陳云峰

【摘要】本文簡要論述了文科生在進(jìn)入科研單位辦公室后，角色轉(zhuǎn)變中面臨的“先天不足”“眼高手低”“依賴性強(qiáng)”的困境，并對如何盡快完成角色轉(zhuǎn)變提出了建議與對策。

【關(guān)鍵詞】文科生；科研單位；辦公室；角色轉(zhuǎn)變

一、角色轉(zhuǎn)變面臨的困境

筆者作為一名歷史專業(yè)畢業(yè)的文科生，現(xiàn)就職于中國科學(xué)院某科研單位辦公室，至今工作近10年。自筆者進(jìn)入該單位后，發(fā)現(xiàn)在角色轉(zhuǎn)變中面臨著三大困境：

（一）“先天不足”。因?qū)蒲袉挝幌嚓P(guān)專業(yè)知識完全沒有接觸過，對單位的概況沒有進(jìn)行過細(xì)致了解，導(dǎo)致對單位的特色學(xué)科、主要研究方向、學(xué)科帶頭人、重大科研進(jìn)展及取得的重要科研創(chuàng)新成果等缺乏深入認(rèn)知，在辦公室各類事務(wù)的辦理上，易出現(xiàn)偏差，甚至犯低級錯(cuò)誤。

（二）“眼高手低”。對業(yè)務(wù)工作認(rèn)識膚淺，對自身能力盲目自信，感覺以自己在學(xué)校多年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，加上較強(qiáng)的文字功底，相關(guān)工作應(yīng)該能得心應(yīng)手，但往往在獨(dú)立處理具體事務(wù)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)無處下手、無的放矢，頭腦一片空白，茫然不知所措。

（三）“依賴性強(qiáng)”。辦事沒有頭緒，沒有底氣，總想找個(gè)依靠。大事小事均需等待領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，才敢行動。行動時(shí)又畏首畏尾，沒有闖勁，缺乏自主性，每走一步都希望得到領(lǐng)導(dǎo)具體的指示與詳盡的指導(dǎo)。

據(jù)筆者了解，以上所列是較多文科生在進(jìn)入科研單位辦公室后，在其角色轉(zhuǎn)變過程中普遍遇到的困境，也是最迷茫、最艱難的階段。如何盡快轉(zhuǎn)變角色，擺脫困境，是新進(jìn)科研單位辦公室文科生的當(dāng)務(wù)之急。

二、如何盡快完成角色轉(zhuǎn)變

（一）“變”是角色轉(zhuǎn)變的前提。“變”指的是思想觀念的轉(zhuǎn)變，正如韓非子所言“世異則事異，事異則備變”，身處的環(huán)境不同了，思想觀念不隨之轉(zhuǎn)變，角色轉(zhuǎn)變就無從談起。要轉(zhuǎn)變思想觀念，就是要充分認(rèn)識到自己的身份已由學(xué)生轉(zhuǎn)為職員，而具體角色是秘書，這就要與過去的自己“一刀兩斷”，徹底根除“自以為是”“自命不凡”“自視清高”的一切以自我為中心的態(tài)度。進(jìn)入新的單位，自己就是“小學(xué)生”，一切從零開始，雖然競聘的是管理崗位，但自己要清醒地認(rèn)識到，在最初的幾年里，自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力根本達(dá)不到一名合格管理者的要求，只能是輔助管理崗，處于持續(xù)學(xué)習(xí)、吸收新知的“學(xué)徒期”，必然是“人人教我，我學(xué)人人”的狀態(tài)，所以只有姿態(tài)放低了、態(tài)度擺正了、思想觀念轉(zhuǎn)變了，角色才會轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變后的新角色才能持久，即“變則通，通則久”。

