邢 芳

（內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古呼和浩特 010070）

論茶葉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新管理中內(nèi)部控制的重要性

邢 芳

（內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古呼和浩特 010070）

在我國社會經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步的過程中，企業(yè)要想獲得自身的可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，要重視和完善自身的現(xiàn)代管理制度體系和架構(gòu)，要充分認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部控制制度在管理體系中的重要價(jià)值和意義，尤其是茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)在自身的發(fā)展與創(chuàng)新過程中，要結(jié)合自身的具體情況和特點(diǎn)，進(jìn)行內(nèi)部控制的分析和研究，積極探索內(nèi)部控制的優(yōu)化和完善，更好地提升茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)的整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)茶葉產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與優(yōu)化管理。

茶產(chǎn)業(yè)；企業(yè)創(chuàng)新；內(nèi)部控制

內(nèi)部控制是面向企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的一種系統(tǒng)控制理念和內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效率和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為宗旨，是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要組成部分和內(nèi)容。在茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新管理過程中，尤其要關(guān)注和重視自身的內(nèi)部控制管理，要充分認(rèn)識到茶葉產(chǎn)業(yè)市場變化的形勢，通過不斷完善和優(yōu)化自身的內(nèi)部控制管理體系，較好地使茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)規(guī)避現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而全面推動茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)化。

1 企業(yè)內(nèi)部控制概述

企業(yè)內(nèi)部控制是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，以利潤最大化為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)同的過程中達(dá)成效益最大化，它主要包涵以下要素：（1）企業(yè)經(jīng)營活動的合法合規(guī)性。企業(yè)內(nèi)部控制中的經(jīng)營生產(chǎn)管理活動必須符合國家相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)管理要求和企業(yè)章程。（2）企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全。企業(yè)資產(chǎn)是基礎(chǔ)與核心，包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，必須保證企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全，避免資產(chǎn)出現(xiàn)貪污、挪用等現(xiàn)象。（3）企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告信息的真實(shí)與完整性。企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告信息主要是分析財(cái)務(wù)報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營中的管理問題，并向外披露企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，確保其真實(shí)和完整。（4）經(jīng)營效率與效果。企業(yè)通過內(nèi)部控制實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)，并對資源利用效率進(jìn)行全面的分析，以更好地提升企業(yè)效率、增加企業(yè)效益、完成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)內(nèi)部控制的主要內(nèi)容包括有：（1）內(nèi)部控制環(huán)境。它是指有利于提高企業(yè)內(nèi)部控制制度實(shí)施的基礎(chǔ)要素及內(nèi)容，如：機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等。（2）風(fēng)險(xiǎn)評估。為了達(dá)到企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)和效果，就要準(zhǔn)確、及時(shí)而全面地評估和辨識企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)，要把握企業(yè)面臨的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并擬定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的策略，最大化地減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（3）信息溝通與反饋。企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)現(xiàn)還依賴于通暢、及時(shí)的信息溝通與反饋，要完善企業(yè)信息管理流程，確定最優(yōu)的組織結(jié)構(gòu)，在信息管理系統(tǒng)和平臺的利用條件下，較好地實(shí)現(xiàn)信息傳遞的通暢與快速，成為企業(yè)決策的重要依據(jù)和參考。

2 茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制的問題分析

2.1 茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境中的問題

在茶葉企業(yè)的管理層之中，還缺乏對內(nèi)部控制的全面而深刻的認(rèn)識，大多數(shù)管理者將內(nèi)部控制視為會計(jì)系統(tǒng)的控制行為和職責(zé)，沒有充分了解內(nèi)部控制的內(nèi)涵和特點(diǎn)，缺乏對企業(yè)內(nèi)部控制制度的頂層設(shè)計(jì)，普遍認(rèn)為內(nèi)部控制就是指企業(yè)的資金安全和會計(jì)控制方面，而沒有意識到內(nèi)部控制涉及企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程和員工。

