嚴(yán)翔宇

摘 要：自2013年以來，“95后”大學(xué)生已逐漸成為高校學(xué)生群體的主體。而在現(xiàn)今的大學(xué)校園中，第一批“00后”大學(xué)生已經(jīng)踏入象牙塔頂端，他們尚未成年，有些甚至心理上仍未“斷奶”。與此同時(shí)，筆者作為第一批“90后”輔導(dǎo)員，已在高校工作兩年有余，面對(duì)“95后”大學(xué)生和“00后”大學(xué)生的思政教育群體的轉(zhuǎn)換，通過一系列的調(diào)查研究，并結(jié)合自身的實(shí)際工作體會(huì)，提出一些提高輔導(dǎo)員勝任力的思考和建議。

關(guān)鍵詞：“90后”輔導(dǎo)員；“95后”大學(xué)生；“00后”大學(xué)生

當(dāng)前，“90后”不斷涌入高校擔(dān)任輔導(dǎo)員崗位進(jìn)行思政教育工作，并且逐漸成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的主力軍和中堅(jiān)力量。大學(xué)本科生中幾乎都是“95后”學(xué)生，當(dāng)然還有為數(shù)不多的“00后”大一新生，預(yù)示著2018年開始有大批的“00后”學(xué)生將要踏入大學(xué)校園。年輕的輔導(dǎo)員老師遇上年紀(jì)差距逐漸拉大的學(xué)生群體，在學(xué)生管理工作和思想政治教育工作中面臨全新的挑戰(zhàn)。

一、“90后”輔導(dǎo)員的特征

在現(xiàn)今的高校中，“90后”輔導(dǎo)員成為校園的一道風(fēng)景線，他們大多剛剛走出象牙塔不久，年輕活力又富有朝氣，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍注入新鮮的血液。在實(shí)際工作中，年輕輔導(dǎo)員們?cè)诎盐諊医逃结樕?，在做好思想政治教育時(shí)具有鮮明的特征。

（一）角色轉(zhuǎn)換的過渡期

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。這就意味著輔導(dǎo)員要努力成為學(xué)生成長成才道路上的知心朋友和人生導(dǎo)師。對(duì)于初出茅廬的“90后”輔導(dǎo)員來說，自身或多或少都帶有些“學(xué)生氣”。褪去新入職的青澀與懵懂，消除剛上崗的忐忑與不安，完成從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，需要一個(gè)緩沖的過程。

（二）理論知識(shí)的豐富期

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中包括人文社科類、理工農(nóng)醫(yī)類、體育藝術(shù)類等諸多專業(yè)，思政相關(guān)專業(yè)所占比例甚少。雖然都已參加過崗前培訓(xùn)，但也只是簡單的學(xué)習(xí)，專業(yè)化水平相對(duì)較弱，在教育學(xué)生時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)底氣不足的情況。輔導(dǎo)員做學(xué)生工作尤其是思想教育工作時(shí)，需要以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，以經(jīng)驗(yàn)為支撐。畢業(yè)后脫離了學(xué)校的傳統(tǒng)教學(xué)，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)必不可少且至關(guān)重要。

（三）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累期

輔導(dǎo)員中不乏在學(xué)生時(shí)代擔(dān)任班委干部、學(xué)生會(huì)等組織負(fù)責(zé)人出身，甚至有的做過兼職輔導(dǎo)員、學(xué)工辦助理等對(duì)口工作，對(duì)于輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)有著一定的認(rèn)識(shí)和了解。然而，站在老師的角度看問題，其深度和維度則大相徑庭。在育人方面，不僅要有豐富的理論知識(shí)，更要有一定的工作閱歷。因此，“90后”輔導(dǎo)員們沒有一定的人生經(jīng)歷，在思想政治教育方面經(jīng)驗(yàn)缺乏，尚有漫長的路要走。

