張野

【摘 要】在大數(shù)據(jù)時代，我國信息技術(shù)的發(fā)展腳步越來越快，電子商務(wù)就是局域信息技術(shù)環(huán)境下發(fā)展的衍生品。而電子商務(wù)的發(fā)展本身就屬于一種信息化與數(shù)據(jù)化的結(jié)合，而在大數(shù)據(jù)時代背景下，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)如何在新的挑戰(zhàn)當中生存，并且得到信息化發(fā)展是目前關(guān)注較高的話題。本文就大數(shù)據(jù)時代背景下，電子商務(wù)的信息化發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)分析，探究其具體的發(fā)展路徑。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代；電子商務(wù)；信息化發(fā)展；創(chuàng)新探究

隨著信息技術(shù)的發(fā)展不斷深入，在互聯(lián)網(wǎng)當中形成各種各樣的平臺，構(gòu)建成一個虛擬中的社會。而虛擬社會中的社交活動與現(xiàn)實社會的接軌，是目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要趨勢。電子商務(wù)就是虛擬社會與現(xiàn)實社會相銜接的重要體現(xiàn)。大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)的街壘與信息化處理方式越來越成熟，電子商務(wù)的發(fā)展也迎來了基于與挑戰(zhàn)，本文分析如何將電子商務(wù)成功導(dǎo)入信息化發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務(wù)信息化發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)

對于目前電子商務(wù)信息化發(fā)展中所面臨的挑戰(zhàn)而言主要可分為三個部分，其一是對電子商務(wù)市場信息的把握，其二是對客戶信息的安全保護，其三是對該行業(yè)的壟斷產(chǎn)業(yè)[1]。

（一）電子商務(wù)市場信息的把握

在大數(shù)據(jù)時代背景下，電子商務(wù)的發(fā)展越來越迅速，根據(jù)統(tǒng)計分析，在淘寶上一個工作日的交易量所產(chǎn)生的信息就多大10TB，并且在電子商務(wù)的發(fā)展過程中對于客戶在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布的信息、圖片?？蛻魹g覽的產(chǎn)品記錄等都是具有商業(yè)價值的信息。而對這類信息進行良好的把握則毫無疑問最有可能抓住客戶的需求，開辟自己的市場。而由于信息量過于龐大，就目前的電子商務(wù)發(fā)展中，個體電子商務(wù)行業(yè)對存儲信息就需要耗費大量的數(shù)據(jù)，而處理與分析數(shù)據(jù)則需要更大的精力，因此目前電子商務(wù)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)就是如何在大數(shù)據(jù)時代對網(wǎng)絡(luò)市場信息進行把握[2]。

（二）客戶信息的安全保護

在電子商務(wù)的發(fā)展模式當中，既然存在著購物環(huán)節(jié)，就必定存在支付環(huán)節(jié)，因此在電子商務(wù)數(shù)據(jù)平臺當中，對客戶的個人信息、證件號碼、余額寶信息、銀行卡信息等都有著一定的記錄，并且記錄的要求是嚴格保密的。但是如果客戶的治療一旦被不法人士泄露，不僅對于客戶造成巨大的損失，對商家的信譽造成更大的影響。因此對客戶信息安全的保護是電子商務(wù)發(fā)展的重要部分，避免降低客戶信任度，引起客戶的不滿[3]。

（三）行業(yè)的壟斷產(chǎn)業(yè)

壟斷行業(yè)是目前市場經(jīng)濟當中一種較不平衡的發(fā)展方式，一旦某一產(chǎn)業(yè)對市場產(chǎn)生的孔段，那么對于其他電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展的打擊是極為巨大的。而在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)的采集與處理手段則是壟斷產(chǎn)業(yè)的重要因素。對于大數(shù)據(jù)的采集一般前期的投入較高，而后期的維護費用則較為平緩，但是很多個體電子商務(wù)無法承擔大數(shù)據(jù)信息化系統(tǒng)的前提投入，一般都是附屬在大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)處理比較強的電子商務(wù)公司上。而這種發(fā)展方式表示著，如果長久的發(fā)揮發(fā)展下去，某些對于數(shù)據(jù)信息處理較強的電子商務(wù)則會對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行壟斷，一旦發(fā)生壟斷現(xiàn)象，對我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展將會造成巨大的沖擊[4]。

二、大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務(wù)信息化發(fā)展的策略

針對上文中所闡述的關(guān)于大數(shù)據(jù)時代背景下，電子商務(wù)信息化發(fā)展中所面臨的挑戰(zhàn)，分析在目前的環(huán)境下，我國電子商務(wù)行業(yè)信息化發(fā)展的具體坐吃，整體而言主要可以分為三個部分，其一是對核心技術(shù)的把握，其二是對市場信息的把握、其三是拓展合作范圍[5]。

