曹亦興

（重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院，重慶 401520）

跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和傳統(tǒng)對外貿(mào)易相互碰撞產(chǎn)生的新型對外貿(mào)易模式，翻開了我國對外貿(mào)易新的篇章，它的發(fā)展不但改變了傳統(tǒng)貨物貿(mào)易形勢與結(jié)構(gòu)，還改變了服務(wù)貿(mào)易形式和結(jié)構(gòu)。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，據(jù)估算，目前每年在跨境電子商務(wù)平臺上注冊的新經(jīng)營主體中，中小企業(yè)和個體商戶已經(jīng)占到90%以上。PayPal中國區(qū)總經(jīng)理田毓中先生曾說過：“中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和出口貿(mào)易份額上有著不可磨滅的貢獻(xiàn)?！笨缇畴娚踢@一模式的興起也改變了中小企業(yè)傳統(tǒng)對外貿(mào)易模式，這對我國中小企業(yè)國際貿(mào)易提供了不少機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、中小企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)中小企業(yè)管理部門初步統(tǒng)計分析，截止2015年中國中小企業(yè)總數(shù)約在7000萬家左右。在工商注冊登記中，中小企業(yè)數(shù)量占全部總企業(yè)數(shù)量的99%以上。從近幾年我國出口貿(mào)易總額來看，每年1500億美元左右的出口貿(mào)易額中，中小企業(yè)對外貿(mào)易占出口貿(mào)易總額的60%-70%。而目前中小企業(yè)在對外貿(mào)易的發(fā)展過程中主要存在兩大問題。首先，相當(dāng)一部分中小企業(yè)出口產(chǎn)品大多是行業(yè)門檻低、附加值較低、技術(shù)含量低的產(chǎn)品。很多商品的競爭并不規(guī)范，存在無序競爭甚至惡意競爭。其次，很多中小企業(yè)依舊是“守舊派”，依舊只依賴傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式開展對外貿(mào)易。然而隨著跨境電商這一模式的興盛與深入發(fā)展，部分中小企業(yè)開始開展利用跨境電商模式進(jìn)行對外貿(mào)易，而中小企業(yè)由于自身規(guī)模、技術(shù)、資金的限制，很難通過自身建立起跨境電商的平臺與網(wǎng)站。目前來說，絕大多數(shù)中小企業(yè)都依賴于各個跨境電商平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)開展。據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，大概已有2000萬家中小企業(yè)在各大中小跨境電商平臺完成注冊。

二、跨境電商平臺對中小企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展的影響——以阿里巴巴為例

（一）阿里巴巴簡介

阿里巴巴是由馬云等人一手創(chuàng)辦的電子商務(wù)服務(wù)交易平臺的公司，于1999年在杭州創(chuàng)立，現(xiàn)已成為中國最具影響力網(wǎng)絡(luò)電商公司之一，阿里巴巴在建立之初，就為中小企業(yè)找條活路而著稱。直到現(xiàn)在為止，阿里巴巴都還在繼續(xù)幫助中小企業(yè)發(fā)展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)。從阿里巴巴注冊用戶群體來分析，注冊用戶中大多都是中小企業(yè)，這就形成了一個十分強(qiáng)大的中小訂單生態(tài)鏈，在阿里巴巴跨境電商平臺里，中小訂單可以快速響應(yīng)，中小企業(yè)可以根據(jù)自己的需求尋找與之對口規(guī)模的貿(mào)易訂單。兩者非常匹配。

（二）阿里巴巴為中小企業(yè)創(chuàng)造的貿(mào)易契機(jī)

截止到2016年，在中國，1200萬個中小企業(yè)通過阿里巴巴找到了屬于自己的對外貿(mào)易模式，與此同時這一貿(mào)易契機(jī)還創(chuàng)造了將近3千萬的就業(yè)機(jī)會，更帶動了國內(nèi)服務(wù)業(yè)和消費的增長。也就是在2016年，阿里巴巴宣布成為全球最大的零售交易平臺。到了2017年，阿里巴巴跨境電商平臺上有接近目前擁有2億注冊會員，2.5億的在線商品量，中小企業(yè)能夠隨時隨地的進(jìn)行在線交易。至今以來，還在惠及全球各大中小企業(yè)。在美國中小企業(yè)論壇上，馬云感慨萬千說道“我們希望互聯(lián)網(wǎng)就如同一個寶庫，可以讓中小企業(yè)芝麻開門。阿里巴巴一直在做的事是幫助中小企業(yè)。我們?yōu)橹行∑髽I(yè)創(chuàng)造了貿(mào)易契機(jī)?！敝行∑髽I(yè)已經(jīng)成為阿里巴巴必不可少的重要組成部分，阿里巴巴脫離不了中小企業(yè)。

