一種嚴格的愛
讓橋水像一個家族企業(yè)
我經(jīng)常被問到橋水的人際關系更像一個家庭還是一個團隊,像家庭意味著存在無條件的愛和永恒的關系,像團隊則表明成員的貢獻越多,整個團隊就越強。兩者都非常好,無論家庭還是團隊,都需要構(gòu)建有意義的人際關系,而這兩種人際關系與一般公司的一般工作不一樣,一般公司只會把人際關系當作功利的東西。如果直接回答,我希望橋水更像一個家族企業(yè),家庭成員要么做到最好,要么出局。如果我有一個家族企業(yè),而家庭成員做得不怎么樣,我就會讓他們離開,因為這種局面既對家庭成員不利(從事不擅長的工作會妨礙個人發(fā)展進步),也對公司不利(這會導致整個團隊踟躕不前)。這是一種嚴格的愛。
橋水初創(chuàng)之時,公司里只有我和少數(shù)幾個員工,我沒有為員工提供醫(yī)療保險,因為我想他們自己都會投保。但我的確希望為那些與我分享人生的人在需要之時提供幫助。如果我的同事得了重病,無法負擔應有的治療,我該袖手旁觀還是雪中送炭?當然,我將盡我所能為他們提供財務上的幫助。所以,當我開始為員工提供醫(yī)療保險時,我感覺我是在為自己投保,反正如果他們受傷或生病,我也要把同樣數(shù)額的資金補貼給他們。
由于希望員工能獲得盡可能好的醫(yī)療保障,我給大家買的保單確保他們可以找自己選擇的任何醫(yī)生就診,并能負擔所需的治療費用。此外,我也為員工遇到的微不足道的問題提供保障。例如,我提供給大家的牙科保險不會高于為他們投保的汽車險。我覺得保護牙齒是他們自己的責任,就像他們要為自己的車承擔責任一樣。如果他們真的需要牙科險,可以自掏腰包。我不會像大多數(shù)公司那樣把福利待遇弄成缺乏人性、冷冰冰的交易,而更像我為家人提供的保障。在某些福利上,我會比常規(guī)做法更慷慨,但另一方面,則希望大家自己負擔。
隨著橋水的發(fā)展壯大,我無法與每個員工都保持密切聯(lián)系,但這并不成為問題,因為整個團隊已經(jīng)形成了相互幫扶的風氣。我們?yōu)榇俗隽撕芏嗯?。例如,橋水有一項政策,如果大家想一起聚會搞活動,公司會支付一半的費用,直至一個上限(我們已經(jīng)資助了100多個俱樂部及體育等方面的興趣小組)。如有人在自己家里舉辦自帶菜肴的聚餐,公司會支付食物和飲料費用。我們還買了一所房子供員工舉辦活動和慶典。我們舉辦圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、國慶節(jié)及其他聚會,員工通常會邀請各自的家人參加。最終,那些珍惜這種關系的人會自我負責,我就欣賞著諸般美好事物的發(fā)生。
極度透明
員工之間必須達成共識
不管大家多么努力地營造有意義的人際關系,公司里總會有一些(故意搗亂的)壞分子。一味姑息對他們自己不好,對公司也不利,所以最好把這些人驅(qū)離公司。我們發(fā)現(xiàn),真正關心公司發(fā)展的人占比越高,壞分子的數(shù)量就越少,因為關心公司的人自然會保護團隊免受壞人破壞。我們也發(fā)現(xiàn),我們極度透明的做法有助于形成清者愈清、濁者愈濁的局 面。
有些人與公司的使命和完成使命的方法不能步調(diào)一致,對這些人忠心耿耿會導致幫派主義,危害集體的利益。忠于某個人這種情況相當多見,而且是件非常美好的事。但忠于某個人卻與公司利益相沖突的情況,也屢見不鮮,這就很不幸。
為了發(fā)展有意義的人際關系,你們彼此必須非常清楚等價交換的含義,以及該如何對待對方。
一般而言,區(qū)分人的一個重要方面是看他們對待工作的態(tài)度。他們工作只是為了賺錢,還是有更多追求?我們每個人對什么是生活中最重要的事有不同的看法。通過工作我積累了不少財富,但工作不僅是賺錢的一種方法,我把工作看得比這更重要,我選擇以此來弘揚我關于追求卓越、從事有意義的工作、發(fā)展有意義的人際關系的價值觀。如果我的同事只想賺錢,那么我們在堅持既定價值觀和賺取快錢之間選擇時,一定會爆發(fā)沖突。別誤解,我當然知道人們工作不單是為了個人滿足,而且干活要有必要的收入。但就我們的價值觀和希望身處的人際環(huán)境而言,我們有既定的看法,員工之間必須對此達成共識。
存在分歧和討價還價很自然,但有些事不能妥協(xié),對此你和你的員工必須清楚。特別是若你希望創(chuàng)造一種氛圍,人們享有共同的價值觀、對使命的深刻承諾和行為的高標準,就更應如此。
在橋水,我們希望員工的行為能向素質(zhì)高、重視長期伙伴關系的人看齊,也就是說,要能很好地兼顧彼此的利益,明白各自的責任。表面上這聽起來很動聽,也很直接,但究竟意味著什么?
