鄭茜熹

[摘 要]進入21世紀后，隨著科技水平的快速發(fā)展，互聯(lián)網計算機技術也得到了快速的發(fā)展，計算機互聯(lián)網已經改變了我們每一個人的生活，同時計算機互聯(lián)網也成為了我們每天生活中必不可少的一部分，隨著計算機互聯(lián)網的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)也應運而出，并不斷地服務于我們社會的方方面面，在大數(shù)據(jù)時代更是使市場營銷發(fā)生了歷史性的變革。

[關鍵詞]大數(shù)據(jù)；市場營銷；變革

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.02.131

隨著近些年互聯(lián)網技術與信息技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網已經成為了我們生活中必不可少的一部分，我們的社會也進入了信息化時代，每天都有海量的信息產生以及被發(fā)掘，如果將這些大量的數(shù)據(jù)信息進行有效的收集與分析，能夠得到大量有價值的信息，根據(jù)這些有價值的信息能夠幫助發(fā)現(xiàn)城市甚至社會中的多種問題，幫助管理人員快速準確地作出科學合理的決策，進而有效地解決以往很難被解決的城市以及社會問題。

1 大數(shù)據(jù)的特點及價值

在21世紀隨著科技水平的不斷發(fā)展與進步，互聯(lián)網信息技術的快速發(fā)展，計算機與智能手機已經進入了我們每一個人的生活，也成為了我們每一個人生活中必不可少的一部分，我們每天通過這些終端進入互聯(lián)網，進行辦公、查閱信息、瀏覽網頁、觀看視頻以及網上購物等，這些也推動了互聯(lián)網大數(shù)據(jù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)通過采集大量的各類數(shù)據(jù)信息進行相應的分析，得出我們想要的各類數(shù)據(jù)信息，大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)信息量大、數(shù)據(jù)信息全面等突出特點，正是大數(shù)據(jù)具有的這些特點也保障了數(shù)據(jù)分析結果的準確性，很好地避免或者降低了受個別極端數(shù)據(jù)信息的影響，確保了我們需要的數(shù)據(jù)信息的準確性，大數(shù)據(jù)在獲取信息來源時相對比較透明以及廣泛，同時采用計算機記錄信息的方式，有效地避免人工收集信息時工作量大以及人為因素的影響，很好地節(jié)省了人力資源，同時也提升了數(shù)據(jù)的準確性，此外，大數(shù)據(jù)也能通過數(shù)據(jù)分析得出準確的數(shù)據(jù)信息，分析市場需求，了解市場情況以及預測市場的發(fā)展趨勢，若將大數(shù)據(jù)引入市場營銷，能夠有效地幫助市場營銷了解市場需求，了解市場發(fā)展趨勢，這將很好地改變市場營銷中難以掌握市場需求情況的尷尬局面，進而使市場營銷更加精準與高效化。

2 大數(shù)據(jù)對市場營銷方式的改變

2.1 精準化營銷

在21世紀計算機互聯(lián)網時代下，人們可以通過互聯(lián)網方便地瀏覽網頁、網上查找資料以及網上購物等，這些都可以成為大數(shù)據(jù)海量信息庫的信息來源，通過大數(shù)據(jù)分析消費者所瀏覽的網頁內容、在互聯(lián)網中某個產品的瀏覽訪問量、消費者對某種產品的購買數(shù)量以及消費者對某種產品的關注點等消費者的消費行為，進而準確地掌握消費者的消費習慣和消費者的消費特點，以精準地達到對消費者的精準分析，通過這些數(shù)據(jù)信息幫助產品設計者設計出消費者喜愛樂意購買的產品，同時在大數(shù)據(jù)下還可以根據(jù)消費者的特點規(guī)劃出相應的產品營銷計劃與相應的營業(yè)決策。另外，通過大數(shù)據(jù)對消費者的分析也能夠很好地了解消費者個性化的需求，進而為個性化的消費者打造具有針對性的個性化的定制服務，以便更好地滿足消費者的個性化需求，得到消費者的滿意與好評，同時還可以創(chuàng)造更大的商機以及更好地贏得市場。

2.2 預測消費行為

在大數(shù)據(jù)時代，市場營銷者可以通過大數(shù)據(jù)記錄的消費者的喜好、瀏覽網頁、對某種產品的咨詢以及購買情況等組成的海量數(shù)據(jù)信息庫進行綜合的分析，來分析出消費者對于某種商品的喜愛程度，了解到消費者的消費習慣與消費行為，掌握消費者對產品的關注點，以及市場對某種產品的需求情況，掌握影響消費者對某種商品購買的影響因素等，進而實現(xiàn)對消費者的消費行為精準的預測，同時通過大數(shù)據(jù)的海量數(shù)據(jù)庫，還能夠準確地掌握市場變化以及消費者的購買趨勢進而對市場的未來發(fā)展趨勢以及市場未來對某種商品的需求量等進行科學的預測，然后根據(jù)這些預測對商品進行相應的改進，根據(jù)市場的需求來對商品進行科學合理的市場投放，實現(xiàn)商品的利潤最大化。