（三）阿里巴巴對中小企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展的影響

1.簡化傳統(tǒng)貿(mào)易模式，減少對外貿(mào)易成本，提高國際貿(mào)易效率。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易運作模式中，一個訂單的完成需要經(jīng)歷很多復(fù)雜的階段。這其中包括：交易前買賣需求的對接，交易前的準(zhǔn)備磋商工作、復(fù)雜的詢盤、合同的簽訂以及實施。然而，中小企業(yè)通過利用阿里巴巴跨境電商平臺進(jìn)行交接，貿(mào)易形勢慢慢轉(zhuǎn)為無紙化、電子化運作，便利透明。同時，阿里巴巴平臺為中小企業(yè)對外貿(mào)易提供了相對公平的競爭環(huán)境，打破了進(jìn)口商與代理分銷商、甚至與零售和批發(fā)商的多環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，使得商品的的流轉(zhuǎn)成本大幅度降低，從而有效減少對外貿(mào)易成本，促使中小企業(yè)買賣雙方效率最大化。

2.消除買賣地域差異，打破大企業(yè)壟斷。阿里巴巴跨境電商平臺的出現(xiàn)，猶如催生了一張蜘網(wǎng)，將世界各地的中小企業(yè)買賣雙方拉近了距離，在整個國際貿(mào)易的市場中，買賣雙方通過平臺相互瀏覽，對貿(mào)易雙方進(jìn)行評估。不受時間、地域、空間的限制，直接通過跨境電商平臺發(fā)布買賣雙方供求商品信息，發(fā)布廣告，細(xì)節(jié)上，賣方可以利用平臺對產(chǎn)品進(jìn)行一定的美化，設(shè)計好自己店鋪的櫥窗，從而展現(xiàn)出其公司的文化及特點，進(jìn)一步吸引買方興趣，促使這筆業(yè)務(wù)的成交。而不管在傳統(tǒng)還是現(xiàn)今貿(mào)易模式下，中小企業(yè)在其規(guī)模、資金、競爭方式上與大型企業(yè)相比，都處劣勢。因而，很多大企業(yè)在對外貿(mào)易中，極易形成企業(yè)壟斷。中小企業(yè)利用阿里巴巴平臺，可以在某種程度上改變了信息獲取方式與競爭方式，為各大中小企業(yè)提供了良好公平的競爭平臺，將慢慢打破以往對外貿(mào)易行業(yè)壟斷。促成貿(mào)易環(huán)境的不斷優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

3.節(jié)省營銷成本，創(chuàng)造新貿(mào)易機(jī)會。很多中小企業(yè)規(guī)模小，征信度低，國家機(jī)構(gòu)經(jīng)常需要經(jīng)過漫長嚴(yán)苛的審核過程，通過阿里巴巴這一平臺，虛擬營銷模式不再是問題，不用再為現(xiàn)實中繁雜的公司手續(xù)而煩惱，這大大降低了中小企業(yè)的運營成本，只需根據(jù)平臺準(zhǔn)則提供相應(yīng)憑證，就可以擁有屬于自己的公司。公司的營銷，不再需要通過繁雜的廣告，賣家可通過平臺店內(nèi)的櫥窗、圖片，對自己公司商標(biāo)logo和產(chǎn)品進(jìn)行歸類和設(shè)計。大大節(jié)省了企業(yè)營銷成本，企業(yè)可以把這些節(jié)省的資金，用于更好得客戶體驗和包裝上，創(chuàng)造出更多的貿(mào)易機(jī)會。著名跨境電商企業(yè)堅果品牌三只松鼠正是抓住了這一貿(mào)易契機(jī)，在2012年，三只松鼠成立，當(dāng)年銷售額三千萬元，驚艷食品電商行業(yè)，嶄露頭角；到了2014年，三只松鼠銷售額已經(jīng)達(dá)到10億，令人驚嘆，2015年上半年超過了12億，到2017年賣出到167個國家和地區(qū)。成為中國第一個利用跨境電商平臺走出國門的奇跡。

三、中小企業(yè)在運用跨境電商平臺時遇到的困難

（一）中小企業(yè)自身局限性

中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商中最核心的問題還是在于中小企業(yè)自身的局限性。眾所周知，中小企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模、注冊資金、物流管理上，都無法與大企業(yè)所比擬，在接到大量訂單后最容易造成的問題就是供不應(yīng)求，即在一定程度上無法滿足跨境電商平臺的需求，跨境電商平臺為中小企業(yè)解決了傳統(tǒng)貿(mào)易訂單少、訂單難的問題。若沒有足夠的供應(yīng)，會出現(xiàn)整個行業(yè)的斷層，使整個行業(yè)及市場的發(fā)展止步不前。因此，企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化是重中之重，合理利用好企業(yè)資本組織發(fā)展生產(chǎn)。還有不少中小企業(yè)不敢發(fā)展跨境電商，自身沒有足夠的資金和硬件。在發(fā)展跨境電商這一模式還只停留在嘗試起步階段。還有不少中小企業(yè)并未對公司的發(fā)展跨境電商平臺做好準(zhǔn)備和長期性的持續(xù)規(guī)劃。