（四）個(gè)人氣質(zhì)的塑造期

在社會(huì)大環(huán)境下，“90后”被喻為從火星來的一代，貼上了自由、時(shí)尚、叛逆等不少標(biāo)簽?！?0后”輔導(dǎo)員也不例外，有著自身鮮明的個(gè)性和氣質(zhì)。但是每個(gè)個(gè)體都是不可被低估的，個(gè)體永遠(yuǎn)在變動(dòng)，而且變動(dòng)的可能性巨大。進(jìn)入到高校的教育體制，年輕輔導(dǎo)員們的思想觀念和價(jià)值取向?qū)⒉粩嗟爻鋵?shí)和完善，在與學(xué)生們相處時(shí)有著符合自己特質(zhì)的工作方式。有的與學(xué)生打成一片，能以“哥們”般的相處模式同學(xué)生建立深厚的情感；有的樹立自身威嚴(yán)，在保持教師神秘性的同時(shí)，以人格魅力感染學(xué)生。

（五）精力充沛的奮斗期

年輕本身就是一種無形且無價(jià)的資本，“90后”輔導(dǎo)員除了具有年輕的外表，還有蓬勃的活力和旺盛的精力，有一種埋頭肯干的拼勁兒。特別是新媒體時(shí)代的背景下，“90后”輔導(dǎo)員們緊跟時(shí)代的步伐，善于運(yùn)用微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體，以符合學(xué)生口味的方式進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)。加之與學(xué)生的年齡差距相對(duì)較小，更容易融入到學(xué)生群體之中，深入了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀態(tài)，從而建立起和諧的師生關(guān)系。

二、“00后”大學(xué)生的特質(zhì)

作為大學(xué)校園里年齡最小的一群人，“00后”大學(xué)生正處于生理和心理變化與發(fā)展的黃金時(shí)期。這一代年輕人由于家庭結(jié)構(gòu)、社會(huì)階層的不同，他們的價(jià)值觀念也變得多元化、碎片化，這給我們帶來的挑戰(zhàn)是，提取最大公約數(shù)變得更加困難。

（一）個(gè)人意識(shí)強(qiáng)，集體意識(shí)弱

在家庭和社會(huì)環(huán)境因素的影響下，“00后”大學(xué)生普遍具有較強(qiáng)的主觀意識(shí)，他們?yōu)槿颂幨麓蠖鄳{個(gè)人喜好，不太會(huì)考慮或是顧及他人的感受。再者，“00后”大學(xué)生多半是獨(dú)生子女，家庭和親人的關(guān)愛，使得他們以自我為中心的觀念很強(qiáng)，更多地關(guān)注自身應(yīng)當(dāng)取得的收獲與回報(bào)，很少考慮自己的努力與付出。

（二）自尊心較強(qiáng)，抗壓能力弱

“00后”大學(xué)生生長在一個(gè)物質(zhì)生活富裕，精神生活豐富的時(shí)代，成長道路上沒有經(jīng)歷過坎坷。進(jìn)入大學(xué)后，這些未成年新生們，或多或少會(huì)遇到一些難題，諸如迷茫和彷徨、孤獨(dú)和空虛、學(xué)習(xí)節(jié)奏不適應(yīng)、人際關(guān)系不和諧等。部分學(xué)生因從小由父母包辦，在生活上不能完全自理，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)和生活時(shí)間的合理分配。

大學(xué)校園是一個(gè)交流思想情感、培養(yǎng)綜合素質(zhì)的中心地帶。從溫室中走出來的“00后”們的人生旅途往往較為順坦，表現(xiàn)得過于自信，且具有較強(qiáng)的自尊心，一旦遇上挫折或是困難，敏感的自尊心和脆弱的抗壓力不堪一擊。

（三）依賴心理強(qiáng)，實(shí)操能力弱

“老師，我選修課的上課教室找不到了，沒有任課老師的聯(lián)系方式，怎么辦？”諸如此類的求助問題多數(shù)是小事，很多都是學(xué)生原本可以自己尋找辦法解決的，卻常常依賴于老師或是學(xué)長的幫助。在運(yùn)用電腦技術(shù)上，“00后”大學(xué)生作為新一代網(wǎng)絡(luò)“原住民”，興趣較為強(qiáng)烈。但若是使用辦公軟件等方面，基本處于零基礎(chǔ)狀態(tài)，實(shí)操能力比較弱。

三、“90后”輔導(dǎo)員做好“00后”大學(xué)生思政教育工作的建議

當(dāng)前，學(xué)生工作要加強(qiáng)思政工作的時(shí)效性、學(xué)生事務(wù)服務(wù)的精細(xì)化、學(xué)業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化、社團(tuán)活動(dòng)的品牌化，做到“守底線”“抓主線”“接天線”。endprint