2.3 產品交叉銷售

在21世紀信息化時代下，通過大數(shù)據(jù)掌握的消費者的需求、消費習慣等海量的消費者的消費行為信息，對這些數(shù)據(jù)信息進行綜合分析，能夠很好地掌握消費者頻繁購買的商品和消費者習慣性地購買的商品組合，了解消費者在購買商品時存在的不同產品間的關聯(lián)性，了解消費者的消費興趣特點以及消費者相應的消費行為模式。幫助營銷人員制訂出最優(yōu)的商品營銷方案，幫助商品營銷者改進商品的營銷管理模式，以及根據(jù)消費者在購買商品時存在的關聯(lián)性與相應的購買習慣來制定相應的商品的搭配銷售模式，進而實現(xiàn)商品的交叉銷售，同時還可以得到消費者的認可與滿意。目前通過部分大型商場的大數(shù)據(jù)分析得出的消費者的消費習慣與消費行為特點，商場制定出的營銷策略在商場中的應用已經得到很好的效果。

2.4 客戶關系管理

使用大數(shù)據(jù)分析，能夠從海量的客戶數(shù)據(jù)信息中分析出每一位客戶的特點，根據(jù)這些能夠準確地對客戶進行科學合理的定位，然后精準地篩選出符合企業(yè)發(fā)展的客戶，進而為這些客戶提供更加精準化與高質量的服務，這樣能夠更好地得到這些客戶的滿意，進而牢牢把握公司的核心客戶。此外，通過大數(shù)據(jù)的分析能夠幫助公司企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的客戶群體，了解這些潛在的客戶群體的特點，進而有針對性地開發(fā)這些潛在的客戶群體，進而幫助公司拓寬市場，與相應的客戶建立起長期的合作關系，這將很好地幫助企業(yè)進行產品的銷售，增強企業(yè)在市場中的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)更好更優(yōu)的發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)營銷策略的影響

3.1 產品策略

在當前我國經濟快速發(fā)展、物質生活豐盛的時期，消費者對產品的要求不僅僅是產品的質量了，而逐漸朝向產品質量+產品的個性化創(chuàng)意發(fā)展了，個性化的產品已經成為了當前社會的潮流，正因為如此，市場營銷也朝向個性化的營銷方式發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)能夠很好地掌握消費者購物習慣、消費者的喜好以及消費者購買商品的情況，通過使用大數(shù)據(jù)來分析這些，將很好地幫助市場營銷者了解消費者的消費習慣以及消費潮流與趨勢，進而幫助商品設計人員有針對性地設計出滿足消費者需求的產品，幫助商品營銷者更好地規(guī)劃營銷計劃，最終實現(xiàn)商品在市場中的暢銷。endprint

3.2 價格策略

傳統(tǒng)對產品的定價方式往往是根據(jù)商家生產該產品所需的費用+銷售與運輸環(huán)節(jié)的費用來確定產品的價格，在大數(shù)據(jù)時代下傳統(tǒng)的定價方式將會被打破，商家能夠通過大數(shù)據(jù)海量的消費者信息庫，來分析出消費者對產品價格的接受范圍，預測出消費者對商品的預期心理接受價格，以及對產品價格進行數(shù)據(jù)試驗和分析，最終確定產品的價格。實現(xiàn)對產品的科學合理定價。

3.3 渠道策略

近些年隨著我國經濟快速發(fā)展，互聯(lián)網在我國的快速普及，傳統(tǒng)線下市場營銷模式已經被改變，市場營銷模式已經發(fā)展為了線下+線上營銷的模式，在數(shù)據(jù)時代下，通過使用大數(shù)據(jù)來分析消費者線上消費習慣與消費記錄，了解消費者的消費心理，進而幫助市場營銷人員有針對性地制定出滿足消費者需求的消費方針。另外大數(shù)據(jù)也能夠對產品在線上的營銷管理進行分析，幫助企業(yè)制定出更優(yōu)的線上營銷管理模式。同時在大數(shù)據(jù)時代下還能夠幫助市場營銷人員更好地投放營銷廣告，實現(xiàn)最佳的宣傳效果。

4 結 論

市場營銷作為產品消費中的重要環(huán)節(jié)，營銷效果會直接影響到產品的銷售情況，在當前大數(shù)據(jù)時代下，市場營銷人員能夠通過大數(shù)據(jù)分析來掌握消費者的購買習慣與購買心理，進而精準化地制定出相應的營銷策略，進而達到更好的營銷效果，達到消費者的滿意。大數(shù)據(jù)在市場營銷中的應用能夠很好地解決傳統(tǒng)市場營銷中需要投入大量的人力物力而營銷效果不佳等情況，在市場營銷中應用大數(shù)據(jù)能夠幫助營銷人員洞悉消費者心理，把握市場規(guī)律，尋找市場機會，并制定出有針對性的營銷組合策略，縮短了企業(yè)的市場營銷規(guī)劃周期，有助于企業(yè)營銷活動的開展，為市場營銷帶來了巨大變革。

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