王大慶

摘要企業(yè)文化作為一種管理文化，它給企業(yè)帶來(lái)的有形的、無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益已經(jīng)被廣大企業(yè)管理者所認(rèn)同。通過(guò)推廣“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧共贏發(fā)展。

關(guān)鍵詞管理 核心價(jià)值觀 和諧 共贏 發(fā)展

國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”為公司系統(tǒng)企業(yè)文化的發(fā)展指明了方向。企業(yè)文化作為一種管理文化，它給企業(yè)帶來(lái)的有形的、無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益已經(jīng)被廣大企業(yè)管理者所認(rèn)同。通過(guò)推廣“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，鍛造了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的和諧共進(jìn)發(fā)展。

一、講正氣、促和諧，創(chuàng)造和諧共進(jìn)的企業(yè)文化

企業(yè)管理者在落實(shí)統(tǒng)一的企業(yè)文化的同時(shí)，充分考慮內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境因素，提出在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，講正氣，講和諧，以企業(yè)文化建設(shè)為切入點(diǎn)，以和諧構(gòu)建為落腳點(diǎn)，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單和諧的人際關(guān)系、樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的人生態(tài)度、嚴(yán)守忠誠(chéng)感恩的為人準(zhǔn)則、培育齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神。全公司講正氣，講團(tuán)結(jié)，講和諧，職工之間互相關(guān)心、互相幫助，人與人之間和睦相處，部室單位之間相互配合，人與單位之間相互依存，單位與外部環(huán)境融洽聯(lián)通，整個(gè)公司積極向上、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、人順氣和、政令暢通，通過(guò)創(chuàng)造和諧共進(jìn)的企業(yè)文化，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

公司落實(shí)統(tǒng)一的企業(yè)文化的具體做法是：一是實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象合作共贏。由于電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生重大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制逐步走向成熟，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與對(duì)手建立合作伙伴關(guān)系，共同創(chuàng)造和培育市場(chǎng)，追求公司利潤(rùn)最大化。二是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶互利共贏，公司作為供電企業(yè)，為用電客戶服務(wù)，與服務(wù)對(duì)象互惠互利，共謀發(fā)展。三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工發(fā)展共贏，公司在發(fā)展中，堅(jiān)持以人為本，企業(yè)與員工發(fā)展同向，努力達(dá)到企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人價(jià)值和利益共同實(shí)現(xiàn)的和諧統(tǒng)一。四是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)和諧共贏，公司通過(guò)創(chuàng)造利潤(rùn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活，奉獻(xiàn)和回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

企業(yè)文化產(chǎn)生的前提取決于核心競(jìng)爭(zhēng)力，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象合作共贏是指通過(guò)各自的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，全力創(chuàng)造和保持超越競(jìng)爭(zhēng)伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，精心打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，追求本企業(yè)利潤(rùn)最大化。與服務(wù)客戶互利共贏強(qiáng)調(diào)供電服務(wù)的品質(zhì)和穩(wěn)固的合作關(guān)系，通過(guò)始與客戶需求，終于客戶滿意，超越客戶需求，與客戶實(shí)現(xiàn)互惠互利。與員工發(fā)展共贏則強(qiáng)調(diào)了把員工與企業(yè)是命運(yùn)和利益的共同體，用發(fā)展去解決企業(yè)的生存與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工發(fā)展同向，責(zé)任共擔(dān)，利益共享。與社會(huì)和諧共贏體現(xiàn)了作為國(guó)有供電企業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局、建設(shè)和諧社會(huì)中的責(zé)任和義務(wù)。

二、重原則、講方法，提升企業(yè)文化認(rèn)同度

公司在實(shí)施統(tǒng)一的企業(yè)文化時(shí)，堅(jiān)持五個(gè)基本原則：一是堅(jiān)持統(tǒng)一性原則。在全體員工中強(qiáng)化“我是國(guó)家電網(wǎng)人”意識(shí)，深入推廣“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀。二是堅(jiān)持實(shí)踐性原則。企業(yè)文化來(lái)源于公司創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐，企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，搞企業(yè)文化建設(shè)目的是促進(jìn)公司的發(fā)展，因此企業(yè)文化在落地時(shí)必須在實(shí)踐中應(yīng)用并取得實(shí)效。三是堅(jiān)持先進(jìn)性原則。企業(yè)文化建設(shè)要用先進(jìn)的企業(yè)文化理論作指導(dǎo)，既要堅(jiān)持高起點(diǎn)，又要有前瞻性，還要有鮮明個(gè)性特色。四是堅(jiān)持群眾性原則。企業(yè)文化建設(shè)的成功與否，取決于職工廣泛參與的程度和職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知認(rèn)同。五是堅(jiān)持獨(dú)特性原則。我們的企業(yè)文化必須是國(guó)網(wǎng)利津縣供電公司所獨(dú)有的企業(yè)文化，在執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)“五統(tǒng)一”企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的同時(shí)，必須保持其鮮明的個(gè)性特色。