2.2 茶葉企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的問題

部分茶葉企業(yè)缺乏整體的、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署，而是在市場出現(xiàn)新的情況之后才匆忙應(yīng)對，這就使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的預(yù)見指導(dǎo)作用受到限制，難以實(shí)現(xiàn)對市場變化狀態(tài)下的及時(shí)應(yīng)對和調(diào)整。同時(shí)，在部分茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)之中，員工對于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略并不了解，這就使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)缺少了企業(yè)員工的活動支撐，難以充分發(fā)揮其效用。

2.3 人力資源管理中的問題

在部分茶葉企業(yè)的人力資源管理與內(nèi)部控制之中，由于茶葉產(chǎn)品的升級換代較快，隨著茶葉銷售平臺的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，茶葉企業(yè)的人才培訓(xùn)和教育暴露出自身的缺陷和不足，由于對人員培訓(xùn)和管理方面缺乏系統(tǒng)性，這就使茶葉企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)存在缺陷和不足。加之，企業(yè)缺乏明確的員工績效考核和薪資鼓勵制度保障，這就使茶葉企業(yè)的人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重和突出，尤其是茶葉企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)方面的高素質(zhì)人才較少。

2.4 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估存在問題

茶葉企業(yè)管理層缺乏對內(nèi)部控制的足夠重視，沒有設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門和人員，通常是由管理者對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)性評估和預(yù)判，這就使企業(yè)難以全面、及時(shí)地辨析和識別風(fēng)險(xiǎn)。加之風(fēng)險(xiǎn)評估方法相對單一，難以全面地評估和分析風(fēng)險(xiǎn)，無法提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的效率。

2.5 信息溝通與反饋監(jiān)督方面的問題

茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)對于信息溝通和反饋方面還存在缺失，由于沒有明確規(guī)定重大信息的指定實(shí)時(shí)報(bào)告制度，這就使茶葉企業(yè)的重大信息因處理不及時(shí)而導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。加之，企業(yè)內(nèi)部各部門之間的橫向信息溝通和交流相對缺乏，致使企業(yè)管理者難于全面掌握信息，存在信息反饋不夠通暢的現(xiàn)象和問題，這就使企業(yè)決策受到影響。另外，茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督體系也還不夠完善，存在監(jiān)督不到位的問題。

3 茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新管理中內(nèi)部控制的優(yōu)化路徑探索

3.1 確立茶葉企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)

在茶葉產(chǎn)業(yè)升級換代的時(shí)代背景下，企業(yè)要想獲得自身的快速成長和發(fā)展，要確立自身的內(nèi)部控制目標(biāo)，防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，建構(gòu)以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的茶葉企業(yè)內(nèi)部控制制度體系，要將企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)細(xì)化和分解，使之轉(zhuǎn)換為企業(yè)職能部門的子目標(biāo)，以全面提升茶葉企業(yè)的經(jīng)營管理效率。

3.2 全面優(yōu)化茶葉企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境

為了提升茶葉企業(yè)內(nèi)部控制管理效率，要從以下方面優(yōu)化茶葉企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境：（1）要完善和優(yōu)化茶葉企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)。全面推行現(xiàn)代企業(yè)管理制度，聘請具有豐富專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，使之推動茶葉企業(yè)的科學(xué)化、創(chuàng)新化管理。實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)分離的制度，建構(gòu)內(nèi)部審計(jì)部門和審計(jì)人員，聘請獨(dú)立監(jiān)事會，由內(nèi)部審計(jì)部門和監(jiān)事會共同完成對茶葉企業(yè)的管理監(jiān)督。（2）優(yōu)化企業(yè)文化內(nèi)涵。要充分挖掘茶葉企業(yè)深層文化內(nèi)涵，使之與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合和鏈接，要倡導(dǎo)以人為本的理念和思想，以優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)和指導(dǎo)企業(yè)員工，開展企業(yè)各項(xiàng)活動，提升企業(yè)員工對企業(yè)文化的歸屬感和認(rèn)同感。（3）完善企業(yè)人力資源激勵體制。為了更好地推動茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)的升級換代，要以人才為前提，采用優(yōu)化的人才引進(jìn)機(jī)制，吸引具有優(yōu)秀專業(yè)知識和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的高級茶葉管理人才，使之充實(shí)茶葉企業(yè)的人力資本，并以科學(xué)完善的績效考核制度，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工的激勵，引領(lǐng)企業(yè)員工在合理的職業(yè)規(guī)劃之下充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的光和熱。（4）科學(xué)擬定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。要擬定適宜于茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，使之成為全局性、前瞻性、長遠(yuǎn)性的指引性文件，在企業(yè)的實(shí)際資源能力條件下，更好地達(dá)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.3 強(qiáng)化茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理

