菅爽

摘 要：學(xué)校是教書(shū)育人的場(chǎng)所，做好學(xué)校人事工作，有利于學(xué)校的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，有利于學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。人事工作具有內(nèi)容廣泛，涉及領(lǐng)域多元化等特點(diǎn)，人事干部應(yīng)注重更新工作理念，提升工作能力。要注重強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，重視績(jī)效管理，注重人文關(guān)懷，注重教師職業(yè)規(guī)劃，注重治理有償補(bǔ)課，不斷提升人事工作的有效性。

關(guān)鍵詞：人事工作；服務(wù)意識(shí)；績(jī)效管理；人文關(guān)懷；職業(yè)規(guī)劃；有償補(bǔ)課

中圖分類(lèi)號(hào)：G472.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2018）34-0032-02

眾所周知，人事工作在學(xué)校的整體管理工作中扮演著重要角色，做好人事工作對(duì)學(xué)校深化教育教學(xué)改革、對(duì)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)有著舉足輕重的重要作用。學(xué)校的人事工作關(guān)系每一名教職員工的切身利益，更關(guān)系學(xué)校的和諧、穩(wěn)定及可持續(xù)發(fā)展。基于此種情況，近年來(lái)國(guó)內(nèi)關(guān)于人事工作的研究也越來(lái)越多。受到相關(guān)研究的啟發(fā)，本文從以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)校人事工作進(jìn)行探討。

一、學(xué)校人事工作應(yīng)注重強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

人事工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具體工作涉及多方面的內(nèi)容。為了提升人事工作質(zhì)量，人事干部必須深入研究，從各個(gè)方面強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)。例如，人才引進(jìn)是人事部門(mén)的重要工作內(nèi)容之一。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，人才引進(jìn)工作過(guò)分注重“引”，認(rèn)為只要能將人才引進(jìn)來(lái)，人事工作就算完成。但讓人遺憾的是，部分人才來(lái)學(xué)校任職不久即離開(kāi)學(xué)校。出現(xiàn)這種情況，雖不完全是人事部門(mén)的責(zé)任，但人事干部應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要清醒地認(rèn)識(shí)到：人才引進(jìn)僅是開(kāi)始，最終目標(biāo)則是穩(wěn)定人才，讓更多優(yōu)秀人才在適合他們的崗位上發(fā)揮更大的作用。要為引進(jìn)的人才做好各種服務(wù)工作，在政治上關(guān)心，在生活上體貼，在工作上積極扶持，設(shè)身處地地為他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難，這樣才能使他們安心工作。可見(jiàn)，人事干部必須更新工作理念，積極強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，讓服務(wù)意識(shí)始終貫穿人事工作的全過(guò)程。

二、學(xué)校人事工作應(yīng)重視績(jī)效管理

為了提高人事工作的有效性，人事干部必須積極引入績(jī)效管理理念。要根據(jù)本校教師的實(shí)際情況制定科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)，并基于具體的績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)本校教師的工作進(jìn)行考核。對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，要注重評(píng)價(jià)維度的多元化，盡可能采用360度績(jī)效考核法，即讓教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)及學(xué)生成為績(jī)效考核的主體。如此一來(lái)，績(jī)效考核結(jié)果全面而真實(shí)，教師會(huì)更加信服。為了提高績(jī)效考核的有效性，還應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的績(jī)效考核反饋部門(mén)，若教師對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不服，可向該部門(mén)反饋。接到教師反饋，要在一周內(nèi)進(jìn)行認(rèn)真的處理，并將具體處理結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)教師。人事部門(mén)可以將績(jī)效考核結(jié)果與教師的職位晉升、薪酬待遇、培訓(xùn)進(jìn)修等結(jié)合起來(lái)，從而有效地激發(fā)教師的工作積極性，讓教師充分重視績(jī)效考核。

三、學(xué)校人事工作應(yīng)注重人文關(guān)懷

人事工作質(zhì)量的提高必須依靠相關(guān)制度的切實(shí)執(zhí)行，但要真正提高人事工作的有效性，僅僅依靠制度是不夠的，還要重視人文關(guān)懷。要以人為本，動(dòng)之以情，將人文關(guān)懷理念滲透到人事工作的方方面面，提高學(xué)校的凝聚力與向心力。例如，某教師由于離婚，內(nèi)心嚴(yán)重受傷，很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有心思參與教學(xué)工作。針對(duì)此種情況，人事干部必須給予更多的人文關(guān)懷，要盡可能多地與其進(jìn)行私下交流，了解其內(nèi)心狀態(tài)，并針對(duì)其內(nèi)心狀態(tài)有的放矢地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其早日擺脫離婚帶來(lái)的痛苦，讓其盡快以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中。又如，某新教師剛來(lái)學(xué)校任職，很多方面不太熟悉，內(nèi)心很難產(chǎn)生歸屬感。針對(duì)此種情況，人事干部可以要求老教師帶領(lǐng)其盡快熟悉本校環(huán)境，讓其與學(xué)校其他教師建立良好的關(guān)系，快速適應(yīng)學(xué)校生活，對(duì)學(xué)校產(chǎn)生更多的歸屬感。只要以人為本，關(guān)心學(xué)校的每一位教職員工，人事工作質(zhì)量就會(huì)不斷得到提升。

