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      論財(cái)務(wù)人員與人工智能的協(xié)同發(fā)展

      2018-02-06 00:30:09姚小娜
      中國(guó)總會(huì)計(jì)師 2017年12期
      關(guān)鍵詞:協(xié)同發(fā)展財(cái)務(wù)人員人工智能

      姚小娜

      摘要:信息化和智能化的飛速發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成了很大沖擊,會(huì)計(jì)行業(yè)也不例外。隨著德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人的誕生,新興人工智能技術(shù)將在財(cái)務(wù)行業(yè)逐漸普及,在財(cái)務(wù)工作方式、財(cái)務(wù)管理職能、財(cái)務(wù)信息質(zhì)量等方面對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作產(chǎn)生了深刻影響。本文總結(jié)了財(cái)務(wù)人工智能的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了財(cái)務(wù)人工智能對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的影響及對(duì)財(cái)務(wù)人員的新要求,并對(duì)財(cái)務(wù)人員與人工智能的協(xié)同發(fā)展進(jìn)行探討。

      關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)人員 人工智能 協(xié)同發(fā)展

      一、財(cái)務(wù)人工智能的發(fā)展現(xiàn)狀及影響

      隨著信息化和智能化的飛速發(fā)展,人工智能(AI)已經(jīng)漸步進(jìn)入人們的工作和生活。2017年5月18日德勤機(jī)器人的誕生,正式開(kāi)啟了財(cái)務(wù)的人工智能時(shí)代。財(cái)務(wù)人工智能通過(guò)改變財(cái)務(wù)軟件的信息錄入和輸出方式,實(shí)現(xiàn)了信息的語(yǔ)音、掃描等錄入,不僅可以更加準(zhǔn)確、高效地完成基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算工作,而且隨著人工智能的快速發(fā)展,財(cái)務(wù)人工智能將逐步被應(yīng)用在財(cái)務(wù)規(guī)劃與預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如此,財(cái)務(wù)人工智能影響的不僅是基礎(chǔ)核算人員,也將向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員發(fā)出挑戰(zhàn)。

      財(cái)務(wù)人工智能正在影響著財(cái)務(wù)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)也將改變企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的需求導(dǎo)向。全球數(shù)百位頂尖科學(xué)家曾耗費(fèi)漫長(zhǎng)的時(shí)間通過(guò)類(lèi)似摩爾定律的多重推演,得到了一個(gè)讓所有人都為之震動(dòng)的結(jié)論:人工智能或?qū)⒃?040年,達(dá)到普通人的智能水平。斯坦福教授卡普蘭做了一項(xiàng)統(tǒng)計(jì),美國(guó)注冊(cè)在案的720個(gè)職業(yè)中,將有47%能夠被人工智能取代。而在中國(guó),這個(gè)比例可能超過(guò)70%。

      二、財(cái)務(wù)人工智能時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)人才的需求

      面對(duì)財(cái)務(wù)人工智能時(shí)代的到來(lái)和發(fā)展,財(cái)務(wù)人員應(yīng)以辯證的思維來(lái)看待,以居安思危的心態(tài)正確認(rèn)知新事物的兩面性。財(cái)務(wù)人工智能雖然有其特有的優(yōu)勢(shì),但它在與人溝通協(xié)作、自主思考、應(yīng)變能力等方面的弱勢(shì)也同樣存在。財(cái)務(wù)人工智能的發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,目前,財(cái)務(wù)人工智能可完成如核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)憑證編制、簡(jiǎn)單計(jì)稅、發(fā)票開(kāi)具等規(guī)律性強(qiáng)、重復(fù)性高的工作,而且以其7×24不間斷工作及超人的數(shù)據(jù)處理能力,將顯著提高財(cái)務(wù)工作效率和財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。根據(jù)權(quán)威媒體統(tǒng)計(jì),目前從事核算會(huì)計(jì)職業(yè)的人員占財(cái)務(wù)從業(yè)人員的85%。所以,人們需要在“暴風(fēng)雨”來(lái)臨之前,順勢(shì)而為,轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)思維模式和工作重心,既看到財(cái)務(wù)人工智能發(fā)展給財(cái)務(wù)人員所帶來(lái)的危機(jī),更應(yīng)該把它看作是提升財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的一次機(jī)遇。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)、財(cái)稅、金融體制的改革和深入,企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易不斷增多、資本市場(chǎng)日趨活躍、金融產(chǎn)品及金融衍生產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)的綜合化和多元化發(fā)展,企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)工作的職能需求早已超出傳統(tǒng)模式下的編憑證、記賬出報(bào)表,因此,無(wú)論財(cái)務(wù)人工智能如何發(fā)展,對(duì)中高端的財(cái)務(wù)人才的需求仍然存在。根據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)中高端財(cái)務(wù)人才缺口達(dá)到了300萬(wàn)?!稌?huì)計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》也明確指出,在“十三五”期間將大力深化會(huì)計(jì)領(lǐng)軍人才和急需緊缺專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng),加快推進(jìn)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)。