舉例來說,一個員工的家人被診斷出患有重病,或一個員工悲慘離世,使其家庭風雨飄搖。我們不希望這些事情發(fā)生,但它們總會發(fā)生。對此,有各種慣例和法律來規(guī)定需要支付多少基本的撫恤金和福利待遇。但你如何確定應該提供哪些額外的幫助呢?對每種特定情況,以什么原則來確保處理得公平呢?恐怕不能一概而論。
機構(gòu)規(guī)模過大
會威脅有意義的人際關系
處理好這些事并不容易,以下原則可以提供一些指引。
a.確保員工要多體貼他人,少向別人索取。如果因別人冒犯你,就禁止其行使權(quán)利,這樣做比任憑其隨意冒犯你更為草率。也就是說,要顧及某個人的行為對他人可能產(chǎn)生的影響,否則就是考慮不周。我們希望大家都能運用明智判斷,不做明顯冒犯他人的事情。
b.確保人人都理解公平合理與慷慨的區(qū)別。例如,橋水曾經(jīng)安排過一趟班車,把住在紐約市的員工接到位于康涅狄格州的辦公室。對此有員工提出:“我們自己開車上下班每個月要花幾百美元加油,既然住在紐約的有班車坐,也該給我們報銷汽油費?!边@種想法的錯誤之處在于,它把對部分人的慷慨資助當作每個人的應得福利。在做決策前,要確保你的想法在特定情況下有正當理由,以及什么是最值得感激的。如果你希望擁有一批具備高素質(zhì)、重視長期伙伴關系以及有強烈個人責任意識的員工,那就不要讓有權(quán)受賄這種想法混雜其中。
c.清楚界限在哪里,并站在公平的另一端。你應當期望人們的行為與那些高素質(zhì)、重視長期伙伴關系的人一致,彼此之間高度關切對方的利益,并清楚各自的職責。如果每一方都說“你應該得到更多”“不,是你應得到更多”,而不是“我應該得到更多”,你就更有可能建立一種慷慨、良好的人際關系。
d.酬勞與工作相適應。公司與員工之間不完全是交換關系,但為了維持這種關系,員工待遇在經(jīng)濟意義上必須具有可行性。要訂立政策明確這種關系,一旦有變化,還要評估測算,但不必追求過分精確。如果一方的需求發(fā)生了持續(xù)性的改變,薪酬安排就需要相應調(diào)整,以便建立一種新的、更適當?shù)年P系。當公司只有幾個人時,我們之間建立了有意義的人際關系。就像一個社區(qū)。規(guī)模再大一些,社區(qū)概念開始淡化。較大的公司往往人情味淡一些,這是我們必須應對的另一挑戰(zhàn)。
新書速遞
戰(zhàn)爭、槍炮與選票
作者:[英]保羅·科利爾
出版社:理想國 | 南京大學出版社
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定價:59.00元
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編劇有章法
作者:[美]邁克爾·豪格
出版社:后浪丨中國華僑出版社
出版日期:2017年11月
定價:52.00元
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基因傳
作者:[美]悉達多·穆克吉
出版社:中信出版社
出版日期:2017年12月
定價:88.00元
罕見地完整講述了基因理論的起源、發(fā)展和未來,按時間順序和故事情節(jié)展開,是一部反映基因發(fā)展史的傳記,也是一部科學家在探究基因奧秘的過程中攻堅克難的故事。