謝麗巧

摘 要：會展行業(yè)的快速發(fā)展，需要高技能高素質(zhì)的人才支撐，其中會展營銷人才是會展行業(yè)內(nèi)必不可缺的人才之一，對會展項目的成敗有著重要影響。大多高職院校開設(shè)了會展營銷課程，但對這門實務(wù)性強、操作要求高的課程還停留在傳統(tǒng)的教育模式階段，校企合作下的實踐指導(dǎo)也有些流于表面。本文對如何更好地開發(fā)利用校企合作資源培養(yǎng)會展營銷實踐人才進行了一些思考。

關(guān)鍵詞：校企合作；會展營銷；實踐教學(xué)

經(jīng)過近三十年的發(fā)展，中國會展業(yè)體量躋身全球前三，成為了真正的世界會展大國，且還將迎來新一輪的發(fā)展浪潮。在快速發(fā)展的浪潮下中國會展業(yè)也暴露了自身在專業(yè)化、品牌化、國際化、整合度等方面的先天不足和短板。其中高素質(zhì)高技能型會展人才的匱乏是重要原因之一。在北上廣深一線會展城市里，每個城市每年辦展數(shù)量已破千，但具有經(jīng)驗的高級會展職業(yè)經(jīng)理人數(shù)不足百人，真正會展科班出身的專業(yè)高技能人才更是鳳毛麟角，大多數(shù)目前的會展業(yè)界大咖都是半路出家或是經(jīng)驗積累而成?？焖侔l(fā)展的會展業(yè)對具有一定會展理論素養(yǎng)，又有熟練操作技能的會展專業(yè)技能人才需求愈發(fā)強烈。隨著會展業(yè)高速發(fā)展的同時，中國會展教育的發(fā)展也是熱火朝天，截至2016年我國內(nèi)地開辦會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的本科院?？倲?shù)已達到98所，開設(shè)了會展及相關(guān)專業(yè)的高職院校達282所。會展專業(yè)畢業(yè)生源源不斷，但最后流入會展行業(yè)從事會展工作的人并不多，即便進入會展行業(yè)，畢業(yè)生的實操素質(zhì)也讓企業(yè)頭疼，還需回爐再造。會展教育已遠遠落后于行業(yè)市場的實際需求。尤其以培養(yǎng)實用技能型人才為主的高職會展教育形勢更為嚴峻。加強校企合作，共同培養(yǎng)對接市場需求的復(fù)合型高技能人才是高職會展教育的必然發(fā)展方向。

會展營銷是市場營銷理論在會展業(yè)中應(yīng)用的一門實務(wù)型課程，操作性強、適應(yīng)面廣、市場需求大，許多開設(shè)會展專業(yè)的院校，都開設(shè)了以會展營銷為核心的會展課程體系，以培養(yǎng)會展招商招展、營銷實務(wù)、市場推廣等實務(wù)應(yīng)用型人才。目前，校企合作框架下的會展營銷實踐在一定程度上幫助學(xué)生了解到了一些會展工作要點，但也存在著不少問題桎梏著學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和發(fā)展。

一、會展營銷實踐教學(xué)中存在的問題

（一）學(xué)校方面

會展營銷于會展行業(yè)而言，作用重大，直接決定了會展活動能否成功落地舉辦，是企業(yè)核心市場競爭力之一。會展營銷能力也是培養(yǎng)會展從業(yè)人員必備技能之一。會展營銷人才職業(yè)能力包括：市場調(diào)查能力、商務(wù)溝通能力、營銷策劃能力、銷售管理能力、客戶服務(wù)能力等。該課程的目的在于讓學(xué)生掌握市場調(diào)研的方法，運用營銷產(chǎn)品的技巧，提高人際交往的能力，從而為未來的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。但現(xiàn)在學(xué)校的會展營銷課程在教學(xué)上存在著一些與實踐脫節(jié)的問題。

首先，過于注重營銷理論體系的講解，一學(xué)期的會展營銷課程有1/3在對學(xué)生講解營銷理論，營銷策略、營銷戰(zhàn)略等，既忽視了會展行業(yè)本身特性，又忽略了高職學(xué)生性格特點，導(dǎo)致課堂上學(xué)生不愿聽，教師講不動的情形時有發(fā)生。其次課堂教學(xué)內(nèi)容陳舊，與時代脫節(jié)。課堂上講授的營銷技巧和案例還是延續(xù)多年前的教材，雖經(jīng)典但早已跟不上現(xiàn)時代環(huán)境，學(xué)生對傳統(tǒng)營銷技巧熟悉，對現(xiàn)在新媒體運營和網(wǎng)絡(luò)營銷卻陌生，以至于到了工作崗位還得從頭學(xué)起。最后，會展營銷課程多為教師講，學(xué)生聽，鍛煉和檢驗學(xué)生技能水平和掌握程度的途徑卻很少，以至于學(xué)生說起理論條條是道，實踐中打個電話自我介紹還哆嗦，影響學(xué)生技能提升。

