朱俊峰

最近總是有人對(duì)我說(shuō)感覺(jué)迷茫，不知道未來(lái)的路怎么走。有位朋友說(shuō)，一直想離開(kāi)目前服務(wù)的公司，而且發(fā)誓再也不做這個(gè)行業(yè)了，要回到自己熟悉的行業(yè)里；還有位朋友說(shuō)，想去上汽集團(tuán)的某個(gè)配套企業(yè)鍛煉一下自己，而他之前從沒(méi)有在制造業(yè)企業(yè)做過(guò)HR；也有年輕人很有誠(chéng)意地問(wèn)我，新的一年，自己該怎么做職業(yè)規(guī)劃？

有時(shí)候，迷茫不一定是壞事。今天，我們憂(yōu)慮的是個(gè)人的發(fā)展問(wèn)題，而不再是溫飽問(wèn)題，這就是時(shí)代最大的進(jìn)步。我們有時(shí)間去思考職業(yè)發(fā)展之路，想讓自己變得更優(yōu)秀，讓生活變得更美好，這其實(shí)是一種幸福。不是有這樣一句話(huà)么：“這世界本無(wú)歲月靜好，不過(guò)是有人替我們負(fù)重前行?！本C觀歷史和現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有哪個(gè)時(shí)代、哪個(gè)地方會(huì)有人活得非常輕松。我們今天的生活，曾是很多人夢(mèng)寐以求的。如此想來(lái)，我們并沒(méi)有失去方向，而是需要暫時(shí)放慢腳步，稍作休整，然后重新出發(fā)。

融合：滴水融入大海才不會(huì)干枯

先對(duì)那位準(zhǔn)備到新行業(yè)試水的HR朋友說(shuō)幾句。進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，如何盡快適應(yīng)并融入其中，是每個(gè)職場(chǎng)人都要面對(duì)的。有時(shí)候我們對(duì)困難估計(jì)不足，就會(huì)出現(xiàn)融入難的問(wèn)題。這在跨行業(yè)的時(shí)候特別明顯。

●每個(gè)行業(yè)都有自己的特質(zhì)

一般來(lái)說(shuō)，求職都有一定的行業(yè)限制。職級(jí)越高，行業(yè)限制也越明顯。即便是那些看似通用性很高的職位，比如HR和財(cái)務(wù)。在初級(jí)崗位的時(shí)候，還能跨行業(yè)求職，但到了中高級(jí)崗位之后，基本上就很難做到跨行業(yè)了。

也有些公司希望引進(jìn)一些跨行業(yè)的人才，給公司帶來(lái)新的理念、新的風(fēng)格，讓公司能突破一些瓶頸。這個(gè)初衷很好，但在實(shí)際操作中成功的不多。問(wèn)題出在哪里呢？其實(shí)就是融入難的問(wèn)題。

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，行業(yè)也有行業(yè)特質(zhì)。因此同行交流容易產(chǎn)生共鳴，更容易理解對(duì)方。這其實(shí)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，都是由行業(yè)特點(diǎn)決定的。那么，跨行業(yè)發(fā)展就要注意這個(gè)問(wèn)題，要去了解那個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，特別是人員構(gòu)成、行業(yè)歷史等等。因?yàn)檫@些內(nèi)容決定了這個(gè)行業(yè)的基本處事原則和風(fēng)格，而行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)又決定了行為規(guī)范和規(guī)則。因此，對(duì)行業(yè)沒(méi)有了解，貿(mào)然進(jìn)入，會(huì)給自己帶來(lái)很多困擾。

●企業(yè)發(fā)展階段對(duì)人員要求不同

企業(yè)處在不同發(fā)展階段，對(duì)員工的要求也會(huì)不同。比如，在擴(kuò)張期，會(huì)要求員工有進(jìn)取心，具有進(jìn)攻性；但是到了守成階段，就會(huì)要求員工穩(wěn)重，更加注重細(xì)節(jié)。

這些特點(diǎn)和要求本身沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò)之分，只看是否用對(duì)了地方。因此，加入一個(gè)企業(yè)，要看這家企業(yè)現(xiàn)階段需要什么人，自己是否合適。不同的風(fēng)格會(huì)有不同的工作方式，依靠程式、工具、模型工作的，終歸算不上什么高級(jí)管理行為。

