蔣宜臻：幫企業(yè)找到最合適的候選人

○記者 鄒孝聽(tīng)

“電視劇《獵場(chǎng)》熱播，片中對(duì)獵頭有個(gè)定義：所謂獵頭，是把人才放到最合適的位置，你是怎么看的？”當(dāng)記者拋出這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，蔣宜臻笑稱(chēng)電視劇可能出于劇情的需要，對(duì)獵頭行業(yè)渲染過(guò)度，與真實(shí)的獵場(chǎng)其實(shí)存在差距。她說(shuō)，“片中對(duì)獵頭的定義說(shuō)對(duì)了一半，獵頭是媒介，既要把人才放到匹配的崗位，也要幫助企業(yè)找到最合 適的人選。”

有過(guò)十多年獵頭經(jīng)歷的她，曾是一家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的HR。2009年走上創(chuàng)業(yè)之路，成立蘇州合策企業(yè)管理有限公司，任職總經(jīng)理。同時(shí)，她還是一名全球職業(yè)規(guī)劃師。在希爾頓逸林酒店的大堂吧，她同記者分享了獵場(chǎng)的“狩獵”故事。

客戶定制化的目標(biāo)，招聘企業(yè)最匹配人選

談及HR與獵頭的區(qū)別，蔣宜臻表示，HR只需服務(wù)于一家公司，涉及的工作內(nèi)容更廣泛，包括分管人事六大模塊、行政后勤保障、部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)等。而獵頭最重要的職責(zé)是幫助客戶去招聘人才。不同行業(yè)的客戶，即便是相同崗位，對(duì)人才的要求和定位也不盡相同，如職責(zé)要求、管理幅度、KPI指標(biāo)等定制化目標(biāo)，就對(duì)獵頭提出了更專(zhuān)業(yè)的要求。

她告訴記者，所謂人才，從客戶的角度來(lái)看，很可能不同于大眾的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。一般通用標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞學(xué)歷（名校或海歸）、名企背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理能力、過(guò)往職場(chǎng)業(yè)績(jī)、溝通與邏輯思維能力、情商等方面。此外還有形象氣質(zhì)、外語(yǔ)、業(yè)務(wù)資源等輔助評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

在挖人之前，他們既需要充分地了解客戶需求，又得有強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備?！矮C頭顧問(wèn)要對(duì)客戶的人才需求進(jìn)行職位分析，職責(zé)經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題能力，特定喜好等，比如管理層風(fēng)格是強(qiáng)勢(shì)派還是溫和派，抓住核心要素，開(kāi)始在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行廣泛的人才搜索。包括人才篩選、評(píng)估、反復(fù)面試、背景調(diào)查、薪酬談判等，從對(duì)方HR部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)和同事方面了解候選人的過(guò)往職業(yè)經(jīng)歷和工作能力等。”蔣宜臻表示，他們會(huì)和客戶簽署協(xié)議，對(duì)通過(guò)面試的候選人采用三到六個(gè)月的保用期，如果在此期間客戶對(duì)錄用的人選不滿意，他們會(huì)重新尋訪合適的人才。

她坦言職業(yè)生涯中曾遇到過(guò)比較遺憾的事，當(dāng)時(shí)合策獵頭團(tuán)隊(duì)為元禾控股招聘投資經(jīng)理。當(dāng)時(shí)一位研究生學(xué)歷的上海候選人，已通過(guò)面試。在發(fā)offer之前的背調(diào)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其初始學(xué)歷為大專(zhuān)，而資料上填的是本科。此人的行業(yè)資歷與客戶所屬的金融公司很匹配，但學(xué)歷不符合對(duì)方的人才錄用標(biāo)準(zhǔn)，且有造假行為，最終被排除在外。

蔣宜臻表示到了這個(gè)階段若不指出學(xué)歷造假的事情，或許合作就成了。但她始終認(rèn)為以客戶的需求為導(dǎo)向，找尋合適的人才是專(zhuān)業(yè)獵頭應(yīng)該有的職業(yè)操守。

專(zhuān)業(yè)高效精準(zhǔn)人才引進(jìn)，助推企業(yè)發(fā)展之路

尋找候選人有很多種方法，蔣宜臻直言，雖然有些獵頭使用了不科學(xué)的方法，但精神可學(xué)。在不影響候選人工作生活的情況下，資深獵頭需要有能力給對(duì)方做專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的職業(yè)分析之外，打打溫情牌有時(shí)候也能為談判加分。

她向記者分享了曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一些案例?！叭f(wàn)達(dá)集團(tuán)過(guò)去幾年快速發(fā)展，對(duì)人才的需求旺盛，光集團(tuán)內(nèi)部就有上百人的招聘團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)他們想找一個(gè)區(qū)域總層面的負(fù)責(zé)人，要求在同行業(yè)中找口碑好的?；诳蛻舻哪繕?biāo)定位，我們篩選了一位深圳的候選人。多次聯(lián)系，對(duì)方一直沒(méi)空見(jiàn)面。當(dāng)我們得知該人選在一家酒店開(kāi)會(huì)，經(jīng)過(guò)和客戶HR商量直接去會(huì)議室門(mén)口等。記得那時(shí)候我們飛到深圳，買(mǎi)了一束花，一直等到對(duì)方出現(xiàn)。雖然候選人挺感動(dòng)，但并沒(méi)有馬上做出決定。事后我們通過(guò)電話、QQ與他保持聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)注他的動(dòng)態(tài)。觀望了三個(gè)月之后，該人選作出了決定。并在人選加入萬(wàn)達(dá)后，快速地為該區(qū)域的發(fā)展和業(yè)務(wù)帶來(lái)可觀性的收益。”

