摘 要：微商作為新興的商業(yè)銷售模式之一，已經被廣大從業(yè)者和消費者認可并接受。作為微商，主要通過發(fā)展代理商和終端零售獲取利潤。發(fā)展代理商需要一定的技巧，發(fā)展成為代理商后如何進行維護，穩(wěn)定代理商隊伍更是需要技巧，這是目前微商行業(yè)比較熱門和困惑的問題，也是微商健康持續(xù)發(fā)展亟待解決的問題。

關鍵詞：分享經濟；微商；代理維護；攻略

分享經濟時代，也是全民創(chuàng)業(yè)時代。由于微商創(chuàng)業(yè)投資少，門檻低，見效快等特點，很多剛畢業(yè)的大學生選擇微商進行創(chuàng)業(yè)。微商主要是通過發(fā)展代理商和終端零售來獲取利潤，其中發(fā)展代理商從中獲取傭金，是微商利潤來源的主要成分。因此，微商都非常注重發(fā)展和維護自己的代理商團隊。微商代理商有的是從微信朋友圈中發(fā)展，有的是從身邊的親戚朋友中發(fā)展，有的是去實體店發(fā)展，有的甚至是在陌生人中發(fā)展，所以微商發(fā)展代理商需要一定的技巧。但是，發(fā)展成為代理商后，也不是一勞永逸，很多微商招募了代理后，不知道如何引導，也不知道如何維護，導致代理的流失。如何進行引導、維護并穩(wěn)定好代理商團隊更是需要技巧。維護代理一般分為以下幾個步驟：

一、詳細了解代理的具體情況

比如代理的性格、收入、銷售情況、代理的團隊的情況等。如代理微信好友的情況。如果代理微信朋友圈低于3000個好友的，建議立即教代理做好“引流”工作。

二、檢查代理的朋友圈

這里可以具體分為朋友圈“12項分享”。

1.分享風格（因為每個人的風格都不一樣）

2.分享生活（讓顧客了解你并關注你）

3.分享品牌（說明你的產品是正規(guī)渠道）

4.分享咨詢（說明你的產品很火爆）

5.分享反饋（一句反饋勝過10句廣告）

6.分享收入（收入是最直接的誘惑）

7.分享授權（證明你的身份和實力）

8.分享團隊（證明你的能力和魅力）

9.分享講課（增加個人魅力與認可）

10.分享忙碌（忙碌的狀態(tài)就是賺錢）

11.分享進步（見證你的成長之路）

12.分享心得（快樂是幸福的源泉）

三、傳授發(fā)朋友圈的技巧

1.合理分配發(fā)朋友圈的時間段。如發(fā)朋友圈的黃金時間段：7：30—9：30；11：30—1：30；14：00-17：00；18：00-22：00（發(fā)送貨視頻）

2.精心設計發(fā)朋友圈的圖片和文字。代理可以在朋友圈中發(fā)配貨圖，囤貨圖，買家打款圖，收到新的代理圖，盡量少發(fā)廣告，創(chuàng)造忙碌又充實的氛圍。

四、與代理分享銷售技巧

（一）扎實掌握專業(yè)的知識

很多新手代理由于創(chuàng)業(yè)不久，專業(yè)知識和銷售經驗明顯不足，一遇到問題就不知道如何處理，導致顧客的大量流失。因此，代理要根據(jù)自己的實際情況，對每次在代理群里培訓時講授的專業(yè)知識，要一一收藏起來，以備不時之需，及時回答和解決顧客提出的問題，這樣顧客才能更加認可你。包括每一個新產品出來之后，對每一個專業(yè)的知識點，不管是作為一個新代理還是老代理，都要在最短的時間，如一周之內全面地進行了解。這樣你在銷售的過程中或者招收代理的過程中，你才會更加的專業(yè)。

（二）擁有一個正確的心態(tài)

微商的起步門檻很低，有好多人都做著一夜暴富的夢，但是卻不知道努力。加入代理的第一天就想著月收入過萬，第二天想著不行了，我賣不動，第三天就開始倦怠，產生不想做了的想法。現(xiàn)在任何一個行業(yè)都是需要累積知識，積累經驗。同時我們也要學會給代理定目標，寫規(guī)劃。我們的很多代理商不知道每一天應該做什么？不知道把時間花在哪里？他們的目標是很盲目的。所以他們不知道怎么發(fā)朋友圈，怎么談代理，也不知道這個月收入要多少，更不知道他的未來在哪里？那么我們作為一個好的上家，首先就是要給代理商定一個目標，比如這個月的純收入要達到多少，要談成多少個零售顧客，要發(fā)展多少個代理商，要拿下多少個實體店，這些都是要在計劃之內。等計劃定好后，就分解大的目標，分階段分層次分解成一個一個小的目標。如“引流”工作，我通過引流吸引了3000個顧客，那么這3000個顧客要通過哪些事情來完善好呢？我要談多少個顧客，哪些陌生人是可以開發(fā)為零售顧客的，我們作為上家要去幫助我們的代理學會篩選。我們要談多少個代理商，那我們首先就要挖掘我們身邊的可以被開發(fā)的資源，不管是你已經成為你的顧客的人，或是實體店的人，或是你覺得資源比較好的人，你都要有自己的計劃。

有的代理說這個月收入想要過萬，那么我要知道這1萬元如何去賺。招募多少個代理了，做了多少個單，收入從哪里來就要把它拆開來算，賺錢不是說想賺多少它就能賺多少，而是我們要把你的想法落實在實際行動當中去。給自己定的目標，要有詳細的計劃和安排，并把計劃落實到每一天。當你的代理明確地有了自己的計劃和目標后，她就知道什么時候自己該干什么。這樣你的代理就會進步，你的團隊也才能越來越好。同時監(jiān)督他們的完成情況，按照這樣的流程，相信你和你的代理都會有質的飛躍。

（三）及時查找差距

我們還要了解到我們的代理，她一個月的業(yè)績，特別是這個月的業(yè)績不好的情況下，我們作為代理的上家一定要搞清楚是什么原因造成的。不要認為你的代理沒來找你，你就沒有任何責任。永遠要記住一點，沒有業(yè)績就說明一定有問題。“己欲立而立人，己欲達而達人。”總之，微商擁有耐心、細致的態(tài)度并結合一定的代理維護技巧，一定會使微商本人及她的團隊越來越好，業(yè)績也會節(jié)節(jié)攀升。

作者簡介：

張彩云（1972-），女，湖南省瀏陽人，湖南涉外經濟學院副教授，碩士。研究方向：文化產業(yè)學。