      三、與財(cái)務(wù)人工智能協(xié)同發(fā)展的思考

      財(cái)務(wù)人員應(yīng)借助財(cái)務(wù)人工智能承擔(dān)大量基礎(chǔ)性、重復(fù)性工作之機(jī),認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變思維理念、揚(yáng)長(zhǎng)避短,并將工作重心向更具創(chuàng)造性和價(jià)值性的財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略分析、資本運(yùn)作、投融資管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域傾斜,努力成為中高端財(cái)務(wù)人才,從而彌補(bǔ)財(cái)務(wù)人工智能的不足,讓財(cái)務(wù)人工智能更好地為財(cái)務(wù)人員服務(wù),以形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的財(cái)務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

      (一)培養(yǎng)“一態(tài)三能”的基本職業(yè)素質(zhì)

      “一態(tài)”是指工作態(tài)度。如果說(shuō)能力是座高樓,態(tài)度就是地基,地基穩(wěn)了,高樓才能建成,沒(méi)有地基的高樓遲早是要倒塌的。能力和態(tài)度是成功的必備要素,但態(tài)度是能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)在清楚認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上,以踏實(shí)、認(rèn)真、向上的心態(tài)在工作中把握學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),將高強(qiáng)度、高挑戰(zhàn)的工作珍視為對(duì)自己的一次錘煉和提升。良好的工作態(tài)度比工作能力更重要,它是“三能”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

      “三能”之一溝通能力。無(wú)論是組織與組織之間、單位與社會(huì)之間的關(guān)系,都源于人與人之間的溝通,無(wú)論人工智能如何發(fā)展,在溝通的效果和效率上,永遠(yuǎn)無(wú)法替代人與人之間的溝通;同時(shí)良好的溝通是人類(lèi)的生存和發(fā)展之本,更是財(cái)務(wù)人員向管理型、戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)人才轉(zhuǎn)型所需具備的基本職業(yè)素養(yǎng)之一?!叭堋敝灾魉伎己涂偨Y(jié)能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中或多或少存在著各類(lèi)問(wèn)題,這些問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決,有賴(lài)于那些善于觀察和自主思考的人。財(cái)務(wù)工作區(qū)別于其他部門(mén)的特質(zhì)在于:企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)都需要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,這也是眾多企業(yè)管理層要求財(cái)務(wù)部發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)控制職能的主要原因。因?yàn)樵诿鎸?duì)錯(cuò)綜復(fù)雜或特殊業(yè)務(wù)時(shí),財(cái)務(wù)人工智能的思考勢(shì)必缺少靈活性和廣泛的關(guān)聯(lián)性,這時(shí)就需要財(cái)務(wù)人員多些疑問(wèn),多些思考,不僅善于發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制及經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題,還能通過(guò)自主思考去解決問(wèn)題。同時(shí)養(yǎng)成業(yè)務(wù)總結(jié)的工作習(xí)慣,單項(xiàng)業(yè)務(wù)的總結(jié)是對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的一次復(fù)盤(pán),其意義在于提煉經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)不足,對(duì)形成業(yè)務(wù)指引和個(gè)人能力提升都會(huì)起到重要的作用。“三能”之三自我迭代能力。在知識(shí)和信息大爆炸的現(xiàn)代社會(huì)中,無(wú)論產(chǎn)品還是人的競(jìng)爭(zhēng)力,都來(lái)源于不斷的自我迭代。財(cái)務(wù)人員不僅要牢固掌握基本的財(cái)稅知識(shí),更要與時(shí)俱進(jìn),養(yǎng)成自主研究和學(xué)習(xí)新準(zhǔn)則、新稅收法規(guī)、新興業(yè)務(wù)的習(xí)慣,以超速的自我迭代能力戰(zhàn)勝財(cái)務(wù)人工智能的循規(guī)蹈矩,更好地適應(yīng)并引領(lǐng)財(cái)務(wù)人工智能的發(fā)展。