（二）“勤”是角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。進(jìn)入新單位，對待新工作是否“勤”的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，決定了角色能否轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。荀子所言：“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤?！?辦公室工作中講的“勤”主要包括勤問、勤聽、勤學(xué)、勤寫、勤思，問而后聽，聽而后學(xué)，學(xué)而后寫，寫而后思?！扒凇笔墙巧D(zhuǎn)變者思想觀念轉(zhuǎn)變后，反映在對待工作上的行為表現(xiàn)。辦公室日常業(yè)務(wù)工作涉及服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、公文處理、檔案管理、信息化、網(wǎng)站維護(hù)、安全保衛(wèi)保密、中英文網(wǎng)絡(luò)宣傳、政務(wù)信息、科學(xué)傳播、車輛、電話、收發(fā)等方方面面，對自己分內(nèi)的工作，遇到不清楚、不理解、不會的，一定要“勤問”，利用一切合適的機(jī)會坦誠地向領(lǐng)導(dǎo)、同事、科研人員咨詢應(yīng)向何人、從何處、找何種資料、用何種方法，能更好地支撐分內(nèi)的工作，提升自身的業(yè)務(wù)工作水平；在他人反饋信息時(shí)，要“勤聽”，做忠實(shí)的傾聽者，并將好的意見、建議及時(shí)記錄下來，利用一切空余時(shí)間，對意見、建議“勤學(xué)”，在強(qiáng)化學(xué)習(xí)的過程中，結(jié)合自身的工作實(shí)際，及時(shí)把自己的學(xué)習(xí)心得、體會整理成文，做到“勤寫”；并深入思考以后的工作應(yīng)如何改進(jìn)、完善、提高，切實(shí)做到“勤思”。只有鍥而舍之的勤問、勤聽、勤學(xué)、勤寫、勤思才能逐漸彌補(bǔ)先天的不足，正如華羅庚所說：“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才?！?/p>

（三）“巧”是角色轉(zhuǎn)變的保障。只是苦干不會巧干，只會越干越苦，對所從事的崗位工作就不可能有興趣，也就不會有認(rèn)同感，所以要在“巧”字上下功夫，辦事要有巧勁，辦文要有巧思路，辦會要有巧方法，這就要求在平時(shí)的工作中要堅(jiān)持學(xué)習(xí)、善于借鑒、樂于溝通、積極凝練、不斷總結(jié)、深刻反思，找出問題的癥結(jié)與根源，發(fā)現(xiàn)隱藏的規(guī)律與方法，確定解決的思路與途徑，這樣才能達(dá)到“事半功倍”的效果。只有在實(shí)際工作中找到了竅門，獲得樂趣，才能使自己樂于進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變，最終角色的轉(zhuǎn)變也是在出色辦理辦公室各類事務(wù)中完成的。

（四）“真”是角色轉(zhuǎn)變的標(biāo)志。對被服務(wù)人員的真誠、對所做事情的真心，對單位的真愛，達(dá)到這三“真”，就意味著完成了角色的轉(zhuǎn)變。對被服務(wù)人員的真誠是表現(xiàn)在日常工作中對在職職工、離退休人員和學(xué)生的熱情，這種熱情不是刻意偽裝的，而是由內(nèi)而外、發(fā)自肺腑的真情流露，那種微笑如春風(fēng)般溫暖；對所做事情的真心是對工作全身心的投入、不計(jì)較個(gè)人利益得失、忘我奉獻(xiàn)的狀態(tài)，那種激情如烈焰般炙熱；對單位的真愛內(nèi)在表現(xiàn)為小我融入大我、與單位共命運(yùn)同呼吸的主人翁精神，那種信仰如磐石般堅(jiān)定。

三、結(jié)語

先天不足后天補(bǔ)，通過“勤問、勤聽、勤學(xué)、勤寫、勤思”可以彌補(bǔ)自身對科研單位專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的欠缺；端正思想、認(rèn)清自我，可以克服“眼高手低”的毛?。辉诔浞终莆樟宿k事、辦文、辦會的方法與技巧，能獨(dú)立完成相關(guān)事務(wù)后，依賴性強(qiáng)的缺點(diǎn)自然會迎刃而解。在各類困境逐漸消除、自身不斷成長的過程中，文科生在科研單位角色的轉(zhuǎn)變也就水到渠成了。endprint