楊雪 賈云靜

摘要：眼鏡的質(zhì)量難以讓人滿意，不合格品的質(zhì)量問題不僅與原材料質(zhì)量不合格有關(guān)，更與行業(yè)人員在裝配生產(chǎn)過程中發(fā)生的操作問題有關(guān)，因此裝配眼鏡流程中存在的問題應(yīng)引起關(guān)注并及時做出改進(jìn)與調(diào)整。本文針對裝配眼鏡流程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題展開研究，能夠為我國眼鏡行業(yè)健康發(fā)展提供促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：裝配眼鏡;驗光配鏡;質(zhì)量問題

消費者對于配鏡的關(guān)注點常常聚焦在鏡架上，對名牌、時髦、美觀的鏡架肯花大價錢購買，卻常常忽略眼鏡整體的裝配品質(zhì)。在滿足零配件標(biāo)準(zhǔn)后，還需著眼于裝配流程。在這個流程中，人員素質(zhì)、技術(shù)水平、設(shè)施設(shè)備等諸多因素影響著成鏡質(zhì)量。本文圍繞本地區(qū)眼鏡行業(yè)的裝配流程展開分析，多方面著手分析，包括：眼鏡裝配過程中人員技術(shù)、設(shè)備水平、企業(yè)管理、檢驗機(jī)構(gòu)、監(jiān)督部門以及相關(guān)政府職能部門的監(jiān)管等。

1 我國裝配眼鏡質(zhì)量現(xiàn)狀及面臨的問題

1.1 裝配眼鏡的質(zhì)量現(xiàn)狀

裝配眼鏡是一項集眼科學(xué)、光學(xué)、美術(shù)學(xué)和原料加工學(xué)等多門學(xué)科于一身的有很強(qiáng)專業(yè)性的制造行業(yè)。從驗光、原材料的選取、眼鏡片的切割到配裝，從零部件的調(diào)整到成鏡品質(zhì)的檢測，每一道工序、每一個步驟都要求驗光師和配鏡師在操作過程中具備較高的專業(yè)素養(yǎng)。一些眼鏡店為了尋求高利潤，聘請缺乏工作經(jīng)驗、操作不達(dá)標(biāo)的員工為患者驗光配鏡，長期佩戴不合格眼鏡的消費者視力受損，使得本該矯正視力的眼鏡反而成為“視力殺手”。

1.2 消費者使用過程中出現(xiàn)的裝配眼鏡質(zhì)量問題

一副讓消費者感到佩戴舒適、視線清晰的眼鏡在裝配過程中應(yīng)滿足如下條件：驗光處方精準(zhǔn)，雙眼視軸穿過鏡片光學(xué)中心，厚度合適，這樣裝配出的眼鏡才不會受到棱鏡效應(yīng)的不良影響。如果光學(xué)中心、散光軸向出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差，那么容易導(dǎo)致視覺疲勞、清晰度降低，甚至改變患者眼位。

本文研究的六個具體問題來自于大學(xué)生問卷調(diào)查以及商家走訪;此外，還向從業(yè)人員尋訪，了解裝配眼鏡流程以及專業(yè)知識;最后，結(jié)合文獻(xiàn)將問題歸納總結(jié)從而找到解決辦法（見表1）。

目前我國眼鏡裝配過程中存在較多質(zhì)量問題，本文在撰寫時參照了強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB13511.1-2011《配裝眼鏡第1部分：單光和多焦點》以及GB 13511一1999《配裝眼鏡》中多條要求，針對鏡片厚度的測量、鏡片光學(xué)中心水平偏差、鏡片光學(xué)中心垂直互差、阿貝數(shù)與頂焦度的影響、散光柱鏡軸位偏差問題對裝配眼鏡的影響展開討論。

1.2.1 驗光中出現(xiàn)的問題

裝配眼鏡要求眼鏡店驗光準(zhǔn)確，選材適當(dāng)，設(shè)備精準(zhǔn)，裝配合格。為了明確大多數(shù)眼鏡店的驗光配鏡流程，筆者親自走訪了多家規(guī)模不同的眼鏡店，發(fā)現(xiàn)這些眼鏡店針對少兒配鏡都缺少擴(kuò)瞳步驟，只是完成常規(guī)測量后就進(jìn)行配鏡。有專家指出，如今大多數(shù)眼鏡店缺少眼科醫(yī)生的指導(dǎo)，僅由驗光師出具驗光處方，容易耽誤患者眼部治療，甚至產(chǎn)生不良后果。