蔣宜臻告訴記者，他們到現(xiàn)在一直保持的非常好的朋友關(guān)系，彼時(shí)陌生的候選人現(xiàn)在還會(huì)常常地介紹身邊的想看工作機(jī)會(huì)的朋友給她。

還有她為龍湖地產(chǎn)招聘的項(xiàng)目總經(jīng)理是自己認(rèn)識(shí)5年以上的候選人，此前人選一直在外地工作，她非常了解這位候選人期望在家鄉(xiāng)尋找一個(gè)規(guī)范平臺(tái)的需求。因此當(dāng)客戶提出目標(biāo)之后，她的腦海迅速就篩選出了那位候選人。

當(dāng)然，作為一名資深的獵頭顧問(wèn)，并非一味地響應(yīng)客戶需求，有時(shí)候也能為客戶提供有價(jià)值的分析和建議。蔣宜臻曾服務(wù)過(guò)的蘇州中心，在挖土動(dòng)工時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始尋訪中層以上的管理團(tuán)隊(duì)，作為蘇州的地標(biāo)項(xiàng)目，企業(yè)對(duì)用人標(biāo)準(zhǔn)是非常高的。

合策獵頭組建了蘇州中心項(xiàng)目組，對(duì)全國(guó)高端大型綜合體項(xiàng)目進(jìn)行人選排查，當(dāng)時(shí)對(duì)北上廣深的人才都尋訪了個(gè)遍。通過(guò)層層面試，蔣宜臻找出蘇州當(dāng)?shù)匾恢?xiàng)目的副總經(jīng)理的人選，覺(jué)得非常合適，但客戶所期望的人選級(jí)別要求更高。當(dāng)時(shí)，暫時(shí)將此人列為儲(chǔ)備候選人。三年內(nèi)蘇州中心總經(jīng)理人選一直未找到合適的人才，而當(dāng)年那位副總?cè)诉x也已晉升為總經(jīng)理。蔣宜臻覺(jué)得時(shí)機(jī)到了，她再一次把候選人推薦給客戶，并告知對(duì)方該人選從工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目資源、職業(yè)穩(wěn)定性、未來(lái)發(fā)展等綜合方面是最匹配人選。最終，雙方達(dá)成了合作。

獵頭行業(yè)愈趨成熟，共建社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展

扎根蘇州工業(yè)園區(qū)這么多年，蔣宜臻和她的團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)這里的很多企業(yè)。她表示園區(qū)國(guó)企對(duì)人才引進(jìn)的市場(chǎng)化進(jìn)程走在前沿，越來(lái)越多企業(yè)的中高層人才都通過(guò)獵頭引進(jìn)。剛開(kāi)始80%以上的業(yè)務(wù)聚焦在制造業(yè)，近幾年，園區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，房地產(chǎn)、金融業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨笠埠芡ⅰ?/p>

在蔣宜臻看來(lái)，人才是動(dòng)態(tài)的。不斷發(fā)展的社會(huì)對(duì)獵頭顧問(wèn)的知識(shí)儲(chǔ)備也提出了要求。她說(shuō)，“行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與積累，溝通和領(lǐng)悟能力的鍛煉很重要，比如說(shuō)我們十年前主要服務(wù)制造業(yè)，慢慢地要去服務(wù)全然不熟悉的房地產(chǎn)、金融行業(yè)，只有通過(guò)快速學(xué)習(xí)，才能跟候選人有共同話題。”

社會(huì)上有人覺(jué)得獵頭是一個(gè)神秘且高大上的職業(yè)，也有人對(duì)獵頭存在偏見(jiàn)，認(rèn)為這些人是為專(zhuān)業(yè)挖墻腳而生的。對(duì)此，蔣宜臻表示獵頭行業(yè)在國(guó)外已經(jīng)有上百年的發(fā)展歷史，中國(guó)在近20年因?yàn)楹芏嗤馄蟮娜腭v而引進(jìn)了一些國(guó)外的獵頭公司，漸漸國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了獵頭市場(chǎng)。雖然獵頭行業(yè)成熟度有待發(fā)展，但不可否認(rèn)獵頭對(duì)整個(gè)職場(chǎng)，甚至社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有一定的推動(dòng)作用。

“比如說(shuō)一家企業(yè)的高管被挖走，表面看上去企業(yè)失去了人才，但反過(guò)來(lái)企業(yè)也該反思自身的薪酬體系、企業(yè)文化、人文關(guān)懷等層面是否存在問(wèn)題，人才的梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制才有機(jī)會(huì)從內(nèi)部提拔有能力的年輕人或者引進(jìn)社會(huì)新鮮血液。而對(duì)方企業(yè)因?yàn)橐M(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的人才，企業(yè)的業(yè)務(wù)才得以快速且良性的發(fā)展。如果市場(chǎng)缺少人才流動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)將會(huì)是一潭死水?！笔Y宜臻如是說(shuō)。