高級(jí)管理行為是確定使用什么工具、模型和流程，而不是自己去使用這些東西。高級(jí)管理行為的基本原則是“例外原則”。也就是說(shuō)，他們的工作是沒(méi)有定式的，很多問(wèn)題是在規(guī)章制度和慣例之外的。可以照章辦事的，都由中層以下的人去解決。因此，有心要去跨行業(yè)發(fā)展的人，首先要弄清自己的定位，如果是高管，就要有處理復(fù)雜問(wèn)題的足夠準(zhǔn)備。

●融入離不開(kāi)主動(dòng)學(xué)習(xí)

如果要在一個(gè)新的行業(yè)、企業(yè)里順利開(kāi)展工作，就要讓自己盡快融入團(tuán)隊(duì)中去。怎么融入，每個(gè)行業(yè)不一樣，每個(gè)企業(yè)也不一樣，但有幾條基本原則。

首先，要知道企業(yè)的發(fā)展歷程，特別是創(chuàng)始者的個(gè)人風(fēng)格。無(wú)論是國(guó)企還是私企，無(wú)論是歷史悠久還是處在創(chuàng)業(yè)期的，創(chuàng)始者的處事風(fēng)格在很大程度上會(huì)影響到企業(yè)的氛圍。

其次，不管是否認(rèn)同，一定要去理解這個(gè)企業(yè)的文化。我們每個(gè)人在成年后都會(huì)有自己的價(jià)值觀，企業(yè)也有自己的價(jià)值觀，我們未必都會(huì)認(rèn)同，但是一定要理解，否則很難做好工作。

再次，公私分明。公私分明就是把工作和生活分開(kāi)，不僅僅是時(shí)間和空間上的分離，也包括私人關(guān)系的分離。每個(gè)人不可避免地會(huì)在工作中形成一定的私人圈子，會(huì)有親疏遠(yuǎn)近，但是，在工作上還是要一視同仁，不要出現(xiàn)偏袒。

最后，加強(qiáng)交流溝通。由于不認(rèn)同造成矛盾，慢慢地溝通也會(huì)變少，更有甚者開(kāi)始各種猜疑。這是要堅(jiān)決禁止的，否則將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗，對(duì)企業(yè)發(fā)展極其不利。企業(yè)要接納不同的聲音，靠企業(yè)的魅力去慢慢同化后加入的管理者，而不是排斥他們。

總之，最終融入成功，才是企業(yè)招攬外部人才的目的。

回望：前事不忘，后事之師

有一個(gè)故事，說(shuō)某人挑著罐子在集市里穿梭，罐子不小心掉在地上摔碎了，但是那人卻沒(méi)有回頭看一眼。邊上有人問(wèn)他，東西摔碎了，怎么不看看啊。他說(shuō)，回頭看有用嗎？罐子不照樣還是碎的嗎？干嗎要把時(shí)間和精力放在這種毫無(wú)用處的地方呢？

聽(tīng)上去好有道理的樣子，但是這種做法不敢茍同。

罐子摔碎了，是什么原因呢？下次是不是可以避免這種情況再次發(fā)生呢？事情是過(guò)去了，但是如果沒(méi)有及時(shí)總結(jié)，那么同樣的錯(cuò)誤可能會(huì)在以后再次出現(xiàn)。

事情不能做過(guò)就算了。

會(huì)不會(huì)總結(jié)，其實(shí)也是我們?cè)诼殘?chǎng)上能否成長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。所謂經(jīng)驗(yàn)，就是在總結(jié)的基礎(chǔ)上對(duì)工作的提煉，是對(duì)工作有指導(dǎo)意義的歸納。很多人幾十年如一日地重復(fù)同一件事情，既沒(méi)有成長(zhǎng)，也沒(méi)有提高，只有經(jīng)歷卻沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。

我們每個(gè)階段或者年度，都要對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，這不能僅看作是獎(jiǎng)金分配的依據(jù)，更不是公司扣錢(qián)的手段。把這項(xiàng)工作做好，才可以真真切切提高企業(yè)的效率和效能，改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，優(yōu)化企業(yè)的資源配置水平。endprint

