王曉暉

【摘要】隨著經濟的發(fā)展與電力企業(yè)改革的深入，作為電力企業(yè)的管理部門，辦公室不僅需要協(xié)調企業(yè)各方面的關系，還要做好企業(yè)的后勤以及對外聯(lián)絡等，在目前的新形勢下，為了更好地適應企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)的辦公室工作也需要進行改革。文章分析了電力企業(yè)辦公室管理中的問題，對辦公室的管理工作如何進行和創(chuàng)新進行了具體的分析。

【關鍵詞】電力企業(yè);辦公室管理;創(chuàng)新;思考

隨著中國經濟水平的不斷增加和社會對電能需求量的不斷提升，對于我國電力企業(yè)未來的發(fā)展起到了極大促進作用，為了能使電力企業(yè)管理工作得到更好的強化，需要突出辦公室在電力企業(yè)中的作用，現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展過程中，電力企業(yè)辦公室已經變成綜合性的管理機構，在電力行業(yè)承擔著非常重要的職責。

一、辦公室管理當中存在的問題

（一）缺乏規(guī)范的辦公室管理制度?，F(xiàn)在社會電力企業(yè)的辦公室管理在進行管理工作時，因為從以前單一的管理模式進而轉變?yōu)榫C合性管理模式，在一些管理制度上還有些不夠嚴謹，尤其是在處理緊急制度的時候，不管是值班制度還是應急措施，不足的地方都非常明顯。嚴重制約了電力企業(yè)辦公室的工作效率，使其得不到提高。在人力和物力都相同的狀態(tài)之下，管理效果卻不甚明顯，嚴重浪費了企業(yè)資源，損害了電力企業(yè)的公司形象。

（二）深層次的服務較弱。作為綜合性質的電力企業(yè)管理機構，辦公室的管理工作相對來說比較繁瑣，所以在工作時要做好調劑和監(jiān)督，但是，目前電力企業(yè)在開展工作時，對于事務性的內容給予的關注更多，致使在工作當中表面工作或者是形式主義比較嚴重，對于本質很難進行深入，欠缺深層次的服務工作，沒有發(fā)揮出辦公室作為發(fā)展助手的作用。

（三）工作人員素質水平較低。因為受到編制的約束，電力企業(yè)的辦公室人員非常少，但工作量比較重。工作人員的工作繁雜，長期處于這種狀態(tài)之下，對于工作效率的提升就會比較困難，嚴重影響了工作人員的積極性，辦公室人員在進行工作的時候對于交流和溝通比較缺乏，處理問題的時候往往是根據(jù)經驗，新員工又對實踐經驗比較缺乏，所以很難改善辦公室的工作質量以及效率。

（四）協(xié)調作用待提高。由于電力企業(yè)的辦公室工作比較繁瑣，綜合性工作較多，所以在工作中工作人員要進行協(xié)調，但目前，在辦公室工作過程中，大部分工作人員都是默默做自己的，協(xié)調和溝通能力不強，比較有難度的工作，工作人員之間會相互推脫，所以辦公室的工作效率才會一直上不去，無法保障工作質量。

二、辦公室管理工作怎樣創(chuàng)新

（一）綜合治理，建立新機制。電力企業(yè)的辦公室對于規(guī)范、高效和科學的原則應嚴格堅持，對于工作管理的機制要進行建立以及完善。認真研究，學會觀察辦公室的各種服務工作，由于政務的特殊性以及普遍性，要找出其中的規(guī)則，形成的體系要相互協(xié)調，在辦公室工作中，各個環(huán)節(jié)之間井然有序，有章可循以及形成規(guī)范，才能將辦公室的工作做好。

（二）提高整體的素質。對員工的能力培養(yǎng)要加強其力度，電力企業(yè)的辦公室想做好工作的基礎和前提就是要將工作人員的素質水平提升上去。工作人員工作能力的提升，可以從工作人員的道德修養(yǎng)以及政治素質出發(fā)，樹立起對電力企業(yè)興衰成敗以及發(fā)展趨勢的責任意識，對員工的事業(yè)心進行強化，員工工作時的積極表現(xiàn)要及時給予支持和肯定，有怠慢情緒的員工要進行指正與批評。工作人員能力的加強，可以對工作人員組織學習供電經營管理，以及供電生產技術等電力方面的知識，產生促進作用，以此來對工作人員的業(yè)務素質進行全面的提高。

（三）服務方式創(chuàng)新。辦公室工作人員要想開展好協(xié)調工作，首先得具備全局的意識與眼光，以及責任心的培養(yǎng)，看待問題時對重點要精準把握。由于辦公室的工作性質，在進行工作時，工作人員在工作精力上要有側重點，對于重點的工作要做好。其次對上、對下服務工作之間的關系，工作人員也要進行把握，因為作為一個上下級溝通交流的媒介與橋梁，工作人員的服務態(tài)度要一致，做好自己的分內工作，對于上級的任務要遵從，開展基層的服務事業(yè)要富有激情。在執(zhí)行上級任務時，不能盲從，在開展基層工作時，要真誠平和。然后工作人員對于內外關系也要把握好，建立良好的對外合作關系，對內要創(chuàng)建內部的和諧氛圍，深入了解基層工作者的工作任務，對于他們工作中出現(xiàn)的問題要真誠說明。

（四）調研工作要全面展開。研究調查要加強，辦公室對于參謀助手的角色才能得到充分發(fā)揮，如果調查研究不加強，辦公室就沒有參謀的權利。辦公室的考核調研工作，要對調研的轉化率以及成果著重考核，公司領導批示考核調研的報告，轉變成領導的決策。

（五）人員專業(yè)性的提高。辦公室的工作人員需要不斷進行學習，通過各種方式來對自己的電力行業(yè)的知識進行補充，增強自身協(xié)調與溝通的能力，對于自己的本職工作能夠更好地完成，為電力企業(yè)的未來可持續(xù)發(fā)展作出自己的貢獻。

三、結語

隨著我國社會和經濟發(fā)展水平的不斷提升，電力行業(yè)發(fā)展神速，但不能忽略的是，在當前如此激烈的市場競爭環(huán)境之下，電力企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是嚴峻的，如果想保持良好的發(fā)展以及生存，對日常的管理工作就要進行加強、創(chuàng)新，轉變職工的觀念意識，使電力企業(yè)的辦公室能夠順應時代潮流，既有利于服務功能的發(fā)揮，又保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

[1]公保多杰.電力企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新思考[J].經濟技術協(xié)作信息，2014（28）：31.

[2]韋淵，葉星星.關于電力企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新思考[J].經營管理者，2016（36）.

[3]劉盼盼.做好新時期電力企業(yè)辦公室管理工作的思考[J].經營管理者，2016（34）.