首先要強(qiáng)化企業(yè)管理者的風(fēng)險(xiǎn)管理意識和觀念，面對茶葉企業(yè)市場份額不斷擴(kuò)大和發(fā)展的態(tài)勢，要意識到風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會并存的事實(shí)，樹立風(fēng)險(xiǎn)全局意識，采用定性和定量分析相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)分析方法，進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理和分析，如：集體討論、調(diào)研分析、專家咨詢等定性風(fēng)險(xiǎn)分析方法；概率及具體數(shù)據(jù)的定量分析方法等，積極采用適宜的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，以實(shí)現(xiàn)茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)的利潤最大化。具體來說，可以采用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)或降低的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略和方法，降低茶葉企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，還可以通過與高校合作開展創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)等方式，降低風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 做好企業(yè)不同業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制工作

要從以下幾個(gè)方面的環(huán)節(jié)做好茶葉企業(yè)的內(nèi)部控制：（1）采購業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制。要建構(gòu)以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的采購業(yè)務(wù)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)識別，準(zhǔn)確地辨識資金短缺的風(fēng)險(xiǎn)、員工舞弊風(fēng)險(xiǎn)、供貨商風(fēng)險(xiǎn)、資金支付風(fēng)險(xiǎn)等，做好采購的預(yù)算管理、供貨商檔案管理、定期崗位輪崗管理等。（2）銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制。要采用彈性預(yù)算的編制方法，完善茶葉企業(yè)的預(yù)算管理體系，并有效規(guī)避企業(yè)貨款回收及發(fā)貨環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。

3.5 提升信息溝通和反饋效率

要加強(qiáng)茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的橫向溝通，采用部門之間的分工合作方式，實(shí)現(xiàn)從下而上的信息傳遞和反饋，并充分運(yùn)用信息管理系統(tǒng)和平臺，對信息進(jìn)行分類處理加工，針對性地做好風(fēng)險(xiǎn)信息反饋和內(nèi)部控制。

4 結(jié)束語

茶葉產(chǎn)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新管理的過程中，要結(jié)合企業(yè)自身的具體情況和特點(diǎn)，分析自身存在的內(nèi)部控制管理問題，積極探索有效的內(nèi)部控制方法和措施，以較好地提升茶葉產(chǎn)業(yè)內(nèi)部控制效率。

[1]蔡倫紅,敬廷桃.基于學(xué)習(xí)曲線的重慶茶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究[J].南方農(nóng)業(yè),2017,11(31):5-9.

[2]龔永新.當(dāng)代茶藝勃興的價(jià)值基礎(chǔ)及茶藝創(chuàng)新發(fā)展對策[J].農(nóng)業(yè)考古,2016,(02):73-77.

[3]溫靜,溫強(qiáng).文化和設(shè)計(jì)同步作用下的江西茶文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新理念[J].統(tǒng)計(jì)與管理,2014,(11):59-60.

[4]吳成建.福建省茶產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)證研究[D].福建農(nóng)林大學(xué),2013.

邢 芳（1979-），女，河北定縣人，內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院監(jiān)察審計(jì)處，講師，碩士，研究方向：財(cái)務(wù)會計(jì)。