從不總結(jié)，或者總結(jié)流于形式，那么年年月月只是重復(fù)以往，不會(huì)真的進(jìn)步。

●總結(jié)的正確打開(kāi)方式

寫(xiě)總結(jié)的基本方式方法有很多文章介紹過(guò)，筆者只強(qiáng)調(diào)一個(gè)基本原則，就是采用STAR原則來(lái)總結(jié)，STAR即Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）和Result（結(jié)果）四個(gè)英文單詞的首字母組合。什么背景下，遇到了什么問(wèn)題，采取了什么措施，取得了什么成果。每件事情、每個(gè)項(xiàng)目都按照這個(gè)基本思路來(lái)總結(jié)。

僅僅羅列做了哪些工作，這樣的流水賬別說(shuō)體現(xiàn)工作成果，就是工作強(qiáng)度都無(wú)法體現(xiàn)，更無(wú)法體現(xiàn)個(gè)人的能力和水平。但是大多數(shù)員工，甚至包括HR都做不好總結(jié)。其實(shí)，我們要總結(jié)的不是做了什么，而是做成了什么，或者沒(méi)做成什么。把日常工作以職能或者功能來(lái)歸納成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目來(lái)總結(jié)工作。不要事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，而是把主要工作以及工作的主要方面，特別是對(duì)推動(dòng)改善經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的工作總結(jié)出來(lái)。這樣的總結(jié)才有血有肉，讓業(yè)務(wù)部門(mén)信服HR的確是給他們提供了支持。

總結(jié)不要報(bào)流水賬，要去分析原因，尋找規(guī)律，找出解決問(wèn)題的方法和思路。這才是總結(jié)的正確打開(kāi)方式。

銷(xiāo)售人員以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)自己，研發(fā)人員以產(chǎn)品來(lái)體現(xiàn)自己。職能部門(mén)呢？沒(méi)有具體的產(chǎn)品和產(chǎn)量，怎么體現(xiàn)自己的價(jià)值？所以，更要學(xué)會(huì)總結(jié)，從工作總結(jié)中體現(xiàn)出價(jià)值。

●以總結(jié)來(lái)指導(dǎo)未來(lái)

不讓事情“過(guò)去就過(guò)去了”，不是為了追究誰(shuí)的責(zé)任，也不是為了針對(duì)某個(gè)人，而是用來(lái)指導(dǎo)未來(lái)的工作，改善不足，提高水平。

這是一個(gè)循序漸進(jìn)、螺旋式上升的過(guò)程?？此埔粋€(gè)循環(huán)，但是每個(gè)循環(huán)都比以往更好、更高。我們也要有耐心，通過(guò)每個(gè)點(diǎn)滴的進(jìn)步，逐步積累，最終會(huì)前進(jìn)一大步。

回顧我國(guó)改革開(kāi)放40年來(lái)的歷程，其中也走過(guò)彎路，有過(guò)教訓(xùn)。比如，環(huán)境和資源保護(hù)就是最突出的例子。但是我們善于總結(jié)，及時(shí)糾正。假以時(shí)日，我們已經(jīng)逐漸擺脫了模仿、追趕，開(kāi)始創(chuàng)新，并且取得了初步的成績(jī)，這都離不開(kāi)不斷地總結(jié)。

企業(yè)也好，個(gè)人也好，都要善于總結(jié)，不僅總結(jié)自己，也要總結(jié)他人；不僅要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要總結(jié)教訓(xùn)。這樣最終才能讓我們進(jìn)步得更快。

再出發(fā)：當(dāng)下，即是新的起點(diǎn)

最后談一談職業(yè)規(guī)劃這件事。其實(shí)，對(duì)于職業(yè)規(guī)劃這個(gè)問(wèn)題，筆者一直都有所懷疑。因?yàn)橐粋€(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃，既要有內(nèi)因，也要有外因。內(nèi)因當(dāng)然是自己的興趣和志向加上個(gè)人的鉆研和刻苦。外因則是市場(chǎng)和企業(yè)。外因往往不受個(gè)人控制，因此，能實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)規(guī)劃的人其實(shí)并不多，因?yàn)橥庖驘o(wú)法提供理想的環(huán)境。

但是，個(gè)人對(duì)機(jī)會(huì)的把握還是要有一定的實(shí)力作為基礎(chǔ)。我們其實(shí)完全可以把外因看成是激發(fā)個(gè)人潛能的一種催化劑。有時(shí)候甚至要?dú)w零，然后重新開(kāi)始。