（一）把握角色定位，找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“90后”輔導(dǎo)員與“00后”大學(xué)生年齡差相對(duì)較小，在日常工作生活中，要把握好自身的角色定位，既是知心朋友，也是人生導(dǎo)師。盡管有時(shí)以“哥”“姐”相稱，但要讓學(xué)生在心理上以老師尊稱。對(duì)于新入職的年輕輔導(dǎo)員來說，盡快實(shí)現(xiàn)從“學(xué)生”到“教師”的角色轉(zhuǎn)換，從“被管理者”到“管理者”的定位轉(zhuǎn)變，明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和常規(guī)性工作內(nèi)容尤為重要。目前，“00后”大學(xué)生尚未成年，他們的心理特征較為特殊。要做好思政教育工作，首先要掌握其特征，通過建立牢固的情感紐帶，適時(shí)打出“感情牌”，更有效地找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突破點(diǎn)，從而促進(jìn)思政教育的有效落實(shí)。

（二）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，進(jìn)入高校體制從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員，很多均為碩士研究生學(xué)歷。然而，在社會(huì)情況越發(fā)復(fù)雜的大環(huán)境下，學(xué)生問題的類型和表現(xiàn)也呈現(xiàn)多元化。為此，年輕輔導(dǎo)員們尤其是非思政類專業(yè)的輔導(dǎo)員，應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，堅(jiān)持在工作之余加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，在工作中加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的積累和借鑒。除了涉獵思想政治教育的理論知識(shí)，還應(yīng)學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)內(nèi)容，更為全面地提升自己的工作能力和綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生工作的順利開展。

（三）立足實(shí)際情況，注重關(guān)愛學(xué)生

輔導(dǎo)員主要面向的是大學(xué)生，從事的工作內(nèi)容離不開學(xué)生群體。因而，要秉持“一切以學(xué)生為中心”的宗旨，將“為了學(xué)生的一切”作為工作的理念和出發(fā)點(diǎn)，做到寓“三心”于服務(wù)工作中。

首先是細(xì)心?！?0后”大學(xué)生的心理承受能力相對(duì)較弱，這就需要輔導(dǎo)員獨(dú)具慧眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象，并及時(shí)給予正確引導(dǎo)。在新生始業(yè)教育中，可以通過開展《優(yōu)秀學(xué)長經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)》《匆匆四年》《大學(xué)生活之我見》等基礎(chǔ)性講座，使新生能盡早地熟悉大學(xué)校園生活，完成從高中生到大學(xué)生的心理層面的轉(zhuǎn)變。

其次是愛心。作為一名輔導(dǎo)員，要熱愛自己的學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的生活，經(jīng)常找學(xué)生談心，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。學(xué)生生病住院治療，要及時(shí)關(guān)注并探望，用溫暖去關(guān)懷；學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難，可以提供勤工儉學(xué)崗位幫助其尋找解困之路；學(xué)生學(xué)業(yè)困難，采取督促與激勵(lì)雙結(jié)合的方法，幫助其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

最后是耐心。輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作本身較為繁雜和瑣碎，雖然有時(shí)會(huì)重復(fù)機(jī)械性的工作內(nèi)容，答復(fù)學(xué)生們同樣的問題，但是一看到學(xué)生尋求幫助后露出燦爛的笑臉，所有的煩惱便會(huì)煙消云散。所以，輔導(dǎo)員需要用心去對(duì)待每一名學(xué)生、每一項(xiàng)事務(wù)，耐心地做一名傾聽者、傳道者和解惑者。

四、結(jié)語

當(dāng)“90后”輔導(dǎo)員遇上“00后”大學(xué)生，勢(shì)必會(huì)碰撞出不一樣的火花。面對(duì)個(gè)性鮮明、氣質(zhì)獨(dú)特、思想活躍的“00后”大學(xué)生，“90后”輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變自身固有的觀念，提高自己的綜合能力，以新的工作理念、新的工作方式、新的工作態(tài)度專注投身于學(xué)生工作，憑借自身的人格魅力，hold住即將占據(jù)主流的“00后”大學(xué)生。

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