（二）企業(yè)方面

目前大部分會展企業(yè)自身競爭壓力大，為了企業(yè)自身生存和發(fā)展，企業(yè)向?qū)W校提供的崗位也多為解決短期勞動力不足的崗位，如現(xiàn)場登記、安保、門禁、咨詢等現(xiàn)場服務(wù)型崗位，技術(shù)含量低、重復(fù)勞動多、耗時長，實際工作中需要的會展前期營銷招展招商技巧、后期跟進、統(tǒng)計、分析技巧并未涉及到，以至于學(xué)生并不能通過企業(yè)實習(xí)培養(yǎng)鍛煉出過硬的營銷實踐能力。另外加之企業(yè)指導(dǎo)老師因自身能力或資源局限，對學(xué)生引導(dǎo)不夠，不能引導(dǎo)學(xué)生在實習(xí)過程中主動思考，及時總結(jié)，主動建構(gòu)營銷新職業(yè)技能。而學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在實習(xí)過程只是廉價勞動力，并不能獲取未來職場競爭的核心技能和技巧，也必將敷衍對待工作，不會認真思考、積極對待手頭事務(wù)，從而形成惡性循環(huán)。這樣的惡性循環(huán)既不利于學(xué)生成長，沒有后備人才支撐也不利于企業(yè)日后發(fā)展，更會導(dǎo)致行業(yè)在低等重復(fù)勞動模式上停滯不前，失去了向智慧型方向轉(zhuǎn)型上升的可能。

因此，我們有必要改變現(xiàn)有校企合作框架下的會展營銷實踐教學(xué)模式，更大程度地發(fā)揮企業(yè)指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的作用，把課堂教學(xué)與實踐教學(xué)更切合實際地融合在一起，在課堂上發(fā)問、引導(dǎo)學(xué)生思考營銷有關(guān)內(nèi)容，在企業(yè)實踐中，讓學(xué)生自主解決問題，鍛煉營銷技能。

二、會展營銷實踐教學(xué)改進措施

（一）加強實踐教學(xué)基地建設(shè)

實踐教學(xué)基地是學(xué)生學(xué)習(xí)鍛煉實際工作中所需技能技巧的平臺和最后落腳點。學(xué)校應(yīng)加大尋求和企業(yè)深度合作的機會和可能，企業(yè)應(yīng)有大局觀，承擔(dān)起一定的社會責(zé)任，以培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才為自身責(zé)任。雙方有效整合行業(yè)資源和校內(nèi)資源，共建共享人才培養(yǎng)平臺和成果。學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生心理狀況和基礎(chǔ)知識掌握情況，妥善安排適應(yīng)的實踐崗位。比如，大一新生，因從未接觸過會展，可適度安排一些大型會展項目的志愿者服務(wù)崗位，讓他們體驗感受會展的魅力，形成感性認識；大二學(xué)生，因有一定的知識儲備，對會展也有了一定的認知，可安排一些實踐技能更強、操作性更大、更具挑戰(zhàn)性的實習(xí)崗位，比如會展公司的招展招商專干，讓他們能對展會有更深層次認識，從展前營銷到展中服務(wù)到展后跟蹤推廣形成系統(tǒng)化認知，并在實踐中鍛煉出實實在在的營銷才能。大三學(xué)生面臨著就業(yè)壓力，安排一些有人才需求的實踐基地企業(yè)實習(xí)，既為企業(yè)提供了選擇考察人才的機會，也為學(xué)生創(chuàng)造了更多就業(yè)機會。

（二）改革教學(xué)模式

與企業(yè)進行深度合作，建立師徒制教學(xué)模式，通過拜師儀式，增強儀式感和導(dǎo)師責(zé)任心，讓學(xué)生與企業(yè)導(dǎo)師雙向選擇，確定高職三年的校外導(dǎo)師。學(xué)生在課堂跟在校老師學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論，掌握本門課程的基本知識。按校外企業(yè)導(dǎo)師要求完成企業(yè)真實項目，通過合理的教學(xué)渠道，如開通微信公眾號、視頻錄像教學(xué)、網(wǎng)上在線答疑、現(xiàn)場直播授課等方式，保證每周都與學(xué)生有學(xué)習(xí)交流的時間。

（三）建立合理合實際的教學(xué)評價體系

對學(xué)生的考核不能再局限于課堂內(nèi)的閉卷考試，應(yīng)分兩部分，一部分是學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況評價，一部分是企業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生的實踐基地評價。