統(tǒng)一的企業(yè)文化體系為我們提供了統(tǒng)一的核心價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略和統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，公司進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用，形成符合公司實(shí)際的具有統(tǒng)一性、科學(xué)性、現(xiàn)代性、系統(tǒng)性的企業(yè)文化體系。一是提升企業(yè)精神文化。精神文化是企業(yè)文化的核心文化，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和，是企業(yè)行為文化的指南，它最終成為指導(dǎo)公司行為的一種思想，要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廣泛調(diào)研、深入探討的基礎(chǔ)上，形成既保持國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一要求，又具有公司特色的精神文化。二是規(guī)范職工行為文化。公司的精神文化是經(jīng)過(guò)發(fā)掘、總結(jié)、提煉、升華，最終形成得到公司上下廣泛認(rèn)可并信奉倡導(dǎo)的價(jià)值理念。必須把這種價(jià)值理念付諸于實(shí)踐，在企業(yè)發(fā)展中真正發(fā)揮其規(guī)范作用。在統(tǒng)一的核心價(jià)值理念的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)制度建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、激勵(lì)機(jī)制、干部職工績(jī)效考核、職業(yè)道德、職工行為準(zhǔn)則和文化活動(dòng)等進(jìn)行規(guī)范，形成既符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求又有可操作性的行為文化。三是塑造企業(yè)形象文化?？偨Y(jié)公司企業(yè)文化載體建設(shè)方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在繼承的基礎(chǔ)上，把公司的發(fā)展建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化載體建設(shè)上的創(chuàng)新發(fā)展；策劃設(shè)計(jì)和應(yīng)用好企業(yè)標(biāo)志，建設(shè)好公司文化環(huán)境，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，規(guī)范和普及公司禮儀等。加強(qiáng)媒體宣傳和營(yíng)銷宣傳，促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓，形成全方位、多層次、有鮮明個(gè)性的形象文化。

三、講人本、立標(biāo)桿，樹(shù)立良好企業(yè)形象

始終遵循以人為本的管理中心，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新，公司全體員工達(dá)成共識(shí)，形成共同的價(jià)值觀、共同的奮斗目標(biāo)和共同的理想信念。在此基礎(chǔ)上，公司員工樹(shù)立積極的工作價(jià)值觀，在工作中感受到樂(lè)趣，表現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè)的精神，公司上下形成尊重人、理解人、溫暖人的良好氛圍，員工形成愛(ài)企、愛(ài)崗的思維模式和行為模式，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高的內(nèi)動(dòng)力。

發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型、樹(shù)立榜樣。首先從公司領(lǐng)導(dǎo)做起，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭倡導(dǎo)實(shí)施統(tǒng)一的企業(yè)文化，以自己的新思想、新觀念、新思維、新價(jià)值取向來(lái)倡導(dǎo)和傳播統(tǒng)一的企業(yè)文化。通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。其次是推選一批貫徹落實(shí)統(tǒng)一的企業(yè)文化的先進(jìn)代表，這樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使員工能看得見(jiàn)，學(xué)有榜樣，比得上，效仿有型，使企業(yè)文化的推行得以順利進(jìn)行。

電力企業(yè)關(guān)系到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶，涉及面廣，在這種情況下，公司堅(jiān)定不移的推行供電服務(wù)承諾，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格狠抓各項(xiàng)規(guī)范化服務(wù)，對(duì)外積極主動(dòng)地接受社會(huì)各界監(jiān)督，推進(jìn)行風(fēng)“關(guān)口”前移，真正做到讓政府放心、讓人民滿意。實(shí)行統(tǒng)一的企業(yè)文化為公司樹(shù)立良好形象起到了堅(jiān)實(shí)的支撐作用，而良好的企業(yè)形象又促進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化向深層次發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了共同促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。endprint