（二）跨境電商專業(yè)綜合性人才的稀缺

跨境電商的發(fā)展這幾年來呈勢如破竹之勢，這就對中小企業(yè)的人員配置提出一個很嚴(yán)格的要求。由于跨境電商的獨特性，它將傳統(tǒng)的商務(wù)，與新興電子、互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)聯(lián)系起來。這種全新的商業(yè)運作模式，就需要培養(yǎng)很多綜合性的跨境電商人才和物流人才。而中小企業(yè)的人員規(guī)模較小，甚至存在一人扮演多角，因而發(fā)展跨境電商對人才的專業(yè)化程度和工作效率都是一個比較大的挑戰(zhàn)。

（三）阻礙中小企業(yè)發(fā)展跨境電商平臺的外部因素

任何商業(yè)模式都不能凌駕于政策制度與國際政治形勢之上，中小企業(yè)在利用跨境電商平臺發(fā)展對外貿(mào)易時也不例外。目前來說，我國對跨境電商的相關(guān)法律制度并未建立完整，在很多方面還都是一片空白。這對跨境電商的發(fā)展存在很多隱患。縱觀國際，2018年3月22日，中美貿(mào)易戰(zhàn)的號角又一次吹響，美國總統(tǒng)特朗普宣稱直接將對約600億美元進(jìn)口自中國的商品加征關(guān)稅。該舉措將涉及1300多種商品的進(jìn)出口貿(mào)易，從規(guī)模上來看，近幾年美國一直是中國出口跨境電商三大國之一。這一事件將直接導(dǎo)致國際貿(mào)易中，買賣的成本大幅升高，將政治代價直接轉(zhuǎn)嫁于買賣雙方。而對于眾多中小企業(yè)來說，結(jié)合其自身的性質(zhì)，以及抗風(fēng)險能力來講都是有限的。這對中小企業(yè)來說，對外部因素的抗風(fēng)險能力提出了巨大的挑戰(zhàn)。

四、中小企業(yè)在利用跨境電商平臺發(fā)展問題的解決之策

（一）中小企業(yè)自身來看

中小企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)不斷完備自身企業(yè)制度，使之與現(xiàn)代化企業(yè)制度時代同步。調(diào)整企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，從根本上解決對跨境電商供貨不足的問題，最大限度的利用資源配置，使其產(chǎn)能最大化。不斷調(diào)整中小企業(yè)運營模式，充分適應(yīng)跨境電商模式。應(yīng)當(dāng)將企業(yè)發(fā)展跨境電商的必要性和必然性根深蒂固，敢于嘗試，勇于創(chuàng)新。這樣才能對跨境電商有一個可持續(xù)、長久的發(fā)展。在人員的配置上，應(yīng)當(dāng)合理分配企業(yè)人員工作任務(wù)，兼顧專業(yè)和效率。重視跨境電商人才的培養(yǎng)，完善現(xiàn)代化員工管理制度，提高企業(yè)員工現(xiàn)代化水平。中小企業(yè)還應(yīng)當(dāng)將特色品牌建設(shè)列為發(fā)展跨境電商的重中之重，破除產(chǎn)品單一性，運用跨境電商平臺公平競爭，合理搶占屬于自己的國際市場份額。

（二）國家來看

近年來，我國在鼓勵發(fā)展中小企業(yè)方面，采取了不少舉措。應(yīng)當(dāng)繼續(xù)鼓勵、扶持中小企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)發(fā)展跨境電商提供資金保障。提高中小企業(yè)應(yīng)對外部因素的抗打擊能力。另外還要繼續(xù)加強(qiáng)制定完善現(xiàn)代企業(yè)征信制度，從而完善對跨境電商平臺第三方的有效監(jiān)管。制定相關(guān)政策與制度鼓勵和監(jiān)管跨境電商的發(fā)展，對進(jìn)出口報關(guān)、知識產(chǎn)權(quán)、出口退稅等方面進(jìn)行監(jiān)管。全方位，多角度增強(qiáng)跨境電商規(guī)范性，為發(fā)展跨境電商電商提供有效的法律政治保證。國家還應(yīng)從根本上培養(yǎng)創(chuàng)新形跨境電商人才，繼續(xù)大力實施“科教興國”戰(zhàn)略方針，有效的促進(jìn)校企合作，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。從而減少跨進(jìn)電商人才空缺和斷層。及時對中小企業(yè)的員工開展跨境電商技能和培訓(xùn)，提升員工跨境電商業(yè)務(wù)能力。

（三）跨境電商平臺來看

平臺應(yīng)當(dāng)加大對中小企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入審核和企業(yè)管控力度，減少目前存在的交易詐騙的現(xiàn)象。在擴(kuò)大自身規(guī)模的同時，發(fā)展好平臺的物流服務(wù)。解決好物流配送慢、相同商品標(biāo)準(zhǔn)不一、售后亂等問題。在其內(nèi)部結(jié)構(gòu)上，不斷優(yōu)化平臺機(jī)制，化繁為簡。對企業(yè)以及產(chǎn)品的評價系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊刷單、虛假交易現(xiàn)象。在產(chǎn)品的劃分上，不斷細(xì)化中小企業(yè)出口產(chǎn)品的種類，不斷創(chuàng)新平臺內(nèi)容，為中小企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得中小企業(yè)對貿(mào)易更加簡便、快捷。