趙 宇

（天津商業(yè)大學(xué)教務(wù)處，天津 300134）

基于茶緣茶趣大學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)關(guān)鍵因素分析

趙 宇

（天津商業(yè)大學(xué)教務(wù)處，天津 300134）

為了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵構(gòu)成因素，課題組選取了天津商業(yè)大學(xué)茶緣茶趣大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)案例進(jìn)行了跟蹤分析。研究了大學(xué)生在高校創(chuàng)業(yè)中存在的問題。在此基礎(chǔ)上，探討了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵因素，提出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育的對策。

茶緣茶趣；大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)；素質(zhì)；關(guān)鍵因素

在國務(wù)院辦公廳和天津市教委文件精神的指導(dǎo)下，天津商業(yè)大學(xué)結(jié)合學(xué)校辦學(xué)定位，積極引導(dǎo)在校學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，2015年學(xué)校投資300余萬元建設(shè)了集資源聚合、價值創(chuàng)造、文化輻射、人才培養(yǎng)“四位一體”的“天商微渡”眾創(chuàng)空間。在此背景下，本課題組選取了茶緣茶趣大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了跟蹤觀察及分析，試圖從該案例中凝練大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵因素。

1 茶緣茶趣大學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例分析

該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員一共有5名同學(xué)，其中有1名同學(xué)為安徽黃山生源，家中有黃山毛峰茶園兩座，并開設(shè)茶廠。該學(xué)生的家族一直從事茶葉生意，對茶文化、茶葉營銷較熟悉。從大二開始，該學(xué)生組織了另外4名同學(xué)創(chuàng)立了茶緣茶趣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開展了在校創(chuàng)業(yè)活動。該團(tuán)隊(duì)的5名學(xué)生分工為經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、物流總監(jiān)。5人從戰(zhàn)略制定、采購、營銷、物流、售后等方面進(jìn)行了緊密的合作。在創(chuàng)業(yè)初期，營銷對象只限于學(xué)生，銷售品種單一，對市場的預(yù)判過于樂觀，導(dǎo)致貨物滯銷，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。指導(dǎo)教師同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析了前期創(chuàng)業(yè)活動中存在的問題，調(diào)整了營銷方向，將營銷對象擴(kuò)大到周邊高校的教師、學(xué)生及周邊小區(qū)的住戶，并制定了售茶與宣傳茶文化相結(jié)合的營銷策略：營銷對象為中老年人群時，在銷售的同時融入茶葉養(yǎng)生知識；營銷對象為中青年人群時，在銷售的同時融入茶葉的塑體功效；營銷對象為外國人士時，在銷售的同時融入中國傳統(tǒng)文化。同時根據(jù)不同營銷對象的特點(diǎn)，調(diào)整了茶葉的包裝，加入了卡通、京劇臉譜等元素，滿足不同客戶的需要。目前該團(tuán)隊(duì)營銷活動運(yùn)轉(zhuǎn)順利，并制定了開展網(wǎng)絡(luò)銷售的中長期營銷戰(zhàn)略。

2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)關(guān)鍵因素分析

通過對天津商業(yè)大學(xué)茶緣茶趣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的跟蹤調(diào)查分析，課題組凝練出了大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)需要具備的關(guān)鍵素質(zhì)。主要體現(xiàn)在以下幾方面。

第一，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者需要具備合理的預(yù)判能力。

合理的預(yù)判能力包括創(chuàng)業(yè)者對自身能力的合理預(yù)判及對市場的合理預(yù)判能力。在本案例中，茶緣茶趣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人在選擇創(chuàng)業(yè)方向時，選取了自己熟悉的并能獲得家族有力支撐的茶葉行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，避免了盲目進(jìn)入自己不熟悉的行業(yè)而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。創(chuàng)業(yè)者長期積累或者受到他人影響的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技巧，是很難短期內(nèi)學(xué)到并掌握的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。正確創(chuàng)業(yè)方向的選擇源于創(chuàng)業(yè)者對自身能力的合理預(yù)判。在創(chuàng)業(yè)過程中，對于市場的合理預(yù)判也是成功創(chuàng)業(yè)者需要具備的重要的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。本案例中，創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者只是預(yù)判到學(xué)校教師對茶葉的消費(fèi)需求較高，忽視了開發(fā)學(xué)生市場，導(dǎo)致商品滯銷。創(chuàng)業(yè)中期，調(diào)整了市場方向，拓展了消費(fèi)者范圍，并采取了特色營銷方式，扭轉(zhuǎn)了被動的局面。