現(xiàn)如今中國配鏡從業(yè)人員中，約67%的驗光師具備高中知識水平，約0.85%的配鏡師具有本科學(xué)歷，配鏡行業(yè)如此低的從業(yè)門檻實在令人不安。此外，我們還必須關(guān)注驗光儀器。2013年石家莊市質(zhì)量監(jiān)督檢驗局對轄區(qū)內(nèi)50多家眼鏡店開展了例行檢查，結(jié)果顯示10多家眼鏡店所用的驗光儀器存在不同程度的質(zhì)量問題。其中，部分驗光設(shè)備自開始使用以來就從未檢驗，另外一部分驗光儀超期檢定，更嚴(yán)重的是有兩家眼鏡店缺乏營業(yè)執(zhí)照。

1.2.2 鏡片厚度測量中出現(xiàn)的問題

任意材質(zhì)的透明的玻璃制品，總是存在一定的厚度，使得射人的光線發(fā)生偏折（垂直射人的光線除外）。作為玻璃制品——鏡片，同樣存在著相應(yīng)厚度，導(dǎo)致射人的光線發(fā)生偏折，除此之外，鏡片的厚度還影響著鏡片的屈光度。不同的厚度，即使兩塊鏡片的測量屈光度相同，他們的實際屈光度也并不相同，然而矯正人眼視力的屈光度是實際屈光度并非測出的屈光度。

1.3 制造商裝配過程中出現(xiàn)的裝配眼鏡質(zhì)量問題

1.3.1 鏡片光學(xué)中心水平偏差問題

所謂的光學(xué)中心水平距離，是指兩塊鏡片的光學(xué)中心與兩鏡圈幾何中心水平連線的平行方向上的距離。光學(xué)中心水平偏差，是指光學(xué)中心水平距離的測量值與真實瞳距之間的差值。

1.3.2 鏡片光學(xué)中心垂直互差問題

現(xiàn)如今許多配鏡師不重視眼鏡的裝配質(zhì)量，即使驗光處方精準(zhǔn)，在配裝時，依舊難以確定鏡片的光學(xué)中心，這樣就會降低佩戴效果。消費者在驗光時所驗的“光”指的是屈光度，常用符號D表示，-1D表示近視眼100度，+1D則表示遠(yuǎn)視100度。通常裝配一副-10.00D的眼鏡，光學(xué)中心偏差1mm，則受到1個棱鏡效應(yīng)的影響。若光心比瞳距大，則棱鏡底朝內(nèi)，若光心比瞳距小，則棱鏡底朝外，光線射人三棱鏡后朝其基底方向發(fā)生折射，物像就會向其尖端發(fā)生偏移，經(jīng)過一個棱鏡的鏡片看1m遠(yuǎn)的實物，成像會向尖端偏移1cm，實際距離放大一倍的同時成像的偏移也會同時放大一倍。為減輕棱鏡效應(yīng)帶來的移位的影響，大腦融合中樞需要耗費額外能量，從而啟發(fā)過度的腦力調(diào)節(jié)，導(dǎo)致患者視覺疲憊。除此之外，還會導(dǎo)致患者的屈光度加劇，甚至導(dǎo)致斜視。

1.3.3 針對阿貝數(shù)與頂焦度的問題

頂焦度是指所測鏡片近軸頂焦距的倒數(shù)，單位是米，一塊眼鏡片含有兩個頂焦度。眼鏡片的頂焦度常常是指后頂焦度，單位為屈光度，常用符號D來表示;阿貝數(shù)表示透明物體色散能力的反比例指數(shù)，阿貝數(shù)的數(shù)值越小，色散現(xiàn)象的發(fā)生就越明顯。在裝配眼鏡的過程中鏡片成像的清晰水平用阿貝數(shù)來表示，阿貝數(shù)越大，成像越清晰，反之，成像越模糊。在裝配過程中，部分從業(yè)人員不了解調(diào)整阿貝數(shù)對于測定頂焦度的影響，不能及時調(diào)整阿貝數(shù)，致使誤差出現(xiàn)在頂焦度的測量中。

1.3.4 散光柱鏡軸位偏差問題

多數(shù)人都是兩只眼睛協(xié)調(diào)配合運動，因此散光眼的患者中對稱散光占90%以上。對稱散光是指兩眼散光的光軸之和為180，戴后比較容易適應(yīng)新眼鏡。

2 裝配眼鏡質(zhì)量問題解決辦法

2.1 操作改進(jìn)

2.1.1 驗光的改進(jìn)

