文／李 超

陜西省寶雞市岐山縣醫(yī)院是岐山境內(nèi)規(guī)模最大的綜合性二級甲等醫(yī)院，近年來，醫(yī)院圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，聚焦4個方面的功能建設(shè)，不斷深化公立醫(yī)院改革，努力實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展追趕超越、爭先進位。

聚焦科學(xué)發(fā)展，抓硬件建設(shè)，醫(yī)院接診能力大提升。

醫(yī)院先后建成了門急診綜合大樓、新住院大樓；建設(shè)了規(guī)范化產(chǎn)房和危重孕產(chǎn)婦救治中心；對新生兒科進行裝修改造，實行無陪護管理；建成了醫(yī)療廢物暫存點，全院醫(yī)療廢物處理規(guī)范達標。自2016年以來，醫(yī)院購置1.5T核磁共振，更新一臺64排128層螺旋CT機，添置關(guān)節(jié)鏡等設(shè)施，滿足縣域內(nèi)廣大群眾常見病、多發(fā)病的檢查、治療需求，實現(xiàn)90%患者看病不出縣的醫(yī)改目標。

聚焦群眾需求，抓學(xué)科建設(shè)，醫(yī)院診療水平大提升。

大力扶持重點學(xué)科診療業(yè)務(wù)。醫(yī)院建立新技術(shù)項目立項制度，對上報市級立項的技術(shù)項目給予5000元啟動資金；建立科技年會制度，對獲獎的科研項目、發(fā)表論文給予重獎。目前，消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科和肝膽外科建成了市級重點?？?；重癥醫(yī)學(xué)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科建成后業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，補齊了醫(yī)院發(fā)展短板；導(dǎo)樂分娩、鈥激光碎石等新技術(shù)已在醫(yī)院落地生根、開花結(jié)果。

高度重視專業(yè)人才梯隊建設(shè)。一是每年選送10名青年骨干赴三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，選派50名護理人員去上級醫(yī)院短期輪訓(xùn)。二是多渠道引進人才，近3年來全院共招聘本科以上大學(xué)生42名，通過縣上自主招聘引進中級以上技術(shù)人才8名。三是舉辦中華醫(yī)學(xué)會泌尿外科分會“走遍中國前列縣（腺）”、中華醫(yī)學(xué)會微生物學(xué)與免疫學(xué)分會“微光行動”等高規(guī)格學(xué)術(shù)活動，開闊了醫(yī)務(wù)人員的視野。

聚焦醫(yī)療安全，抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量大提升。

深入扎實推進醫(yī)院等級評審。醫(yī)院利用3年時間，扎實推進醫(yī)院等級評審活動，突出應(yīng)用PDCA、追蹤法、品管圈等管理方法，大力加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，強化職能科室督導(dǎo)檢查，注重醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進過程，開創(chuàng)了醫(yī)療質(zhì)量循環(huán)上升的良好局面。2017年9月，醫(yī)院成為寶雞市第一家接受省市專家評審驗收的二級醫(yī)院。

不斷強化醫(yī)院科學(xué)規(guī)范管理。醫(yī)院在鞏固評審成果的基礎(chǔ)上，實施精細化管理，在醫(yī)療質(zhì)量安全管理、控制醫(yī)療費用、整合學(xué)科資源、人事績效考核、設(shè)備采購預(yù)算制等方面進一步細化管理，取得了良好的效果。

聚焦患者口碑，抓文化建設(shè)，醫(yī)院服務(wù)品位大提升。

醫(yī)院開展了傳承周禮優(yōu)秀文化弘揚社會主義核心價值觀活動，建成20個愛心服務(wù)站，增加手機充電、病歷復(fù)印等便民措施；積極參與脫貧攻堅，2017年全院黨員帶頭包抓1個貧困村和36戶貧困戶，送醫(yī)送藥送健康，扶志扶智扶產(chǎn)業(yè)，年底28戶光榮脫貧；扎實推進健康扶貧工作，設(shè)置貧困人口一站式報銷窗口，提供貼心的人文關(guān)懷服務(wù)。

持久改進全員思想工作作風(fēng)。深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，切實解決群眾看病貴問題專項整治活動，組織干部職工觀看警示教育片，參觀勤廉教育基地，規(guī)范診療行為；嚴格執(zhí)行藥品和高值耗材采購“兩票制”，簽訂廉潔購銷合同，“兩票制”執(zhí)行率達到96%；加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，推行微笑服務(wù)，2016年～2017年在寶雞市衛(wèi)生計生系統(tǒng)第三方評價中，取得了縣區(qū)第一名、第二名的好成績。