第二，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者需要具備較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)沖動。

創(chuàng)業(yè)的沖動就是創(chuàng)業(yè)者對金錢對自我成就有強(qiáng)烈欲望，渴望獲得金錢，擺脫自己對貧窮的恐懼，并由此上升為一個自由的、不受金錢控制的人。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，有48.7%的被調(diào)查創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)欲望至關(guān)重要；有84.6%之所以選擇創(chuàng)業(yè)是渴望擁有自己的事業(yè)。在本案例中，茶緣茶趣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之所以選擇創(chuàng)業(yè)，源于創(chuàng)業(yè)者的生活經(jīng)歷中先輩創(chuàng)業(yè)氛圍的深刻影響。該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曾提到，他意識到家族的茶葉生意多數(shù)分布在南方省市，且近幾年不太景氣，他迫切地想幫助家族拓展銷售渠道，幫助家庭減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并有所作為。正是這種“渴望”創(chuàng)業(yè)的野心，促使他走上了創(chuàng)業(yè)的道路。

第三，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者需要具備堅(jiān)持與忍耐不確定性的頑強(qiáng)意志。

在創(chuàng)業(yè)過程中，可能會遇到很多意想不到的困難，如市場拓展不順利，商品銷售不順暢，員工管理不到位，資金周轉(zhuǎn)困難等。面對這些困難，如果退縮或者視而不見，處理不當(dāng)就可能造成經(jīng)營失敗。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一直生活在象牙塔中，對于殘酷的商場競爭認(rèn)識不足。在遇到風(fēng)浪之后，往往表現(xiàn)地?zé)o所適從。大部分創(chuàng)業(yè)失敗也是由于無法處理創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中，合理的引導(dǎo)就顯得至關(guān)重要。要引導(dǎo)學(xué)生意識到，創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險的行為，創(chuàng)業(yè)者需要承受物質(zhì)和人力資本的風(fēng)險。在遇到困難時，需要堅(jiān)持與忍耐，不能半途而廢。在本案例中，茶緣茶趣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在遇到銷售不暢，資金周轉(zhuǎn)困難時，也一度想過放棄。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)者及時指導(dǎo)幫助之后，獲得了較強(qiáng)的心理疏導(dǎo)和繼續(xù)前行的動力。最終挺過了難關(guān)，迎來了創(chuàng)業(yè)成功的曙光。

第四，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者需要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識。

有學(xué)者提出，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的就是要培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的“血性”和“狼性”。所謂的“血性”，指的是創(chuàng)業(yè)的極度渴望與百折不撓的精神。所謂的“狼性”即指的團(tuán)隊(duì)精神。創(chuàng)業(yè)是一個包含眾多人的組織形成的過程。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組織者需要構(gòu)建一個合理并能創(chuàng)造價值的組織，團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)、互補(bǔ)、平衡才能將創(chuàng)業(yè)風(fēng)險降至最低。在本案例中，創(chuàng)業(yè)者都為90后，他們在生活中以自我為中心的意識比較強(qiáng)烈，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識，在創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)成員度過了較長時間的磨合期。一份銷售訂單的確定，需要負(fù)責(zé)營銷的學(xué)生認(rèn)真分析市場狀況，需要負(fù)責(zé)采購的學(xué)生制定合理的采購計(jì)劃，需要負(fù)責(zé)物流的學(xué)生制定最經(jīng)濟(jì)的物流計(jì)劃；在制定決策的過程中，需要團(tuán)隊(duì)成員充分的合作。如果團(tuán)隊(duì)成員各自為政，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)活動就會以失敗告終。創(chuàng)業(yè)者之所以需要形成一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，就是為了通過團(tuán)隊(duì)整合資源、分擔(dān)風(fēng)險，獲得更多的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而最終獲得創(chuàng)業(yè)的成功。