推薦消費者選擇醫(yī)院或有資質(zhì)的眼鏡店驗光配鏡，配鏡前完成醫(yī)學(xué)驗光流程。常見的驗光形式：先用電腦驗光儀測量患者屈光度，然后令其戴上插片試鏡架，通過不斷增減鏡片，調(diào)整鏡片度數(shù)，找到合適的佩戴感覺，筆者以往的配鏡經(jīng)歷正是如此。這種測量方式使同一位消費者在不同的眼鏡店測得的近視度數(shù)不同。相比于眼鏡店，醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)學(xué)驗光的環(huán)節(jié)則要復(fù)雜的多，增加了消費者的主眼和輔眼、處理瞳孔間距的測量?；颊咴谂溏R的同時還需關(guān)注眼鏡店是否具備生產(chǎn)許可證、驗光設(shè)備是否檢驗合格。通常情況下，經(jīng)過質(zhì)量監(jiān)督管理部門檢驗合格的驗光配鏡設(shè)備都會粘貼檢驗合格標(biāo)志。

2.1.2 鏡片厚度的改進(jìn)

配鏡師首先需要調(diào)節(jié)測厚儀正下方的按鈕，觀察指針是否調(diào)零，調(diào)零后方可使用;其次還需測量鏡片基準(zhǔn)點，這適用于單散鏡片;最后有效的厚度測量應(yīng)是測厚儀與鏡片表面垂直測量得出的讀數(shù)，還需要在鏡片前表面的基準(zhǔn)點之上，這里的測量出的數(shù)值與標(biāo)稱值的允許誤差在士0.3mm范圍內(nèi)。

2.1.3 鏡片光學(xué)中心水平偏差問題解決辦法

配鏡師按照患者眼部的真實距離，在裝配好的眼鏡上進(jìn)行實際測量并且標(biāo)記。首先固定好鏡片，打印時不要太用力，以防鏡片滑動，致使光心偏移。打印左右鏡片時，保持操作一致，記錄左右鏡片及朝向，在焦度計上按照瞳距的標(biāo)記進(jìn)行定位檢測。

通常人們佩戴眼鏡的習(xí)慣以及眼鏡自身重量等原因容易使鏡架滑落，導(dǎo)致鏡架的幾何中心偏下，配鏡師還應(yīng)考慮患者戴鏡習(xí)慣，在驗光處方上區(qū)別對待。

2.1.4 鏡片光學(xué)中心垂直互差問題解決辦法

首先，確定鏡架襯片上的幾何水平線，再根據(jù)單眼瞳距作垂直線，在垂直線上標(biāo)出毫米刻度，此法針對瞳高不一致的患者來說更為準(zhǔn)確。定位前先用焦度計確定水平線，調(diào)整鏡架，確定雙光眼鏡子片的上限位置，然后讓患者戴上眼鏡，根據(jù)患者的用眼習(xí)慣和實際需要（如果看近處多，子片頂點可定在下眼瞼位置;如果看遠(yuǎn)處多，子片頂點可稍低一點），驗光師在患者下眼瞼處所對應(yīng)鏡片的相應(yīng)位置畫出子片頂點位置，子片光學(xué)中心一般比遠(yuǎn)用光學(xué)中心低4～5mm。

2.1.5 關(guān)于阿貝數(shù)與頂焦度問題解決辦法

焦度計產(chǎn)生的固定誤差主要由于各儀器生產(chǎn)廠家采用的發(fā)光二極管波長不同而導(dǎo)致的，那么，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)統(tǒng)一儀器制造商的制造標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求二極管的使用規(guī)格，能夠較大程度上減少固定誤差的產(chǎn)生。從業(yè)人員也應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識，驗光師在操作過程中一定要留意阿貝數(shù)對于測量頂焦度的影響，出現(xiàn)儀器誤差時及時調(diào)整。

2.1.6 散光柱鏡軸位偏差問題解決辦法

首先，把鏡架放在焦度計上，拉出檢測散光軸向時使用的水平定位桿，鏡架緊貼水平桿，不要使鏡架變形，保持水平高度一致，然后打點。打點后保留好打點印記，取下襯片，用較尖銳的工具（不要用粗筆畫，那樣會增大誤差），連接成一條清晰直線。畫好水平定位線后，保持襯片水平定位線和打孔機(jī)水平線高度一致，然后打孔，若高度不一致，則會出現(xiàn)軸位偏差。水平光學(xué)中心的定位與以上步驟一致。

2.2 設(shè)備更新與檢驗

配鏡行業(yè)對儀器設(shè)備精密度要求較高，然而目前我國眼鏡零售店的設(shè)備水平普遍偏低，即使是普遍的驗光設(shè)備也不能保證測量精準(zhǔn)。因此相關(guān)質(zhì)檢部門強(qiáng)制規(guī)定，配鏡儀器初次使用前必須向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請儀器檢驗，檢驗合格后方可供制造經(jīng)營使用，此后每年須按規(guī)定檢驗一次。各企業(yè)應(yīng)嚴(yán)于律己，提高設(shè)備合格率，大中型企業(yè)應(yīng)適當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)施儀器，提高配鏡效率，提高成鏡合格率來滿足患者需求，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

