大家好才是真的好。在實際工作時，我們需要以“精短”的教育形式對地鐵員工開展科學(xué)教育。此處指出的“精”是指教育形式與內(nèi)容需要精煉，當(dāng)前青年地鐵員工不喜歡冗長、長篇大論?？梢圆捎谜魑幕蛘呤抢收b等競賽形式，以此來激發(fā)員工的參與興趣，使其從多樣性的活動中脫穎而出，形成正確的工作理念?！岸獭眲t是指短小精悍。當(dāng)下的青年人不喜歡集中式、強制性、灌輸式的傳統(tǒng)教育模式。因此，企業(yè)方面需要采取見縫插針的片段式教育手段，可以獲得立竿見影的效果。如定期開展交接回憶，講述身邊中的真人真事，對一些工作技巧進行灌輸。

2.駐重以人為本，積極開展德育教育。

人作為最為寶貴的資產(chǎn)。思想政治工作則是教做人的工作，脫離不了人性。因此，必須要堅持以人為本的工作理念，將更多的發(fā)展目光投放在員工的未來發(fā)展上。既保證員工思想政治教育工作開展質(zhì)量，又尊重員工自身的想法，使其更加認(rèn)可并熱愛自己的工作。因此，我們必須要注重情感教育，以愛心來聚集隊伍，通過解決現(xiàn)實生活做好員工思想政治工作，充分發(fā)揮出思想政治的作用。在工作中，車站管理者需要對員工進行全方位的關(guān)愛照顧，引導(dǎo)其積極學(xué)習(xí)新知識，對一些工作比較優(yōu)秀的員工進行物質(zhì)獎勵，以此來有效提升其價值觀與道德觀念。同時需要注重團隊合作，使其能夠更好融入至集體。

3.積極宣揚企業(yè)文化教育。企業(yè)文化作為規(guī)范工作行為、樹立品牌形象、建設(shè)道德的物質(zhì)基礎(chǔ)。員工的思想政治工作可以借助宣揚廣州地鐵的企業(yè)文化，積極構(gòu)建特色企業(yè)文化，誠實守信，發(fā)揚地鐵的道德傳統(tǒng)。在培養(yǎng)地鐵員工思想文化過程中，領(lǐng)導(dǎo)必須要充分體現(xiàn)地鐵的經(jīng)濟價值與人文價值，使其優(yōu)良傳統(tǒng)可以發(fā)光發(fā)熱。endprint

4.針對問題制定教育方案。要想不斷提升思想政治教育工作質(zhì)量，必須要針對存在的問題，結(jié)合地鐵運營情況，制定問題解決方案。當(dāng)前聘用的地鐵員工年齡比較小，工作精力十分充沛，樂于接受一些新事物，求知欲比較強，具備較強的可塑性。針對以上工作特征，對現(xiàn)有員工進行思想教育，從多個角度、多種途徑來對新員工進行正面教育，從整體上提升地鐵員工隊伍素養(yǎng)。地鐵管理者在員工遇到困難或者是出現(xiàn)違章行為時，除了需要給予一定考核之外，還需要針對其存在的問題制定解決方案，要求員工主動總結(jié)自己的不足，歸納工作經(jīng)驗，避免出現(xiàn)再犯的問題。

（三）靈活借助網(wǎng)絡(luò)，豐富員工的生活

互聯(lián)網(wǎng)作為一把雙刃劍，員工可以利用網(wǎng)絡(luò)查詢到自己想要的東西，且十分依賴網(wǎng)絡(luò)，能夠靈活使用網(wǎng)絡(luò)。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的地鐵員工在工作之余會選擇使用智能手機利用網(wǎng)絡(luò)查閱一些新聞或是打游戲，網(wǎng)絡(luò)有效擴寬了人際交往渠道，但是此種社交比較膚淺。由于員工在現(xiàn)實生活中沒有一個很好的壓力宣泄口，員工更傾向于利用網(wǎng)絡(luò)去表達自己對外界的不滿與看法?；诖藛栴}，地鐵管理者必須要時刻關(guān)注新員工的工作動作，制定科學(xué)有效的工作計劃，合理安排員工的業(yè)余生活，將網(wǎng)絡(luò)視為開展員工思想政治教育工作的突破口，利用網(wǎng)絡(luò)廣泛收集員工的信息。以廣州地鐵為例，其率先開展了地鐵互聯(lián)網(wǎng)+的社會實踐活動，創(chuàng)新使用互聯(lián)網(wǎng)。如：利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系某一位同事，員工可以借助網(wǎng)絡(luò)去網(wǎng)站查獲信息等。通過有效開展文體活動，可以全面聚集員工工作積極性，在實踐操作中員工可以得到有效訓(xùn)練，同時在比賽過程中也進一步體會到團隊合作的價值性，幫助員工在實踐中定位發(fā)展方向。

（四）關(guān)懷員工，使員工感到關(guān)懷

當(dāng)前，廣州地鐵的發(fā)展前景是十分可觀的，新員工的添加無疑為企業(yè)發(fā)展注入了全新的活力，因此必須要做好員工的思想政治教育工作。地鐵管理者需要肩負(fù)起自身的職責(zé)，針對存在的問題制定行之有效的問題。在開展教育工作時，管理者需要關(guān)愛照顧新員工，不可以冷漠或者是嘲諷他人。當(dāng)前新入職的員工大多都是90后，作為家中唯一的孩子，在眾星捧月的環(huán)境下長大，十分渴望得到他人的關(guān)注與關(guān)愛。因此，對于剛剛?cè)肼毜膯T工而言，作為單位領(lǐng)導(dǎo)或是部門領(lǐng)導(dǎo)，必須要時刻關(guān)注員工的動向，愛護照顧他們，盡可能將目光移向新員工身上。從心理學(xué)視角分析，每個人的內(nèi)心都或多或少存在的一些問題，因此必須要保證員工的心理健康，只有這樣才可以激發(fā)員工的工作潛能。以廣州地鐵為例，其定期制定了“EAP陽光心語”的讀物，為員工分享一些時事新聞，使員工在交流過程中體會文章背后隱含的內(nèi)容。同時，地鐵領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)黨員工作者需要積極與新員工進行交流，明確其工作想法，聽取不一樣的聲音。在工作中善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，鼓勵其自主實現(xiàn)社會價值。

三、結(jié)語

綜上所述，在全新—輪地踟改革過程中，員工思想政治水平作為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，必須要緊緊跟隨時代的發(fā)展步伐，從多個方面入手分析問題，注重以人為本的工作理念。在實際教育過程中，需要充分發(fā)揮出黨的領(lǐng)導(dǎo)作用，激發(fā)員工的工作興趣，渤發(fā)潛在工作能力，從而全面發(fā)揮出思相政治工作的作用。endprint