      (二)思維模式的轉(zhuǎn)變

      財(cái)務(wù)人員思維模式的轉(zhuǎn)變主要分為以下兩種。

      1.財(cái)務(wù)思維向管理思維和戰(zhàn)略思維的轉(zhuǎn)變

      狹隘的財(cái)務(wù)思維適用于單純財(cái)務(wù)問(wèn)題的處理,但財(cái)務(wù)問(wèn)題并非獨(dú)立于公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)而存在,尤其在人工智能時(shí)代財(cái)務(wù)人員應(yīng)拓展思維模式,能夠站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度,以管理的思維考量財(cái)務(wù)處理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系,并有能力將公司戰(zhàn)略目標(biāo)合理分解并最終落實(shí)到工作中。

      2.財(cái)務(wù)思維向業(yè)務(wù)思維的轉(zhuǎn)變

      財(cái)務(wù)人員應(yīng)遵從財(cái)務(wù)源于業(yè)務(wù)的規(guī)則,不能只懂財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)人工智能時(shí)代,業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的聯(lián)接成為財(cái)務(wù)人員的基本職責(zé)。財(cái)務(wù)人員首先要深入了解經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)鏈,分析可能存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題并前置至業(yè)務(wù)初始階段提出,然后予以解決;其次針對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的財(cái)務(wù)問(wèn)題,要摒棄財(cái)務(wù)思維的本位主義,從業(yè)務(wù)思維重新審視財(cái)務(wù)問(wèn)題,再用財(cái)務(wù)知識(shí)協(xié)作解決問(wèn)題。

      (三)重視資源積累和整合

      1.重視財(cái)務(wù)工作相關(guān)的資本、金融、行業(yè)等資源的積累

      資源的價(jià)值在于可降低溝通成本,提升工作效率,由此間接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這類(lèi)資源的積累是財(cái)務(wù)人員的潛在價(jià)值,可有效提升其職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

      2.做大數(shù)據(jù)的管理者和使用者

      當(dāng)今最有價(jià)值的資源就是“數(shù)據(jù)”。財(cái)務(wù)人工智能實(shí)際上是用數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)的一個(gè)過(guò)程,它工作所需的初始數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、其進(jìn)行計(jì)算和業(yè)務(wù)處理的規(guī)則、所形成數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用,都需要財(cái)務(wù)人員來(lái)進(jìn)行維護(hù)、辨析和更有效的應(yīng)用。因此,財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人工智能的業(yè)務(wù)認(rèn)知,主動(dòng)與其建立無(wú)縫連接,實(shí)現(xiàn)人機(jī)融合的價(jià)值最大化。

      (四)復(fù)合型財(cái)務(wù)人才的職業(yè)發(fā)展方向

      隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展,往往存在一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不僅僅涉及財(cái)稅問(wèn)題,還同時(shí)涉及金融、資本運(yùn)作等問(wèn)題,企業(yè)對(duì)復(fù)合型財(cái)務(wù)人才的需求日趨緊迫,財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)識(shí)這種需求就是財(cái)務(wù)職業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。在具備“一態(tài)三能”基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上,加速提升稅收管理、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制制度管理、融資、資本運(yùn)作等綜合業(yè)務(wù)能力已是大勢(shì)所趨。

      以德勤機(jī)器人為代表的財(cái)務(wù)人工智能時(shí)代,不僅解決了行業(yè)基礎(chǔ)性、重復(fù)性工作質(zhì)量和效率的問(wèn)題,而且促使財(cái)務(wù)人員向管理型和復(fù)合型財(cái)務(wù)人才轉(zhuǎn)型,對(duì)財(cái)務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著深遠(yuǎn)而重要的意義。財(cái)務(wù)人員應(yīng)抓住時(shí)代發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇,順勢(shì)而為,不斷完善和提升綜合業(yè)務(wù)能力,逐漸完成從業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)人員向復(fù)合型財(cái)務(wù)人才的蛻變,與財(cái)務(wù)人工智能各盡所能,形成協(xié)同發(fā)展、相互促進(jìn)的合作關(guān)系。讓財(cái)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,讓財(cái)務(wù)人員更具價(jià)值。

      (作者單位:長(zhǎng)春北湖科技園發(fā)展有限責(zé)任公司)endprint

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