2.3 提高從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)

由于國內(nèi)配鏡行業(yè)起步較晚，長期以來業(yè)內(nèi)存在門檻低的現(xiàn)象，了解一些配鏡知識，隨隨便便就開店營業(yè)，經(jīng)營者以及配鏡師專業(yè)素養(yǎng)普遍偏低，不少經(jīng)營者僅僅抱著賺錢獲利的想法，而不是為了謀求長遠(yuǎn)的事業(yè)，配鏡行業(yè)這樣的從業(yè)態(tài)度實在使人感到不安。配鏡行業(yè)普遍安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，造成現(xiàn)如今眼鏡裝配質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象需要眼鏡行業(yè)內(nèi)人士以及監(jiān)管部門的嚴(yán)肅處理。目前全球配鏡行業(yè)的前沿技術(shù)主要在掌握在歐美發(fā)達(dá)國家手中，隨著我國配鏡行業(yè)的開放程度不斷提高，這些前沿配鏡技術(shù)會逐漸融入我國，我國眼鏡零售業(yè)的從業(yè)人員要以謙虛的態(tài)度和開放的精神吸收國外先進(jìn)技術(shù)，這對于我國眼鏡裝配制造質(zhì)量水平的提升意義重大。

2.4 相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管

裝配眼鏡質(zhì)量問題的發(fā)生，監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查失利也需要承擔(dān)部分責(zé)任。如果監(jiān)管及時，不合格企業(yè)就停止經(jīng)營，不會擾亂行業(yè)質(zhì)量水平。監(jiān)管部門應(yīng)提高監(jiān)管工作效率，加強(qiáng)結(jié)果公示的透明度，確保眼鏡行業(yè)監(jiān)管工作的信息公開，及時向大眾發(fā)布監(jiān)察信息并完善相關(guān)監(jiān)管部門的舉報功能、查詢功能、公示功能，使強(qiáng)制檢驗工作能夠時刻接受廣大消費者的監(jiān)督。此外，對于成鏡的生產(chǎn)制造、檢驗、供貨和銷售等環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理是非常有必要的。為促進(jìn)監(jiān)管工作的順利實施，可以組織有關(guān)部門進(jìn)社區(qū)，展開裝配眼鏡知識的傳播。在對眼鏡行業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中，應(yīng)該積極通過各大媒體做好強(qiáng)制檢驗的宣傳工作，保障眼鏡裝配質(zhì)量，敦促眼鏡行業(yè)中的檢驗機(jī)構(gòu)檢查工作的順利進(jìn)行。

2.5 制定完善的法律法規(guī)

缺乏完善的法律法規(guī)的約束也是導(dǎo)致裝配眼鏡質(zhì)量問題發(fā)生的原因。目前我國缺乏完善的裝配眼鏡流程監(jiān)督、質(zhì)量管理的法律法規(guī)，致使大量品質(zhì)低劣的眼鏡在市場內(nèi)不斷循環(huán)流通，誤導(dǎo)消費，給消費者的視力健康帶來潛在威脅。我國應(yīng)加強(qiáng)裝配眼鏡質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫站點的建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)匮坨R市場情況，在地方衛(wèi)生局和地方標(biāo)準(zhǔn)計量局的管理下，執(zhí)行配鏡市場的清理整頓工作。我國應(yīng)依據(jù)眼鏡市場行情對配鏡企業(yè)實施“眼鏡裝配許可證”和“驗光許可證”制度。條件允許的地區(qū)可以舉辦裝配眼鏡專業(yè)知識培訓(xùn)班，定時對驗光師和配鏡師專業(yè)知識進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)與考核，從而提高裝配眼鏡質(zhì)量。

3 展望

通過分析研究，可以看出我國裝配眼鏡還存在許多問題亟待解決，這不僅僅是配鏡行業(yè)質(zhì)量差的問題，更是值得我們所有人深思的社會現(xiàn)象，小小的裝配環(huán)節(jié)發(fā)生差錯，往往影響一副完整眼鏡的裝配質(zhì)量，嚴(yán)重的危害了消費者的眼部健康。作為配鏡企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部實施科學(xué)管理，對設(shè)備設(shè)施定期修理、更新;監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對配鏡經(jīng)銷商定時抽檢;作為消費者，我們應(yīng)該站在檢驗者與監(jiān)督者的角度來審視裝配眼鏡的質(zhì)量問題。裝配眼鏡的各個環(huán)節(jié)都要做到排除隱患，從源頭治理，改善質(zhì)量問題。

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