（一）核心技術(shù)的把握

對于核心技術(shù)的把握而言，主要指的是信息的處理能力，電子商務(wù)行業(yè)能否得以發(fā)展依賴于其對于信息處理技術(shù)的掌握程度。因此在對核心技術(shù)的把握過程中其一是對信息的安全防護，數(shù)據(jù)分析與處理技術(shù)雖然能力有效的幫助電子商務(wù)行業(yè)儲存與處理信息，同時在反向運用的條件下，也可以成為網(wǎng)絡(luò)黑客肆意妄為的工具，因此在對信息的處理與儲存的過程中需要打造嚴密的安全防護系統(tǒng)，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)的安全狀況進行實時的監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)異常狀況需要立即攔截與處理。針對可能出現(xiàn)的不同風險因素進行分析，探究解決方法。其二是對信息的處理能力，電子商務(wù)的發(fā)展使得在電商市場中的產(chǎn)品數(shù)量不斷增加，而客戶在瀏覽購物頁面的過程中需要準確的找到自己想要的商品，因此需要提高數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)，加強數(shù)據(jù)的檢索能力，通過關(guān)鍵詞對商品的規(guī)格、顏色、價格、銷量、評價進行檢索，能讓客戶又快又好又全的找到屬于自己的商品信息[6]。

（二）市場信息的把握

對市場信息的把握是電子商業(yè)行業(yè)的重要發(fā)展因素，在大數(shù)據(jù)時代背景下，電商平臺都需要對市場的信息進行把握，比如客戶在平臺上對商品的瀏覽信息、購物信息、收藏信息等，掌握這一系列的信息后，再通過數(shù)據(jù)分析找出客戶需求量較大的商品，然后進一步找出客戶需求商品的延伸商品，如互補商品與互替商品等。因此對于電子商務(wù)行業(yè)的信息化發(fā)展又有了新的要求，那就是對信息的采集能力有了新的挑戰(zhàn)。另外在采集信息后，還需要對信息的分析能力，可以對IT技術(shù)進行引進，在大數(shù)據(jù)行業(yè)中尋找合作伙伴，并且獲得技術(shù)支持。對于經(jīng)濟實力較為強的電子商務(wù)公司則需要自己開發(fā)。

（三）拓展合作范圍

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要避免行業(yè)壟斷就需要不斷的拓展合作范圍，打破原有的營銷格局，積極與其他行業(yè)的合作，維持產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的平衡。在大數(shù)據(jù)時代下，電子商務(wù)行業(yè)、金融行業(yè)、物流行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)社交等都具有著緊密的聯(lián)系，因此需要加強不同產(chǎn)業(yè)之間的合作，獲得更多的技術(shù)支持。其一電子商務(wù)與金融行業(yè)進行合作，為客戶提供更加便捷、更加安全的支付服務(wù)，并且通過數(shù)據(jù)的共享獲得更多的客戶公開信息。其二電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)社交行業(yè)進行合作，比如微博、微信、貼吧等，一方面可以通過發(fā)布廣告的方式打造電子商業(yè)的品牌，增強品牌效應(yīng)。其二可以根據(jù)社交平臺上所獲得的信息了解客戶的需求。其三電子商務(wù)與物流行業(yè)進行合作，主要是從電子商務(wù)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)化與現(xiàn)實化的轉(zhuǎn)變出發(fā)，為客戶提供更為快捷安全的物流服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代背景下，所有行業(yè)都像是大數(shù)據(jù)中的不同信息儲存點，而促進不同行業(yè)的合作可以通過增強信息的交流與溝通，通過信息共享與信息互換把握市場信息的需求，最終了解客戶的需求。另外還可以通過合作獲取更多的技術(shù)支持，避免電子商務(wù)行業(yè)一家獨大的現(xiàn)象發(fā)生，打破壟斷格局，從一枝獨秀變成百家爭鳴。

三、結(jié)語

對于目前電子商務(wù)信息化發(fā)展中所面臨的挑戰(zhàn)而言主要可分為三個部分，其一是對電子商務(wù)市場信息的把握，其二是對客戶信息的安全保護，其三是對該行業(yè)的壟斷產(chǎn)業(yè)。而對于發(fā)展策略而言，首先對信息的安全防護對信息的處理能力的提高，其次是對市場信息的把握，最后要避免行業(yè)壟斷不斷的拓展合作范圍，促進電子商務(wù)行業(yè)的平衡發(fā)展。

參考文獻

[1]降雪輝.大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)的信息化發(fā)展創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2015，（7）：78-79.

[2]李丹.大數(shù)據(jù)時代下的湖南煙草信息化發(fā)展趨勢[J].無線互聯(lián)科技，2015，（3）：88-89.

[3]張雪彤，韓斌，段麗妮等.大數(shù)據(jù)時代以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)課程實踐——以培才文化傳播有限公司為例[J].中國市場，2017，（15）：321-322.

[4]戈悅迎.大數(shù)據(jù)時代信息安全與公民個人隱私保護——訪中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯[J].中國信息界，2014，（2）：51-55.

[5]韓遲，季凱文，劉飛仁等.大數(shù)據(jù)時代下欠發(fā)達區(qū)域信息化后發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的維度與路徑——以江西省為例[J].中國發(fā)展，2015，15（4）：83-87.

[6]楊柳.大數(shù)據(jù)時代貴州電子商務(wù)發(fā)展及快遞物流服務(wù)項目研究[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化，2014，4（14）：112-114.endprint