●人生常有急轉(zhuǎn)彎

人生在世，總會(huì)有些猝不及防的事情發(fā)生，逼著自己必須剎車(chē)或者急轉(zhuǎn)彎。于是，有人走上了絕路，有人殺出了一條血路，有人趟出了一條新路，有人走上了一條大路，也有人轉(zhuǎn)上了一條小路。

無(wú)論怎么說(shuō)，在人生急轉(zhuǎn)彎的時(shí)刻，要有歸零心態(tài)，把過(guò)往的一切都丟掉。這對(duì)于那些曾經(jīng)有過(guò)輝煌、取得過(guò)成就的人來(lái)說(shuō)，更加艱難。所以，意志消沉，對(duì)未來(lái)悲觀，對(duì)生活絕望的大有人在，而真正能重新爬起來(lái)的很少。

我很敬佩褚時(shí)健，敬佩的不是他作為紅塔集團(tuán)一把手時(shí)的輝煌歲月，而是他出獄后的二次創(chuàng)業(yè)。一個(gè)七十多歲的人，從獄中出來(lái)，在旁人眼中，能拿筆養(yǎng)老金勉強(qiáng)度日，把以往的輝煌當(dāng)成談資聊聊就算是不錯(cuò)了。沒(méi)想到，他還能重新上路；更沒(méi)想到，今天褚橙能做到這個(gè)市面。

有人說(shuō)，褚時(shí)健的朋友圈資源幫了他大忙。但筆者認(rèn)為，褚時(shí)健的心態(tài)遠(yuǎn)比他的朋友圈資源更重要。沒(méi)有重新出發(fā)的決心和歸零心態(tài)，就不會(huì)有今天的褚橙?？梢哉f(shuō)，褚時(shí)健的再出發(fā)是從負(fù)數(shù)開(kāi)始的，對(duì)于那些從零開(kāi)始的人來(lái)說(shuō)，自己是不是還占得先機(jī)？七十多歲的老人可以重新出發(fā)，我們又有什么不行的呢？

●有張有弛，文武之道

當(dāng)然，并非每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷這種戲劇性的人生變故，大多數(shù)人其實(shí)都是需要一個(gè)驛站來(lái)歇歇的。再怎么戰(zhàn)斗力爆棚的航母，也還需要一個(gè)母港來(lái)歇腳。有時(shí)候我們選擇辭職，并不是真的不喜歡這份工作，也不是做不了這份工作，而是感覺(jué)累了。這種累，主要不是身體上的，而是心理上的。心累了，那是真的累了，人也憔悴了。于是想停下來(lái)，靜一靜，想一想。

這不是什么壞事。人也需要充電，需要保養(yǎng)。

感覺(jué)累了，和感覺(jué)沒(méi)有出路是兩碼事。感覺(jué)累或許只需要略微調(diào)適后即可重新出發(fā)，而感覺(jué)沒(méi)有出路則是對(duì)未來(lái)的絕望。但是，當(dāng)人身心疲憊的時(shí)候，往往分不清楚這兩種感覺(jué)，于是把這兩種感覺(jué)都稱(chēng)為“迷?！薄?/p>

其實(shí)，細(xì)加品味就可以了解其中的差別。迷茫并非沒(méi)有選擇，而是對(duì)以往的不甘，或者是對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)，并非走投無(wú)路。人在職場(chǎng)，總有倦怠的時(shí)候，會(huì)感覺(jué)到低谷、瓶頸，這些都是正?，F(xiàn)象。筆者的建議是，停下腳步，或者走得慢一點(diǎn)，然后再好好充電，這樣才能更好地出發(fā)。

所謂重新出發(fā)也好，充電加油也罷，其實(shí)都是在調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)習(xí)一種新的思維方式。也正因此，休整一段時(shí)間后，看問(wèn)題會(huì)變得不同起來(lái)。

新年伊始，寫(xiě)下這樣一些話(huà)，意在提醒自己和同行們：行不爭(zhēng)之爭(zhēng)。一方面要知足，一方面要進(jìn)取。擺正了心態(tài)，人也會(huì)變得從容。只做對(duì)的，不爭(zhēng)輸贏。記得，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。準(zhǔn)備好了，就重新出發(fā)吧。 責(zé)編/張曉莉endprint