四、學(xué)校人事工作應(yīng)注重教師職業(yè)規(guī)劃

部分教師缺乏對(duì)職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)，缺少職業(yè)規(guī)劃的動(dòng)力，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，導(dǎo)致對(duì)自身狀況和未來(lái)發(fā)展方向模糊不清，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。為了消除教師的職業(yè)倦怠，引導(dǎo)其以更加飽滿(mǎn)的熱情進(jìn)行教學(xué)工作，人事干部要注重幫助教師進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃。要做到這一點(diǎn)，人事干部本身就必須具有堅(jiān)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃理論基礎(chǔ)，具有豐富的職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)。在引導(dǎo)教師進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃之前，人事干部必須從實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)教師職業(yè)規(guī)劃中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入廣泛的調(diào)查研究。要做到因人而異，幫助不同的教師結(jié)合自身的特點(diǎn)有的放矢地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立正確的職業(yè)觀念。教師有了科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，工作熱情就會(huì)在一定程度上得以提升。

五、學(xué)校人事工作應(yīng)注重治理有償補(bǔ)課

在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課問(wèn)題由來(lái)已久，人民群眾對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈。2016年3月，徐州市教育局聯(lián)合多個(gè)部門(mén)對(duì)在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)合檢查，所在學(xué)校對(duì)被查出的有償補(bǔ)課的教師進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。2016年暑假期間，東港市教育局對(duì)在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課問(wèn)題進(jìn)行突擊檢查，給予違規(guī)教師“現(xiàn)任教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一級(jí)，三年內(nèi)不得參評(píng)上一級(jí)教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格，三年內(nèi)不予聘任上一級(jí)教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，取消一年績(jī)效工資”的處分。在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課的亂象嚴(yán)重影響了教育公平，也在一定程度上加重了部分中小學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，加重了部分家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對(duì)于在職中小學(xué)教師的有償補(bǔ)課問(wèn)題，必須進(jìn)行有效的治理。

在職中小學(xué)教師進(jìn)行有償補(bǔ)課的原因很多，社會(huì)原因有現(xiàn)行升學(xué)和考試制度催生的分?jǐn)?shù)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)教師資源校際分布不均、教育政策法規(guī)未能有效落實(shí)，個(gè)人原因有被經(jīng)濟(jì)利益吸引、職業(yè)道德不完善、專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足等。除此之外，教師有償補(bǔ)課與部分學(xué)校管理不善之間亦存在一定的聯(lián)系。對(duì)于在職中小學(xué)教師的有償補(bǔ)課問(wèn)題，教育部門(mén)很早之前就高度重視，出臺(tái)了一系列相關(guān)措施。例如，教育部發(fā)布了《嚴(yán)禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課的規(guī)定》，河南省發(fā)布了《河南省中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理實(shí)施細(xì)則》《河南省嚴(yán)禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課的規(guī)定》等政策性文件，遼寧省丹東市發(fā)布了《丹東市教育局治理亂辦班、亂補(bǔ)課行為暫行規(guī)定》。上述政策性文件要求對(duì)在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)肅處理，雖然如此，在職中小學(xué)教師的有償補(bǔ)課問(wèn)題仍未徹底根治。之所以出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)樯贁?shù)學(xué)校對(duì)相關(guān)政策的執(zhí)行并不到位。正所謂上有政策、下有對(duì)策，在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課這種亂象長(zhǎng)期無(wú)法得到根治就顯得見(jiàn)怪不怪?；诖朔N情況，在開(kāi)展人事工作的過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)有償補(bǔ)課現(xiàn)象進(jìn)行治理。一旦發(fā)現(xiàn)本校教師存在有償補(bǔ)課的現(xiàn)象，必須及時(shí)予以批評(píng)，并勒令其及時(shí)停止有償補(bǔ)課行為。若屢教不改，則需上報(bào)上級(jí)教育主管部門(mén)，對(duì)涉及有償補(bǔ)課的教師予以嚴(yán)懲。很多在職中小學(xué)教師的有償補(bǔ)課行為是比較隱蔽的，為了更好地發(fā)現(xiàn)本校教師的有償補(bǔ)課行為，建議制定舉報(bào)制度。家長(zhǎng)或?qū)W生對(duì)在職中小學(xué)教師的有償補(bǔ)課行為進(jìn)行舉報(bào)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，為了保護(hù)舉報(bào)人，對(duì)舉報(bào)人的個(gè)人信息應(yīng)嚴(yán)格保密。

總而言之，學(xué)校是教書(shū)育人的場(chǎng)所，做好學(xué)校人事工作，有利于學(xué)校的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，有利于學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)校人事工作應(yīng)注重強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，重視績(jī)效管理，注重人文關(guān)懷，注重教師職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)注重治理有償補(bǔ)課。只要切實(shí)做好這幾個(gè)方面的工作，人事工作的有效性就會(huì)不斷提升。事實(shí)上，人事工作涉及的內(nèi)容極為龐雜，除了上述幾個(gè)方面之外，人事干部還需注意很多方面的問(wèn)題。因此，人事干部應(yīng)對(duì)人事工作進(jìn)行更為深入的研究，探索更多有益經(jīng)驗(yàn)，采取更多有效措施，不斷提升人事工作的有效性，為學(xué)校教育教學(xué)工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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