第五，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

創(chuàng)業(yè)的過程實(shí)際上就是一個敢為人先的創(chuàng)新過程。在創(chuàng)業(yè)的過程中，創(chuàng)新能力也尤其重要。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期一般也不具備完善的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，因此，創(chuàng)業(yè)者要想創(chuàng)業(yè)成功，就需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于通過創(chuàng)造性的實(shí)踐過程進(jìn)行學(xué)習(xí)。在本案例中，創(chuàng)業(yè)者積極接受新事物，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力都較強(qiáng)。這也是90后創(chuàng)業(yè)者獨(dú)特的優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)者在茶葉營銷方面，針對不同年齡階段的客戶進(jìn)行特色營銷宣傳活動；在茶葉包裝上針對不同階層的客戶，設(shè)計(jì)不同的包裝，吸引特定目標(biāo)群的注意力，這些都屬于創(chuàng)新行為，體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)卓越的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。卓越的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力也為團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)成功奠定了基礎(chǔ)。

3 培育大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的對策建議

在對創(chuàng)業(yè)教育的探索性調(diào)查中，74.4%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是可以培養(yǎng)的。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)不是與生俱來的，后天的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成意義重大。結(jié)合課題組前期針對茶緣茶趣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)案例的研究，提出以下對策建議。

第一，大學(xué)生要不斷培養(yǎng)預(yù)見機(jī)會的能力。

錢德勒和漢克斯認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)的核心素質(zhì)是識別、預(yù)見并利用機(jī)會的能力。敏銳的預(yù)見能力在于能夠準(zhǔn)確定位創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn)并預(yù)見創(chuàng)業(yè)良機(jī)。

從大學(xué)生自身來講，要培養(yǎng)敏銳的預(yù)見能力，可以從以下幾方面努力，如廣結(jié)良緣，拓展人脈；博覽群書；多參加創(chuàng)業(yè)講座、競賽、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練；主動向創(chuàng)業(yè)成功人士請教；參加企業(yè)實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐活動等。從學(xué)校層面來講，要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)，除了培育校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)師，還要積極聘請成功創(chuàng)業(yè)人士、杰出校友來學(xué)校開辦講座，開設(shè)工作室等，傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

第二，提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)要重視家庭創(chuàng)業(yè)教育。

本案例中，茶緣茶趣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠取得創(chuàng)業(yè)成功，與團(tuán)隊(duì)成員家庭的支持與鼓勵分不開。正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的家族從事茶葉生意，長期耳濡目染，對茶文化，茶葉銷售有了較深刻的認(rèn)識，才找準(zhǔn)了創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn)。在創(chuàng)業(yè)過程中，家庭又從資金和貨源方面給予了有力的支持。因此，家庭成員應(yīng)該努力提升自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，更新自身的教育觀念，培養(yǎng)孩子的應(yīng)對挫折的能力，創(chuàng)新的能力和獨(dú)立思考解決問題的能力。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時，家庭要做到能夠幫助學(xué)生提升創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知高度，樹立正確的創(chuàng)業(yè)理念，在物質(zhì)和精神上給予創(chuàng)業(yè)者有力的支撐。

第三，社會要營造健康的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，幫助大學(xué)生提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

社會環(huán)境是決定個體創(chuàng)業(yè)的客觀因素之一，通過與個體的態(tài)度等因素相互作用，進(jìn)而對個體的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生影響。社會應(yīng)該形成鼓勵創(chuàng)新，保護(hù)創(chuàng)新的健康氛圍。具體措施如完善有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的法律法規(guī)，出臺有利于保護(hù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，及時為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供有效信息和便捷服務(wù)等。

[1]毛翠云，梅強(qiáng).創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)模型與綜合測評方法[J].統(tǒng)計(jì)與決策,2009(24):59.

[2]張文強(qiáng).大學(xué)生創(chuàng)業(yè)障礙及對策探究[J].河南師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會 科學(xué)版）,2012（07）：260-262.

本文系天津市高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目“基于創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)教育課程體系研究”的階段性研究成果。